La ética juega un papel crucial en la formación de la cultura y la dinámica de un lugar de trabajo. Incluye los principios y valores que guían el comportamiento de las personas y los procesos de toma de decisiones. En este artículo, discutiremos qué es la ética, el código de ética y los tipos de ética, como la ética laboral y empresarial. Además, compartirá la importancia de la ética en el trabajo y sus ejemplos.
¿Qué es la ética en el lugar de trabajo?
La ética en el lugar de trabajo se refiere al conjunto de valores, principios morales y normas que guían el comportamiento y la toma de decisiones tanto de los empleadores como de los empleados en un entorno profesional. El código de ética define lo que se considera una conducta correcta e incorrecta en el lugar de trabajo.
El empleador generalmente define la ética en el lugar de trabajo a través de políticas y regulaciones escritas, o pueden ser comportamientos éticos comunes que se espera que los empleados exhiban. La ética en el lugar de trabajo no se trata solo de cumplir la ley; va más allá de los requisitos legales y se centra en los principios y valores morales.
Importancia de Establecer un Código de Ética en el Trabajo.
La ética en el lugar de trabajo es importante por varias razones, entre las que se incluyen las siguientes:
#1. Promoción de la cooperación y el respeto
La ética refuerza la cooperación y el respeto en el trabajo, lo que conduce a mejores relaciones y un ambiente de trabajo positivo. Esto, a su vez, aumenta la productividad y el rendimiento.
#2. Retener y atraer clientes
Las empresas que invierten en un comportamiento ético tienen más probabilidades de retener y atraer clientes. Los clientes pueden acceder fácilmente a información sobre la ética y el comportamiento de una empresa en el mundo globalizado de hoy. Las empresas pueden mejorar su reputación y generar confianza en los clientes mediante la promoción de prácticas éticas.
#3. Atraer a los mejores talentos
Las empresas que priorizan la ética tienen más probabilidades de atraer a los mejores talentos. Los individuos están más inclinados a trabajar para organizaciones comprometidas con prácticas éticas.
#4. Influencia de liderazgo
Los líderes juegan un papel crucial en la promoción de prácticas éticas entre los empleados. Ellos mismos deben actuar éticamente y crear códigos éticos dentro de la organización. Las palabras y acciones de los líderes impactan significativamente a los empleados, por lo que deben demostrar un comportamiento ético.
#5. Impacto positivo en el bienestar mental
El comportamiento ético en el lugar de trabajo contribuye a la paz mental y la satisfacción. Cuando las personas se adhieren a su ética, experimentan una sensación de satisfacción y están mejor preparadas para manejar situaciones difíciles. Esto puede conducir a un mejor bienestar mental.
#6. Promoción profesional y satisfacción laboral
Los empleadores otorgan un gran valor a una sólida ética laboral porque están asociados con un mejor desempeño y avance profesional. Además, las personas con una fuerte ética de trabajo tienen más probabilidades de experimentar satisfacción laboral.
#7. Crecimiento Organizacional y Reputación
El comportamiento ético en el lugar de trabajo estimula el comportamiento positivo de los empleados, lo que conduce al crecimiento de la organización. Por el contrario, el comportamiento poco ético puede resultar en titulares dañinos y daños a la reputación. Actuar éticamente ayuda a mantener una relación positiva con las partes interesadas y protege la reputación de la organización.
#8. Toma de decisiones efectiva
El comportamiento ético en el lugar de trabajo promueve una cultura de toma de decisiones basada en la ética. Mejora la rendición de cuentas, la transparencia y la coherencia en los procesos de toma de decisiones. La conducta ética guía a las organizaciones a través de tiempos difíciles y ayuda a manejar los conflictos de manera efectiva.
¿Cuáles son ejemplos de ética en el lugar de trabajo?
He aquí algunos ejemplos:
- Honestidad: Los empleados deben ser veraces en sus tratos con colegas, clientes y partes interesadas. Esto incluye no mentir, robar o engañar.
- Integridad: Los empleados deben defender los valores de la organización y mantener su integridad. Esto significa hacer lo correcto incluso cuando nadie está mirando.
- Respeto: Los empleados deben tratar a todos con respeto, independientemente de su función, raza, religión, sexo, edad u orientación sexual. Esto incluye respetar las ideas, el tiempo y el espacio personal de los demás.
- Corporativa: Los empleados deben asumir la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Esto incluye admitir errores y tomar medidas para corregirlos.
- Justicia: Los empleados deben ser justos en su trato con los demás. Esto significa no aprovecharse de los demás, no mostrar favoritismo y no discriminar.
- Cumplimiento: Los empleados deben cumplir con las leyes, los reglamentos y las políticas de la empresa. Esto incluye no participar en actividades ilegales, no violar las políticas de la empresa y no ignorar las normas de seguridad.
- Confidencialidad: Los empleados deben respetar y proteger la información confidencial de la organización, sus clientes y sus partes interesadas. Esto incluye la divulgación de información confidencial con la debida autorización.
- Profesionalismo: Los empleados deben comportarse profesionalmente. Esto incluye vestirse apropiadamente, comunicarse de manera efectiva y comportarse de una manera que se refleje bien en la organización.
Código de ética
Un código de ética es un conjunto de pautas, estándares y principios que una empresa u organización adopta para garantizar que sus trabajadores se comporten de manera ética y responsable. Describe los valores fundamentales y la ética a los que los profesionales deben adherirse y proporciona un marco para el comportamiento y la toma de decisiones. Un código de ética puede ser voluntario o impuesto por leyes específicas o asociaciones profesionales. Está escrito para guiar a los empleados a actuar con honestidad, integridad y profesionalismo. La violación del código de ética puede dar lugar a sanciones, incluido el despido. Abarca la ética empresarial, un código de práctica profesional y un código de conducta para los empleados.
Tipos de códigos de ética
Existen diferentes tipos de códigos de ética.
- Códigos basados en el cumplimiento: Los códigos basados en el cumplimiento se enfocan en cumplir con las leyes y regulaciones
- Códigos basados en valores: Los códigos basados en valores enfatizan los valores centrales y la conducta responsable de una empresa.
- Códigos deontológicos profesionales: Los códigos de ética profesional son frecuentemente requeridos por organismos o asociaciones profesionales. y son específicos para industrias o profesiones particulares.
Ejemplos de Códigos de Ética
Se pueden encontrar ejemplos de códigos de ética en varias profesiones e industrias. Por ejemplo, el CFA Institute tiene un Código de Ética que describe los principios y responsabilidades de los profesionales financieros. Los maestros también tienen un código de ética que define sus responsabilidades con los estudiantes y el comportamiento ético en el salón de clases.
Las asociaciones, la dirección corporativa o los organismos profesionales pueden crear códigos de ética. Reflejan los valores y estándares de la organización o profesión y sirven como referencia para que los empleados defiendan esos valores. Vale la pena señalar que los códigos de ética a menudo deben ser legalmente exigibles. Sin embargo, las organizaciones y los profesionales los adoptan voluntariamente como guía para el comportamiento moral y la toma de decisiones.
#1. Código de Ética ACM
El código de ética de la Association for Computing Machinery (ACM) cubre cómo deben actuar los profesionales de la informática, incluida la contribución a la sociedad y el bienestar humano y el reconocimiento de que todas las personas son partes interesadas en la informática.
#2. Maestros y Educación
Los docentes y otros profesionales de la educación tienen su propio código de ética, que incluye principios como la consideración (poner las necesidades de los alumnos en primer lugar) y la comunicación (trabajar con los padres como un equipo de apoyo para cada alumno).
#3. Códigos de Ética Religiosa
Ciertos códigos de ética, como los códigos religiosos, se aplican solo a miembros de grupos selectos. Los ejemplos incluyen los Diez Mandamientos del judaísmo, las Bienaventuranzas del cristianismo, los Cinco Pilares del Islam y el Noble Camino Óctuple del Budismo.
#4. Declaraciones de ética corporativa
Muchas grandes marcas tienen su propio código de ética o código de conducta. Por ejemplo, el código de ética de una empresa puede incluir principios como hacer lo correcto, ser respetuoso, ser profesional y ser inclusivo.
#5. Código de Ética del Instituto CFA
El CFA Institute, que otorga la designación de Chartered Financial Analyst (CFA), tiene un código de ética que requiere que los miembros actúen con integridad, competencia, diligencia y respeto en sus actividades profesionales. También deben anteponer los intereses de los clientes a los suyos propios y mantener y mejorar su competencia profesional.
#6. Código de Ética Empresarial
Un código de ética empresarial describe cómo una empresa debe actuar con honestidad e integridad en sus operaciones diarias. Cubre varios aspectos, incluido el comportamiento de los empleados, las interacciones con los clientes y las relaciones comerciales.
#7. Código de Ética Médica
Los profesionales médicos tienen su código de ética, como el Juramento Hipocrático. El código enfatiza principios como la beneficencia (actuar en el mejor interés del paciente), la no maleficencia (no hacer daño) y mantener la confidencialidad del paciente.
#8. Código de Ética Jurídica
Los abogados y los profesionales del derecho siguen un código de ética, como las Normas modelo de conducta profesional de la American Bar Association. Incluye principios como la confidencialidad del cliente, evitar conflictos de intereses y brindar una representación competente.
#9. Código de Ética Periodística
Los periodistas tienen su código de ética, que incluye principios como veracidad, precisión, independencia y minimizar el daño. Guía los reportajes de los periodistas y las interacciones con las fuentes y el público.
#10. Código de Ética de Ingeniería
Los ingenieros siguen un código de ética, como el que establece la Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales. El código de ética incluye principios como proteger la seguridad, la salud y el bienestar del público y evitar conflictos de interés.
Creación de un código de ética efectivo
Para desarrollar e incorporar un código de ética de manera efectiva, se pueden seguir los siguientes pasos:
- Establecer un código de ética: Cree una colección escrita de las reglas, principios, valores y expectativas que la organización considera importantes para el comportamiento ético. Además, involucre a las partes interesadas de varias funciones o departamentos para garantizar la integración en la cultura de la organización.
- Comunicar el código de ética.: La comunicación permanente del código de ética es fundamental. Los recursos humanos pueden liderar la comunicación del código, pero las acciones de la gerencia también envían mensajes importantes. La consistencia entre las acciones de los gerentes y el código de ética es crucial para que los empleados internalicen el código.
- Capacitar a los empleados: La formación es clave para adoptar con éxito un código de ética. Los empleados deben recibir capacitación sobre las expectativas descritas en el código, incluido cómo manejar los dilemas éticos y qué recursos están disponibles.
- Promover una cultura de la ética: Construir una cultura de ética es esencial para que el código de ética sea efectivo. La organización debe esforzarse por contratar personas con altos estándares morales y esperar que todos los empleados actúen éticamente en todos los asuntos de la empresa. Además, la gerencia debe afirmar regularmente el contenido del código a través de palabras y acciones, reprender públicamente a los infractores e integrar el código en la estructura de la organización.
Ética en los negocios
La ética empresarial es esencial para mantener la confianza de las partes interesadas y fomentar una cultura de integridad y transparencia. Estos principios guían el comportamiento de las personas y organizaciones, asegurando la honestidad, la equidad, la responsabilidad y el respeto por los derechos de los demás. Una empresa con integridad y transparencia fomenta una cultura de confianza, lo que conduce a una mayor lealtad de los clientes, compromiso de los empleados y confianza de los inversores.
Los programas de ética organizacional son populares para construir relaciones éticas con todas las partes interesadas, y su enfoque estratégico depende de establecer, comunicar y monitorear los valores éticos y los requisitos legales.
Ejemplos de ética empresarial
Ejemplos de ética empresarial incluyen los siguientes:
#1. Poner los deseos del cliente primero
Las empresas pueden generar confianza y vínculos con sus clientes poniendo sus necesidades en primer lugar y brindándoles los mejores servicios. Esto se puede hacer, por ejemplo, dándole a un cliente que compró un producto roto uno nuevo o un reembolso.
#2. Diversidad
Una empresa puede demostrar que es justa y quiere igualdad al contratar personas de diferentes razas, orígenes, géneros y grupos sociales. También brinda a las personas diferentes formas de pensar y una amplia gama de información.
#3. Seguridad de los datos del cliente
Cuando los clientes compran cosas o usan servicios en línea, las empresas generalmente recopilan información sobre ellos por varias razones. Dependiendo de los servicios ofrecidos, estos pueden incluir información personal como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento, información financiera o estado de salud.
La ética comercial dice que esta información debe mantenerse en secreto y no debe entregarse a un tercero a menos que el cliente dé su permiso. La seguridad de los datos también se aplica a las personas que trabajan para una empresa.
#4.Empoderamiento de la comunidad
Las empresas establecen programas de voluntariado para retribuir a la comunidad. Algunos programas de servicio enseñan habilidades, ayudan con dinero, limpian el medio ambiente, etc. Este tipo de programas ayudan a las empresas a obtener el respeto de la comunidad y también ayudan a que la comunidad crezca.
Ejemplos de ética laboral
La ética laboral se refiere a un conjunto personal de valores y principios que guían el comportamiento y el enfoque del trabajo de un individuo. Implica tener un fuerte compromiso con el profesionalismo, la integridad, la responsabilidad y la diligencia en el lugar de trabajo. Los empleados con una buena ética de trabajo están altamente motivados y son productivos y constantemente producen resultados de alta calidad. Una fuerte ética de trabajo es esencial para lograr los objetivos de la empresa y crear un ambiente de trabajo positivo.
Importancia de la ética laboral en entornos profesionales
Los empleadores de todo el mundo buscan una fuerte ética de trabajo, ya que es la habilidad social número uno que se busca. Una fuerte ética de trabajo conduce a un mejor desempeño, avance profesional y un ambiente de trabajo positivo. Fomenta la lealtad, el apego, la equidad, la transparencia y la confianza de los empleados.
Cuando los empleados se sienten valorados y apoyados, es más probable que desarrollen un sentido de lealtad y compromiso, lo que reduce las tasas de rotación y aumenta la retención de empleados. El comportamiento ético promueve la equidad y la transparencia, asegurando la igualdad de trato y la confianza dentro de la organización.
Ejemplos de ética laboral positiva incluyen los siguientes:
- Dedicación y fiabilidad: Uno de los ejemplos de buena ética de trabajo son los empleados que constantemente se presentan a tiempo, cumplen con los plazos y cumplen con sus compromisos. Son confiables y se puede confiar en ellos para completar tareas de manera eficiente y efectiva.
- Salida de calidad: Las personas que entregan constantemente un trabajo de alta calidad, independientemente de la tarea o la fecha límite, ejemplifican una sólida ética de trabajo. Se enorgullecen de su trabajo y luchan por la excelencia.
- Autodisciplina y priorización de tareas: Empleados autodisciplinados que pueden priorizar tareas y contribuir de manera efectiva a un entorno de trabajo productivo. Administran su tiempo de manera eficiente y se enfocan en completar primero las tareas importantes.
- Colaboración y ayuda a los demás: Las personas que están dispuestas a colaborar con colegas y ofrecer asistencia cuando es necesario son ejemplos de personas con buena ética de trabajo. Fomentan el trabajo en equipo y crean un ambiente de trabajo positivo al apoyar y ayudar a los demás.
Ejemplos de mala ética laboral
Los ejemplos de mala ética laboral incluyen:
- Comportamiento poco profesional: Involucrarse en conductas abusivas, como abuso verbal, mobbing, acoso sexual o sabotaje, es uno de los ejemplos de mala ética laboral. Estas acciones crean un ambiente de trabajo hostil y pueden dañar a las personas y a la empresa.
- Nepotismo y favoritismo: Los gerentes que se involucran en el nepotismo, el favoritismo y que toman decisiones basadas en sentimientos personales o lazos familiares también son ejemplos de mala ética laboral. Estas prácticas socavan la equidad, la unidad y el respeto entre los empleados.
- Crédito indebido: El crédito por las ideas o el trabajo de otra persona no es ético. Cada empleado debe ser reconocido por sus contribuciones e ideas, promoviendo la equidad y la integridad en el lugar de trabajo.
- Falta de compromiso y seguimiento: Los empleados que constantemente no se comprometen con sus responsabilidades o no cumplen sus promesas exhiben una ética de trabajo deficiente. La falta de ética laboral puede afectar negativamente la reputación de la empresa y crear problemas para otros empleados.
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Referencias
