El contenido generado por el usuario (UGC) está contenido en forma de imágenes, texto, videos, testimonios, podcasts y otros materiales creados por personas y publicados en las redes sociales en lugar de marcas. Esto brinda a los clientes una gran oportunidad de involucrarse completamente en el crecimiento y desarrollo de la marca y suscita una conversación entre una marca y un consumidor.
¿Qué es el contenido UGC?
Se puede hacer referencia a publicaciones o reseñas no pagadas o no patrocinadas realizadas por personas o consumidores mientras usan o se entusiasman con un producto o servicio. Por ejemplo, un tweet sobre una buena cocina en un restaurante es un UGC. A diferencia del pasado, cuando las marcas y las empresas dependían de la radio, la televisión y las revistas para la comercialización, UGC lo ha hecho mucho más fácil y mejor al aumentar la audiencia o la participación del consumidor. Echemos un vistazo a cómo iniciar contenido UGC.
Consejos sobre cómo iniciar contenido UGC
#1. Solicitarlo
La mejor manera de establecer la cartera de contenido generado por el usuario de una marca es preguntando a su audiencia. Pídales que compartan una publicación sobre sus marcas en una plataforma de redes sociales, como un video o un testimonio. Por ejemplo, puede crear una campaña y pedir a las personas que publiquen con un hashtag personalizado después de obtener su permiso para volver a publicar sus publicaciones.
#2. Use contenido diferente para diferentes plataformas
Debe utilizar el tipo correcto de contenido generado por el usuario en cada plataforma social o canal de marketing, lo que significa conocer y comprender el lugar correcto para publicar su UGC después de familiarizarse con su marca, voz y audiencia. Por ejemplo, una imagen puede ser excelente en Instagram pero puede ser ignorada en Twitter. En lugar de intentar sobresalir en todas las plataformas de redes sociales, concentre sus esfuerzos en la que mejor represente su marca.
#3. Reconocer al propietario real
Después de haber publicado y publicado el contenido, asegúrese de dar crédito claro al propietario original. Puede hacerlo etiquetándolos directamente en una publicación o indicando el uso de sus imágenes o palabras después de preguntarles y permitirles hacerlo. Los consumidores se sienten incluidos y llevados cuando se hace esto.
#4. Cree estrategias y establezca metas
Cree una estrategia de búsqueda de objetivos para alinearse con sus objetivos de marketing actuales y, en resumen, indique el tipo de contenido que es probable que presente a sus usuarios en una oración simple basada en la información. Una vez hecho esto, compártalo donde es probable que las personas interactúen con su marca y haga espacio para las reseñas. Por ejemplo,
- En tu sitio web,
- Una ubicación física,
- En otras publicaciones de UGC en las redes sociales,
- En sus biografías de redes sociales,
- El embalaje de su producto
#5. Mostrar contenidos positivos
Hay un alto nivel de negatividad en las redes sociales. Como resultado, extender el contenido generado por el usuario de su marca, obtener malas críticas y videos de los clientes es inevitable, pero nunca les preste atención. En su lugar, aproveche la oportunidad para planificar, crear estrategias, mejorar y promocionar su marca.
En conclusión, los consejos enumerados y explicados anteriormente lo ayudarán a iniciar UGC. Ahora veamos los beneficios del contenido generado por el usuario.
Beneficios de usar contenido generado por el usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario ha demostrado ser efectivo en un 72% y los consumidores creen que los testimonios de disfraces son más creíbles que una marca que anuncia sus productos, lo que significa que es más beneficioso para la marca que lo usa.
#1. Promueve la lealtad a la marca
Los clientes que aparecen y reciben reconocimiento en el sitio web de una marca o en una página de redes sociales se sienten más involucrados en la marca y se desempeñan mejor. También se ha encontrado que el 64% de los clientes son más propensos a promocionar y publicitar una marca que comparte contenido creado por la audiencia. Esto se debe a que hace que los clientes sientan que pertenecen a la marca.
#2. Genera confianza
Debido a las estafas y la producción masiva de contenido, muchos compradores no confían en los vendedores ni en las marcas. Prefieren pedir una opinión a amigos, familiares o su red profesional. A diferencia de los especialistas en marketing, los usuarios de las redes sociales son vistos como originales y confiables porque no tienen un interés inicial en el éxito de su empresa, lo que convierte a UGC en una forma digital de publicidad de boca en boca y crea una conexión a través de recomendaciones personales.
#3. Inflences Puechase Decisión
Esto es muy influyente en las últimas etapas del "viaje del comprador", donde está convenciendo a su audiencia para que realice una compra. Aquí, UGC actúa como evidencia social original de que vale la pena comprar su marca y producto; por ejemplo, su audiencia que ve a otros usar o hacer uso de su producto puede convencerlos de comprar.
#4. Ahorra costos para las marcas
El costo de contratar a un influencer o un vendedor puede ser de miles y millones, pero el costo de pedirles a los clientes que compartan una publicación de ellos disfrutando de su producto, en realidad, no es nada. Por lo tanto, usar UGC es una forma rentable de introducir una nueva estrategia de marketing al conectarse con personas importantes en su negocio, que es su audiencia. Es incluso más barato para las marcas más pequeñas.
#5. Impulsa el SEO
Las revisiones e investigaciones positivas de los clientes promueven la optimización de motores de búsqueda (SEO) de una marca. En otras palabras, es probable que los consumidores publiquen contenido generado por el usuario en plataformas sociales con enlaces al sitio web del producto. En resumen, descubra las palabras clave y frases de búsqueda de los consumidores para permitir que las marcas mejoren su investigación de optimización de palabras clave.
Creadores de contenido UGC
Un creador de contenido UGC es una persona que crea contenido patrocinado que parece original pero está diseñado para mostrar un negocio o producto en particular a las marcas sin la obligación de publicar en sus canales. Las marcas también les pagan para crear contenido que se parece al contenido tradicional generado por el usuario. Producen contenido de video principalmente como carretes de YouTube e Instagram.
Una ventaja de los creadores de contenido UGC es que con solo un teléfono inteligente y una cámara, puede convertirse en un creador de contenido UGC sin muchos seguidores o habilidades profesionales de edición de video. Hemos reunido pasos para que comiences como creador de UGC
Pasos sobre cómo convertirse en un creador de UGC
#1. Conozca su configuración de filmación
Los pasos para convertirse en un creador de UGC son fáciles de configurar en cualquier lugar, por ejemplo, en casa, al aire libre o en cualquier entorno con menos ruido de fondo. La mayoría de los creadores de UGC crean contenido en la comodidad de sus hogares. En términos de equipo, solo se necesita un teléfono y una cámara decente, pero puede decidir agregar algunas actualizaciones opcionales como,
- Anillo de luz: útil para un primer plano del rostro y para filmar de noche o en una habitación más oscura
- Fondos: papel, telas y materiales de construcción sirven como fondos.
- Micrófono lavalier: se conecta al conector de audio de un teléfono y mejora la calidad del audio grabado.
#2. Practica y mejora tus habilidades de edición
Después de haber grabado un video UGC de aproximadamente 15 a 60 segundos, lo siguiente es comenzar a editarlos, aunque puede ser complicado, pero con la ayuda de CapCut y en toma. practica hasta que no haya lugar para errores y cuanto más te acostumbres a las herramientas, más rápido lo entenderás
#3. Asociarse con marcas y propietarios de negocios
Para ser creativo y proactivo, debe asociarse con marcas y conectarlas en red a través de plataformas como Twitter, TikTok y Linkedin, ya sea por,
- Marca personal: publique actualizaciones en su cuenta y agregue un botón de llamada a la acción para que las marcas se comuniquen con usted para UGC.
- Alcance en frío: descubra las marcas para las que le gusta crear contenido y diríjase a los que trabajan en las empresas.
#4. Revisa tu perfil
Su perfil de redes sociales debe anunciar que ofrece servicios UGC a las marcas. Convierta su perfil de redes sociales en un imán de patrocinio profesionalizándolo y utilizando el tipo de cuenta adecuado para atraer patrocinadores comerciales. También debe agregar hashtags como #UGC a su biografía para atraer asociaciones. Asegúrese de colocar todos los hashtags específicos como #peluquería y cocina africana, para que las marcas puedan ubicarlo.
#5. Crear una cartera
Las marcas necesitan pruebas de que usted es legítimo antes de contratarlo como creador de UGC; deberá poner a disposición una cartera de UGC para demostrar que es el verdadero negocio. De eso se trata la creación de un portafolio. Ayuda a mostrar quiénes son, qué hacen, su trabajo anterior y lo que pueden ofrecer a la marca. Estos incluyen los siguientes
- Un rápido 'sobre mí'
- Enlace a sus publicaciones anteriores, así como una captura de pantalla
- Métricas de participación para mostrar el rendimiento de su publicación
- El precio y la tarifa
- Tarjeta de contacto
#6. Empieza a crear contenido
Ahora que todo está resuelto, lo siguiente es pensar en el tipo de contenido que le gustaría escribir, por ejemplo, si creará fotos, videos personales de formato corto o carretes de formato corto, etc. después de hacer esto. , toma cursos para educarte si es necesario.
Ejemplos de contenido UGC
Los ejemplos de contenido UGC son una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y ejecutar un anuncio exitoso. Por lo tanto, hemos puesto algunos ejemplos de contenido UGC para ayudarte a crear buen contenido.
#1. Investigación del cáncer: Selfie sin maquillaje
El movimiento Cancer Research No Makeup logró recaudar unos 8 millones de euros en seis días. Como en el momento del movimiento, la organización alentó a las personas a publicar selfies sin maquillaje, donó $ 5 millones para la investigación del cáncer y nombró a personas para hacer el "desafío".
#2. Calvin Klein: #MisCalvins
La publicidad MyCalvin” y el movimiento UGC permiten a los clientes identificarse con los patrocinadores famosos de la marca. Por ejemplo, Kendall Jenner y Justin Bieber. La compañía también invita a los clientes a publicar fotos en las redes sociales de ellos mismos usando productos de Calvin Klein con los hashtags #MyCalvin. Luego, las imágenes seleccionadas se muestran en el sitio web con enlaces a las páginas de productos donde los clientes pueden comprar los looks por sí mismos.
#3. Coca-Cola: Campaña Comparte una Coca-Cola
Este movimiento se introdujo en 2011. La campaña mostraba cientos de los nombres más populares de personas en botellas y latas de Coca-Cola. Después de eso, las pantallas publicitarias animaban a los clientes a buscar su nombre y publicar una foto en las redes sociales con el hashtag #Share a Coke.
Estadísticas de CGU
Las estadísticas de UGC son ideas reunidas para aprovechar el contenido de clientes y empleados que beneficia a su marca. Hay bastantes estadísticas que promueven el impacto del contenido generado por los usuarios; por lo tanto, he reunido algunas de las mejores y más interesantes estadísticas de UGC para impactar el consumo, la autenticidad y también otras áreas comerciales como marketing y ventas.
#1. Genera confianza con las marcas
La originalidad del contenido es donde tus clientes comienzan a generar confianza con tu marca. El 92% de los clientes buscan recomendaciones de clientes existentes. Además, el 87 % de las marcas usan UGC para compartir contenido auténtico con sus clientes, y alrededor del 72 % de las marcas creen que UGC ayuda a involucrar a los clientes y generar confianza, lo cual es el resultado de una buena conexión con el cliente.
#2. Descubren más productos nuevos
Después de que los clientes deben haber compartido su experiencia con productos y servicios en las redes sociales, millones de usuarios de redes sociales lo ven. Por lo tanto, el 48% de los clientes dicen que pudieron encontrar nuevos productos a través de UGC o las redes sociales, lo que crea una oportunidad para que las marcas y las empresas sean descubiertas.
#3. Hay un aumento en el retorno de los visitantes
Las empresas y marcas que usan UGC en su sitio web encuentran un aumento del 20 % en el número de visitantes recurrentes. Además, estos sitios web han notado un aumento del 90 % en la cantidad de tiempo que los visitantes pasan en sitios web con CGU en comparación con los demás. Además, cada vez que las marcas comparten UGC en Twitter, se produce un aumento del 20 % en nuevos visitantes de Twitter en lugar de búsquedas orgánicas.
#4. Las marcas se centran en el contenido generado por el usuario
Muchas marcas ya han comenzado a centrarse en el contenido de UGC, y alrededor del 16 % de las empresas y marcas han creado una estrategia de marketing de UGC eficaz. Además de eso, el 86% de las empresas han llegado a comprender la importancia de UGC y su uso de UGC para interactuar con sus clientes potenciales.
Lista de estadísticas de UGC de otras fuentes
- El 84 % de los consumidores confía en las recomendaciones de sus amigos por encima de todas las fuentes de publicidad.
- Los mayores impulsores de contenido son las edades (25 años o más) que contribuyen con más del 70% de todo el UGC. (DMHews)
- El 79% de las personas consideran que UGC es 10 veces más impactante que el contenido de influencers al realizar una compra. (Apilar)
- Alrededor del 50% de los clientes quieren que las marcas les digan el tipo de contenido que deben compartir en las redes sociales y otras plataformas.
- Una tasa de conversión del 74% aumenta cuando se compra un producto a través de UGC.
Tipos de contenido generado por el usuario
- Comentarios
- Revisar
- Publicación en redes sociales
- Casos de estudio
- Transmisiones en vivo
- Imágenes
- videos
Conclusión
UGC es rentable y atractivo, y ayuda a las marcas a conectarse con sus clientes y establecer una mayor confianza entre las marcas y los clientes. UGC es una estrategia que ayuda a crear una presencia poderosa en las redes sociales.
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