Cuando se trabaja en un proyecto, es útil tener personas con conocimientos en su equipo. El “poder experto” de un empleado, o el nivel de experiencia en un determinado campo, mejora el desempeño del equipo y fomenta el desarrollo de líderes innovadores y competentes. Puede reconocer y utilizar mejor a las personas de su equipo que tienen poder experto si tiene una comprensión firme de qué es el poder experto y cómo puede beneficiar a su organización. Este artículo discutirá la importancia del poder experto en el liderazgo y cómo construirlo.
¿Qué es el poder experto?
El término “poder experto” describe la influencia que alguien tiene en un campo determinado debido a su nivel de experiencia en esa área. Muchas personas buscan ayuda en aquellos en posiciones de autoridad para navegar problemas complejos o tomar decisiones importantes. La influencia del experto se deriva de la estima en la que se le tiene y de los resultados de sus esfuerzos para adquirir y aplicar su experiencia.
Las organizaciones se benefician de tener acceso al poder de los expertos porque aumenta la cooperación, la productividad y la eficiencia. Aquellos que ejercen esta autoridad pueden persuadir a otros mostrándoles el camino y ayudándolos con sus problemas. Sin embargo, es importante usar esta autoridad de manera ética y adecuada, porque hacer lo contrario puede tener consecuencias no deseadas o dañar su reputación.
Esto no debe confundirse con el poder posicional, que puede utilizarse para la coerción o la recompensa. Sin embargo, el poder experto es algo que debe desarrollarse a lo largo del tiempo y no existe una fórmula universal para lograrlo. Mantener la credibilidad entre compañeros y compañeros de trabajo es más un proceso que requiere un crecimiento continuo del conjunto de habilidades de uno a través de la práctica deliberada.
Además, el liderazgo requiere el uso del poder experto. Cuando te estableces como una figura de autoridad, las personas son mucho más receptivas a recibir instrucciones tuyas.
¿Por qué es importante el poder experto?
El poder por medios tradicionales, como el rango, el prestigio o las amenazas de castigo, es esencial, pero tiene sus límites.
Puede haber una jerarquía improductiva en el lugar de trabajo si todos tuvieran acceso al poder que viene con su posición. La habilidad para recompensar es inconsistente y la habilidad para coaccionar tiene inconvenientes. Todos estos factores podrían contribuir a un lugar de trabajo insalubre.
El poder experto, por otro lado, es una forma de poder a la que todos pueden acceder. Los beneficios de un mayor trabajo en equipo y comunicación superan los pocos inconvenientes. Además, dado que se basa en la idea de que los especialistas saben de lo que están hablando, es una de las formas de autoridad más útiles disponibles.
¿Cuáles son los 5 tipos de poder?
Entre los cinco tipos de poder que los psicólogos John RP French y Bertram Raven identificaron en 1959, el poder experto es uno de los más influyentes. Estos cuatro son los otros:
#1. Fuerza coercitiva
El uso del terror como herramienta de poder coercitivo es común. La perspectiva de perder el trabajo, recibir un recorte salarial o ver disminuidas las responsabilidades o la autoridad de uno es suficiente para inducir el pánico en cualquiera.
El poder coercitivo se demuestra cuando un superior presiona a un inferior para mejorar el rendimiento de este último.
#2. Poder de recompensa
El poder de recompensa, como su nombre lo indica, se adquiere recompensando a los demás. Un aumento de sueldo, una promoción o un tiempo libre pagado son opciones viables.
Es una forma de poder basada en fomentar el crecimiento y la mejora. Es una gran manera de levantar la moral y hacer que la creatividad fluya en el lugar de trabajo.
Los gerentes pueden alentar a sus equipos a lograr sus objetivos de ventas mensuales ofreciendo incentivos como un día libre adicional.
#3. Poder referente
Adquirir poder de referencia requiere primero establecer credibilidad y ganarse el respeto de sus pares. El poder de referencia es algo que a menudo se desarrolla con el transcurso del tiempo, y es algo que es precario y se pierde fácilmente. Se adquiere a través de la forma en que respondemos a las situaciones e interactuamos con otras personas.
Por ejemplo, un gerente puede tener un poder de referencia significativo si tiene la reputación de ser un jefe justo que aprecia a su personal y si se apresura a arreglar las cosas cuando salen mal.
#4. Poder legítimo
Cuando uno ocupa una posición de autoridad dentro de una empresa u organización, ese individuo automáticamente posee un poder legítimo. Esto podría ser por ser el CEO o un miembro clave de un equipo.
Cuando una organización reconoce el estatus de un individuo como figura de autoridad, esa persona gana poder.
Ejemplos de poder experto
Algunos ejemplos de poder experto en el trabajo son los siguientes:
#1. Poder experto en los miembros del equipo
Un empleado que habla español con fluidez y es el único en su departamento que lo hace tiene una influencia considerable en ese departamento, especialmente si saber español le permite asumir responsabilidades adicionales. Con este nivel de competencia, el trabajador podrá traducir documentos y comunicarse con clientes cuyo primer idioma es el español. Si este poder experto ayuda al departamento, es posible que el empleado quiera mencionarlo al solicitar una promoción o pedir más responsabilidad.
#2. Poder experto en un gerente
La capacidad de un gerente para vender productos o conceptos podría ser crucial para el éxito de una división cuando asume nuevas tareas para la organización. A un gerente con tal autoridad le resultaría más fácil convencer a los superiores de los méritos de sus ideas y llevar a su equipo a un mayor éxito en una amplia gama de tareas. El supervisor también puede estar en una mejor posición para resolver conflictos y elevar los estándares dentro del grupo.
Importancia y beneficios del poder experto
Aquí están la importancia y los beneficios del poder experto.
#1. Eficiencia en la toma de decisiones comerciales
Cuando tiene acceso a personas con conocimientos, puede tomar decisiones mejores y más eficientes para su negocio. Puede mejorar la calidad de sus decisiones y su nivel de seguridad en ellas dedicando más tiempo a hacer algo y aprendiendo tanto como sea posible al respecto.
Por ejemplo, Paul no tenía un enfoque más fácil para escribir cuando comenzó. Escribir le llevó mucho más tiempo de lo habitual. Ha sido escritor durante casi una década, y eso le ha permitido mejorar su velocidad y la calidad de su trabajo. Cuando investiga, es capaz de distinguir entre lo que debe y no debe mencionarse. El tiempo dedicado a perfeccionar sus habilidades bajo la guía de sus mentores y gerentes y respondiendo a sus críticas constructivas lo ayudó a obtener la seguridad y la competencia que necesita para tener éxito.
Tomar decisiones es más fácil, más rápido y más seguro cuando tiene el poder de los expertos en el campo.
#2. Posibilidad de avanzar en la profesión
Tener poder experto en el trabajo puede ayudarlo a ascender en la escala corporativa (idealmente, más rápido). Invertir mucho esfuerzo en aprender y aumentar su experiencia es algo excelente que puede hacer cuando recién comienza en su trabajo.
Te ganarás el respeto como una autoridad en tu campo una vez que sea obvio que estás dedicando tiempo y esfuerzo para especializarte en él.
#3. Experiencia desarrollada en liderar a otros
Además de aumentar su autoestima y abrir las puertas para el avance profesional, mejorar sus habilidades de liderazgo es una gran ventaja profesional.
Sin embargo, vale la pena señalar que la experiencia técnica no es una garantía para el éxito del liderazgo en ningún contexto. Por eso es esencial dedicar tiempo y esfuerzo a perfeccionar sus habilidades de liderazgo y poder experto.
#4. Como resultado, su grupo se sentirá más capaz
Predicar con el ejemplo con su poder de especialista puede inspirar al resto de su equipo a perfeccionar sus propias habilidades.
Puede motivar a su personal a hacer lo mismo demostrando un compromiso con el aprendizaje permanente. Esto les permite desarrollar su propia experiencia en su campo.
Además, cuando enseñas a otros en tu equipo lo que has aprendido, todos se benefician.
¿Cuáles son los inconvenientes del poder experto?
Hay beneficios de tener acceso al poder de expertos en el lugar de trabajo, pero también tiene ciertas desventajas. Los siguientes son algunos de los problemas que pueden surgir cuando los expertos tienen demasiado que decir en el lugar de trabajo:
#1. El uso de los servicios de un experto desgasta su eficacia
Si bien su eficacia personal y de equipo aumentará como resultado de su poder experto, ese poder siempre disminuirá a medida que se use. Si puede realizar con éxito una auditoría compleja, por ejemplo, mostrarle a todo su equipo de auditoría cómo lo hizo varias veces al año les enseñará cómo hacerlo ellos mismos. Incluso si comparte parte de su información con sus compañeros de trabajo, aún debe considerar aumentar aún más su experiencia mediante el estudio continuo para que tenga más conocimiento que ellos en su campo de especialización.
#2. La experiencia requiere un mantenimiento regular
Obtienes y mantienes el poder experto a través del desarrollo constante de habilidades. Esto implica que a medida que el conocimiento se desarrolla, evoluciona y avanza, también debe hacerlo el suyo. Un historiador, por ejemplo, haría bien en familiarizarse con la teoría histórica al leer materiales relevantes y mantenerse al tanto de las discusiones académicas relevantes.
#3. El deterioro de la visión es posible
Se pueden tomar mejores decisiones con acceso al poder de expertos, como se señaló anteriormente. La desventaja es que puede volverse demasiado independiente y dejar de buscar la opinión de sus colegas.
Corre el riesgo de tomar decisiones sin considerar completamente toda la información relevante. Además, ser receptivo a las ideas y comentarios de los miembros de su equipo es esencial si ocupa una posición de autoridad como experto.
#4. Puede parecer un juicio
Hay un delicado equilibrio entre ayudar a los demás y hablarles con desprecio mientras compartes tu conocimiento. Si existe una gran brecha de conocimiento entre usted y la persona que está comparando, debe esperar una reacción negativa si hace una comparación negativa.
Por lo tanto, absténgase de actuar con superioridad. Acepte la noción de que otras personas pueden poseer conocimientos diferentes a los suyos. Hay algo que ganar desde todas las perspectivas.
#5. Silos informativos
Cuando una persona o grupo tiene mucho que decir sobre lo que saben los demás, esto puede conducir a la creación de silos de conocimiento. Los silos organizacionales como estos pueden obstaculizar el trabajo en equipo, evitar que los empleados aprendan de los departamentos de los demás y limitar el libre flujo de información.
#6. La experiencia se vuelve obsoleta
La experiencia puede quedar obsoleta rápidamente en dominios dinámicos como la tecnología. Para mantener su autoridad y respeto, los profesionales siempre deben estar aprendiendo cosas nuevas. Si esto no sucede, su poder experto disminuirá, lo que les dificultará mantener su posición.
Cómo construir poder experto
Aquí hay algunos pasos que puede tomar de inmediato para desarrollar su poder como experto en liderazgo.
#1. aprender constantemente
Aprender cosas nuevas es la mejor estrategia para hacer crecer tu poder experto en liderazgo. Aprenda todo lo que pueda sobre los avances y tendencias más recientes en su profesión. El poder experto lo colocará en una posición de liderazgo y le dará una ventaja sobre los competidores.
Además, estudiar no tiene por qué ser sólo en un salón de clases. Para perfeccionar sus habilidades, puede aprender a través de talleres, libros, artículos y podcasts sobre su campo. También puede encontrar una gran cantidad de cursos en línea para avanzar rápidamente en su conocimiento y experiencia.
Una de las mejores maneras de aprender más es escuchar los consejos de quienes te rodean, como tus compañeros de equipo, amigos y otros expertos en tu industria. Esté ansioso por aprender de ellos y hágales muchas preguntas.
#2. Obtener asistencia
No hay absolutamente ninguna vergüenza en necesitar ayuda y luego pedirla. Es posible que esta estrategia sea una de las mejores para desarrollar su poder experto en su campo. Si encuentra personas que ya saben lo que necesita saber, puede elegir sus cerebros y acelerar su propia educación.
O bien, un consultor de gestión también podría ser útil si ya tiene acceso a los recursos profesionales necesarios pero desea maximizar su eficacia. Sin embargo, es posible que necesite ayuda externa para maximizar los beneficios de su puesto y alcanzar su máximo potencial. Si ese es el caso, podría ser conveniente contratar a un consultor experto.
#3. Promociónate a ti mismo y a tus habilidades discretamente
Si nadie sabe que tiene acceso a información importante, es mejor que no la tenga. No ganarás seguidores si haces alarde de tus conocimientos hablándoles con desprecio o actuando de manera superior a ellos.
Además, reclamar poder como experto en liderazgo requiere que comercialice hábilmente su competencia.
Hay varios métodos sigilosos para lograr esto. Exhiba sus premios y certificados en su oficina, especialmente si asistió a una universidad prestigiosa o ha sido honrado por sus logros en el pasado. Sin que tenga que decir una palabra, sus colegas llegarán a respetarlo como experto una vez que vean sus certificados y diplomas colgados en la pared.
Además de hablar en eventos y asesorar a nuevos empleados, puede ofrecer sus servicios como escritor para el boletín informativo o el blog de la empresa. Puede demostrar su competencia usando cualquiera de estos métodos sin llamar la atención.
#4. Tener confianza
La competencia y la confianza van de la mano. Debe anticipar enfrentar los desafíos con más facilidad y seguridad si posee conocimientos o habilidades superiores al promedio en un área determinada. Al hacerlo, obtendrá el respeto y la admiración de los miembros de su personal.
Incluso si es preferible una genuina seguridad en uno mismo, no es necesaria. Es importante transmitir un aire de confianza y compostura a su equipo, incluso si usted mismo está luchando con la incertidumbre y la indecisión.
Hay que tener cuidado de no poner en peligro el negocio. Busque consejo si realmente no tiene opciones. Consigue la ayuda de tu equipo. Es mejor que la alternativa de ver todo arder hasta los cimientos. Pero, en general, no permita que las pequeñas dudas disminuyan su autoridad como experto. Demuestre seguridad y hágale saber a su personal que pueden contar con usted.
#5. Mantén tu palabra
Ser un experto es poseer un amplio conocimiento en un área específica. El poder experto se basa en el respeto que los demás tienen por ti como profesional.
Tener dudas sobre tus conocimientos podría hacerte sentir vulnerable. Sin embargo, es mucho más dañino ser incapaz de reconocer tus propias debilidades y aprender de las experiencias de los demás. Concéntrese en comunicar lo que sabe y no intente hacer pasar una experiencia inflada como propia si quiere que lo tomen en serio como un experto.
Dicho esto, si no sabes la respuesta, no te preocupes. Ser un experto significa reconocer la ignorancia. Encontrar la respuesta o la solución es más importante para un experto que para un profano. Una vez que deje de pensar que debe tener todas las respuestas, descubrirá que su conocimiento y experiencia lo convierten en un mejor formulador de preguntas y sintetizador de información.
#6. Comunica tu sabiduría
Comparta lo que ha aprendido y proporcione a sus compañeros de trabajo las herramientas que necesitan para tener éxito. Algunos ejemplos de cómo impartir sabiduría son:
- hacer discursos
- Distribuir boletines periódicos
- Participar en publicaciones en redes sociales
- Instruir a un trabajador más joven
#7. Muestra tu conocimiento
Algunas personas y grupos necesitan indicadores visibles de autoridad para creer verdaderamente en su propia experiencia. Exhiba sus credenciales en su oficina. Esto incluye certificaciones, títulos y cualquier otra cosa que ayude a establecer su credibilidad como experto.
También se pueden incluir fotos de usted dando un discurso importante u otros logros.
Sin embargo, hay una trampa. Ciertamente no hay nada de malo en enorgullecerse de tus logros, pero es mejor no restregárselos en la cara a otras personas. Tenga en cuenta que la arrogancia no es lo mismo que la confianza. Además, lee CÓMO CREAR UNA MARCA: Guía detallada paso a paso.
Poder experto en liderazgo
Pocos aspirantes a líderes preferirían liderar solo mediante el uso del terror y la autoridad. En cambio, pueden ganarse el respeto y la confianza de su personal combinando sus poderes personales (como el poder experto) con su autoridad formal. Es fantástico que los miembros del equipo lo admiren como líder y consideren que su conocimiento y experiencia son esenciales para el éxito continuo de la empresa.
Gary Yukl enfatiza el valor de la autoridad experta en su libro Liderazgo en las Organizaciones. La influencia y la posición de un líder pueden crecer a medida que más personas acuden a él en busca de orientación. El temor al castigo y la capacidad de otorgar incentivos son dos ejemplos de poder social formal que, según Yukl, son significativamente menos efectivos que este.
Desarrollar ese nivel de habilidad no será sencillo ahora. Dominar cualquier tema a fondo requiere varios años de estudio dedicado. Aun así, los nuevos descubrimientos e innovaciones siempre requerirán actualizar su experiencia y capacitación.
Además, está el problema del reconocimiento, que ya hemos mencionado. No es suficiente simplemente hacer valer su experiencia; también debe persuadir a los demás de que realmente es un experto.
Con ese fin, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta si es un líder que busca mejorar su influencia experta en su organización:
- Proponer respuestas viables a los problemas.. Se busca a los líderes en busca de dirección, por lo que si un miembro del equipo necesita ayuda, debe ofrecérsela con confianza. Mantén la calma y evita las discusiones dando a los demás la oportunidad de compartir sus pensamientos.
- Por favor imparte tus conocimientos. Su educación oficial, experiencia laboral y logros importantes deben mostrarse en algo más que simplemente su oficina. Cuando sea necesario, debe hacer un esfuerzo para aprovechar cualquier experiencia aplicable que pueda tener. La experiencia se puede mostrar a través de publicaciones de blog, comentarios en redes sociales y otros medios.
¿Cuáles son las formas de compartir su poder experto en liderazgo?
Una de las estrategias más efectivas para utilizar el poder experto en el liderazgo es impartir ese poder a otros. Esto tiene dos propósitos: ayudarlo a mantener su estatus de autoridad y al mismo tiempo beneficiar a su equipo.
#1. Invierta en el potencial de su equipo
No se apresure a ayudar a un compañero de trabajo que tiene problemas. Aproveche al máximo esta oportunidad de enseñarles y asesorarlos revelando la profundidad de su experiencia y habilidad en el área.
Esto los animará e inspirará a seguir aprendiendo y progresando en su campo.
#2. Reconocer los esfuerzos de los demás
Incluso si usted es el experto en la sala, aún necesita la ayuda de sus compañeros de trabajo para hacer las cosas. Los miembros del equipo que son reconocidos por sus logros pueden estar más motivados para mejorar sus propias habilidades.
#3. Ayudar a los compañeros de trabajo a perfeccionar sus habilidades
Se puede ayudar a llenar los vacíos de habilidades ayudando a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades.
Aquí hay algunas sugerencias para difundir su conocimiento:
- Comparta su conocimiento de las tendencias de la industria con sus compañeros de trabajo más jóvenes para que puedan dirigir mejor sus esfuerzos.
- Los miembros del equipo pueden aprender nuevas habilidades a través del entrenamiento.
- Mantén un horario de publicación regular a través de boletines, blogs o LinkedIn Pulse.
- Haga su propio podcast de video o audio.
Conclusión
La experiencia es un recurso potente que se puede utilizar para sobresalir en cualquier esfuerzo. A los expertos se les da más peso debido a la presunción de que saben de lo que están hablando.
Sin embargo, puede desarrollar su poder experto haciendo cosas como desafiarse siempre a sí mismo para aprender más, exhibiendo su experiencia y adaptándola a las necesidades del escenario. Cuando se usa correctamente, el poder experto puede ayudar a lograr objetivos personales y mejorar el trabajo en equipo y la comunicación en el lugar de trabajo.
Preguntas frecuentes sobre el poder experto
¿Por qué utilizar el poder experto?
Una de las mejores maneras de ascender en las filas de una empresa es demostrar su poder experto a los que están a cargo. Puede ayudarlo a proyectar una imagen de autoridad y elevar su carrera al siguiente nivel.
¿Cuáles son los efectos del poder experto?
Puede ocurrir una pérdida del estatus de experto si el conocimiento o las habilidades de un individuo quedan obsoletos. Los expertos también son humanos y cometen errores; este solo hecho podría hacer que otros duden y desconfíen de su juicio.
¿Cómo comparten el poder los líderes?
Una persona todavía está a cargo, aunque otras tienen aportes y responsabilidades importantes bajo el "liderazgo compartido". Cuando el poder circula, todos se benefician. La transparencia, la promoción de la autonomía y la apertura a las opiniones de los demás contribuyen al crecimiento del liderazgo colaborativo.
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