Su función principal es manejar las ventas, pero los mejores sistemas POS tienen usos adicionales. Proporcionan funciones de software que lo ayudan a trabajar de manera más eficiente, como la capacidad de programar trabajadores, implementar un programa de lealtad y realizar un seguimiento de los inventarios, todo desde una sola interfaz. Sin embargo, puede ser difícil saber qué opción es ideal para su situación. En este artículo, analizaremos el mejor sistema POS para pequeñas empresas.
El mejor sistema POS para pequeñas empresas
Un sistema de punto de venta, o sistema POS, es un conjunto de hardware y software que controla las transacciones. Esto podría implicar el mantenimiento del inventario, el seguimiento de los datos del consumidor o la publicidad de un producto. Una solución todo en uno podría ser tan básica como un lector de tarjetas o tan compleja como un sistema de punto de venta (POS), que podría ser tan básico como un lector de tarjetas e incluir capacidades como comercio electrónico, gestión de relaciones con clientes (CRM), programación, fidelización y atención al público.
Las empresas de todos los tamaños emplean sistemas POS en una variedad de sectores, incluidos el comercio minorista, la restauración, la hostelería y los servicios. Un sistema POS es, sin duda, una excelente opción para usted si el éxito de su negocio depende de transacciones de cualquier tipo.
Cómo elegir un sistema POS para pequeñas empresas: qué considerar
Si un sistema POS no tiene las características y funcionalidades que su empresa necesitará en el futuro, no debe elegirlo. El uso de un sistema POS debería hacer que aceptar pagos sea fácil y económico, independientemente de dónde venda o cómo paguen sus consumidores. Considere también el panorama general en términos de precios. Dependiendo de su volumen de ventas, el uso de un sistema POS que tiene un costo mensual más alto pero costos de transacción más bajos puede o no ser viable.
De acuerdo con este análisis de varios puntos de datos sobre el sistema POS para pequeñas empresas, son:
#1. Cuadrado
Debido a su bajo costo, facilidad de uso móvil y soluciones POS para minoristas, restaurantes y organizaciones de servicios, Square es el sistema POS ideal para la mayoría de las pequeñas empresas. Toda la funcionalidad requerida para una sola ubicación, así como una plataforma de tienda en línea, está incluida en la membresía gratuita para cada uno de los sistemas POS de Square, incluidos Retail, Restaurantes y Citas. También hay opciones de expansión premium disponibles, cuyo precio oscila entre $29 y $60 cada mes.
Esta herramienta fácil de usar se destaca de otros sistemas de punto de venta gracias a sus posibilidades para minoristas, restaurantes y citas. Además, era famoso por su agresiva estrategia de precios. Solo había tres problemas con Square: no había informes personalizados, no había seguimiento del nivel de ingredientes y no había suficiente servicio al cliente.
# 2. Shopify
Para comenzar, primero debe crear una cuenta de comercio electrónico de Shopify. Shopify POS puede ser de interés para los minoristas que ya usan Shopify para su tienda en línea o que desean vender tanto en línea como fuera de línea. Entonces, la pregunta es si gasta más dinero en opciones de POS más caras o aprovecha las funciones de POS gratuitas y fácilmente disponibles. La estructura organizativa de Shopify respalda su posición como pionera en soluciones de comercio electrónico. Tiene una plataforma de comercio electrónico y una red social confiable que vende conexiones.
Shopify y Lightspeed Retail, los dos mejores sistemas POS, están empatados en la segunda posición con Square. Debido a sus funciones de registro, que incluyen una interfaz de pago configurable, una variedad de opciones de pago y ventas fuera de línea, este POS superó a los demás en nuestra lista.
La estructura de precios de Shopify POS fue el problema principal. Una suscripción a Shopify POS puede costarle entre $29 y $299. Sin embargo, para utilizar las funciones de POS más avanzadas (administración inteligente de inventario, informes detallados, acceso del personal), debe pagar $89 adicionales al mes por POS Pro. En consecuencia, los costos podrían aumentar rápidamente.
#3. tostada
Toast es un potente sistema de punto de venta basado en la nube creado especialmente para el sector de la restauración. Los pequeños restaurantes pueden comenzar a utilizar el servicio de Toast sin pagar nada por adelantado y pueden expandir su presencia de POS a medida que sus negocios se desarrollan gracias a las opciones de hardware de pago por uso y POS de inicio gratuito de la compañía. La amplitud de las herramientas de gestión de personal, marketing, gestión de entregas, pedidos en línea y pedidos en línea de Toast también se sentirá como un apoyo para los establecimientos de nivel empresarial.
Para un sistema que solo beneficia a los restaurantes, Toast es bastante bueno. Toast ha recibido elogios por sus precios competitivos y sus amplias capacidades de POS, que incluyen la gestión del personal y de las propinas. La causa principal de sus problemas es que muchas de sus herramientas requieren suscripciones o tarifas de procesamiento más caras para poder usarlas. El requisito de compromiso de dos años y los requisitos de hardware específicos fueron otros problemas con Toast.
#4. Vender
Vend es el mejor sistema de punto de venta para empresas que necesitan administrar el inventario no solo en las tiendas sino también en los sitios de almacenamiento porque fue diseñado específicamente para minoristas tradicionales. Ya sea que su inventario esté en una tienda, almacén o área de almacenamiento, puede especificar dónde está. La aplicación rastreará y sincronizará el inventario a medida que se mueva o se venda. Por lo tanto, Vend es ideal para empresas con ubicaciones de almacén y un deseo de controlar el inventario en el punto de venta.
Es elogiado por sus opciones de pago flexibles, facilidad de uso excepcional y servicio al cliente las XNUMX horas. Las empresas valoraron especialmente el crédito de la tienda integrado del sistema, las opciones de apartado, el procesamiento fuera de línea y la conectividad con otros procesadores de pago para poder comparar costos. Las deficiencias de Vend incluían su alto precio, la ausencia de una plataforma de comercio electrónico y capacidades de marketing por correo electrónico, y sus opciones limitadas para la gestión del personal y la elaboración de informes básicos.
#5. TouchBistro
Al igual que su rival, Toast, TouchBistro es un sistema de punto de venta basado en iPad muy fácil de usar creado exclusivamente para pubs y restaurantes. A diferencia de Toast y Square, TouchBistro es compatible con una variedad de procesadores de pago, lo que brinda a las empresas la opción de quedarse con su procesador actual cuando se cambian a TouchBistro o buscar las tarifas de procesamiento más asequibles.
TouchBistro es una opción fantástica para pequeños restaurantes, cafeterías y camiones de comida debido a esta diferenciación y sus funciones de informes móviles, de las que carece Toast.
TouchBistro POS recibió elogios por ser fácil de usar, tener un precio razonable y ofrecer un servicio al cliente rápido. Es compatible con iPads y se puede instalar de forma independiente. Este programa es el único de nuestra lista cuya interfaz de usuario se asemeja más a la de iOS en su conjunto. Como resultado, usted (o su equipo) podrá usar TouchBistro de inmediato si alguna vez usó un iPhone. Debido a sus requisitos de contrato onerosos y la gestión de inventario que consume mucho tiempo, los jueces le dieron a Touchbistro una calificación baja.
#6. Velocidad de la luz
Para restaurantes, campos de golf y tiendas, Lightspeed proporciona sistemas POS. Utiliza iPads para uso móvil y es conocido por sus excelentes capacidades de gestión de inventario. Lightspeed hace posible monitorear productos desde su tablero de POS y administrar surtidos de productos de matriz, variantes, catálogos de productos vinculados, administración de proveedores y adición de productos en tiempo real. Lightspeed es el mejor POS para tiendas con surtidos de inventario grandes o complicados debido a estas y otras características especiales.
Las puntuaciones finales de Lightspeed y Shopify POS fueron 4.47. A pesar de ser costoso, este sistema basado en la nube recibió altas calificaciones por sus potentes funciones de administración de tiendas y su funcionalidad fuera de línea. Al igual que Square, Lightspeed ofrece opciones distintivas de POS para restaurantes y establecimientos minoristas. Ambos productos son confiables y ofrecen sólidas capacidades de gestión de inventario.
#7. Venta al por menor de TI
Los supermercados crearon el efectivo sistema POS IT Retail en gran medida para servir a las pequeñas tiendas de comestibles. El sistema tiene todo el hardware esencial para el entorno de una tienda de comestibles, así como la gestión de depósitos de botellas, recompensas automáticas, una conexión de báscula para vender productos por peso y opciones de autopago. IT Retail también ofrece servicios de entrega y pedidos en línea a través de plataformas de comercio electrónico como Mercato e Instacart. Además, el sistema de autopago móvil sin contacto de FutureProof se encuentra entre los dispositivos compatibles con el software.
Fue elogiado por admitir una gran cantidad de procesadores de pago y por tener un conjunto completo de funciones de inventario, pero fue criticado por tener un precio inicial de $99 más los costos adicionales de hardware. Otro problema de esta empresa era la ausencia de características como compatibilidad móvil, un programa de recompensas con su cuenta base y herramientas de marketing.
¿Qué sistema POS utilizan la mayoría de los minoristas?
El mejor sistema de POS para pequeñas y grandes empresas minoristas incluye lo siguiente:
- Shopify TPV.
- Plaza Punto de Venta.
- Venta al por menor de la velocidad de la luz.
- Venta al por menor del corazón.
- Terminal de rayas.
- Punto de venta de QuickBooks.
- Trébol.
- Plaza para la venta al por menor.
¿Cuáles son las desventajas del sistema POS?
Los inconvenientes de los sistemas de punto de venta basados en software
- Actualizaciones de software de alto costo.
- Conveniencia reducida.
- Problemas de hardware: Problemas.
- Fiabilidad de conexión.
- Cargos por Riesgo de Seguridad.
- Riesgos de seguridad.
¿Todos los sistemas POS requieren una tarifa mensual?
El software POS se puede comprar una vez y ser de uso gratuito o puede tener tarifas de suscripción mensuales. Para lectores de tarjetas móviles, sistemas de registro de tiendas y otros dispositivos de pago, los gastos de hardware suelen ser gastos únicos. Cada vez que procese una tarjeta de crédito o débito, se le cobrarán tarifas recurrentes.
¿Cuáles son los tipos de sistemas POS?
Los sistemas POS modernos están disponibles en una amplia gama de configuraciones, desde lectores de tarjetas sencillos hasta opciones todo en uno. El sistema de punto de venta óptimo para su empresa dependerá de sus requerimientos particulares. Los diversos tipos con los que puede encontrarse se describen a continuación.
#1. Sistemas POS para restaurantes
Un sistema POS para restaurantes es un tipo de POS diseñado específicamente para restaurantes. Estos sistemas suelen incluir sistemas de visualización de cocina, pedidos por Internet y gestión de mesas. La mayoría también tendrá control de inventario, lo que le permitirá reabastecer artículos automáticamente cuando se agoten. Incluso se pueden encontrar sistemas POS con funciones perfectas para ejecutar bares.
#2. Punto de venta minorista
Un sistema de punto de venta diseñado exclusivamente para negocios minoristas es una opción. Estos sistemas suelen contener componentes como tarjetas de regalo, gestión de inventario y programas de fidelización de clientes. Algunos sistemas de punto de venta minorista también brindan informes y reserva de citas.
#3. TPV para iPad
Un iPad sirve como terminal de punto de venta principal para un sistema POS iPad, una forma de sistema POS móvil. Debido a que son portátiles y fáciles de usar, estos sistemas están ganando popularidad. Hay muchas opciones de punto de venta (POS) para iPad disponibles que tienen capacidades integradas que incluyen procesamiento de tarjetas de crédito, programación e impresión de recibos.
#4. TPV móvil
Un tipo de sistema POS que se puede utilizar en un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta, es un sistema POS móvil. Debido a su portabilidad y facilidad de uso, las personas confían cada vez más en estas tecnologías. Actualmente hay en el mercado varios dispositivos móviles de punto de venta que pueden procesar tarjetas de crédito, realizar un seguimiento del inventario e imprimir recibos.
#5. TPV de Android
Un sistema de punto de venta móvil conocido como "POS de Android" emplea un teléfono Android como terminal de punto de venta principal. La portabilidad y el diseño fácil de usar de estos dispositivos contribuyen a su creciente popularidad. La impresión de recibos, el escaneo de códigos de barras y el procesamiento de tarjetas de crédito son funciones que ofrece la mayoría de los sistemas de punto de venta de Android.
#6. TPV en la nube.
Un sistema POS que está alojado en la nube se conoce como sistema POS en la nube. Esto implica que todos sus datos se almacenan en línea y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar. Dado que requieren menos configuración y mantenimiento que los sistemas de POS convencionales, las soluciones de POS en la nube son cada vez más populares. Con frecuencia incluyen características como tarjetas de regalo, programas de fidelización de clientes y gestión de inventario.
#7. TPV
Las empresas que necesitan aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito suelen utilizar terminales POS. El cumplimiento de PCI, el cumplimiento de EMV y las medidas de prevención de fraude se ven típicamente en estos terminales.
¿Qué incluye un sistema POS?
Un sistema de punto de venta minorista típico contiene una caja registradora, que en la actualidad generalmente consta de una computadora, un monitor, una caja registradora, una impresora de recibos, una pantalla para el cliente y un escáner de código de barras. La mayoría de los sistemas POS minoristas ahora incorporan un lector de tarjetas de débito/crédito.
¿Cuáles son los costos esperados de un sistema POS para una pequeña empresa?
Para los sistemas basados en la nube, los gastos de software de POS pueden oscilar entre $0 y más de $200 por mes, o para los sistemas heredados, pueden ser un gasto único a partir de aproximadamente $1000. Un lector de tarjetas básico cuesta cero dólares, pero una caja registradora completa cuesta más de $1200.
¿Qué es un sistema de punto de venta?
Su empresa puede cobrar los pagos de los consumidores y monitorear las ventas con un sistema POS. Aunque parece sencillo, la configuración puede diferir en función de si vende solo en línea, tiene presencia física o ambos. un término para la caja registradora en el punto de venta de una tienda.
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Referencias
