Un término que ha sido una palabra de moda desde marzo de 2020 es la "nueva normalidad". El inicio de la pandemia de covid-19 ha obligado a las empresas a cerrar por completo, operar de forma remota o trabajar con una capacidad insuficiente. Además, países de todo el mundo ponen en marcha medidas de seguridad para frenar las consecuencias de la pandemia. Sin embargo, estas medidas causaron impactos perjudiciales e infligieron daños tanto a la economía como a las organizaciones. Debido a estas circunstancias, parecía que había oportunidades casi insignificantes o nulas para que las empresas se expandieran. Como resultado, las pequeñas empresas, específicamente, perdieron un atisbo de esperanza en medio de la crisis.
Sin embargo, las organizaciones han comenzado a reiniciar sus operaciones comerciales cotidianas. Sin embargo, las economías aún tienen que alcanzar una etapa estable. Hoy, el mundo de los negocios se enfoca en actuar de manera estratégica y resolutiva para aprovechar al máximo los cambios en curso. Los empleadores y los empleados están haciendo todo lo posible para aclimatarse a las circunstancias actuales. Y la buena noticia es que todavía hay formas de rendir cuentas y lograr el crecimiento del negocio incluso con estos contratiempos.
Sin embargo, antes de profundizar en las estrategias que pueden impulsar a los negocios en la nueva normalidad, arrojemos luz sobre un aspecto de importancia crítica.
Un punto crucial para el éxito
Habitualmente, ampliar un negocio ya era un desafío en sí mismo. Sin embargo, las implicaciones de la pandemia en curso han creado más barreras en el camino para crecimiento. La transición digital y la cultura del trabajo a distancia ya estaban al límite durante bastantes años.
Sin embargo, durante el último año, esta transición se ha acelerado. Además, el período de aprendizaje en el aula ciertamente ha terminado durante estos tiempos. Sin embargo, al sacar provecho de la cultura del trabajo desde casa, los empresarios deben buscar educación continua para adaptarse a un futuro impredecible y poco confiable. Por lo tanto, pueden optar por maestría en negocios en línea para obtener un conocimiento profundo y desarrollar las habilidades más buscadas en esta era exigente. De esa manera, las personas pueden llevar su negocio a un nuevo nivel.
Los empleados también pueden desarrollar un plan de transformación digital aprendiendo nuevas prácticas de mercado y tendencias actuales en el negocio. Aunque para las fiestas. enfatizan principalmente un enfoque basado en el cliente y centrado en los ingresos, otras operaciones son igualmente importantes, si no más, para el crecimiento del negocio.
Entonces, para cualquier empresa que esté comenzando desde cero o modificando el plan de negocios existente, aquí hay algunos consejos para mantener el resultado final sólido:
#1. Haga de la perspectiva del cliente una prioridad
Como cualquier otra persona, los consumidores también se están acostumbrando al entorno cambiante. En estos tiempos inciertos, las necesidades y preferencias de los clientes han cambiado profundamente. Lo que solía estar en la parte superior de la lista antes de la pandemia ahora puede ser lo último que quieren. Y por lo tanto, su conjunto de prioridades y decisiones de compra se han transformado rápidamente.
Tanto las empresas de marketing B2B como B2C deben evaluar sus ofertas existentes y determinar si se alinean con los requisitos del nuevo cliente. Si no es así, es crucial actualizar las campañas actuales para satisfacer las demandas en constante cambio. Las empresas también deben buscar formas de modificar su plan actual con el menor costo de transformación. Otro mejor enfoque es ponerse en contacto con el negocio. socios, proveedores y colegas de la industria para aprovechar las opciones del cliente.
#2. Interactuar con los clientes
Las empresas deben descubrir nuevas formas de interactuar y atraer a los clientes después del cierre de la tienda. Además de las perspectivas de los clientes, las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son excelentes fuentes para obtener información sobre las necesidades de los clientes.
Reconocer el segmento de público objetivo y ver qué dicen sobre la pandemia y qué servicios necesitan de las empresas. Durante esta era, en la que casi todo el mundo ha olvidado el lado positivo, destaca al máximo respondiendo a la audiencia con prontitud y comprendiendo sus puntos débiles. Las empresas deben ver sus marcas desde un punto de vista ventajoso. Haga preguntas como: ¿la marca es distinta y razonable?
Las empresas también pueden hacer un esfuerzo adicional al comunicarse con clientes leales a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas. En lugar de compartir las ofertas de la marca, pregunte a los clientes si necesitan ayuda. Dado que la comunicación es un elemento crucial para el éxito empresarial; así, fortalecerá la posición en el mercado.
#3. Comunicación transparente con los empleados
Empleados han estado a la vanguardia durante la pandemia de covid-19 y han ayudado a las organizaciones a mantenerse a flote. Por lo tanto, es de vital importancia mantener a la fuerza laboral informada y hacer que se sienta valorada y apreciada para hacer crecer el negocio. Sin olvidar cómo los empleados necesitan liderazgo cuando las fichas están bajas.
Las organizaciones deben priorizar la construcción de una relación de confianza con los miembros del personal. Intente establecer nuevos canales de comunicación para controlar a los empleados y solicitar su opinión. Asegúrese de prestar atención a sus sugerencias. De esa forma, los miembros del equipo pueden mantenerse motivados y trabajar con más entusiasmo para lograr resultados comerciales; por lo tanto, allanando el camino para el crecimiento del negocio.
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Aparte de esto, dado que la mayoría de las empresas operan de forma remota hoy en día, las organizaciones no deben olvidarse de invertir en empleados. Además, los dueños de negocios deben asegurarse de que los empleados tengan acceso a las tecnologías y herramientas adecuadas cuando trabajen desde casa.
#4. Establezca un plan financiero realista
El golpe más significativo que ha tenido la pandemia en curso es en la salud financiera de las organizaciones. La mayoría de los líderes empresariales no son habituales de reservar contingencia fondos para sostener y poner sus cabezas sobre el agua. Como resultado, el virus mortal ha tomado por sorpresa a las empresas. Y ahora tienen que invertir sus ganancias para superar un momento de crisis. Sin olvidar cómo las empresas de hoy son más conscientes de sus decisiones de inversión y liquidez en efectivo.
Por lo tanto, las organizaciones deben desarrollar un sólido y realista presupuesto financiero de acuerdo con las situaciones cambiantes. Deben invertir en proyectos que seguramente valdrán la pena a largo plazo. Además, deja de gastar en extravagancias sin comprometer la calidad de los productos y servicios.
Palabras finales
El brote del mortal coronavirus ha pillado desprevenido a todo el mundo empresarial. Aunque han pasado más de 17 meses, las organizaciones aún se esfuerzan por comprender las implicaciones de gran alcance. Hoy en día, muchas empresas han tenido que cerrar su negocio por completo o incorporar cambios permanentes drásticos para mantenerse a flote.
Sin embargo, la ligereza con la que las empresas se adaptan a la nueva normalidad puede ayudarlas a dar forma al futuro. Deben idear estrategias efectivas para volverse resistentes a cualquier otra crisis sin precedentes. Dado que el mundo está saltando sobre la transformación digital, las empresas también deberían subirse al carro.
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