Los servicios comerciales son condiciones que benefician a las empresas sin suministrar productos físicos. Las empresas en estos proveedores de servicios de marketing, producto, seguridad, costo y conveniencia, especialmente para las empresas más grandes que deben mantenerse al día con las demandas de trabajo. Sin embargo, aprender sobre los tipos de servicios comerciales puede ser útil, si usted es responsable de perfeccionar el terreno de trabajo y los procesos comerciales de su empresa.
En este artículo, definimos "servicios comerciales" y enumeramos algunos ejemplos a considerar.
¿Qué son los servicios empresariales?
Los servicios empresariales se definen como operaciones que benefician a las organizaciones pero que no siempre producen un bien tangible. Como resultado, el valor de cada servicio es irrelevante. Una empresa depende de los servicios comerciales para proporcionar mano de obra cuando necesita subcontratar mano de obra que puede no estar dentro de su área de especialización o capacidad. Los servicios empresariales permiten que una empresa se concentre en sus objetivos específicos y contrate personal interno por ese motivo, al mismo tiempo que contrata profesionales de servicios empresariales para ejecutar actividades que exigen habilidades o equipos especiales.
¿Qué hacen los servicios comerciales?
Los servicios empresariales ayudan en la organización, coordinación, planificación y gestión de las operaciones administrativas de una empresa. Los servicios empresariales mantienen operaciones fluidas debido a sus excelentes habilidades organizativas y su capacidad para reaccionar rápidamente a las demandas y prioridades cambiantes.
Tareas y deberes de los servicios comerciales
- Los servicios comerciales brindan orientación a la alta gerencia sobre infraestructura, finanzas y servicios de información, así como apoyo operativo estratégico.
- Los servicios empresariales ayudan a controlar los recursos de la organización.
- Además, crean informes, resúmenes y envíos después de analizar problemas de recursos difíciles.
- Además, establecen reglas administrativas, financieras y operativas para los empleados.
- Mantienen operaciones eficientes, debe administrar, liderar y desarrollar el personal administrativo.
- Por último, pero no menos importante, representan a la organización en eventos y promueven nuevos proyectos.
¿Cuáles son las 4 funciones principales de los servicios empresariales?
#1. Función de producción:
La función de producción es el proceso de creación de productos y servicios con la ayuda de otros procedimientos. La organización de personas, dinero, recursos e instalaciones en una empresa productiva es crucial para la producción de bienes. Además, el gerente de producción tiene la responsabilidad general de la producción porque está altamente organizado, mecanizado y especializado en organizaciones modernas.
En este sentido, un jefe de producción tiene cuatro deberes fundamentales.
(i) Garantizar la producción de bienes y servicios en las cantidades requeridas.
ii) Cumplir con el cronograma o fechas de entrega requeridas.
(iii) Para satisfacer la cantidad requerida.
(iv) Realizar todas las operaciones de producción al menor costo posible.
En consecuencia, el gerente de producción debe llevar a cabo una variedad de tareas para cumplir con estas obligaciones, incluida la planificación de la producción, la ingeniería de producción (que se ocupa del diseño de herramientas e instalaciones), la construcción de plantas, el manejo de materiales, las compras, la gestión de inventarios, la mejora del trabajo, el control de la producción y el mantenimiento del entorno físico de producción.
#2. Función de mercadeo:
La función de marketing es el sistema de mover sus bienes y servicios a su consumidor final para satisfacer las necesidades de los consumidores y productores. Dicho de otro modo, la función de marketing desarrolla un método que permite que productores y consumidores se unan en una relación de intercambio.
Para lograr esto, el gerente de marketing debe elegir sabiamente entre las cuatro P:
i. Producto (decisiones sobre el desarrollo de nuevos productos, embalaje, marca, etc.).
ii. Distribución física (esto implica decisiones sobre los canales de comercialización relacionados con el almacenamiento, el transporte, etc.).
iii. Promoción (que incluye publicidad, arte de vender, promoción de ventas y publicidad).
IV. Pricing (decisiones sobre cuánto cobrar) (políticas para establecer precios rentables).
#3. Función financiera:
Las tres decisiones y su correcta implementación que caen dentro del ámbito de la función financiera de una empresa son las siguientes:
i. Decisiones de inversión que involucran planificación financiera y presupuesto de capital.
ii. Decisiones de estructura de capital (fijo y flexible; corto y largo plazo).
iii. Decisiones de dividendos.
Además, la empresa mantiene interacción con los mercados financieros, incluidas las instituciones y los accionistas clave, y también se ocupa de otros asuntos, como la recompra de acciones, la obtención de capital y la gestión de riesgos.
#4. Función de recursos humanos (HR):
El aspecto humano del negocio es tratado por la función de recursos humanos. Tenga en cuenta que se preocupa más por mejorar la eficacia del desempeño humano en cualquier empresa. Además, el objetivo explícito de la función de recursos humanos es reclutar y retener una fuerza laboral capacitada y productiva inspirando a individuos y grupos de trabajadores a dar todo de sí mismos para lograr los objetivos de la organización.
Para lograr los objetivos de la gestión dinámica de recursos humanos, el gerente de recursos humanos debe realizar las siguientes funciones:
(i) Selección—reclutamiento de los requerimientos de mano de obra, inducción y seguimiento.
(ii) Capacitación—desarrollo de recursos humanos.
(iii) Promociones y traslados del personal.
(iv) Remuneración de los empleados.
(v) Actividades de participación y bienestar de los empleados.
(vi) Relaciones laborales: orden industrial, malestar en el lugar de trabajo, sindicalismo y participación de los empleados en la gestión. El departamento de personal proporciona servicios especializados para llevar a cabo estas funciones.
¿Cuáles son los tres tipos de servicios empresariales?
#1. Servicios de software:
Los servicios de software amplían la funcionalidad y mejoran la seguridad de los dispositivos técnicos de una empresa o de un individuo, como computadoras y teléfonos. Además, estos servicios ofrecen protección antivirus y programas de actualización para hacerlos más eficientes y fáciles de usar.
#2. Servicios de entrenamiento:
Contratar una empresa de formación para proporcionar a los empleados formación informática especializada o habilidades blandas puede ser ventajoso para una empresa. Cuando esto ocurre, la empresa puede emplear a un tercero para realizar talleres, sesiones de capacitación o presentaciones para ayudar a los miembros del equipo a desarrollar o aprender nuevas habilidades.
#3. Servicios de consultoría:
Las empresas pueden contratar consultores para una variedad de tareas, incluidas auditorías y elaboración de presupuestos financieros. El equipo de gestión de una empresa puede aprender nuevas habilidades y puntos de vista sobre temas sobre los que tienen menos conocimientos mediante el uso de servicios de consultoría.
¿Qué es un ejemplo de servicio empresarial?
#1. Relaciones públicas:
Las relaciones públicas de una empresa o marca están a cargo del departamento de comunicación y supervisan todas las facetas del servicio al cliente, la marca interna, las comunicaciones corporativas, las relaciones públicas y la gestión de crisis. Además, escriben comunicados de prensa, se comunican con reporteros y editores, actúan como portavoces en respuesta a problemas o preocupaciones, y redactan discursos o recomendaciones de políticas para que los directores ejecutivos y otros altos ejecutivos representen a una empresa.
#2. Investigación y Desarrollo (I+D):
Las empresas que se dedican a la investigación y el desarrollo impulsan la innovación en su industria. El equipo de I+D tiene la tarea de realizar estudios de mercado, comparaciones comerciales, detección de tendencias, diseño y creación de productos, para ayudar a las empresas a crear nuevos productos, servicios o flujos de ingresos que aumentarán las ganancias.
Además, las empresas y los departamentos dedicados a la investigación y el desarrollo tienen una gran experiencia analítica y un profundo conocimiento de las condiciones del mercado en una industria o región específica.
#3. Ventas y marketing:
El personal de ventas y marketing se conecta con inversores, clientes, consumidores o patrocinadores potenciales para aumentar la exposición de la marca y los ingresos de sus negocios. Incluye elegir el mercado objetivo, elegir precios y promociones razonables, y crear y ejecutar campañas de marketing y publicidad efectivas.
#4. Recursos humanos:
Los departamentos de recursos humanos se enfocan en actividades relacionadas con los trabajadores, incluida la identificación de los mejores candidatos, la verificación de los antecedentes de los solicitantes, la contratación, la descripción de los beneficios, el manejo de la gestión del desempeño y las relaciones con los empleados, el desarrollo de políticas corporativas y el fomento de la cultura organizacional. Además, las organizaciones o departamentos de recursos humanos no solo resuelven conflictos e investigan reclamos o quejas, sino que también se aseguran de que se cumplan las leyes y regulaciones laborales.
¿Qué son los servicios de apoyo empresarial?
Los servicios de apoyo comercial se definen como aquellas actividades comerciales que ayudan en el comercio, promueven un flujo fluido de bienes del productor al consumidor y respaldan la operación del negocio en su conjunto. Consisten en finanzas, seguros, viajes, almacenamiento y comunicación.
Importancia de los servicios comerciales
Los servicios comerciales son vitales porque brindan el apoyo que las empresas necesitan para crecer. Las empresas lucharían mucho para tener éxito sin los servicios empresariales. Los servicios comerciales pueden ayudar a las organizaciones a ahorrar tiempo y dinero, así como también ayudarlas a desarrollarse y prosperar.
En primer lugar, los servicios comerciales son importantes porque pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo al encargarse de algunas de las tareas que deben realizarse para que su negocio funcione sin problemas. Sin tiempo suficiente para realizar todas estas tareas, las empresas no tendrán éxito.
En segundo lugar, los servicios comerciales pueden ayudar a las empresas a ahorrar dinero al ofrecer descuentos en espacio de oficinas, equipos, suministros y empleados. Esto puede ayudar a reducir el costo de administrar un negocio.
Por último, pero no menos importante, los servicios comerciales pueden ayudar a las empresas a crecer y expandirse al proporcionar los recursos y el apoyo necesarios para hacerlo. Esto puede ser difícil sin el apoyo adecuado.
¿Qué se incluye en los servicios comerciales?
Estos son algunos ejemplos de servicios comerciales con los que las empresas deberían considerar participar:
#1. Servicios de marketing
La subcontratación de servicios de marketing puede ayudar a las empresas a ganar más atención comercial y pública mediante la creación de campañas de marketing y la obtención de resultados más rápidos y de mayor calidad.
#2. Servicios de gestión de residuos
Los servicios de gestión de residuos ayudan tanto a particulares como a empresas a mantener un lugar de trabajo ordenado. Todos los días, las empresas producen una cantidad considerable de residuos. Los servicios de gestión de residuos recogen esta basura y la transportan a vertederos e instalaciones de reciclaje, manteniendo limpio el espacio de trabajo de una empresa y el vecindario.
#3. Servicios de construcción
Es posible que una empresa necesite contratar un equipo de construcción para construir el espacio si desea renovar o ampliar su espacio de oficinas. Cualquier renovación o expansión de oficina se completará de manera segura y efectiva si se contrata a un equipo de profesionales de la construcción capacitados. La mayoría de las veces, los equipos de construcción traen sus herramientas, ahorrando a la empresa el gasto de alquilar o comprar equipos costosos.
#4. Servicios Legales
Si una empresa necesita redactar acuerdos comerciales, buscar asesoría legal o tratar un asunto legal, es posible que desee contratar servicios legales. Para asegurarse de que sus documentos legalmente vinculantes respeten las intenciones originales de la organización, los equipos legales o las personas pueden brindar orientación, asesoramiento y experiencia a una empresa.
#5. Servicios de Salud y Bienestar
Las empresas contratan expertos en salud y bienestar para promover la buena salud y mejorar la satisfacción en el lugar de trabajo. Estos servicios pueden ayudar a fomentar buenas prácticas de salud y mejorar la satisfacción en el lugar de trabajo.
#6. Servicios de seguros
Las empresas necesitan servicios de seguros para proteger a sus empleados, propiedades y prácticas de responsabilidades financieras.
#7. Servicios de seguridad
Una empresa puede contratar servicios de seguridad para garantizar la seguridad de sus empleados y visitantes si está organizando un evento especial, trata un tema delicado o está ubicada en un área densamente poblada. Las empresas buscan contratar a estos profesionales de seguridad para eventos o durante las operaciones diarias.
#8. Servicios de viaje
Los servicios de viaje pueden ayudar a garantizar planes de viaje precisos y rentables para los empleados cuando viajan por trabajo.
#7. Servicios de investigación
Las empresas pueden externalizar los servicios de investigación para ahorrar tiempo y garantizar la precisión, como la realización de investigaciones académicas, experimentos y grupos de discusión.
¿Quién es un Consultor de Servicios Empresariales?
Un consultor empresarial es un profesional que brinda asesoramiento o servicio experto en un área en particular, como seguridad, administración, contabilidad, derecho, recursos humanos, marketing, control financiero, ingeniería, ciencia, etc.
Los mejores servicios empresariales
#1. Servicios comerciales de Padgett:
Padgett ofrece un paquete integral de servicios para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas minoristas y de servicios a concentrarse en administrar sus negocios. Brindan herramientas, software y asesoramiento financiero para garantizar que los registros estén completos y precisos, se cumpla con el cumplimiento del gobierno, se pague a los empleados con las deducciones adecuadas y se proporcionen informes mensuales. Además, su misión es ayudar a los propietarios de pequeñas empresas minoristas y de servicios a administrar sus negocios con menos riesgo y el respaldo de una empresa sólida y con experiencia.
#2. Servicios comerciales de Verizon:
Los servicios comerciales de Verizon se comprometen a convertirse en cero emisiones netas en sus operaciones mediante la reducción de emisiones, la inversión en energía renovable y la compra de compensaciones de carbono. Fabrican productos y servicios que son seguros y sostenibles, y mejoran la vida de los clientes. Cada año, comparten su progreso hacia sus metas.
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Referencias:
