Los servicios de contestador para pequeñas empresas están repletos de funciones para liberar su tiempo para que pueda concentrarse en atraer clientes y expandir su empresa. No más pérdidas de tiempo en las actividades rutinarias diarias de la oficina. Echemos un vistazo al teléfono o al servicio de contestador de llamadas para pequeñas empresas.
Servicio de contestador para pequeñas empresas
El servicio de contestador para pequeñas empresas brinda a los consumidores acceso las XNUMX horas del día, lo que permite que la administración se concentre en las tareas operativas de rutina sin interrupciones. Además, la adopción de un servicio de recepcionista virtual para pequeñas empresas ayuda a reducir las tasas de deserción y los gastos laborales. Numerosos proveedores que ofrecen servicios de contestador para pequeñas empresas pueden ser costosos e impersonales. Estas empresas de respuesta también externalizan las llamadas entrantes a ubicaciones de todo el mundo con demasiada frecuencia.
Con un servicio de contestador para pequeñas empresas, puede crear su propio plan de contestador telefónico personalizado para satisfacer sus necesidades específicas y asegurarse de que siempre haya alguien disponible para responder. Además, garantiza que las comunicaciones se transmitan con precisión y eficacia. Como resultado, logrará un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y seguirá manteniendo sus altos estándares de eficacia y servicio al cliente.
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Ventajas de los servicios de contestador para pequeñas empresas
#1. Quitándole la presión a su personal:
Los servicios de contestador para pequeñas empresas pueden aliviar a su personal de algunas de sus funciones al permitir que los representantes del centro de llamadas manejen la mayoría o todas las consultas de los clientes. Todo, desde el horario comercial y consultas de facturación hasta consultas de productos y cumplimiento de pedidos, puede cubrirse en esto.
#2. Gestión de llamadas de emergencia:
Durante la temporada navideña, es más probable que los profesionales y proveedores de servicios como médicos, dentistas, plomeros y electricistas reciban más llamadas. La verdad es que estas llamadas suelen ser urgentes o incluso emergencias que deben atenderse de inmediato. Con frecuencia llegan después del horario comercial o cuando el proveedor de servicios ya está en el trabajo.
#3. Comunicación efectiva con el cliente:
Los servicios de contestador para pequeñas empresas pueden poner a una persona calificada al otro lado de la línea para responder consultas generales, enrutar llamadas según las necesidades y programar citas para garantizar que los clientes reciban la atención individualizada que necesitan. Si bien esto es cierto durante todo el año, la necesidad es más apremiante durante las vacaciones porque las pequeñas empresas ya tienen exceso de personal.
#4. Mayor felicidad del cliente:
En una época del año en la que el personal está más ocupado que nunca, los servicios de contestador para pequeñas empresas pueden ayudarlo a mejorar la satisfacción del cliente, independientemente de la industria de su pequeña empresa: venta minorista, ventas directas, servicios profesionales o prestación de servicios. Los dueños de negocios pueden mejorar sus resultados durante las vacaciones cruciales. Al presentar un servicio de respuesta personalizado para pequeñas empresas, brinde una atención personal experta que los hará volver como clientes de por vida.
#5. Control de secuencias de comandos personalizable:
Al utilizar un servicio de contestador para pequeñas empresas, puede estar seguro de que todas las llamadas serán respondidas y que la persona que habla en su nombre dirá exactamente lo que usted quiere que diga. Puede darles instrucciones diarias flexibles para que puedan brindarle tiempos de devolución de llamada más precisos, y los servicios de respuesta para pequeñas empresas de Anserve incluyen la programación de citas en su nombre.
#6. Seguimiento de todo:
Mientras viaja a la próxima cita, puede hacer más citas cuando el cronograma actual avanza más rápido de lo previsto y verificar las llamadas grabadas para decidir la prioridad de devolución de llamadas entre las llamadas de servicio.
#7. Enfoque rentable:
Un servicio de contestador para pequeñas empresas es una solución de comunicación con el cliente de bajo costo para las vacaciones y más allá. No hay mejor manera de mantener su calendario ocupado, mantener el ingreso de dinero y prepararse para un año exitoso.
Servicio de contestador telefónico para pequeñas empresas
Un servicio de contestador telefónico para pequeñas empresas recibe y realiza llamadas. Además, reciben los mensajes de las personas que llaman y los transmiten a la empresa. Según el proveedor, algunos servicios de contestador también brindan a las personas que llaman un resumen de los productos y servicios de la empresa.
Los servicios de contestador telefónico para pequeñas empresas reciben llamadas y mensajes y los entregan según lo requiera el cliente. Los clientes de hoy en día prefieren ponerse en contacto con las empresas de otra forma que no sea por teléfono, por lo que un servicio de contestador comercial exitoso debe ser capaz de manejar a los clientes de varias maneras.
¿Cuáles son las ventajas del servicio de contestador telefónico para pequeñas empresas?
- No es necesario pagarle a una recepcionista para que atienda llamadas y conteste el teléfono.
- Incluso mientras está ocupado, sus clientes pueden llamar y dejar un mensaje.
- No habrá interrupciones durante las sesiones cruciales.
- Le permite a usted y a su equipo concentrarse en los aspectos más cruciales de su trabajo.
- A pesar de ser costoso, algunos servicios de contestador telefónico brindan servicios personalizados.
- Se le dará acceso a los datos de llamadas y mensajes por correo electrónico o mensaje de texto, haciéndolos disponibles en varios dispositivos.
El mejor servicio de contestador para pequeñas empresas
Los principales servicios de contestador para pequeñas empresas incluyen recepcionistas en vivo competentes que pueden manejar llamadas rápidamente, registrar información de contacto, programar citas y procesar pedidos. Para las pequeñas empresas, la solución ideal debe tener un precio razonable y debe integrarse fácilmente en su proceso. Incluyen funciones adicionales como recepcionistas bilingües, secuencias de comandos personalizadas y opciones de enrutamiento de llamadas, que mejoran el sistema de gestión de llamadas y brindan una experiencia satisfactoria al cliente.
Según nuestra investigación, los siguientes son algunos de los mejores servicios de contestador para pequeñas empresas:
- Rubí: Para las pequeñas empresas que buscan recepcionistas en línea y alternativas de chat en vivo, Ruby es la "mejor solución de respuesta en vivo".
- abby conectar: Lo mejor para empresas que requieren un equipo dedicado para responder llamadas.
- Comunicaciones MAP: El mejor servicio de contestador para equipos pequeños que buscan un plan de bajo costo por minuto.
- nación de voz: la mejor opción para empresas que necesitan servicios de contestador en vivo con cobertura inmediata.
- davinci virtual: El mejor servicio de respuesta de llamadas para empresas que buscan un asistente administrativo virtual.
Servicio de contestador de llamadas para pequeñas empresas
Como empresa pequeña, puede ser difícil atender todas las llamadas entrantes mientras se mantiene al día con el resto de su trabajo. Aunque puede confiar en el correo de voz o en un servicio de contestador automático, sus clientes recibirán un servicio inferior. En realidad, los clientes pueden irse si no obtienen una respuesta rápida y suficiente ayuda. Los servicios profesionales de contestador de llamadas son un remedio.
Sin embargo, para lograr un alto nivel de satisfacción y lealtad del cliente sin aumentar la plantilla o los costos de capital, un servicio de respuesta de llamadas para pequeñas empresas ofrece servicios personalizados de administración de mensajes y respuesta. Esto eventualmente asegura negocios repetidos. sin tener que preocuparse por devolver llamadas, recibir mensajes o programar citas.
Además, un servicio de contestador de llamadas puede ayudar a las empresas a reducir parte de su estrés para que pueda dedicar más tiempo y recursos a las tareas que son más importantes para la expansión y el desarrollo de su organización.
Servicio de respuesta en vivo para pequeñas empresas
Un servicio de respuesta en vivo para pequeñas empresas libera su tiempo y se asegura de que siempre haya alguien disponible para responder las llamadas entrantes.
Se ha demostrado que las pequeñas empresas pueden retener clientes mediante el uso de un servicio de respuesta en vivo. Además, atrae a nuevos clientes. El servicio que es rápido, cortés y profesional es una excelente manera de obtener buenas calificaciones en línea o de recomendaciones de boca en boca. Los servicios de respuesta en vivo pueden:
- Manténgase accesible después del horario comercial habitual, especialmente los fines de semana y días festivos, y atraerá más clientes potenciales y oportunidades de ventas.
- Mejore la interacción que los clientes tienen con su negocio asegurándose de que nunca se les ponga en espera y que siempre sean recibidos por una recepcionista en vivo y servicial.
- Evite la necesidad de establecer un centro de llamadas interno, más líneas telefónicas, equipos y nuevos empleados de tiempo completo, puede reducir los costos.
- Ofrezca a su personal la libertad de trabajar de manera más productiva en tareas relacionadas con el negocio para que pueda ocurrir un mayor crecimiento mientras se satisfacen las demandas de los clientes.
- Construya su reputación y confianza entre algunos de sus principales rivales de la industria presentando una imagen positiva y profesional.
- Ofrezca ayuda cuando una crisis o un desastre natural prohíba que sus trabajadores se presenten a trabajar o que sus operaciones comerciales operen como de costumbre.
- Ofrezca ayuda cuando una crisis o un desastre natural prohíba que sus trabajadores se presenten a trabajar o que sus operaciones comerciales operen como de costumbre.
¿Cuánto cuesta un servicio de contestador automático para una empresa?
Dependiendo del plan que elija, un servicio de contestador puede variar en precio desde $0.61 a $1.36 por cada llamada. Por lo general, el servicio de contestador típico se puede encontrar por entre $ 1 y $ 2 por minuto (de una llamada telefónica).
¿Cómo empiezo un negocio de contestador?
- Crea un plan de negocios.
- Para obtener información sobre cómo configurar un servicio de contestador telefónico, consulte todas las reglamentaciones locales, estatales y federales aplicables.
- Establezca una cuenta bancaria separada para las finanzas comerciales de su empresa.
- Gastar dinero en sistemas y líneas telefónicas.
- Para cada negocio, instale una línea telefónica.
- Haga un archivo para cada empresa.
- Decide tu horario de trabajo y apégate a él.
¿Cómo empiezo un negocio de contestador desde casa?
- Averigüe si puede operar un negocio desde su casa.
- Decídase por uno después de una lluvia de ideas sobre el concepto de la empresa.
- Registrar la empresa en la oficina estatal de certificación empresarial.
- Instale una línea telefónica dedicada para su empresa.
- Haga un volante de información de la empresa, luego comience a pasar por las oficinas de los empresarios cercanos para comenzar a preguntar por el negocio.
¿Cuál es el procedimiento para utilizar un servicio de contestador?
Los servicios de contestador funcionan reenviando llamadas. El tráfico de su teléfono se enruta automáticamente a otra ubicación una vez que se enciende. Esto significa que cuando reciba llamadas telefónicas, sonarán en el centro de llamadas para que los operadores las atiendan en lugar de sonar en su lugar de trabajo.
Conclusión
Una de las numerosas ventajas de un servicio de contestador para pequeñas empresas es que brinda una oportunidad para que los clientes actuales y potenciales hablen con un representante en vivo de la empresa fuera del horario de atención. Su pequeña empresa puede beneficiarse al hacer una inversión en un servicio de contestador para mantenerse en contacto con clientes y consumidores potenciales.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de contestador para pequeñas empresas
¿Costo del servicio de contestador fuera de horario?
El costo mensual típico de un servicio de contestador fuera del horario de atención es de aproximadamente $74.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual?
Los recepcionistas virtuales frecuentemente ofrecen varias opciones. El precio varía de acuerdo a cuantos minutos de servicio de contestador necesite su empresa. Los precios comienzan en $95 por 50 minutos y suben a $475 o más por 500 minutos.
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