Hasta hace poco, la mayoría de las grandes empresas estaban impulsadas casi por completo por un solo objetivo: obtener ganancias. La maximización de beneficios estaba en el corazón de cada actividad o iniciativa emprendida.
Sin embargo, muchos líderes empresariales han reconocido en las últimas décadas que tienen la responsabilidad de hacer más que simplemente maximizar las ganancias para los accionistas y ejecutivos. Más bien, tienen la responsabilidad social de hacer lo mejor no solo para sus empresas, sino también para las personas, el medio ambiente y la sociedad.
Como resultado de esta realización, surgieron empresas que practican la RSE. Pero, ¿qué es exactamente la RSE (responsabilidad social corporativa) y qué formas variadas puede tomar en los negocios?
¿Cuál es la Definición de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?
La responsabilidad social corporativa (RSC) es una especie de autorregulación empresarial con el objetivo de ser socialmente responsable. No existe una forma “correcta” para que las empresas implementen la RSE; varios proyectos corporativos de RSE tienen como objetivo impactar favorablemente en el público, la economía o el medio ambiente. En el mundo socialmente consciente de hoy, los empleados y clientes valoran trabajar y gastar dinero en empresas que promueven la RSE.
Las actividades de RSE pueden incluir lo siguiente:
- Políticas que requieren que las empresas se comprometan con socios que se adhieran a prácticas comerciales éticas.
- Los beneficios se reinvierten en proyectos de salud y seguridad o medioambientales.
- Apoyar a grupos caritativos en las comunidades donde opera una empresa.
- A nivel ejecutivo, promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Ciertos componentes de la RSC pueden ser obligatorios por ley. Los bancos y hospitales, por ejemplo, tienen la obligación legal de salvaguardar la información personal de los clientes. Otros son totalmente voluntarios.
La Definición de RSC en la Unión Europea
En un intento de proporcionar un marco para las empresas interesadas en invertir en desarrollo sostenible, la Unión Europea emitió un Libro Verde sobre Responsabilidad Social Corporativa en 2001, describiendo la RSE como:
“La incorporación voluntaria de las preocupaciones sociales y ambientales de una empresa en sus actividades comerciales y en las relaciones con sus grupos de interés”. Ser socialmente responsable implica no solo cumplir con todos los deberes legales aplicables, sino también ir más allá e invertir “más” en capital humano, medio ambiente y relaciones con los grupos de interés.
Definición de RSC según ISO 2600
El Organización Internacional de Normalización (ISO) es una organización internacional de normalización que, a través de sus normas ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Empresarial, abordó la definición de la RSE. ISO define la RSC de la siguiente manera en estas directrices:
“La responsabilidad de una organización por los efectos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, que resulten en un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluida la salud y el bienestar de la sociedad; tiene en cuenta las expectativas de las partes interesadas; cumple con las leyes vigentes y es consistente con las normas internacionales de comportamiento;
¿Cuál es la diferencia entre la definición de RSC y la definición de ESG?
Aunque CSR y ESG se usan indistintamente con frecuencia, no lo son. Sí, ambos se adhieren al principio de que las ganancias no lo son todo. Asimismo, que las empresas deben salvaguardar la sociedad y el medio ambiente para contribuir al crecimiento sostenible. Su enfoque y objetivo, sin embargo, no son los mismos.
Mientras que la RSE se preocupa por la interacción de una empresa con sus partes interesadas, así como su compromiso con actividades social y ambientalmente responsables. ESG, por otro lado, es un término del mercado de capitales que los inversionistas usan para indicar los estándares ambientales, sociales y de gobierno con respecto a los cuales evaluarían las actividades de respuesta de una empresa.
¿Cuál es la relación entre la RSE y la sostenibilidad?
La RSE se basa inequívocamente en la preocupación por el medio ambiente. Sin embargo, depende principalmente de lo que las empresas puedan hacer para ayudar a lograr un camino de crecimiento sostenible. Sin embargo, existen otras situaciones en las que podemos actuar de forma sostenible. Por ejemplo, cómo las personas usan la tecnología, los alimentos que consumen, el modo de transporte que usan o la forma en que viajan. La ropa que las personas compran, cómo organizan sus hogares y cuánto consumen están todos vinculados a una conducta sostenible y ética. Si quieres saber más sobre esto, te recomendamos leer nuestro artículo de sostenibilidad.
RSE y Evaluación de Impacto
Todas las partes interesadas, desde los consumidores hasta los inversores y los empleados, muestran cada vez más interés en cómo las empresas ayudan a abordar los principales peligros del mundo. Quieren que las empresas tengan políticas de RSE que les permitan ser una fuerza para el bien y contribuir a la resolución de los desafíos. Esto incluye la degradación de la tierra, la acidificación de los océanos y la falta de saneamiento en las naciones subdesarrolladas. Los actos de solidaridad al azar, por otro lado, son insuficientes.
Se espera que las empresas tengan un plan, lo presenten en sus informes de RSE y midan adecuadamente los impactos que tienen. También deben mostrar pruebas de cómo están ayudando al mundo a desarrollarse de manera sostenible.
RSE: Historia y Orígenes de la RSE (Responsabilidad Social Corporativa)
Origen de la RSE Empresas
La idea de que las empresas deben comprometerse con la RSE y desempeñar un papel activo en la lucha por el desarrollo sostenible se remonta a los esfuerzos de varios ejecutivos estadounidenses en la década de 1950. ¿Cuáles eran sus planes? Creían que si las empresas se concentraban no solo en las ganancias sino también en la influencia que tienen en la sociedad y el medio ambiente, obtendrían beneficios adicionales.
Por ejemplo, si una empresa paga bien a sus empleados, puede gastar más en salarios. El poder adquisitivo de los empleados crece, al igual que sus posibilidades de adquirir los productos de la empresa. Además, si una empresa gestiona sus efectos ambientales de forma más eficaz, ahorrará dinero a corto plazo al evitar multas ya largo plazo al eliminar la necesidad de gestionar desastres naturales.
Howard Bowen publicó "La responsabilidad social del hombre de negocios" en 1953, en el que analiza por qué las empresas deberían estar interesadas en ser más responsables social y ambientalmente y proporcionó la primera definición "reconocida" de RSE.
Además, a medida que las preocupaciones ambientales, así como las dificultades económicas y sociales, crecieron en la segunda parte del siglo XX, la responsabilidad (social) corporativa se convirtió en un tema importante. Los consumidores comenzaron a ser más críticos con las empresas. Esperan que sean más responsables en general, así como más respetuosos con la ley y el medio ambiente.
Desarrollo e Institucionalización de la RSE
En las décadas de 1990 y 2000, los gobiernos de varias naciones de todo el mundo comenzaron a implementar leyes que sentaron las bases para la RSC moderna. Las regulaciones NRE en Francia fueron las primeras en obligar a las empresas a declarar su desempeño en términos de desarrollo sostenible. A estas reglas siguieron diversas normativas como las Leyes Grenelle o las Leyes de Vigilancia.
A partir de ahí, las empresas tomaron conciencia de la necesidad de empezar a invertir en RSE para no quedarse atrás de sus competidores. La RSC comienza a ser considerada y utilizada como una herramienta de gestión, comunicación y desarrollo empresarial en este momento. La RSE se volvió importante para mejorar la imagen de la empresa entre los consumidores, mejorar la comunicación interna y la productividad, y reducir los costos al hacer que las organizaciones sean más efectivas en la gestión de energía y recursos.
Hoy en día, cuando el mundo enfrenta diversas preocupaciones sociales y ambientales, es difícil encontrar empresas medianas/grandes que no cuenten con un informe de RSE, un departamento de RSE o una persona a cargo, o por lo menos una empresa enfocada en RSE. estrategia de comunicación.
La hoja de ruta de RSE y las herramientas de RSE de hoy
Se están creando muchas tecnologías para ayudar a las empresas a medir mejor su desempeño y actividades en términos de desarrollo a largo plazo. Las empresas, por ejemplo, ahora están utilizando LCA (Evaluación del ciclo de vida) para cuantificar sus emisiones de gases de efecto invernadero y las consecuencias ambientales. Además, utilizan informes de RSE o de sostenibilidad para evaluar y divulgar sus contribuciones buenas y negativas al medio ambiente y la sociedad. Algunos lo hacen porque es requerido (por ejemplo, por la UE para grandes corporaciones). Otros lo hacen porque desean mejorar su reputación y su marca de empleador.
A escala mundial, no existe una “ley” que obligue a las empresas a implementar una estrategia de RSE. No obstante, muchas jurisdicciones han adoptado un conjunto de leyes que enmarcan la RSE, particularmente al instar a las empresas a ser más responsables.
Por otro lado, existe una organización internacional que publica guías para que las empresas las utilicen en el desarrollo de su estrategia de RSE. La ISO (Organización Internacional de Normalización) proporciona un marco estándar de referencia para que las empresas implementen su estrategia de RSE.
RSE Regulación y Estándares Europa
En general, no existe un estándar europeo que establezca estándares de desempeño de RSE como tales. No hay reglas globales de RSC. Por ejemplo, no existe una política que exija a las empresas reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero o adoptar una estrategia de reducción de residuos.
De acuerdo con la Directiva 2014/95 de la UE, las empresas grandes y de interés público, por otro lado, deben proporcionar información no financiera sobre cómo abordan las preocupaciones ambientales y sociales.
Algunos países, como Francia, aún pueden contar con organizaciones estatales como ADEME y AFNOR para recibir asistencia. Estas organizaciones están a cargo de ayudar a las empresas en sus esfuerzos de RSE y desarrollo sostenible. Con frecuencia sirven como enlace para la creación de normas ISO.
RSE en los Estados Unidos y estándares de RSE
La RSE en los Estados Unidos se basa en una comprensión diferente de la responsabilidad que la que se ve comúnmente en los países europeos. Mientras que en Europa, la RSC se rige generalmente por la legislación, los estándares y las buenas prácticas (un tipo de RSE institucionalizada), la definición legal de RSC en los Estados Unidos es más ambigua. Así, en Estados Unidos predomina una definición más altruista e individual de la RSE, en la que business as usual se considera “normal” y la obtención de beneficios en beneficio de la sociedad o del medio ambiente se considera con frecuencia un acto de caridad.
Estándares de RSE de China
La RSE está prosperando en China. Este es un país que está poniendo más controles y regulaciones para asegurar la responsabilidad de sus negocios, pero también es un país donde la imagen y la reputación de las empresas están fuertemente relacionadas con su capacidad para mejorar el bienestar social o invertir en causas. Debido a la omnipresencia de las redes sociales en la población de clase media, la RSC se está convirtiendo en una preocupación cada vez más importante para la reputación de las empresas chinas.
Estándares de RSE de la India
India se ha alejado de una definición altamente centralizada de la RSE y se ha acercado a un enfoque más tradicional y abierto de la RSE. Hoy, sin embargo, el ideal filantrópico arraigado en la filosofía india (y que surge de la tradición de Gandhi) da sus frutos. La RSE es particularmente dinámica en India, que, al igual que China, parece tener un futuro prometedor en materia de RSE.
Tendencias de RSE de hoy
La RSC está evolucionando actualmente. Las empresas tienen como objetivo definir formas innovadoras de contribuir al desarrollo sostenible para mejorar no solo su imagen sino también su desempeño y posibilidades de inversión y prosperidad a largo plazo. La RSE también se está beneficiando de los avances técnicos y económicos. Es probable que las mejores prácticas cambien extremadamente rápido hoy.
RSE (Responsabilidad Social Corporativa) tres áreas principales
La responsabilidad social corporativa es un tema bastante ambiguo. Como resultado, existen numerosos enfoques para comprender el concepto fundamental. El modelo de responsabilidad de Stefanie Hiss es un modelo relativamente popular. Ella divide la RSE en tres categorías básicas, cada una llamada por la naturaleza de su trabajo:
- La esfera interna de responsabilidad incluye todas las estrategias y actividades internas que no son visibles para el público pero que son críticas para la actitud ética de la empresa.
- El área de responsabilidad media abarca todas las disciplinas que son públicamente efectivas y tienen un impacto directo en el medio ambiente y la sociedad, pero que, sin embargo, son una parte esperada del proceso de trabajo.
- El campo externo de responsabilidad abarca todas las acciones que requieren acción, como cuando una empresa se vuelve caritativa (principalmente monetaria) e interrumpe o cambia sus rutinas laborales diarias.
#1. Responsabilidad interna
El área interna de responsabilidad engloba todos los procedimientos internos que tienen impacto en la estrategia de negocio. La responsabilidad interna suele ser responsabilidad de los ejecutivos de la empresa e influye en las decisiones críticas, como qué socios comerciales se adquieren, la propia responsabilidad de mercado en términos de monopolios, planes de crecimiento justos y realistas y una rentabilidad saludable.
En un mundo ideal, la brújula moral de la empresa juega un papel esencial en la toma de decisiones; sin embargo, a veces es difícil saber desde fuera qué tan en serio se toma una empresa su área interna de responsabilidad. La gestión de la RSE que es evidente para el mundo exterior es, como mínimo, un indicador de que la estrategia interna considera estándares morales.
#2. Área de Responsabilidad Media
El área intermedia de responsabilidad engloba todas las actuaciones de una empresa cuyos efectos sobre el medio ambiente y la sociedad pueden cuantificarse directa o indirectamente. Esto incluye las emisiones de CO2, la contaminación del aire y las condiciones de trabajo de los empleados. Esto incluye gestión adecuada de la cadena de suministro porque la colaboración con empresas moralmente dudosas en última instancia beneficia sus políticas corporativas.
La responsabilidad social empresarial (RSE) en el área media de responsabilidad es la más difícil de organizar para muchas empresas grandes. Sin embargo, ha crecido en importancia, precisamente porque aquí es donde puede ocurrir el mayor daño. Esto se aplica no solo al medio ambiente y la sociedad, sino también a los empleados, las partes interesadas y la reputación de una empresa.
1. Partes interesadas:
Según Stefanie Hiss, el área de responsabilidad intermedia se refiere principalmente a las partes interesadas. Las partes interesadas son aquellas que tienen un interés personal en los procesos de la empresa, las condiciones de trabajo y, en la mayoría de las circunstancias, su éxito. Las partes interesadas importantes incluyen las siguientes personas y organizaciones:
2. Empleados
Las empresas deben a sus empleados proporcionar un ambiente de trabajo agradable y brindar información sobre las posibilidades de carrera y las jerarquías de la manera más transparente posible. Esto también abarca el problema del pago justo y la participación en los beneficios, así como las limitaciones de duración de los contratos.
La relación constructiva con los sindicatos cuando operan dentro de la empresa es otro componente crítico para una RSE saludable en esta área. Las huelgas pueden ocurrir en casos severos si las empresas no toman en serio su responsabilidad social con sus empleados. Las condiciones laborales inaceptables también han puesto en duda a organizaciones de derechos humanos y autoridades estatales. Los empleados frecuentemente hacen públicos sus problemas, lo que significa que las noticias pueden extenderse como un reguero de pólvora a través de las redes sociales y causar un daño significativo a la imagen.
3. Proveedores de capital social y de deuda
Los inversores están claramente interesados no solo en el éxito de la empresa, sino también en una cooperación justa. Sobre todo, las empresas que cotizan en bolsa enfrentan un riesgo significativo si sus tratos con socios comerciales e inversores son moralmente dudosos o deshonestos.
4 Clientela
Las empresas de productos no deben engañar a sus clientes. Una empresa, particularmente en el caso de bienes de consumo como los alimentos, tiene la responsabilidad de notificar adecuadamente al comprador sobre la producción y composición del producto. Muchos compradores valoran conocer el origen del producto y las materias primas utilizadas. Si una empresa se presenta ante el mundo exterior como ambientalmente benigna, pero utiliza huevos de producción enjaulados o componentes de plantas de producción ecológicamente peligrosas en la fabricación de un producto, puede perder una base de consumidores significativa.
El cliente es, con mucho, la parte interesada más importante para muchas empresas. La mala gestión de la RSE a veces es la culpable cuando una empresa no toma en serio su responsabilidad social con sus clientes (si corresponde).
5. Residentes de la zona
Las empresas con sede en las ciudades o, al menos, en las proximidades de los asentamientos tienen una responsabilidad con los ciudadanos locales. La operación no debe tener una influencia negativa en la calidad de vida de los residentes. Este es el caso, por ejemplo, del ruido y la contaminación en el medio ambiente. Las personas en muchos países continúan sufriendo malas condiciones de vida mientras que las poderosas corporaciones ignoran sus responsabilidades sociales.
En el peor de los casos, las empresas contaminan el agua potable, generan un ruido insoportable, contaminan el aire y dañan la flora y la fauna circundantes. Si tales injusticias se hacen públicas, la empresa se enfrenta no solo a daños a la reputación, sino también a problemas con la ley y las organizaciones ambientales.
6. Organizaciones gubernamentales
Las empresas deben cumplir con las leyes de las naciones en las que operan. Esto incluye una colaboración fácil y honesta con agencias gubernamentales como departamentos de salud y seguridad y oficinas de salud, por ejemplo. Se requieren controles y evaluaciones periódicas para garantizar que se cumplan los requisitos y las normas de calidad estipulados por el legislador en las instalaciones de fabricación.
7. Medios de Comunicación
La responsabilidad del “cuarto poder” implica la más completa denuncia de agravios en las empresas. Como resultado, la interacción entre periodistas y empresas suele ser de dos caras: por un lado, una empresa trata de presentarse lo mejor posible para que los medios ayuden a construir una imagen favorable de ella a través de sus informes de RSE. Las empresas que no cumplen con sus deberes corporativos, por otro lado, pueden ver rápidamente dañada su imagen si los medios hablan de ello. Como resultado, los representantes de los medios no siempre son bienvenidos en los terrenos de la empresa.
Debido a que la responsabilidad social corporativa no está regulada por el gobierno, los medios de comunicación se ven obligados con frecuencia a notificar al público sobre las malas acciones corporativas. En general, una buena gestión de la RSE implica un compromiso abierto y honesto con los medios. Sin embargo, los periodistas rara vez informan sobre el gran desempeño de una empresa y prefieren centrarse en actos de mala conducta porque la cobertura negativa se vende mejor.
#3. Área de responsabilidad externa
Muchas empresas, como parte de su responsabilidad social corporativa, no solo se enfocan en los procesos internos. También asumen la responsabilidad social fuera de sus propias operaciones. El término “ciudadanía corporativa” se usa con frecuencia de manera intercambiable con la palabra “área externa de responsabilidad”, y los siguientes son algunos ejemplos de lo que implica:
1. Contribuciones
La donación corporativa es la forma más común para que las personas participen activamente en la responsabilidad corporativa. Sin embargo, estas donaciones con frecuencia están vinculadas a la venta de bienes y, por lo tanto, están diseñadas para generar mayores números de ventas, como comprometerse a donar una muestra de las ganancias de cada producto vendido a una buena causa. Muchas empresas también participan en actividades en las que los empleados pueden participar, como maratones y eventos para recaudar fondos. Por supuesto, todo esto genera publicidad positiva para las empresas, pero no niega el beneficio general de sus esfuerzos. Tales reuniones caritativas son, en última instancia, gratificantes para todos los involucrados.
2. Patrocinio
Las empresas frecuentemente cumplen con su responsabilidad social patrocinando programas específicos o donando a organizaciones benéficas. A cambio, las empresas se benefician de estar conectadas con estas instituciones y son elogiadas positivamente por ellas. Con frecuencia, esto ayuda a las empresas a mejorar su reputación entre los habitantes locales, por ejemplo, financiando proyectos cívicos y festivales regionales.
3. Actividades sociales
Con frecuencia, las empresas están ansiosas por brindar a los empleados tiempo libre para participar en eventos sociales. Alternativamente, el tiempo pagado para actividades benéficas se rige por contratos de trabajo, como cuando a los empleados se les da medio día de trabajo cada trimestre para ciertas actividades. Como resultado, muchas empresas están dispuestas a apoyar e incluso premiar el esfuerzo social de sus empleados clasificando estas actividades como horas de trabajo.
Comunicación RSC
En los últimos años, la comunicación de la RSE ha sido uno de los sectores más discutidos e implementados. Las empresas están buscando formas innovadoras de publicitar sus actividades, obtener apoyo público y dar cuenta de su imagen de RSC.
Pymes y RSC (pequeñas y medianas empresas)
La definición de RSE en las PYMES es exclusiva de las PYMES, ya que la RSE es principalmente un concepto para las grandes empresas. En Europa, por ejemplo, la mayoría de las normas de RSE están dirigidas a empresas grandes o incluso muy grandes: la notificación es obligatoria para las empresas con más de 500 empleados.
Además, en el marco de una pequeña empresa con recursos limitados, invertir en RSE puede parecer un desafío, si no imposible. Sin embargo, la RSC se define cada vez más como una herramienta de gestión y desempeño para las PYME. La RSE tiene un alto retorno de la inversión para las PYME, y cada vez hay más herramientas disponibles para ayudar a las empresas a comenzar con la RSE.
Categorías de RSE
Si bien la responsabilidad social empresarial es un término amplio que cada empresa interpreta e implementa de manera diferente, la premisa básica de la RSE es operar de manera económica, social y ambientalmente sostenible.
En general, los proyectos de responsabilidad social empresarial se dividen en las siguientes categorías:
#1. Responsabilidad ambiental
Las iniciativas que promueven la responsabilidad ambiental buscan reducir la contaminación y las emisiones de gases de efecto invernadero al mismo tiempo que promueven el uso sostenible de los recursos naturales.
#2. Responsabilidad por los derechos humanos
Las iniciativas para la responsabilidad de los derechos humanos incluyen ofrecer prácticas laborales justas (por ejemplo, igual salario por igual trabajo) y prácticas comerciales justas, así como oponerse al trabajo infantil.
#3. responsabilidad filantrópica
La responsabilidad filantrópica puede incluir la financiación de programas educativos, el apoyo a iniciativas de salud, la donación a causas y la asistencia con proyectos de embellecimiento de la comunidad.
#4. Responsabilidad financiera
Los proyectos de responsabilidad económica implican mejorar las operaciones comerciales de la empresa mientras se participa en actividades sostenibles, como el empleo de un nuevo proceso de fabricación para reducir los desechos.
Ventajas comerciales de la RSE
De alguna manera, la responsabilidad social corporativa puede verse como una forma de relaciones públicas. Sin embargo, va más allá, ya que la responsabilidad social corporativa puede mejorar la competitividad de una empresa. Algunas de las ventajas empresariales de la RSE (responsabilidad social corporativa) son las siguientes:
- Mejora de la conciencia, el reconocimiento y la reputación de la marca.
La RSE aporta valor a las empresas al construir y mantener una reputación positiva de la empresa y/o valor de marca.
- Impulsó la retención de clientes y las ventas
Los clientes de una empresa que practica la RSE creen que están ayudando a la empresa a apoyar causas valiosas.
- Medidas de reducción de costes en el lugar de trabajo
Invertir en eficiencias operativas da como resultado menores costos operativos y un menor impacto ambiental.
- Mantener personal crucial y excepcional a bordo
Los empleados generalmente permanecen más tiempo y están más comprometidos con su negocio cuando saben que trabajan para una empresa que implementa la RSC.
- Acceso más fácil a la financiación
Muchos inversionistas están más inclinados a respaldar un negocio que practica la RSE.
- Reducción de la carga regulatoria
Las relaciones sólidas con las organizaciones reguladoras pueden ayudar a reducir la carga regulatoria de una empresa.
Ejemplos Positivos de RSE Implementación de Responsabilidad Social Corporativa
La RSE es visible cuando las empresas forman fundaciones, patrocinan programas sociales y participan en galas de recaudación de fondos. Sin embargo, la RSE debe evaluarse en relación con el tamaño y el alcance de la empresa. Las empresas que operan a nivel mundial pero tienen su sede en un país próspero también deben participar en actividades sociales en los países más pobres donde se fabrican sus productos.
La RSE se puede cumplir de diversas formas: por ejemplo, una pequeña empresa local ya actúa de manera socialmente responsable cuando se involucra en un proyecto específico; una pequeña inyección financiera para el parque local de la ciudad puede significar que la RSE se ha implementado positivamente con el mismo éxito que la empresa que ofrece asistencia en caso de un desastre natural. A continuación se muestran ejemplos de empresas que se han destacado en el campo de la responsabilidad social empresarial.
#1. Ben y Jerry
Ben & Jerry's es famoso en todo el mundo por sus etiquetas exclusivas y sus extrañas pero sabrosas variedades de helados. Siempre han hecho las cosas a su manera desde sus humildes comienzos en 1977, y han conservado un fuerte sentido del deber económico y social en la forma en que manejan su negocio.
La responsabilidad social corporativa de Ben & Jerry se extiende a todos los aspectos de su negocio. Están comprometidos a usar solo ingredientes de comercio justo, no transgénicos en sus productos, así como a apoyar técnicas de agricultura sostenible y tratamiento ético de vacas lecheras. Han jurado dirigir la empresa de tal manera que solo se logre un crecimiento sostenible y que el desarrollo de su gente sea lo primero. Sus misiones sociales, por otro lado, han sido las más destacadas, habiendo patrocinado una variedad de causas a nivel local, nacional y mundial. Estos son algunos ejemplos:
- One percent for Peace se fundó en 1988 para promover actividades y proyectos de paz mundial.
- Perforar no es la respuesta: una manifestación contra la extracción de petróleo en el Refugio Nacional de Vida Silvestre del Ártico en 2005.
- Cool Your Jets es un proyecto global que alienta a los consumidores a compensar las emisiones de sus automóviles con viajes aéreos.
- La empresa fue una firme partidaria del movimiento Occupy de 2011.
# 2. IKEA
IKEA es una de las empresas de muebles para el hogar más grandes del mundo y ha asumido la responsabilidad de ayudar en la lucha contra la pobreza global y las circunstancias de vida en una variedad de formas espectaculares. Como parte de su credo de "personas y planeta positivo", quieren celebrar la vida sostenible en todas sus formas, desde los materiales que usamos hasta cómo obtenemos nuestra energía.
La Fundación IKEA se estableció para manejar los programas globales de responsabilidad social corporativa de la empresa. Ha donado 1 € a Save the Children por cada peluche vendido desde 2003, con más de 104 millones de euros (a partir de 2014) comprometidos para programas de ayuda en India, Sri Lanka y Sudán, por nombrar algunos. En los últimos años, IKEA ha colaborado con la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados para promover Brighter Lives for Refugees, llevando luz y energía renovable a los campos de refugiados en Asia, África y Oriente Medio.
#3. el bosco
Varias fundaciones filantrópicas están a cargo del fabricante de productos electrónicos. La más conocida es la Robert Bosch Stiftung, que trabaja en salud, investigación, sociedad, educación y educación internacional. Robert Bosch Stiftung se centra en causas humanitarias y al mismo tiempo desarrolla sus propias iniciativas.
Bosch también tiene fundaciones en todo el mundo que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas que viven en las proximidades de sus lugares de fabricación. La Fundación Bosch India se esfuerza por mejorar el tratamiento médico en las zonas más pobres de la India, en particular para los niños enfermos y las mujeres embarazadas. En Brasil, el Instituto Robert Bosch dirige varias instituciones educativas y está involucrado en la lucha contra la pobreza y el uso indebido de drogas. Bosch también administra varias fundaciones para sus múltiples ubicaciones de fabricación en China, con el objetivo de eliminar la pobreza y mejorar las oportunidades educativas. Bosch, por ejemplo, ayuda a los estudiantes de primer año a cubrir los costos universitarios del primer semestre. Además de sus fundaciones locales, Bosch mantiene una serie de fundaciones en todo el mundo dedicadas a la ayuda a los refugiados y el alivio de catástrofes.
¿Qué debe evitar al desarrollar un modelo de negocio de RSC?
Aunque existen algunas restricciones, convertirse en una empresa socialmente responsable puede ser sencillo.
Para empezar, las empresas deben evitar participar en actividades benéficas que no estén relacionadas con su enfoque comercial principal o que contradigan de algún modo los estándares éticos de la empresa. En lugar de donar dinero a un grupo completamente ajeno, elija una organización sin fines de lucro que su empresa apoye o un proyecto comunitario.
En segundo lugar, no solo aproveche las oportunidades de RSE para los objetivos de marketing de su empresa. Ejecutar una campaña de RSE de responsabilidad corporativa como una estrategia de marketing rápida, según Schmidt, puede resultar contraproducente si su empresa no la lleva a cabo. En lugar de realizar una obra de una sola vez, puede implementar gradualmente prácticas comerciales de RSE socialmente responsables. Los empleados y clientes, según Schmidt, responden favorablemente a las empresas que adoptan la responsabilidad social a largo plazo.
Finalmente, si está considerando actividades sostenibles que aún no están legalmente establecidas, no lo posponga. Al implementar prácticas socialmente responsables desde el principio, puede establecer el estándar para su sector y refinar su enfoque.
Asumir los esfuerzos de RSE beneficia a todos los involucrados. Sus actividades no solo atraerán a consumidores y empleados socialmente conscientes, sino que también marcarán una verdadera diferencia en el mundo.
Empresas que Practican la RSE
Si está buscando inspiración en RSE para su negocio, aquí hay seis empresas importantes que practican la responsabilidad social corporativa.
#1. Lego:
La compañía de juguetes ha comprometido millones de dólares para abordar el cambio climático y disminuir el desperdicio. El embalaje reducido, el uso de materiales sostenibles y las inversiones en energía alternativa se encuentran entre las actividades ecológicamente conscientes de Lego.
#2. TOMAS:
TOMS distribuye un tercio de sus ingresos netos a organizaciones sin fines de lucro que promueven la salud física y mental, así como oportunidades educativas. A partir del 1 de abril de 2020, todas las donaciones benéficas se dirigirán al Fondo Global de Donaciones TOMS COVID-19.
#3. Johnson y Johnson:
La compañía está trabajando para reducir su impacto ambiental invirtiendo en una variedad de fuentes de energía alternativas. Johnson & Johnson también trabaja para proporcionar a las comunidades agua limpia y segura a escala mundial.
#4. Starbucks:
Para diversificar su fuerza laboral, la compañía global de café ha creado un proceso de contratación socialmente responsable. Sus iniciativas están dirigidas a dar empleo a más veteranos, jóvenes que se inician en sus profesiones y refugiados.
#6. Google:
Google ha demostrado su compromiso medioambiental al invertir en fuentes de energía renovable y oficinas sostenibles. También se sabe que Sundar Pichai, el director ejecutivo de la compañía, toma posiciones en varios temas sociales.
#7. Pfizer
Los programas de atención médica de Pfizer reflejan el énfasis de la compañía farmacéutica en la "ciudadanía corporativa". Entre los objetivos de la empresa se encuentran sensibilizar sobre enfermedades no infecciosas y ofrecer atención médica accesible a mujeres y niños necesitados.
¿Cuáles son los desafíos de implementar un programa de RSE y cómo se pueden superar?
Los desafíos de implementar un programa de RSE incluyen la falta de recursos, la resistencia de las partes interesadas y la falta de comprensión de la importancia de la RSE. Estos desafíos se pueden superar involucrando a las partes interesadas en el desarrollo del programa de RSE, brindando capacitación y educación, y midiendo e informando sobre el progreso con regularidad.
¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que sus iniciativas de RSE sean efectivas y tengan un impacto positivo?
Las empresas pueden asegurarse de que sus iniciativas de RSE sean efectivas al establecer objetivos específicos, medibles y alcanzables, al involucrar a las partes interesadas en el desarrollo y la implementación de las iniciativas, y al realizar un seguimiento e informar sobre el progreso con regularidad. Además, las empresas pueden realizar evaluaciones periódicas para identificar áreas de mejora y realizar los ajustes necesarios.
¿Cuál es el papel de las partes interesadas en las iniciativas de RSE de una empresa?
Las partes interesadas desempeñan un papel fundamental en las iniciativas de RSE de una empresa al proporcionar comentarios y sugerencias, y al responsabilizar a la empresa por sus acciones. Además, las partes interesadas pueden proporcionar información y recursos valiosos para ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos de RSC.
¿Cómo pueden las empresas comunicar sus iniciativas de RSC y su impacto a las partes interesadas?
Las empresas pueden comunicar sus iniciativas de RSE y su impacto a las partes interesadas a través de una variedad de canales, como informes anuales, sitios web, redes sociales y comunicación directa.
Preguntas frecuentes sobre RSC
¿Cuál es el objetivo principal de la RSE?
El objetivo final de la RSE es maximizar el valor compartido entre empresas, empleados, clientes, accionistas y miembros de la comunidad. Si bien el valor específico para cada una de estas partes interesadas varía, se puede mantener el carácter mutuamente beneficioso de los proyectos de RSE.
¿Por qué es importante la RSC para los medios?
Además de generar un amplio conocimiento de los objetivos de una organización, los usuarios de las redes sociales pueden promover la participación, aumentar el impacto y modificar el diálogo público para que esté más orientado al consumidor, lo que otorga credibilidad.
¿Cómo promueven las iniciativas de RSE?
Comuníquese con todos, en voz baja a veces, en voz alta en otros. Publicite sus actividades a todos los empleados internamente y a todas las demás partes interesadas según sea necesario. Invite a líderes cívicos, religiosos y corporativos a ver lo que está haciendo y a unirse a sus esfuerzos.
¿Por qué comunicar sobre RSE?
Para fomentar la imagen empresarial y mejorar la reputación, las acciones de RSC deben trasladarse a la sociedad ya los grupos de interés. La comunicación de la RSE también fortalece los lazos con las partes interesadas y recluta personal más calificado.
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