Una vez escuché que así como las personas tienen diferentes apariencias, también difieren su comportamiento, actitud, creencias y carácter. En verdad, nunca tuve ninguna razón para creer lo contrario hasta que aprendí sobre la cultura laboral. ¡Sí! Existe la cultura del trabajo y usted también está a punto de aprender eso. Al contrario de lo que escuché, es posible que las personas, incluso con diferentes apariencias, puedan comportarse de la misma manera y creer en lo mismo también, eso es lo que hace la cultura laboral.
El tema de hoy es la cultura del trabajo. Levante un cojín, siéntese y relájese mientras lo guío a través de todo lo que necesita saber sobre el tema.
General
Uno de los mayores errores que cometen muchas organizaciones es permitir que su cultura laboral se forme de forma natural sin definir primero lo que quieren que sea. Incluso si la cultura tuvo un efecto positivo en la organización, todavía es cuestionable porque no se definió. La cultura es el carácter y la personalidad de una organización. Es lo que hace único al negocio y es la suma de sus valores, tradiciones, creencias, comportamientos, actitudes, etc.
Como dije en el primer capítulo, la cultura laboral obliga a diferentes personas con diferentes apariencias, de diferentes orígenes con diferentes rasgos de personalidad y creencias a actuar y creer en una cosa, que es lograr el objetivo organizacional. Ninguna organización debería poner en peligro eso.
Definición de cultura laboral
La cultura laboral es un conjunto de actitudes, ideas y comportamientos que constituyen la atmósfera normal en el lugar de trabajo. La definición anterior obviamente describe una cultura de trabajo positiva, en otras palabras, hay una cultura de trabajo negativa o tóxica [hablaremos de eso mucho más adelante]. Una cultura de trabajo positiva es aquella que alinea las acciones de los empleados y las políticas comerciales con los objetivos generales de la organización al mismo tiempo que reconoce el bienestar individual.
En otras palabras, una cultura laboral positiva atrae talento, motiva el compromiso, influye en la felicidad y la satisfacción y tiene un impacto en el desempeño. Finalmente, la cultura laboral impacta qué tan bien una persona encaja en un nuevo trabajo y su capacidad para formar relaciones profesionales con compañeros de trabajo. La cultura de su lugar de trabajo influye en su actitud, el equilibrio entre la vida laboral y personal, las posibilidades de crecimiento y la satisfacción laboral.
Qué influye en la definición de la cultura laboral en el lugar de trabajo
Una variedad de factores influyen en la definición de la cultura laboral, incluyendo:
#1. Políticas y Principios
Uno de los principales factores que sustentan el proceso de definición de la cultura laboral son las políticas y los principios de la organización. Se incluyen políticas de empleo como el código de conducta, asistencia, vestimenta y normas de horario, así como principios organizacionales como contratación, remuneración, pago por desempeño y transferencia y promoción interna.
#2. Gente
Las personas que trabajan en la organización también influyen en la definición de cultura laboral. Sus creencias, rasgos de personalidad, valores, actitudes, talentos y experiencias personales. Además, el tipo de comunicación que existe entre ellos; podría ser de confrontación o interactivo, social o orientado a tareas, de apoyo o no de apoyo, y así sucesivamente.
#3. Misión y Visión [Valores]
Claridad de propósito, visión y valores, así como si reflejan con precisión los preceptos de la organización, cuán motivados están para los empleados y hasta qué punto son estables y ampliamente comunicados.
#4. Las condiciones de trabajo
Estos incluyen lo que la gente pone en sus escritorios, lo que la organización cuelga en sus paredes, cómo se asignan el espacio y las oficinas, cómo se ven esas oficinas (color, muebles, etc.) y cómo se usan las áreas comunes.
La forma en que se lleva a cabo la comunicación en el lugar de trabajo. El grado, la naturaleza y la frecuencia de la interacción y la comunicación entre líderes y empleados, y gerentes y empleados, así como el nivel de transparencia al compartir información y tomar decisiones, son todas consideraciones importantes en el proceso de definición de la cultura laboral.
#5. Liderazgo y gestión
Esto tiene que ver con lo que los líderes comunican y enfatizan, su visión para el futuro, lo que celebran y reconocen, lo que esperan, las historias que cuentan, cómo toman decisiones, hasta qué punto se confía en ellos y las creencias y percepciones que refuerzan.
Componentes de la cultura laboral positiva
Ya hemos mencionado y explicado la cultura laboral positiva. Sin embargo, lo que no hemos hecho es explicar los aspectos o elementos de la cultura laboral positiva. Al evaluar posibles empleadores, el gerente de contratación debe estar atento a los siguientes componentes de una cultura positiva en el lugar de trabajo:
# 1. Comunicación
Si desea tener un lugar de trabajo efectivo, la comunicación abierta es imprescindible. La retroalimentación, el intercambio de ideas, la colaboración y la resolución de problemas son habilidades cruciales que todos los miembros de una empresa deben tener. Si bien es inevitable que surjan desacuerdos dentro de un equipo determinado, una cultura saludable en la oficina ayudará a los miembros a trabajar juntos para encontrar soluciones.
#2. Reconocimiento
Las empresas exitosas celebran los logros de sus empleados y recompensan su arduo trabajo. En un lugar de trabajo productivo, la gerencia busca activamente y capitaliza las fortalezas de cada miembro del equipo. Se puede fomentar un ambiente de trabajo basado en la apreciación y el respeto mutuo brindando a los empleados elogios verbales regulares además de una compensación atractiva.
#3. Responsabilidad
Un entorno de trabajo productivo es aquel en el que todos los empleados asumen la responsabilidad personal de sus acciones. Es más probable que las personas compartan sus ideas y admitan sus errores en un lugar de trabajo bien equilibrado. Todos los trabajadores se benefician de la rendición de cuentas abierta porque pueden crecer a partir de la adversidad en lugar de huir de ella. En esencia, la rendición de cuentas promueve un ambiente de trabajo confiable y responsable donde se alienta a los empleados a trabajar juntos.
#4. Capital
Las culturas del lugar de trabajo suelen florecer en las empresas de capital que tratan a todos los empleados de manera justa. La moral de la fuerza laboral de una organización se puede mejorar reconociendo y recompensando las contribuciones de todos los empleados. Desafortunadamente, una cultura laboral tóxica está marcada por el favoritismo, lo que genera sospechas y resentimiento entre los empleados. Por lo tanto, un ambiente de trabajo democrático es crucial para fomentar una cultura positiva en el trabajo.
#5. Expresión
Cuando los empleados tienen un espacio seguro para expresar sus opiniones e ideas, están más comprometidos con su trabajo y, en última instancia, producen mejores resultados. Si a los trabajadores se les permite expresarse a través del código de vestimenta y la decoración de la oficina, es una buena señal de que se sienten cómodos allí.
¿Por qué es necesaria una cultura laboral positiva?
Para ser productivos, los empleados necesitan un lugar seguro y agradable para hacer su trabajo. Las personas con las que interactúas a diario marcan la pauta de cómo te sientes en el trabajo. En pocas palabras, una cultura laboral positiva influye en todos los aspectos de una empresa y de las personas que la integran.
Tener una cultura de trabajo positiva en una organización es importante por las siguientes razones:
#1. Retención y satisfacción de los empleados
Los trabajadores talentosos necesitan seguridad y la oportunidad de avanzar dentro de una organización, no ser encasillados en un puesto o nivel profesional. La clave para retener a los trabajadores talentosos y minimizar la rotación es crear un entorno en el que se sientan bienvenidos y apreciados.
Además, lo satisfecho que esté en su trabajo depende en gran medida de lo satisfecho que esté con la cultura laboral. Una cultura laboral positiva alienta a los empleados a disfrutar de sus contribuciones, mientras que una tóxica puede hacer que incluso el trabajador más dedicado se sienta amargado en su trabajo. Las empresas pueden hacer mucho para aumentar la moral de los empleados fomentando un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y reconociendo la importancia de los demás compromisos de los empleados.
#2. Métodos de contratación mejorados
Los gerentes de empresas con culturas excepcionales saben cómo encontrar y contratar personas que los ayuden a lograr sus objetivos. Es más probable que se sienta cómodo en una organización cuyas creencias y cultura sean similares a las suyas. Los profesionales con una cultura laboral positiva son compatibles entre sí y trabajan juntos para lograr objetivos comunes.
#3. Reputación
Una organización y sus empleados se benefician de una imagen positiva y respetable cuando la cultura laboral no es tóxica. La atracción y retención de talento de primer nivel se facilita al proporcionar un lugar agradable para trabajar. Las empresas con una misión positiva que anima y apoya a su personal están mejor posicionadas para forjar fuertes lazos dentro de sus comunidades locales.
#4. Excelencia en Desempeño
Cuando los trabajadores esperan con ansias ir a trabajar todos los días, tienden a trabajar más duro y lograr mejores resultados. Las personas están más comprometidas con su trabajo y su éxito cuando sienten que sus esfuerzos son reconocidos y recompensados en un ambiente de trabajo positivo.
Cultura laboral tóxica
Una cultura de trabajo tóxica es exactamente lo contrario de una positiva. Es un entorno de trabajo en el que los comportamientos negativos como el acoso, la manipulación, los gritos, etc., se han arraigado tan profundamente en la cultura laboral de la organización que la falta de productividad, la falta de confianza, los altos niveles de estrés, las luchas internas y la discriminación se han convertido en la nueva cultura.
Una cultura laboral que es tóxica tiende a poner a los empleados en una situación difícil en la que pueden tener que elegir todos los días entre ir a trabajar o renunciar. Eventualmente, tendrán que elegir ir a trabajar porque necesitan el Trabajo sin importar la toxicidad del ambiente de trabajo. Este capítulo habla sobre las causas y los efectos de la cultura laboral tóxica y las posibles formas de abordarla.
Efectos de la cultura laboral tóxica
Los siguientes son algunos de los efectos de una cultura laboral tóxica.
#1. Negatividad y falta de entusiasmo.
La insatisfacción de los empleados puede convertirse en un círculo vicioso. Los empleados descontentos pueden traer negatividad a la oficina e infectar a todos los demás. Si nota una falta de entusiasmo entre los miembros de su equipo, es fundamental identificar la fuente del problema. Comprender el origen de la insatisfacción de su equipo puede ayudarlo a abordar sus problemas y fomentar una atmósfera de trabajo más feliz y productiva.
#2. Altos niveles de rotación
Según datos de SHRM, uno de cada cinco empleados ha dejado su trabajo en los últimos cinco años debido a una cultura laboral tóxica. Si su empresa tiene una alta tasa de rotación, puede ser hora de examinar su cultura laboral.
Si bien los empleados dejan las empresas por una variedad de razones, si su empresa reemplaza constantemente al personal, podría ser una señal de problemas en el lugar de trabajo.
#3. Chismes de oficina.
El chisme prospera en condiciones de trabajo desagradables. Cuando los empleados chismean entre sí a sus espaldas, puede indicar un mal estilo de comunicación que genera desconfianza, drama, distracciones y, en las peores circunstancias, intimidación.
Además, el chisme se vuelve venenoso cuando evita que los empleados interactúen abiertamente entre sí o cuando se vuelve malicioso, como cuando los empleados difunden rumores falsos sobre los demás.
#4. Ambigüedad y disfunción de roles
Las definiciones poco claras de roles y responsabilidades pueden contribuir al caos en el lugar de trabajo.
Cuando los roles de los empleados no están bien definidos o expresados adecuadamente, pueden sentirse preocupados por las expectativas de su supervisor.
En algunas circunstancias, esto puede generar desacuerdos entre los miembros del equipo sobre quién es responsable de qué. Los conflictos entre compañeros de trabajo pueden provocar rupturas en las relaciones laborales, lo que eventualmente puede dañar a todo el equipo.
Establecer límites y expectativas claros, así como explicar los cambios de manera efectiva, puede ayudar en la prevención de este tipo de disfunción.
#5. Estrés crónico y extremo
Los empleados pueden estresarse demasiado por una variedad de razones. El exceso de trabajo, la incertidumbre sobre las expectativas, los desacuerdos con los empleadores o compañeros de trabajo y las dificultades de comunicación son culpables comunes.
El miedo al fracaso, así como las dificultades para conectarse con los miembros del equipo y los gerentes, pueden contribuir al estrés persistente, que eventualmente puede provocar el agotamiento de los empleados.
Cómo superar una cultura laboral tóxica.
Por mucho que una cultura o un entorno laboral tóxico no sea saludable y contribuya al deterioro mental del empleado, dejar el trabajo no es la mejor decisión, al menos no antes de probar las diversas formas en que puede contenerlo.
Considere los siguientes pasos para manejar una cultura laboral tóxica:
- La organización está llena de muchas personas. Encuentre personas que compartan sus puntos de vista y hágase amigo de ellos. El grupo espera que se vigilen mutuamente e informen cualquier información relevante a los demás.
- Desarrolla el hábito de hacer algo relajante cada vez que te sientas estresado por el trabajo. Respira hondo, ponte en forma, escucha un buen ritmo o estudia algo nuevo. El truco aquí es equilibrar el drama de tus 9 a 5 con una existencia significativa fuera del trabajo.
- Haz una lista de cosas que hacer para no aburrirte. Mantener su mente en el trabajo que tiene entre manos en lugar de la energía negativa que lo rodea es mucho más fácil con la ayuda de una lista.
- Mantenga notas detalladas sobre su progreso. Guarde toda la correspondencia (correos electrónicos, registros telefónicos, etc.) y la documentación (decisiones, notas de reuniones, etc.) de todas las interacciones. Necesitará documentación de respaldo para su queja.
- Por último y muy importante es su plan de salida. Mientras tratas de quedarte en medio del ambiente tóxico a pesar de todo, comienza a buscar un nuevo trabajo. Cuando los tiempos se pongan difíciles, podrá mantener su optimismo con esto. Piense en obtener un "trabajo puente" para mantenerse ocupado hasta que descubra algo más adecuado para su conjunto de habilidades si es absolutamente necesario renunciar de inmediato.
¿Cuál es otro nombre para la cultura del trabajo?
La cultura del trabajo también puede significar cultura de negocios, cultura organizacional, filosofía corporativa, ethos organizacional o cultura corporativa.
¿Cuáles son los tipos de cultura en el lugar de trabajo?
Se clasifican en los siguientes:
- cultura de mercado
- Cultura de jerarquía
- la cultura del clan y
- Cultura de adhocracia
¿Qué tipo de cultura laboral es ideal para las organizaciones?
Las siguientes culturas de trabajo tienen un efecto positivo en una organización dada:
- Cultura de respeto mutuo
- Transparencia
- Innovation
- Empoderamiento, y
- Diversión.
¿Cómo se crea una cultura de trabajo positiva?
- Determine los valores básicos de su organización.
- Establezca confianza manifestando tales valores.
- Mantener la claridad y la coherencia.
¿Cómo se desarrolla una cultura de trabajo?
Las formas efectivas de desarrollar una cultura en el lugar de trabajo incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollar buenas relaciones con los empleados
- Permitir la transparencia y la comunicación.
- Valora a tu personal
- Alentar a los empleados a ser reconocidos regularmente.
- Programe encuentros significativos uno a uno con regularidad.
- Permitir a los equipos la autonomía que buscan, siempre que no ponga en peligro el objetivo general de la organización.
Finalmente
Conociendo la importancia de la cultura laboral y sus efectos en los empleados y las organizaciones en general, asegurarse de desarrollar una cultura laboral positiva debería ser tan importante como escribir un plan de negocios o iniciar el negocio mismo.
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Referencias
- theuse.com
- trabajohumano.com
- toppresume.com
