Dicen que compartir es cuidar y que el altruismo es una habilidad innata de todos los seres humanos porque evolucionamos para cuidarnos unos a otros. Desafortunadamente, este comportamiento noble no es muy común en nuestro mundo empresarial, donde la empatía en los negocios es un bien muy escaso o precioso. Todo el mundo estará de acuerdo en que la esencia de la compasión es la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, algo que los hombres de negocios intentan lograr constantemente. Lo que sigue siendo el problema es que una vez que un empresario astuto entiende a su oponente, utilizará ese conocimiento para aplastarlo en lugar de ayudar a su competidor. Pero aunque el mercado actual es una verdadera jungla donde solo sobreviven los más aptos, desarrollar empatía en el lugar de trabajo puede convertirse en un activo real para cada trabajador, gerente y ejecutivo.
Estudiantes del arte de la guerra
Si fueras a estudiar economía sabrías que el pensamiento imperante en el comercio moderno es un mercado libre que fomenta el espíritu competitivo entre las empresas. Según la revisión empresarial de Harvard, la empatía es menos valorada que un espíritu competitivo feroz, pero igualmente importante para el éxito empresarial. Cuando le preguntas a cada estudiante universitario de Economía cuál es su libro favorito, el 95% de ellos nombrará El arte de la guerra en lugar de La guerra por la bondad, lo que muestra una mentalidad guerrera de nuestros futuros directores ejecutivos y gerentes. Son criados para convertirse en capitalistas despiadados que devoran a su competencia sin remordimientos, conquistando nuevos mercados en el camino. Tal vez introducir un poco de compasión en este mercado caótico podría cambiar las cosas para mejor, ya que las corporaciones gigantes se hacen cargo lentamente de todo sin arrepentirse.
La mayoría de los trabajos que requieren empatía no son muy lucrativos, ya que en su mayoría están relacionados con el servicio al cliente y la hospitalidad. Es por eso que los estudiantes no están muy motivados para incorporar la empatía en su conjunto de habilidades, pero ciertamente pueden hacerlo leyendo algunos ensayos gratuitos sobre la empatía que están disponibles en línea. Muchos de estos ejemplos de ensayos que se encuentran en https://gradesfixer.com/free-essay-examples/empathy/ recalque que ponerse en el lugar de los demás es la clave para formular cualquier estrategia comercial exitosa. Conocer a tus oponentes es la clave para la victoria, por lo que quizás el Arte de la Guerra tenga algún sentido cuando se aplica en tiempos de paz en lugar de en la guerra económica. Quizás haya incluso más que leer la mente de su competidor, ya que podemos lograr mucho más trabajando juntos en lugar de unos contra otros.
Empatía vs Capitalismo
Comprender la importancia de la empatía requiere saber cómo funciona nuestro lugar de trabajo moderno a diario. La mayoría de las corporaciones están estructuradas como un ejército, con una cadena de mando y reglas o protocolos estrictos. Títulos como director ejecutivo o gerente de división son como símbolos de estatus, mientras que la mayoría de los trabajadores son vistos como prescindibles. Muchos ensayos de investigación muestran que la introducción de niveles más altos de compasión entre los compañeros de trabajo aumentaría la productividad y además crearía un entorno de trabajo no tóxico. Es solo una idea, pero los jóvenes estudiantes graduados deberían adoptar estas nuevas actitudes progresistas desde el principio para crear un nuevo capitalismo con trabajadores, gerentes y empresarios conscientes de la empatía.
Ejemplos de nuevos modelos
Todos los resúmenes o informes de trabajos de investigación sobre los mercados mundiales de hoy sugieren que existe una tendencia a que las corporaciones masivas se fusionen o trabajen juntas como socios en lugar de adversarios. Empresas como NCR o AT&T están tan entrelazadas a través de varios acuerdos que no está claro cuál es la línea exacta entre ellos. Solo muestra que incluso los enemigos de ayer pueden convertirse en socios hoy y que temas como la compasión o la simpatía merecen nuestra atención. Estas poderosas alianzas deberían inspirar a todos los estudiantes a estudiar más ensayos sobre empatía o desarrollar las habilidades de comunicación necesarias para conectarse o establecer una relación con otras personas. Si las corporaciones multinacionales despiadadas pueden encontrar formas de trabajar juntas, entonces no debería ser tan difícil para nosotros mostrar un poco de comprensión entre nosotros.
Es refrescante ver que la empatía se está convirtiendo en uno de los temas más importantes en los negocios modernos, especialmente en nuestro mundo de capitalismo liberal extremo. Aunque somos criados para ser competitivos y vemos la carrera de mercado como una guerra en la que debemos extinguir a nuestros oponentes, aprendiendo cómo ser empático podría cambiar esa perspectiva. Parece que cada vez más corporaciones están adoptando su nuevo paradigma en el que incluso los competidores son vistos como socios que pueden agregar valor a su cadena de suministro. Somos testigos de muchos ejemplos de firmas globales que forman tales lazos pero también promueven más empatía en el lugar de trabajo, especialmente entre sus gerentes en todos los niveles. Tal vez muy pronto surja una nueva forma de capitalismo en la que nuestro libre mercado consistirá más en la cooperación que en la competencia, mientras que mejorar nuestras vidas será más importante que acumular enormes sumas de ganancias.
¿Por qué es importante la empatía en los negocios?
La verdad básica es que la empatía le permite ponerse en el lugar de sus clientes y personal. El desarrollo de empatía ayuda a su empresa a desarrollar artículos y servicios que sus clientes requieren. Con empatía, podrá apoyar mejor a sus empleados mientras satisfacen las demandas de sus clientes.
¿Por qué es importante la empatía para el éxito?
La empatía es una habilidad valiosa que todo el mundo debería poseer. Nos ayuda a comprender y relacionarnos con personas de diversos ámbitos de la vida. Mejora su capacidad para interactuar con personas, trabajar como parte de un equipo y liderar a otros.
¿Cuál es la importancia de la empatía en el emprendimiento y el diseño?
La empatía es un talento importante que deben tener los emprendedores porque les permite ponerse en el lugar de sus clientes y comprender sus necesidades. Pueden producir productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes conociendo sus deseos.
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