Un CRM de ventas (gestión de relaciones con los clientes) es una herramienta para realizar un seguimiento de todas las interacciones con clientes potenciales y clientes durante el proceso de ventas. Un equipo de soporte podría usar un CRM para administrar las solicitudes de los clientes, o los equipos de marketing para estudiar cómo responden los clientes a los anuncios en línea. Cuando se trata de ventas, se emplea un CRM para ayudar a administrar la canalización. Puede mantener bases de datos de información de clientes de forma segura e impulsar más ventas con una aplicación CRM de ventas. Vamos a mostrarle el mejor software CRM de ventas gratuito, herramientas y el mejor sistema CRM de ventas.
Que es Software CRM de ventas?
La mayoría de las personas piensan en CRM (administración de relaciones con los clientes) como un software o una herramienta que les ayuda a administrar y fortalecer sus interacciones con clientes potenciales y clientes.
Las herramientas de software CRM de ventas, en esencia, facilitan el proceso de crianza de clientes potenciales. Tanto las tareas administrativas como la gestión de datos están automatizadas, lo que le permite pasar menos tiempo ingresando datos y más tiempo cultivando interacciones significativas con prospectos.
Los CRM de ventas pueden ser su ventanilla única para las tareas diarias. Pueden conectarse a sus herramientas y canales de comunicación existentes, lo que le permite administrar todas sus responsabilidades desde una única ubicación centralizada. Un CRM de ventas no solo hace que la información detallada y precisa de los clientes potenciales sea más accesible, sino que también ayuda a identificar el rendimiento subyacente o las preocupaciones operativas que pueden estar limitando el crecimiento de su empresa.
Mejor CRM de ventas
El CRM implica más que solo contactar a posibles clientes potenciales. Implica cultivar relaciones y fomentar la lealtad al mismo tiempo que se mantiene una base de datos dinámica de información de contacto e historial de clientes. El próximo paso lógico es poner esta información a disposición de los equipos colaborativos y canalizarla a otras soluciones de software empresarial a través de integraciones inteligentes. Aquí están las mejores herramientas de software CRM de ventas que pueden servirle mejor.
#1. CRM de HubSpot
HubSpot es una conocida empresa de CRM que ofrece una plataforma de ventas gratuita con capacidades básicas. Se ocupa de los fundamentos del proceso de ventas, como la gestión de clientes potenciales y el seguimiento de contactos de clientes en varios canales. Puede usar Zapier para comunicar información entre aplicaciones como Slack y Google Sheets. Con asistencia de IA, mayor análisis de prospectos y automatización de alto nivel, el complemento premium Sales Hub CRM sube la apuesta significativamente.
Plan de precios:
- HubSpot CRM está disponible de forma gratuita y tiene un número ilimitado de usuarios.
- Los paquetes complementarios para Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub cuestan $50 por usuario/por mes, pagaderos mensualmente.
- HubSpot CMS cuesta $ 300 por mes y se paga mensualmente.
- La facturación mensual de Starter Growth Suite con todo incluido comienza en $113 por usuario/por mes.
#2. CRM de Zoho
Con su sencilla interfaz de usuario, módulos personalizables, automatización y herramientas de redes sociales, Zoho CRM atrae a organizaciones de todos los tamaños y tipos. Puede usar la plataforma para crear flujos de trabajo, racionalizar sus tareas diarias, administrar clientes potenciales y automatizar operaciones. La integración con Twitter, Facebook y Google+ le permite llegar rápidamente a los clientes potenciales e interactuar con ellos en el momento perfecto.
Si está buscando un CRM gratuito, es posible que desee echar un vistazo a su oferta gratuita. Puede ser utilizado por hasta tres personas, aunque tiene un conjunto limitado de funciones. Los usuarios pueden enviar 50 correos electrónicos individuales por día y obtener acceso a 10 plantillas de correo electrónico; sin embargo, la personalización es limitada.
Con un amplio pronóstico de ventas y seguimiento de KPI, la versión estándar premium de Zoho aumenta el factor de usabilidad. La edición Enterprise ofrece funciones más avanzadas, como el seguimiento del embudo de ventas por etapa y comparaciones de datos configurables entre equipos, usuarios, ubicaciones y más. La edición Ultimate, que viene con una prueba gratuita de 30 días, le brinda acceso a las funciones avanzadas de Zoho.
#3. compañero de ventas
Salesmate es un sistema CRM para vendedores que quieren pasar menos tiempo aprendiendo nuevas aplicaciones y más tiempo vendiendo. Es ideal para pequeñas empresas y nuevas empresas, pero también se puede utilizar en los sectores inmobiliario y de la construcción.
Esta plataforma siempre está evolucionando. Con un tablero más personalizado y dinámico, ha mejorado significativamente sus análisis e informes. Salesmate también mejoró su aplicación móvil e incluyó nuevas capacidades para llamadas telefónicas y gestión de acuerdos. El chat en vivo y las conexiones de DocuSign se encuentran entre las próximas funciones. Todos los planes de Salesmate.io vienen con una prueba gratuita de 15 días. El plan de precios comienza desde $ 12 por mes por usuario, pagadero anualmente.
#4. EngageBay
EngageBay ofrece Automatización de marketing, Live Chat & Helpdesk, y CRM & Sales Bay son las tres suites orientadas a procesos comerciales. CRM & Sales Bay, el último de ellos, ofrece herramientas de gestión de contactos que están orientadas a la facilidad de uso y al crecimiento corporativo.
La plataforma proporciona una lista multicanal que recopila información de contacto de todos los puntos de contacto de sus clientes. Se puede realizar un seguimiento de la actividad de contacto, la actividad web, la respuesta de correo electrónico, las tasas de apertura y de clics, y más. Con funciones de sincronización bidireccional, se integra con Gmail, Office 365 o cualquier otro proveedor de IMAP. Las integraciones como Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero y Mandrill le permiten vincular su CRM con otros procesos comerciales y optimizar sus operaciones.
Plan de precios:
- Hay un plan gratuito disponible, limitado a 1,000 contactos y 1,000 correos electrónicos de marca
- El plan básico cuesta $10.39 por usuario/por mes y $12.99 por usuario/por mes
- El plan de crecimiento es de $19.99 por usuario/por mes y $24.99 por usuario/por mes
- El plan Pro cuesta $39.99 por usuario/por mes y $49.99 por usuario/por mes
#5. ventas frescas
Freshsales es una completa solución gratuita de automatización de la fuerza de ventas para organizaciones de ventas. Tiene todo lo que un vendedor necesita: clientes potenciales de calidad, debates contextuales, análisis impulsados por IA y relaciones con los clientes.
Freshsales brinda a los equipos de ventas más tiempo para vender al automatizar el proceso de ventas y aumentar la eficiencia y la productividad en sus actividades diarias con correo electrónico, teléfono, chat y telefonía integrados. Los vendedores pueden usar Freddy AI para recibir información sobre las mejores oportunidades para buscar y qué acciones tomar, así como para predecir los ingresos a través de la previsión de ventas. Con Freshsales, las empresas pueden dar el siguiente paso hacia una gestión de canalización eficaz. Además, la opción de usar CPQ nativo simplifica el proceso de creación e intercambio de cotizaciones y otros activos de ventas importantes.
Plan de precios:
- Hay disponible un plan Free Forever Startup.
- La tarifa anual para el plan de crecimiento es de $15 por usuario por mes.
- El paquete Pro cuesta $ 39 por mes por usuario, pagadero anualmente.
- El paquete Enterprise cuesta $ 69 por mes por usuario, pagadero anualmente.
#6. Venta de Zendesk
Zendesk Sell es una herramienta de automatización de la fuerza de ventas que permite a los equipos de ventas y soporte colaborar para mejorar la experiencia general del cliente. La automatización de ventas libera tiempo para que los profesionales de ventas se concentren en tareas más vitales. Cuando obtiene un cliente potencial nuevo, un trato calificado o una transacción entrante, puede configurar disparadores en Sell. Hay menos reuniones y confusión ya que todos en el equipo reciben un aviso y la oportunidad de examinar y discutir.
Con intervenciones de ventas y seguimientos oportunos, puede utilizar Sell para prospectar, cerrar tratos y mejorar la retención de clientes y las conversiones. Las funciones y herramientas de priorización de clientes potenciales, como el seguimiento del embudo, los formularios de clientes potenciales personalizados, las listas configurables, las plantillas de comunicación, el seguimiento de la tasa de conversión y la optimización del canal, simplifican la recopilación de información sobre los clientes potenciales.
Una interfaz de usuario de nivel de consumidor simple e intuitiva y una aplicación de ventas móviles calificada como la número 1 se encuentran entre las otras características de este software CRM de ventas. Para precios y planes personalizados, comuníquese directamente con Zendesk.
# 7. Teclado
Las funcionalidades de voz, video, centro de contacto y mensajería están todas incluidas en esta plataforma de ventas de 'softphone' entre canales. No es un CRM independiente, sino una solución simple pero poderosa que se conecta a plataformas de CRM más completas como Zendesk y Salesforce. G Suite también está integrado de forma nativa en la plataforma.
Durante la discusión, el análisis de sentimiento en tiempo real de CRM crea un puntaje de satisfacción del cliente. Los comentarios automatizados para el representante de ventas, incluidos los precios, las funciones y la información de ofertas de la competencia, flotan en segundo plano con entrenamiento en tiempo real.
VoiceAI, un tipo de análisis avanzado de IA que utiliza tecnología de reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural (NLP), es una de las capacidades más interesantes (y eminentemente útiles) de Dialpad. Esta útil aplicación crea una transcripción precisa de todas sus llamadas de ventas en tiempo real. También genera Smart Notes, que brindan información sobre los aspectos más importantes de la discusión.
Plan de precios:
- El plan estándar cuesta $15 por mes/por usuario.
- El paquete Pro cuesta $ 25 por mes por usuario, pagadero anualmente.
Para las empresas respaldadas por capital de riesgo, el programa Fast Free otorga diez puestos gratuitos de por vida (debe presentar su solicitud a través de Dialpad y cumplir con sus requisitos). Las suscripciones Standard y Pro ofrecen una prueba gratuita de 14 días.
#8. CRM ágil
Software CRM de ventas automatizado con todas las campanas y silbatos. Agile CRM automatizará todas sus próximas conversaciones telefónicas y seguimientos si mantiene su calendario de citas en línea.
Con una vista de 360 grados de los contactos, la gestión de proyectos de arrastrar y soltar, los informes y las funciones de línea de tiempo, mantenga las cosas funcionando sin problemas. En la aplicación, puede adjuntar documentos a negocios, empresas, contactos y correos electrónicos.
Plan de precios:
- Hasta diez usuarios pueden utilizar la versión gratuita.
- La versión de inicio cuesta $ 8.99 por mes por usuario (facturado cada dos años)
- La versión regular cuesta $29.99 por mes por usuario (facturado cada dos años)
- La versión empresarial cuesta $ 47.99 por mes por usuario (facturado cada dos años)
Herramientas CRM de ventas
El software de ventas CRM es más que una simple forma de realizar un seguimiento y administrar sus contactos. Si bien la mayoría de la gente piensa que el software CRM es principalmente una herramienta de ventas, ha evolucionado. Las herramientas de ventas de CRM pueden ayudar a los equipos de marketing y servicio al cliente a mejorar sus ofertas y operaciones al permitirles segmentar la demografía de manera más eficiente y capturar y reutilizar los datos de incidentes de los clientes. Puede definir y medir objetivos de ventas, enviar y administrar campañas de marketing por correo electrónico y monitorear lo que la gente dice en las redes sociales, según el programa que use. Veamos las herramientas de software CRM de ventas para cada negocio.
#1. TubeDrive
No todas las empresas esperan que todos sus empleados participen en el servicio al cliente y en el seguimiento de clientes potenciales. Para muchos, esto es responsabilidad exclusiva del departamento de ventas. En estas situaciones, optar por un sistema CRM centrado en las ventas tiene mucho sentido, lo que convierte a Pipedrive en la mejor opción.
Pipedrive, por su propia admisión, es un CRM de ventas diseñado para una producción máxima con una entrada mínima. El canal es su interfaz principal y lo ayuda a realizar un seguimiento incluso de los procesos de ventas más complicados. Todas las ofertas están organizadas aquí por etapas de venta. Se puede usar una herramienta de estadísticas para crear un análisis de ventas personalizado, y la pantalla admite arrastrar y soltar.
La conectividad de correo electrónico está disponible en Pipedrive, junto con soporte completo para plantillas personalizadas y seguimiento extenso. Hay una lista de tipos de actividades prefabricada, pero también puede crear la suya propia. Recibirá notificaciones de nuevas tareas, así como recordatorios de actividades vencidas.
Pipedrive puede conectarse fácilmente a otro software y funciones personalizadas escritas para él gracias a su potente API abierta. Pipedrive también te permite importar datos existentes y exportar los tuyos propios a otras herramientas de software. Los informes visuales brindan información más detallada y le permiten modificar los informes para que solo vea la información que necesita.
#2. Fuerza de ventas
SalesForce es sin duda el nombre más conocido en CRM e incluye todo lo que su empresa podría necesitar. Su edición Sales Cloud Professional incluye puntuación de clientes potenciales basada en reglas, gestión de campañas y una cantidad ilimitada de aplicaciones personalizadas. También se incluye la gestión de cuentas y contactos, así como un proceso de venta que se puede personalizar.
La aplicación móvil de Salesforce lo ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, incluso cuando está en movimiento. Es fácil obtener información en tiempo real con paneles e informes altamente personalizables. Salesforce ofrece soporte completo para archivos y sugerencias para la colaboración en toda la empresa. Tanto Google Apps como Lightning Sync están incluidos en la integración de terceros.
#3. Racha
La mayoría de los sistemas de CRM no son precisamente simples para empezar, dados los numerosos módulos vinculados que los hacen funcionar. Sin embargo, hay excepciones, una de las cuales es Streak CRM. Entonces, ¿qué hace que Streak sea una de las herramientas CRM de ventas más fáciles de usar disponibles? Es porque está basado en Gmail, una aplicación que casi todas las personas con conexión a Internet utilizan de forma habitual.
Gmail se convierte en una potencia de CRM en un instante con Streak. Todo lo que tienes que hacer ahora es instalar la extensión. Con Streak, puede compartir todo, desde correos electrónicos hasta notas, con un simple clic. Con Google Calendar, puede realizar un seguimiento de las ventas, las colas de soporte y los recordatorios de tareas. El acceso a la API de webhook, la combinación de correo, el seguimiento y las canalizaciones compartidas son solo algunas de las funciones disponibles.
Streak es compatible con todas las demás aplicaciones web de Google porque se basa en Gmail. También funciona con cuentas de Gmail para uso personal y escolar. Streak proporciona una variedad de plantillas para diferentes casos de uso, como ventas y gestión de productos.
#4. Perspicazmente
El presupuesto siempre será un problema para una pequeña empresa. Como resultado, es fundamental elegir una solución de CRM que tenga muchas funciones pero que no sea demasiado costosa. Echa un vistazo a Insightly.
Insightly es, sin duda, el servicio de software de CRM de mejor valor para ventas disponible, con un precio (base) de $29/usuario/mes (si se factura anualmente). Tiene un límite de 100,000 10 registros, 25,000 GB de espacio de almacenamiento y la opción de importar XNUMX XNUMX registros en cada sesión. La gestión de tareas, el acceso a la API y los informes personalizados forman parte del paquete. Además, Insightly proporciona amplios gráficos de informes, así como la opción de vincularse a la solución de análisis empresarial Power BI de Microsoft.
Insightly le permite enviar hasta 2,500 correos electrónicos masivos todos los días para marketing por correo electrónico, así como para la programación de correos electrónicos. Insightly simplifica la automatización de proyectos con funciones como canalizaciones y conjuntos de actividades, contactos de Google y Calendar Sync, y más.
# 5 HubSpot
El objetivo final de cualquier negocio es crecer, por lo que necesitará un sistema CRM que pueda manejar un flujo de nuevas interacciones con clientes sin dificultad. HubSpot es la respuesta si eso es lo que estás buscando.
A través de un tablero visual, HubSpot proporciona una instantánea siempre actualizada del embudo de ventas de su empresa. También puede usar esta página para administrar citas planificadas, realizar un seguimiento del rendimiento con respecto a las cuotas y más. Todas las interacciones del cliente (correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales) se registran automáticamente en el CRM, que se puede vincular fácilmente a Gmail o Outlook.
La vista de línea de tiempo de HubSpot simplifica el seguimiento de todas las interacciones con cada cliente potencial. Puede enviar conjuntos de correo electrónico personalizados de forma regular y adquirir información útil sobre ellos. Numerosas herramientas en el centro de marketing le permiten administrar sitios de destino óptimos, generar plantillas de correo electrónico y realizar un seguimiento del ROI basado en SEO. HubSpot también se integra a la perfección con servicios de terceros como G Suite y Office 365, como era de esperar.
CRM de ventas gratuito
Un CRM para pequeñas empresas es el camino a seguir, ya sea una empresa pequeña o una empresa nueva en crecimiento con un presupuesto ajustado. ¡No hay excusa para no darle una oportunidad a este CRM de ventas, ya que es completamente gratis! Estas son algunas de las mejores herramientas de CRM de ventas gratuitas, todas las cuales ofrecen atractivos planes gratuitos:
#1. ventas frescas
Freshsales es una solución completa de automatización de la fuerza de ventas para organizaciones de ventas. Tiene todo lo que un vendedor necesita: clientes potenciales de calidad, debates contextuales, análisis impulsados por IA y también relaciones con los clientes. ¿Adivina qué? Tiene un plan de inicio gratuito a largo plazo.
# 2. Zoho
Con una interfaz de usuario simple, módulos personalizables, automatización pragmática y herramientas de redes sociales, Zoho CRM es una plataforma amigable para las pequeñas empresas. Si bien su plan básico para hasta tres usuarios es un excelente lugar para comenzar si está buscando algo gratis. Puede usar la plataforma para crear y definir flujos de trabajo especializados, administrar clientes potenciales y comenzar a optimizar las operaciones diarias. También funciona con Twitter, Google+ y Facebook, lo que le permite ponerse en contacto con clientes potenciales con una precisión sobrehumana. Cuando haya superado el CRM gratuito, puede actualizar a la edición estándar de Zoho, que es bastante asequible.
#3. Punto de referenciaUNO
BenchmarkONE es una sofisticada solución CRM de ventas y marketing. También es ideal para recopilar y calificar clientes potenciales a través de la automatización de marketing por correo electrónico. Las capacidades de automatización de ventas lo ayudan a administrar su canalización y convertir a más clientes. Las pequeñas y medianas empresas, como agencias, oficinas privadas y consultoras, se beneficiarán enormemente de ella. También proporciona análisis e informes detallados. La versión gratuita solo es válida para un usuario, mientras que la tarifa básica mensual de $70 se factura semestralmente y cubre a dos usuarios.
Plan de precios:
- Pro $139 se paga semestralmente para 5 usuarios por mes.
- Enterprise $199 por mes incluye usuarios ilimitados y se paga semestralmente.
- También hay dos servicios de incorporación premium disponibles por $199 (incluye Core Plans) y $399 (no incluido con Core Plans) (incluido con planes Pro y Enterprise).
# 4 HubSpot
HubSpot es uno de los proveedores más conocidos y ofrece un CRM de ventas gratuito con capacidades mínimas para usuarios ilimitados.
Su software de ventas de CRM es una herramienta gratuita que le permite asignar y rastrear clientes potenciales, administrar el proceso de ventas, crear flujos de trabajo para mejorar la administración de proyectos y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes en todos los canales en un solo lugar. También presenta capacidades de marketing por correo electrónico y marketing entrante que son bastante completas (este último es bastante útil para obtener resultados en los motores de búsqueda para publicaciones de blog). Los paquetes complementarios de HubSpot CRM no gratuitos y de pago aumentan el almacenamiento de datos, brindan informes más completos e incluyen nueva inteligencia artificial y tecnología de automatización avanzada.
Plan de precios:
- Los paquetes complementarios para Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub cuestan $50 por usuario/por mes, pagaderos mensualmente.
- HubSpot CMS cuesta $ 300 por mes y se paga mensualmente.
- La facturación mensual de Starter Growth Suite con todo incluido comienza en $113 por usuario/por mes.
#5. Bitrix24
Bitrix24 es una de las herramientas de CRM de ventas gratuitas más populares del mundo, según la cantidad de usuarios. Ofrecen una solución gratuita de CRM en la nube para hasta 12 usuarios con un límite de almacenamiento de datos de 5 GB. En términos de características, ofrece una selección similar a los planes pagos, aunque a un precio reducido. La gestión de canalizaciones, la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de ventas, los informes, la automatización de trabajos y más están disponibles.
La interfaz de usuario de Bitrix24 lo hace fácil de usar (la vista Kanban es especialmente buena). El acceso a canales de voz, correo electrónico, chat y video en la aplicación, así como a las aplicaciones móviles de iOS y Android, aseguran que su equipo pueda cerrar transacciones y calmar situaciones en tiempo real. Para un máximo de 12 usuarios, hay disponible un conjunto de herramientas empresariales gratuitas.
#6. Racha
Streak tiene un CRM de Gmail que está completamente integrado en su bandeja de entrada. La aplicación, que se basa en un conocido producto de software cotidiano, simplifica la adopción de CRM para los nuevos usuarios.
Las herramientas básicas de CRM y la funcionalidad de correo electrónico bastante completa se incluyen en la edición gratuita de Streak, que está pensada para uso personal (es decir, autónomos y empresas independientes). Las plantillas de correo electrónico le permiten personalizar los correos electrónicos y enviarlos en grandes cantidades, lo que los convierte en una alternativa considerablemente más efectiva que el marketing masivo por correo electrónico.
#7. CRM ágil
Agile CRM es una herramienta de ventas gratuita, una plataforma comercial todo en uno que incluye funciones como gestión de proyectos, vista de contactos, informes, soporte/servicio y calendario.
#8. Flujo
Flowlu es un CRM colaborativo basado en la nube rico en características de gestión de proyectos y base de conocimientos. La versión gratuita del producto, que está limitada a dos usuarios, proporciona 1 TB de almacenamiento de datos. Cree y mantenga bases de conocimiento, realice un seguimiento de los gastos e ingresos del proyecto y también administre las finanzas y los registros.
#9. SuiteCRM
SuiteCRM es un sistema de ventas, servicio, soporte y marketing gratuito y de código abierto. Es una de las piezas de software de código abierto más populares debido a su curva de aprendizaje mínima y su rápido tiempo de configuración.
#10. Sistemas realmente simples
Really Simple Systems (RSS) es realmente simple de usar. Esto es especialmente útil para empresas con múltiples ubicaciones y empleados que trabajan de forma remota.
Si bien ofrecen versiones premium, su alternativa gratuita es más que una oferta de prueba para empresas con hasta dos personas, lo que permite que las pequeñas empresas y los empresarios individuales usen el CRM sin tener que preocuparse por el calendario. Admite un número ilimitado de contactos, así como hasta 100 MB de almacenamiento de documentos. Muchas de las funciones principales, como la automatización de ventas y el servicio de atención al cliente, están incluidas en la edición gratuita.
Los usuarios con una cuenta gratuita tendrán acceso a herramientas de administración separadas para contactos y clientes potenciales, que actualizarán toda la información necesaria, así como las tareas relacionadas para contactos, vendedores y proveedores en tiempo real. RSS también realiza sus propios informes, dividiendo la acción en dos secciones.
Sistema CRM de ventas
Cuando las personas hablan de CRM, generalmente se refieren a un sistema CRM, que es una herramienta que ayuda a las empresas con las ventas, el marketing y la gestión de servicios.
Las herramientas de ventas de CRM permiten a las empresas concentrarse en sus conexiones con clientes, compañeros de trabajo y proveedores, entre otras cosas. Con un CRM competente, encontrar nuevos clientes, ganar su confianza, brindar soporte calificado y brindar servicios adicionales a lo largo de la relación se vuelve mucho más fácil.
La característica más fuerte de un sistema CRM es que puede ayudar prácticamente a cualquier unidad organizacional, desde ventas y atención al cliente hasta reclutamiento, marketing y desarrollo comercial. Las relaciones externas se pueden gestionar mejor con un buen software de CRM. Los beneficios de CRM incluyen el almacenamiento de toda la información del cliente en un solo lugar, el registro de inquietudes sobre el servicio, el reconocimiento de posibilidades de ventas y la gestión de campañas de marketing, por nombrar algunos.
CRM facilita que los usuarios cooperen en múltiples procesos y mejore la productividad porque permite un fácil acceso a los datos. La idoneidad de CRM para empresas de cualquier tamaño es otra razón importante a su favor.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un sistema CRM de ventas?
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una herramienta que le permite realizar un seguimiento de todas las relaciones e interacciones de su empresa con los clientes actuales y potenciales. Cuando las personas hablan de CRM, generalmente se refieren a un sistema CRM, que es una herramienta que ayuda con la gestión de contactos, la gestión de ventas, la productividad de los agentes y otras tareas.
¿Cómo se utiliza el CRM en ventas?
CRM ayuda a los vendedores a optimizar sus calendarios diarios y priorizar el trabajo para garantizar que los clientes no se olviden y que los prospectos importantes se aborden a tiempo. CRM, por otro lado, permite que los vendedores pasen más tiempo con los clientes, lo que da como resultado que se cierren más tratos y una base de clientes más sólida.
¿Qué es CRM con ejemplo?
El marketing, las ventas, la atención al cliente y el soporte son ejemplos de sistemas CRM.
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1 comentario
Gracias por crear la lista de software de CRM. Probamos la mayoría de ellos y luego conocimos ConvergeHub. Esto ofrece una plataforma muy fácil de usar con ventas, marketing, servicio al cliente, facturación y motor de automatización de clase empresarial. También descubrimos que está calificado como uno de los 10 mejores CRM para 2021 por ZDNet.