Cómo hacer un análisis FODA: la guía completa

Cómo hacer un análisis FODA
Fuente de la imagen: NING

Es posible que esté familiarizado con el término "análisis FODA" si alguna vez ha trabajado en una oficina corporativa. Esto no tiene nada que ver con evaluar la eficacia de los equipos de reacción de la policía altamente militarizados y todo tiene que ver con analizar detenidamente su propio negocio. No importa el tamaño de su equipo, de dos personas a quinientas, un análisis FODA es una herramienta eficaz para evaluar su negocio o proyecto. En este artículo, discutiremos cómo hacer un análisis DAFO para una empresa, para usted, en la gestión estratégica y su importancia.

¿Qué es el análisis FODA?

El análisis DAFO es un método para evaluar los puntos fuertes de una organización, así como sus vulnerabilidades y peligros. Las letras en FODA representan estas cuatro palabras (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).

Con el uso de un análisis FODA, puede obtener más información sobre los diversos aspectos de la elección o estrategia de una empresa. FODA es un marco para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación o elección determinada.

Sin embargo, el análisis FODA se emplea con mayor frecuencia en entornos comerciales, pero también tiene aplicaciones en el sector sin fines de lucro y, en menor medida, en la autoevaluación. Al evaluar ideas, artículos o esfuerzos completos, el análisis FODA también es útil. Los CIO pueden usar el análisis FODA para una variedad de propósitos, incluidos, entre otros, el desarrollo de una plantilla de planificación estratégica de la empresa y la realización de un análisis competitivo.

A Albert Humphrey, investigador de la Universidad de Stanford en los años 60 y 70, se le atribuye el desarrollo de la estrategia del análisis FODA. En el mundo de los negocios, el análisis FODA se estableció utilizando información de las organizaciones Fortune 500. Todo tipo de empresas han comenzado a usarlo para ayudar a generar ideas antes de comprometerse con un curso de acción.

¿Cuáles son los elementos del análisis FODA?

"FODA" es un acrónimo que describe las "fortalezas", "debilidades", "oportunidades" y "amenazas" de una empresa. Los siguientes elementos son esenciales para cada análisis FODA. No existe un análisis FODA que no incluya lo siguiente, incluso si los detalles específicos de lo que se incluye y lo que se descubre en cada elemento difieren de una compañía a otra.

#1. Fortalezas

Las fortalezas de su empresa son las áreas en las que sobresale y en las que se destaca de la competencia. Considere los beneficios que ofrece su empresa que otros no. El entusiasmo de sus trabajadores, la disponibilidad inmediata de los recursos necesarios y los métodos de producción confiables son todos ejemplos.

Además, considere los "tuercas y tornillos" de su negocio, o lo que realmente lo hace exitoso. ¿Dónde sobresales que nadie más lo hace? ¿Qué creencias fundamentales forman la base de las operaciones de su empresa? ¿Dónde tienes acceso a recursos que nadie más tiene, ya sea en términos de rareza o precio? Agregue la USP (propuesta de venta única) de su empresa a la sección Fortalezas después de haberla investigado y analizado a fondo.

Luego, cambie su punto de vista y considere las ventajas que sus rivales verían en usted. En comparación con otros, ¿por qué los clientes eligen comprarle a usted?

Sin embargo, siempre tenga en cuenta que la fortaleza de su empresa es simplemente cualquier cosa que lo ayude de alguna manera tangible. Si, por ejemplo, todos sus rivales también producen artículos de alta calidad, entonces tener un proceso de producción de alta calidad no es una fortaleza, sino un requisito en su mercado.

#2. debilidades

Concéntrese en sus empleados, recursos, procesos y procedimientos para abordar las debilidades que, al igual que sus fortalezas, son una parte integral de su negocio. Evalúe su situación actual y determine qué necesita arreglar y qué malos hábitos debe evitar.

Además, tómese un momento para verse (o aprender) desde la perspectiva de su público objetivo. ¿La gente ve tus defectos a pesar de que tiendes a ignorarlos? Esfuérzate por descubrir quién está teniendo éxito en tu industria y por qué. ¿Qué te estás perdiendo exactamente?

¡Con toda sinceridad! No puede realizar un análisis DAFO útil sin recopilar primero todos los datos necesarios. Ahora es el momento de ser práctico y confrontar las verdades desagradables tan pronto como sea posible.

#3. Oportunidades

Para que sucedan cosas buenas, debe aprovechar las oportunidades cuando se presenten.

Se derivan de eventos que están fuera de su control y requieren una planificación anticipada. Los cambios en la industria a la que da servicio o las herramientas a su disposición podrían generar tal necesidad. Sin embargo, la capacidad de su empresa para competir y tomar la delantera en su mercado tiene una relación directa con qué tan bien puede identificar y capitalizar las oportunidades.

Considere vacantes prometedoras que se puedan buscar de inmediato. Estos no necesitan ser masivos para aumentar la competitividad de su empresa. Cuénteme acerca de cualquier cambio importante o menor en el mercado que haya notado recientemente que pueda tener un efecto.

Además, esté atento a cualquier cambio de política que pueda hacer el gobierno que pueda afectar su trabajo. Incluso pequeños cambios en las normas sociales, la demografía o la forma de vida pueden generar nuevas y emocionantes posibilidades.

#4. amenazas

Los factores externos, como las interrupciones en la cadena de suministro, los cambios en la demanda de los consumidores o la falta de trabajadores calificados, pueden calificarse como amenazas para la empresa. Es crucial prever peligros potenciales e idear contramedidas antes de que te causen daño y frenen tu progreso.

Comprenda los desafíos que puede encontrar mientras trabaja para llevar su producto al mercado. Sin embargo, mantenerse por delante de la competencia puede requerir que se adapte a los cambiantes estándares y especificaciones de calidad del producto. La naturaleza en constante evolución de la tecnología plantea tanto un peligro constante como nuevas posibilidades prometedoras.

Es importante estar atento a la competencia y evaluar si su empresa debe o no cambiar su enfoque para seguir siendo competitiva. Pero ten en cuenta que no tienes que seguir sus pasos si no quieres. Evite imitarlos ciegamente y esperar que ayude a su causa.

Averigüe si su empresa está en alto riesgo por factores externos. ¿Su empresa es susceptible incluso a cambios moderados en el mercado como resultado, por ejemplo, de deudas incobrables o problemas de flujo de caja? Tenga cuidado, ya que este tipo de amenaza puede causar un daño significativo a su empresa.

¿Por qué se utiliza el análisis FODA?

La planificación estratégica implica con frecuencia la realización de un análisis DAFO, ya sea como primer paso o como uno de varios pasos interconectados. El marco es un fuerte aliado en la toma de decisiones porque ayuda a las empresas a reconocer y capitalizar oportunidades hasta ahora no articuladas. También ayuda a llamar la atención sobre los peligros potenciales antes de que se vuelvan abrumadores.

Usando un análisis FODA, una empresa puede concentrarse en un determinado segmento del mercado en el que tiene una ventaja distintiva. También se puede utilizar para ayudar a las personas a identificar obstáculos potenciales en sus carreras y desarrollar estrategias para superarlos.

Reconocer e incluir de manera práctica los desafíos y preocupaciones comerciales es clave para el éxito de este tipo de estudio. Debido a esto, DAFO involucra con frecuencia a un grupo multidisciplinario que puede intercambiar ideas y perspectivas abiertamente. Los grupos más eficientes basarán su análisis DAFO en experiencias y números del mundo real, como ventas o gastos.

¿Qué incluye un análisis FODA?

Con la ayuda de un análisis FODA, las empresas pueden identificar los factores que actualmente están dando forma a sus planes. Las empresas pueden transmitir mejor qué partes de un plan deben reconocerse si tienen un conocimiento profundo de estos aspectos buenos y desfavorables.

Sin embargo, al hacer un análisis FODA, es una práctica común desarrollar una tabla con cuatro columnas, una para cada uno de los factores potenciales a considerar. A pesar de su interconexión, las fortalezas y debilidades rara vez tienen una correspondencia uno a uno con las oportunidades y amenazas.

Según Billy Bauer, propietario de ROYCE New York, los problemas más apremiantes de una empresa a menudo se hacen evidentes cuando las amenazas externas se combinan con deficiencias internas.

“Una vez que sepa a lo que se enfrenta, puede decidir si es mejor eliminar la debilidad interna asignando recursos de la empresa para solucionar los problemas, o reducir la amenaza externa al retirarse del área de negocios amenazada y enfrentarla después de usted. He fortalecido su negocio”, dijo Bauer.

Cómo hacer un análisis FODA

Hay una serie de procedimientos que se pueden tomar antes y después de realizar un análisis FODA, cada uno de los cuales proporcionará información útil. Estos son los procesos típicos al hacer un análisis FODA.

#1. Identifique sus objetivos

Un análisis FODA puede tener un alcance general, pero será más útil si se centra en un objetivo específico. La decisión de lanzar o no un nuevo producto es solo uno de los posibles objetivos del análisis FODA. Los esfuerzos de una empresa estarán más enfocados si tienen una idea clara de lo que quieren lograr al finalizar el proyecto. El análisis FODA podría ser útil aquí para decidir si lanzar o no el producto.

#2. Recopilar información

Debido a la naturaleza única de cada análisis FODA, una empresa puede requerir una amplia variedad de fuentes de datos para compilar las tablas de análisis FODA necesarias. Para comenzar, una empresa necesita hacer un balance de los datos a su disposición, las limitaciones dentro de las cuales debe trabajar y la credibilidad de las fuentes de datos externas en las que confía.

Además, una empresa no solo debe tener acceso a los datos, sino también saber qué tipo de trabajo en equipo es óptimo para analizar esos datos. Es posible que ciertos empleados tengan un mejor acceso a la información sobre las influencias externas, mientras que otros en las divisiones de producción o ventas de la empresa tengan una comprensión más profunda de los desarrollos internos. Cuando las personas aportan diferentes puntos de vista a la mesa, es más probable que hagan comentarios reflexivos y originales.

#3. Integrar Ideas

Como primer paso para hacer un análisis FODA, el equipo encargado de hacerlo debe hacer una lluvia de ideas sobre los elementos potenciales para incluir en cada uno de los cuatro subtítulos.

  • Factores internos

Los elementos internos que conforman sus fortalezas y debilidades son la información y la experiencia a su disposición.

Algunas variables internas típicas incluyen

  • Acceso a capital, ingresos y posibles vías de inversión.
  • La ubicación, la infraestructura y el hardware son ejemplos de recursos físicos.
  • Las personas (trabajadores, voluntarios, clientes) son el activo más valioso de una empresa.
  • Protección legal de la propiedad intelectual, el acceso a los recursos naturales y similares
  • Procedimientos aquí y ahora (programas de recursos humanos, estructuras departamentales y programas informáticos)
  • Factores externos

El entorno externo afecta e impacta a todos los negocios, organizaciones e individuos. Es esencial realizar un seguimiento de todos estos elementos, independientemente de cómo se relacionen con las oportunidades (O) o las amenazas (T).

Los siguientes son ejemplos de factores externos sobre los que usted y su empresa tienen poca o ninguna influencia:

  • Los nuevos productos, las tecnologías mejoradas y las preferencias cambiantes de los consumidores son ejemplos de tendencias del mercado.
  • Desarrollos financieros y económicos (a escala regional, nacional y mundial).
  • Fuentes de Fondos (Donaciones, Gobierno, etc.)
  • Demografía
  • Conexiones con proveedores y socios comerciales.
  • Políticas, limitaciones ambientales y controles económicos

Después de desarrollar su marco FODA y hacer su análisis FODA, será el momento de formular algunas respuestas a los hallazgos. La experta en comunicaciones estratégicas y comercializadora de contenido, Linda Pophal, enfatizó la necesidad de centrarse en las oportunidades y las fortalezas en lugar de las fallas y las amenazas al desarrollar dichos planes.

Según el autor, “Esto es parte del desarrollo de la estrategia donde las empresas pueden ser más creativas y donde pueden surgir nuevas ideas, pero solo si el análisis se ha preparado adecuadamente desde el principio”.

#4. Refinamiento de resultados

Es hora de ordenar las ideas ahora que tenemos una lista de ellas desglosadas por categoría. Al reducir todas las ideas y amenazas, una empresa puede concentrarse en las más prometedoras. En este punto, es posible que el equipo analítico deba involucrarse en un desacuerdo intenso, posiblemente incluso incluyendo a los superiores en el proceso de establecimiento de prioridades.

#5. Crear un plan de acción

Ahora que tiene una clasificación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su organización a partir de su análisis DAFO, puede comenzar a desarrollar un plan de acción. Cada área tiene una lista ordenada de elementos que el equipo de análisis utiliza para construir una estrategia consolidada que arroje luz sobre la meta inicial.

Una empresa que decide lanzar un nuevo producto, por ejemplo, puede haber determinado que ya ocupa una posición dominante en el mercado para su producto actual y que existe un potencial para crecer en nuevos mercados. Sin embargo, los beneficios y las perspectivas pueden verse contrarrestados por el aumento de los precios de las materias primas, las cadenas de suministro estresadas, la necesidad de personal adicional y la imprevisibilidad de la demanda de productos. El grupo analítico planea reevaluar el tema en seis meses cuando anticipen menores costos y una demanda más clara del mercado.

Cómo utilizar un análisis FODA

Una empresa u organización podría beneficiarse de realizar un análisis FODA para comprender mejor su posición actual y futura en el mercado o el progreso hacia un objetivo.

A través de este examen, las empresas o personas pueden ver tanto sus ventajas competitivas como sus buenas perspectivas. Luego pueden usar estos datos para crear estrategias y objetivos que se basen en las fortalezas y aborden las debilidades.

Sin embargo, una vez que se han descubierto los factores DAFO de la iniciativa, el proyecto o el producto, los responsables de la toma de decisiones pueden evaluar si avanzar o no con el esfuerzo y qué se requiere para que tenga éxito. Con este análisis en la mano, las empresas podrán adaptarse mejor a las condiciones del mercado que enfrentan. Artículo relacionado: ANÁLISIS DE MARKETING: definición, herramientas principales, FODA, informe y guía.

Un análisis FODA se puede utilizar para evaluar y pensar en muchos objetivos y estrategias diferentes, incluidos.

  • La invención y producción de bienes y servicios para uso comercial;
  • Realizar acciones relativas a la gestión del personal, tales como la contratación y promoción.
  • Oportunidad y desempeño en la evaluación del servicio al cliente;
  • Formular planes corporativos destinados a mejorar el desempeño y/o aumentar la competitividad;
  • Financiar nuevas empresas en áreas como la tecnología, la geografía o el mercado.

El análisis DAFO es análogo al análisis PEST, que considera la influencia de factores externos como el gobierno, la sociedad y la tecnología. Con el uso del análisis PEST, las empresas pueden examinar los elementos externos que tienen un impacto en sus operaciones y competitividad.

Ejemplo de análisis FODA

Como uno de sus activos, la marca mundialmente famosa de Coca-Cola Company, su amplia red de distribución y las perspectivas en nuevos países se destacaron en un análisis FODA de la línea de valor de 2015. Sin embargo, sí identificó varios puntos problemáticos potenciales, incluidos cosas como tipos de cambio fluctuantes, el aumento del interés público en las bebidas "saludables" y la rivalidad de otras empresas que ofrecen bebidas nutritivas similares.

El estudio FODA de Value Line sobre Coca-Cola generó algunas preguntas puntuales sobre la estrategia de la compañía, pero la publicación también dijo que Coca-Cola "probablemente seguirá siendo un proveedor de bebidas de primer nivel" que ofrece a los inversores conservadores "una fuente confiable de ingresos y un poco de capital". gana exposición”.

Además, la ubicación de Coca-Cola como la sexta marca más fuerte del mundo cinco años después del inicio del análisis FODA Value Line es evidencia del éxito de la estrategia empleada. Hubo una ganancia de casi el 60% en el valor de las acciones de Coca-Cola (negociadas bajo el símbolo KO) en los cinco años posteriores a la finalización del análisis.

El análisis FODA se puede entender mejor con la ayuda de una empresa de batidos orgánicos inventada. Realizó un análisis DAFO para obtener más información sobre sus rivales en la industria de los batidos y dónde podría mejorar. Mediante este método, determinó que sus relaciones con los proveedores y la calidad de sus ingredientes eran sus mayores fortalezas. La introspección reveló algunos agujeros en sus operaciones, incluida la falta de variedad de productos, la rotación excesiva de empleados y el envejecimiento de la maquinaria.

Se descubrieron oportunidades en nuevas tecnologías, mercados sin explotar y un creciente énfasis en estilos de vida saludables a través de un análisis del entorno externo de la empresa. Los daños por heladas invernales en los cultivos, una pandemia mundial y los cuellos de botella en la cadena de suministro también se identificaron como amenazas. El análisis FODA y otras herramientas de planificación le permiten a la empresa capitalizar sus fortalezas y explorar oportunidades externas mientras aborda sus deficiencias.

Cómo hacer un análisis DAFO de ti mismo

Para generar un análisis DAFO, dibuje un cuadro y córtelo en cuatro secciones en un eje horizontal y vertical. Cada celda en la matriz FODA representa un aspecto diferente: las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la situación. Cree listas separadas en cada uno de los cuadrados proporcionados. No hay límite en la cantidad de detalles que puede incluir en los cuadrados. Aquí le mostramos cómo realizar un análisis FODA completo de usted mismo para usarlo en cualquier número de contextos profesionales.

#1. Enumera tus fortalezas pertinentes

Puede comenzar pensando en las cualidades que ya posee que lo ayudan a tener éxito en este entorno. Todas sus credenciales, habilidades y capacidades pertinentes se incluyen aquí. Incluya capacitación formal, experiencia profesional relevante, certificados, reconocimientos oficiales y educación formal también. Puede agregar elementos como testimonios y referencias, contactos profesionales y disposición para mudarse o trabajar de forma remota si está realizando un análisis DAFO durante la búsqueda de empleo.

Además, hacer una lista de sus logros también puede ayudarlo a concentrarse en las habilidades más importantes para resaltar en su currículum o carta de presentación. Si está haciendo este análisis en preparación para una entrevista, es posible que desee describir instancias específicas en las que utilizó sus habilidades para su beneficio.

#2. Considere sus debilidades

Sea lo más honesto y objetivo posible al describir sus debilidades. Su análisis y las conclusiones que obtenga de él se beneficiarán enormemente de esto. Una evaluación exhaustiva de sus deficiencias revelará los lugares más importantes para enfocar sus esfuerzos de crecimiento. Los empleadores y los entrevistadores valoran las perspectivas laborales que son conscientes de sí mismas y están preparadas para abordar sus debilidades. Las debilidades también pueden ser problemas médicos subyacentes o tiempos de indisponibilidad que pueden reducir su producción.

#3. Ordena tus opciones

Cualquier variable del mundo exterior que pueda mejorar sus circunstancias puede considerarse una oportunidad. Puede avanzar en su profesión utilizando los recursos disponibles para usted y cualquier tendencia o ocurrencia actual de la industria.

Sin embargo, si es un científico de datos con experiencia en aprendizaje automático e IA (inteligencia artificial), su sección de oportunidades podría ser la siguiente:

  • El mercado laboral para los científicos de datos se está expandiendo y las posibilidades de empleo en la industria están aumentando.
  • La experiencia en los campos de aprendizaje automático e inteligencia artificial se traduce en habilidades especializadas y comprensión técnica que tienen una gran demanda.
  • Además de trabajar a tiempo completo para una sola empresa, también puede considerar trabajar como consultor para varios clientes diferentes.

#4. Infórmese sobre cualquier amenaza potencial

Debe anticipar y lidiar con cualquier amenaza potencial, que podría ser cualquier cosa en la situación que vaya en su contra. La falta de puestos de trabajo disponibles, el escaso potencial de ganancias, la dura competencia industrial y las restricciones regulatorias especializadas plantean peligros. Después de identificar los peligros potenciales, puede pasar a tomar medidas concretas para disminuir las probabilidades de que ocurran o disminuir la medida en que tendrán un efecto. Además, puede convertir muchas amenazas en oportunidades con una cuidadosa observación y planificación.

Considérese el dueño de una papelería como ejemplo. Hay un nuevo sitio de comercio electrónico que rebaja sus precios regularmente con marketing estratégico y pedidos masivos. Para aumentar las ventas y seguir obteniendo ganancias con precios razonables, puede optar por obtener una lista en ese sitio web de comercio electrónico. También puede ofrecer precios competitivos pidiendo dinero prestado a un banco para comprar artículos de papelería al por mayor.

#5. Tome una decisión inteligente

Revisar su análisis sección por sección no le proporcionará una imagen completa del problema en cuestión. Piense en las ventajas que tiene sobre las desventajas que enfrenta. Prepare planes metódicos para hacer frente a sus amenazas y debilidades si siente que predominan. Además, piense cómo pondrá sus planes en acción y qué pasos puede tomar de inmediato.

Importancia del análisis FODA

Utilizando los resultados de un análisis FODA, los ejecutivos de la empresa pueden evaluar su posición actual en el mercado y determinar qué pasos adicionales son necesarios para una planificación estratégica eficaz.

Algunas de sus características más destacadas que las empresas encontrarán valiosas son las siguientes:

  • Las empresas pueden obtener información sobre su situación actual y realizar un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo con el uso de un análisis FODA.
  • Es una herramienta útil para determinar dónde sobresale una empresa, lo que puede generar más ganancias y otros resultados positivos.
  • Proporciona una idea de dónde falta una organización y dónde puede hacer mejoras. Tener este conocimiento les permite prepararse y superar los posibles desafíos futuros, allanando el camino para la expansión empresarial sostenible.
  • Utilizando los resultados de su análisis FODA, una empresa puede desarrollar una estrategia para lograr sus objetivos y responder a las condiciones cambiantes del mercado.
  • Las influencias internas y externas, así como sus efectos positivos y negativos en el negocio, pueden comprenderse e identificarse mejor. Saber esto puede ayudar a las empresas a tomar la iniciativa necesaria para mantenerse al día con la naturaleza cambiante de los mercados actuales.

¿Cuáles son las desventajas del análisis FODA?

Un análisis FODA es útil para obtener información sobre la gran cantidad de factores que pueden influir en el rendimiento, pero tiene varios inconvenientes.

  • Es fácil pasar por alto o malinterpretar algunas fortalezas, fallas, oportunidades y peligros, por lo que el análisis puede dejar de lado algunos elementos cruciales.
  • Muchas veces se presenta una perspectiva incorrecta debido al carácter empírico o subjetivo de la información de cada componente.
  • Dado que DAFO solo considera el estado actual de las cosas y no cómo puede evolucionar en el futuro, los conocimientos que proporciona suelen ser temporales.

Conclusión

En conclusión, el análisis FODA es una herramienta útil para facilitar las discusiones sobre la estrategia empresarial. Las sesiones grupales de intercambio de ideas en las que los participantes debaten sobre el potencial, las amenazas, las fortalezas y las debilidades de la empresa son extremadamente efectivas. Durante una sesión FODA, la estrategia inicial a menudo cambia a medida que aprende más e incorpora nuevas ideas.

Sin embargo, un análisis FODA se puede utilizar tanto para sesiones amplias de planificación empresarial como para sesiones más específicas para departamentos como marketing, fabricación y ventas. Antes de comprometerse con el plan general derivado del análisis FODA, puede comprender cómo afectará a los subsegmentos. Incluso puede hacer esto al revés, comenzando con un estudio FODA de segmentos individuales antes de expandirse hacia afuera.

Preguntas frecuentes sobre cómo hacer un análisis FODA

¿Cuáles son los ejemplos de oportunidades?

Estos son algunos ejemplos de oportunidades.

  • Colabora con otros.
  • Crear un grupo para trabajar en esto.
  • Encuentre a alguien que pruebe sus nuevas ideas y productos.
  • Reúna a varias personas para explorar una idea que tenga.
  • Dar consejos o sugerencias de acuerdo a su experiencia.

¿Qué es una plantilla de análisis FODA?

Utilizando una plantilla de análisis DAFO, puede considerar sus fortalezas y vulnerabilidades internas. También le ayuda a analizar amenazas y oportunidades externas que podrían afectar a su organización. Las plantillas FODA pueden revelar las fortalezas y debilidades de sus competidores.

¿Word tiene una plantilla de análisis FODA?

Sí, Word tiene una plantilla de análisis DAFO. Esta plantilla simple lo ayudará a explicar rápidamente los hallazgos de su análisis FODA en solo cuatro puntos. La plantilla también tiene un espacio para que evalúes y resumas tus resultados DAFO.

¿Qué es un análisis FODA simple de una empresa?

Un análisis FODA es un método para evaluar las cuatro facetas de su negocio que dan origen al acrónimo FODA: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

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