Los deberes de un Director Ejecutivo (CEO) son amplios y complejos. Si bien a menudo se lo confunde con un papel de figura decorativa, un CEO tiene la tarea de planificar la estrategia de alto nivel que determina la trayectoria de la organización. Esto incluye trabajar con otros miembros del C-suite para garantizar la excelencia operativa, especialmente en cada nueva fase de crecimiento empresarial. ¡Decir que el rol de CEO es esencial es quedarse corto!
Sin embargo, no todas las empresas son lo suficientemente grandes como para justificar tener un director ejecutivo de tiempo completo en el personal. Plantea la pregunta: ¿cómo pueden las pequeñas y medianas empresas (PYMES) beneficiarse de la experiencia de un director ejecutivo en tiempos de crecimiento y transición? La respuesta viene en forma de directores ejecutivos interinos o fraccionarios.
¿Qué son los directores ejecutivos interinos y fraccionarios?
Los directores ejecutivos interinos y fraccionarios son esencialmente ejecutivos a tiempo parcial que ofrecen sus servicios en diferentes capacidades para empresas en crecimiento. Ofrecen toda la pericia y la experiencia de un director ejecutivo bien establecido, pero en función de las necesidades de las pequeñas empresas que no pueden justificar un ejecutivo de tiempo completo.
- directores ejecutivos interinos desempeñe el cargo por un período breve, generalmente menos de un año. Las empresas confían en ellos para trazar un rumbo a medida que la empresa crece, para garantizar que haya un plan de alto nivel durante los períodos de incertidumbre.
- CEOs fraccionarios trabajar con empresas en una capacidad continua, en una verdadera base a tiempo parcial. Por ejemplo, pueden participar de 15 a 20 horas al mes para brindar orientación en áreas específicas de las operaciones comerciales.
En cualquier capacidad, estos ejecutivos suplentes brindan el apoyo, la perspectiva y el asesoramiento que tanto necesitan las empresas que necesitan un líder experimentado al frente de situaciones nuevas y desconocidas. Los directores ejecutivos interinos y fraccionarios ofrecen consejos poderosos y procesables, sin la carga de un salario ejecutivo de tiempo completo.
Identificar oportunidades para el éxito a escala
Una de las principales razones por las que las empresas en crecimiento contratan a un director ejecutivo interino es porque no están seguras de cómo alcanzar el siguiente nivel. Están preparados para el crecimiento, pero no necesariamente cuentan con los sistemas para dar el salto. Entonces, llaman a un ejecutivo que tiene experiencia ayudando a las empresas a dar el siguiente paso.
Lo primero que hará cualquier ejecutivo es buscar oportunidades para crear estabilidad. A menudo, esto significa mirar las operaciones centrales a través de una lente FODA: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Al comprender las fortalezas y debilidades, un ejecutivo interino puede aprovechar las oportunidades para abordar las amenazas. Esto podría significar construir un foso alrededor de algo que su empresa hace mejor que la competencia; o podría significar reducir sus pérdidas en una iniciativa que le está costando tiempo, mano de obra y dinero a la empresa.
No importa qué ideas procesables pueda aportar un CEO interino, detrás de ellas hay un énfasis en establecer la estabilidad. Eso significa aprovechar la oportunidad para crear nuevas prácticas y procesos que aprovechen las fortalezas del negocio, cubran sus debilidades y aborden directamente sus amenazas.
Los nuevos procesos allanan el camino para el éxito sostenible
Entre los mayores beneficios de trabajar con un CEO interino se encuentra su capacidad para establecer marcos y procesos que duran más que su mandato. Todo CEO exitoso sabe que los procesos sólidos son la clave para obtener resultados repetibles, por lo que trabajarán para identificar e implementar estas estrategias como base para todo lo demás que hacen. Como resultado, estos procesos se convierten rápidamente en parte de las operaciones comerciales centrales y sientan las bases para el éxito a un nivel fundamental.
Digamos, por ejemplo, que un director ejecutivo interino se interesa mucho en su departamento de ventas. En un esfuerzo por ayudar a su empresa a vender mejor y cumplir con los KPI principales, instalan varios procesos nuevos. Reescriben guiones y manuales de ventas y ayudan a desarrollar perfiles de clientes básicos que sus vendedores pueden usar para vender mejor. Estos materiales y los procesos que los acompañan se convierten en la base de sus esfuerzos de ventas, ahora y en el futuro. Dentro de seis meses, es posible que el director general interino ya no esté, pero permanecerán los excelentes marcos de ventas que han instalado.
Capacitación de su personal de gestión interna
El desarrollo de procesos es una habilidad invaluable que no debería abandonar su organización cuando termine el mandato de un director general interino. En su lugar, alinee estrechamente el liderazgo interno con el CEO y use su presencia como una oportunidad de enseñanza y capacitación.
¿Cómo aborda el CEO la resolución de problemas? ¿Qué variables les preocupan más cuando desarrollan nuevos procesos? ¿Cómo identifican oportunidades de sinergia y construyen sistemas para conectarlas? A medida que su equipo de liderazgo trabaje junto con un CEO interino y haga este tipo de preguntas, se volverán más hábiles para aplicarse a sí mismos para resolver los desafíos comerciales, especialmente al establecer procesos fructíferos.
Piense en un director ejecutivo interino no solo como una inversión en el futuro de su empresa, sino también en la educación, la capacitación y la mejora del liderazgo del personal. Es posible que el ejecutivo interino solo esté allí en una capacidad limitada, pero la sabiduría que imparte a su equipo lo ayudará a avanzar mucho después de que se hayan ido.
Allane su propio camino hacia el éxito a escala
En última instancia, cada negocio enfrentará sus propios obstáculos y dolores de crecimiento a medida que crece. Incorporación de un director general interino contribuye en gran medida a abordar y aliviar estos dolores, en gran parte gracias a su capacidad para instalar nuevos procesos. La inversión en un ejecutivo interino no solo ilumina el camino a seguir, sino que también tiene el potencial de marcar la pauta para el éxito en el futuro, gracias a una gran base de mejores prácticas.
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