Hoy en día, los clientes, empleados y otras partes interesadas juzgan a una empresa en función de cómo sus actividades afectan a la comunidad, la economía, el medio ambiente y la sociedad. Las prácticas de responsabilidad social corporativa son un enfoque para transmitir la opinión de su negocio o empresa sobre el tema. Este artículo explicará la responsabilidad social corporativa (RSC) con ejemplos apropiados. También aprenderá cómo un buen informe y una estrategia de RSE pueden ayudar a garantizar que las iniciativas de responsabilidad social corporativa de su empresa tengan éxito.
¿Qué es la responsabilidad corporativa?
La responsabilidad corporativa (RC), a menudo conocida como responsabilidad social corporativa (RSC) o sostenibilidad empresarial, se refiere a los principios que guían las operaciones de una organización y cómo funciona para garantizar la viabilidad a largo plazo. Estas dos variables están inextricablemente relacionadas porque una corporación que daña los sistemas en los que se basa eventualmente fracasará.
La RC comienza con el reconocimiento de que las actividades de una organización impactan a la sociedad, el medio ambiente y la economía, así como a su fuerza laboral. La creación de valor es más que una simple consideración financiera. De hecho, el enfoque tradicional de valor para el accionista en los negocios, y el cortoplacismo que a menudo lo acompaña, son causas importantes de la crisis económica mundial, así como de varios desastres corporativos éticos y ambientales.
¿Cuáles son los 4 tipos de responsabilidad social empresarial?
Si bien la responsabilidad social empresarial es un concepto amplio que cada empresa interpreta y aplica de manera diferente, la premisa básica de la RSE es operar de manera económica, social y ambientalmente sostenible.
Los proyectos de responsabilidad social corporativa se clasifican en términos generales de la siguiente manera:
#1. Cuidado del medio ambiente
Las iniciativas de responsabilidad ambiental buscan reducir la contaminación y las emisiones de gases de efecto invernadero al tiempo que promueven el uso sostenible de los recursos naturales.
#2. Responsabilidad por los derechos humanos
Las iniciativas para las responsabilidades de derechos humanos incluyen ofrecer prácticas laborales justas (por ejemplo, igual salario por igual trabajo), prácticas comerciales justas y oponerse al trabajo infantil.
#3. responsabilidad filantrópica
Las responsabilidades filantrópicas pueden incluir la financiación de programas educativos, el apoyo a iniciativas de salud, la donación a organizaciones benéficas y la asistencia con proyectos de embellecimiento de la comunidad.
#4. responsabilidad financiera
Los proyectos de responsabilidad económica implican mejorar las operaciones comerciales de una empresa mientras se involucra en actividades sostenibles, como emplear un nuevo proceso de fabricación para reducir los desechos.
¿Cuáles son los 7 principios de la RSE?
Los 7 principios de la RSE son:
- Responsabilidad.
- Transparencia.
- Comportamiento ético.
- Respeto a los intereses de las partes interesadas.
- Respeto al estado de derecho.
- Respeto a las normas internacionales de comportamiento.
- Respeto a los derechos humanos.
¿Por qué es importante la Responsabilidad Corporativa?
Las personas se preocupan por la CR porque se preocupan por cuestiones sociales más importantes. Las organizaciones obtendrán beneficios de la promoción de la marca y la reputación del compromiso del personal al 'hacer lo correcto' por parte de sus partes interesadas y al compartir los mismos valores. Como resultado, operar de manera sostenible tiene sentido desde el punto de vista comercial.
Ventajas de la responsabilidad corporativa en los negocios
La responsabilidad social corporativa puede verse como una forma de relaciones públicas. Sin embargo, va más allá, ya que la responsabilidad social corporativa puede mejorar la competitividad de una empresa. Algunas de las ventajas empresariales de la responsabilidad social corporativa son las siguientes:
#1. Mejora de la conciencia, el reconocimiento y la reputación de la marca.
La responsabilidad corporativa aporta valor a un negocio al construir y mantener una reputación positiva de la empresa y/o el valor de la marca.
#2. Mejora de la retención de clientes y ventas.
Los clientes de una empresa que practica RC creen que están ayudando a la empresa a apoyar causas valiosas.
#3. Ahorro de costes en las operaciones
Invertir en eficiencias operativas da como resultado menores costos operativos y un menor impacto ambiental.
#4. Mantener personal crucial y excepcional a bordo
Los empleados con frecuencia permanecen más tiempo y se dedican más a su empresa cuando saben que trabajan para una empresa que implementa RC.
#5. Acceso más fácil a la financiación
Muchos inversores están más dispuestos a respaldar una empresa que practica la RSE.
#6. Reducción de la carga regulatoria
Los lazos fuertes con las organizaciones reguladoras pueden ayudar a reducir la carga regulatoria de una empresa.
Ejemplos de Responsabilidad Social Corporativa
La responsabilidad social corporativa puede tomar muchas formas diferentes. Hacer una pequeña donación a un banco de alimentos local puede influir significativamente en el cambio social. Entre los ejemplos más comunes de responsabilidad corporativa se encuentran:
- Reducción de la huella de carbono
- Mejorar las políticas laborales
- Participación de comercio justo
- Inclusión, equidad y diversidad
- Donaciones benéficas mundiales
- Voluntariado en la comunidad y en línea
- Políticas corporativas respetuosas con el medio ambiente
- Inversión con conciencia ambiental y social
Ejemplos de marcas que implementan la responsabilidad corporativa
# 1. Johnson y Johnson
Johnson & Johnson, pionera en las grandes farmacéuticas, es un buen ejemplo de responsabilidad corporativa en el frente. Durante tres décadas, han trabajado para reducir su impacto ambiental. Sus proyectos abarcan desde el aprovechamiento de la energía del viento hasta el suministro de agua limpia a personas de todo el mundo. Con la compra de un proveedor de energía de propiedad privada en el Panhandle de Texas, la compañía pudo reducir la contaminación y, al mismo tiempo, brindar una alternativa renovable y rentable a la electricidad. La compañía todavía está buscando opciones de energía renovable, con la intención de satisfacer el 100 % de sus necesidades energéticas con energías renovables para 2025.
#2. Google
Google también se encuentra entre los muchos ejemplos de marcas que implementan la responsabilidad corporativa. Se confía en la marca no solo por sus medidas medioambientales, sino también por la franqueza de su director ejecutivo, Sundar Pichai. Habla en contra de las preocupaciones sociales, incluidos los comentarios antimusulmanes del presidente Donald Trump. Google también recibió la puntuación más alta de CSR 2018 del Reputation Institute, en gran parte gracias a que sus centros de datos utilizan un 50 % menos de energía que otros en todo el mundo. También han contribuido con más de mil millones de dólares a proyectos de energía renovable y brindan servicios como Gmail para ayudar a otras empresas a reducir su huella ambiental.
#3. Coca Cola
Coca-Cola, como marca, pone un fuerte énfasis en la sustentabilidad. El clima, el empaque, la agricultura, la administración del agua y la calidad del producto son temas importantes. Su misión es 'un mundo sin desperdicios' y tienen la intención de recolectar y reciclar cada botella, hacer que sus empaques sean 100% reciclables y devolver toda el agua utilizada para producir sus bebidas al medio ambiente para mantener la seguridad del agua. Esperan haber reducido su huella de carbono en un 25% para 2030.
#4. Compania de motores ford
Ford tiene aspiraciones ambiciosas para la RSE. Su propósito es 'crear una sociedad mejor, donde todos sean libres de moverse y seguir sus aspiraciones'. Han aumentado su inversión en electrificación a $ 22 mil millones (frente a $ 11 mil millones) y apuntan a tener vehículos neutrales en carbono para 2050.
# 5. Netflix
Netflix ofrece a los padres biológicos y no biológicos 52 semanas de licencia parental remunerada (que incluye a los niños adoptados). Esto se puede hacer en cualquier momento, ya sea durante el primer año de vida del niño o en otro período que satisfaga sus necesidades. Esto es en comparación con una mediana de 18 semanas en otras empresas tecnológicas importantes.
Spotify tiene una política similar, aunque por un período de tiempo más corto (24 semanas de vacaciones pagadas). La organización cree que el lanzamiento de este programa resultó en un aumento de solicitudes de empleo externo que no ha disminuido.
Estas marcas usan sus plataformas de redes sociales para mostrar su apoyo a movimientos como el Mes del Orgullo, la sostenibilidad ambiental y Black Lives Matter.
#6. Pfizer
Cuando ocurre una tragedia, la ayuda médica inmediata es fundamental. Pfizer tiene un enfoque triple para ayudar en estas circunstancias: contribuciones de productos, subvenciones y soluciones de acceso.
Tras el huracán Matthew y la crisis mundial de refugiados en Europa y Oriente Medio, se han puesto a disposición subvenciones para países como Haití. Este dinero se ofrece en colaboración con organizaciones no gubernamentales para llegar al mayor número de personas posible.
Durante la epidemia de COVID-19, Pfizer donó $5 millones a través de su programa Global Medical Grants para ayudar a mejorar el reconocimiento, el diagnóstico, el tratamiento y la gestión de los pacientes. También se pusieron subvenciones a disposición de clínicas, centros médicos y hospitales para mejorar el manejo y los resultados de los pacientes con COVID-19.
# 7. Wells Fargo
Wells Fargo proporciona hasta el 1.5 % de sus ventas a causas filantrópicas cada año a más de 14,500 XNUMX ONG, como bancos de alimentos e incubadoras (ciencia vegetal y energía renovable), para ayudar a las empresas emergentes a llegar al mercado más rápido.
La corporación donó $ 6.25 millones para ayudar en una respuesta nacional y mundial a la epidemia de COVID-19. Esto incluye $1 millón para la Fundación CDC, $250,000 para el Cuerpo Médico Internacional en 30 países y $5 millones para programas comunitarios.
¿Qué es una estrategia de responsabilidad corporativa?
Una estrategia de responsabilidad social corporativa (RSC) es un plan integral que una empresa utiliza para desarrollar, implementar y optimizar sus esfuerzos de responsabilidad social.
Al ver que hay cuatro tipos de categorías de responsabilidad corporativa, una estrategia de RSC puede ayudarlo a determinar cuál es la ideal para su empresa, cómo aplicarla y cómo realizar un seguimiento de los resultados de sus esfuerzos.
Una estrategia de responsabilidad corporativa sólida desarrolla un caso de negocios sobre cómo las áreas de RSE que eligió pueden integrarse en la estrategia de crecimiento de su empresa y garantiza que su proyecto se mantenga encaminado, alcanzando todos los KPI a lo largo del camino.
¿Por qué es importante una estrategia de responsabilidad corporativa?
Se requiere una estrategia de RSE para asegurar que las iniciativas de responsabilidad social corporativa de su empresa sean exitosas. Tener una estrategia de RSC le permite a su empresa orientarse hacia los objetivos de RSE y comprender cómo se ve el éxito de sus actividades.
Su estrategia de responsabilidad corporativa puede integrarse en su estrategia de expansión empresarial. Cuando desarrolla una estrategia de RSE, integra la RSE con otros objetivos comerciales, como aumentar el compromiso de los empleados, ampliar el atractivo para los inversores y consolidar la reputación de su marca. La RSE puede tener un impacto indirecto (positivo) en varias iniciativas centradas en el ROI.
Estrategia de Responsabilidad Corporativa Mejores Prácticas
Algunas prácticas recomendadas a seguir al desarrollar su estrategia de responsabilidad social corporativa para que el proceso sea más fluido y eficiente.
#1. Determina tu POR QUÉ
Su estrategia de responsabilidad social corporativa debe tener un propósito. Alinearse con el propósito y la visión de la estrategia desde el principio. Ayudará a especificar cada fase de su producción.
#2. Crea un equipo fantástico
Se requiere la máxima experiencia para poner en marcha proyectos de RSE eficaces. Reúna un equipo interno de varios departamentos para ayudarlo a desarrollar este enfoque. Los empleados socialmente responsables son la base de una empresa socialmente responsable.
#3. Solicitar comentarios
Se requiere retroalimentación para que los programas de RSE tengan éxito. Sus trabajadores proporcionan esto. Pregunte a los empleados qué quieren ver de los posibles programas de RSE y aprenda sobre los temas sociales o ambientales que les apasionan.
#4. Plan y punto de referencia
Es hora de buscar la dirección de las empresas socialmente responsables. Todo gran líder de RSE tuvo que empezar en alguna parte. Examine las prácticas comerciales éticas que son exitosas para organizaciones similares, aprenda sobre sus actividades exitosas de RSE y compare su propia estrategia corporativa con ellas.
#5. Lanzamiento suave
Un lanzamiento estratégico de responsabilidad social corporativa debe hacerse por etapas. Haga arreglos para que sus líderes internos de RSE estén en el calendario de lanzamiento y comience con un lanzamiento suave. Esto sirve como investigación de retroalimentación de mercado y le permite a su equipo cambiar su plan según sea necesario.
#6. Comience con una explosión
Es hora de unirse a las filas de las empresas socialmente responsables que están allanando el camino. Si siguió nuestros procesos y mejores prácticas, su estrategia de RSE debería darle a su empresa una ventaja competitiva sobre otras empresas, y puede comenzar a experimentar beneficios sociales o ambientales, que eventualmente se reflejarán en su desempeño financiero.
¿Qué es un Informe de Responsabilidad Corporativa?
Un informe de responsabilidad social empresarial (RSE) es un documento que las empresas utilizan para explicar las iniciativas de RSE y su impacto en el medio ambiente y la comunidad, tanto interna como externamente.
En algunos países, las empresas están obligadas a publicar informes anuales de RSE. Aunque ahora no es obligatorio para las empresas con sede en EE. UU., otros creen que lo será en un futuro no muy lejano.
Actualmente no existe un conjunto unificado de criterios de informes de RSE en los Estados Unidos. Esto permite a las empresas informar sobre las iniciativas de RSC en el formato que deseen y resaltar la información que deseen. Sin embargo, la falta de estándares podría dificultar la comparación de datos entre empresas. También permite a las empresas excluir lugares donde sus esfuerzos han fallado o han dañado a las personas o al medio ambiente.
Los informes de RSE a menudo se proporcionan digitalmente para facilitar su distribución, pero también se pueden imprimir y entregar en persona a las partes interesadas. El diseño de un informe de responsabilidad corporativa puede variar desde un simple documento de texto hasta un paquete planificado y visualmente atractivo.
Ejemplos de un Informe de Responsabilidad Corporativa
Aquí hay algunos ejemplos de informes de responsabilidad corporativa recientes de corporaciones conocidas para ayudarlo a visualizar cómo sería el informe de RSC de su organización:
- Actualización de responsabilidad social corporativa 2019 de The Walt Disney Company
- Informe de impacto de la responsabilidad social corporativa de Cisco 2020
- Informe de sustentabilidad 2019 de General Motors
- Informe de responsabilidad corporativa de IBM de 2019
- Informe de impacto de 2018 de Warby Parker
Cada muestra se abre con una carta de un ejecutivo de la empresa, como el presidente, el director ejecutivo o el director de sustentabilidad, es visualmente atractiva y tiene una tabla de contenido. Estas muestras varían en longitud desde 42 páginas hasta más de 180 páginas, lo que demuestra la adaptabilidad de los estándares de informes de RSC.
Cada informe de RSE es único y enfatiza las fortalezas, objetivos y planes de la empresa. Examine cada ejemplo para descubrir qué elementos podría incluir en el informe de su empresa.
¿Por qué es importante un informe de responsabilidad corporativa?
Los informes de RSC permiten a las organizaciones transmitir su misión, actividades y resultados a las partes interesadas externas e internas. Se incluyen los clientes, la comunidad local, la sociedad en general, el personal, los tomadores de decisiones y los accionistas.
Si los esfuerzos de RSE de una empresa han sido audaces y efectivos, la publicación de su informe de RSE sirve como una herramienta de comunicación, así como un evento de marketing y relaciones públicas. Debido a que no existen criterios obligatorios, puede utilizar estos informes para promover los logros de su organización e incorporar la responsabilidad social en la identidad de su marca.
Un informe anual de RSE también puede ayudar a aumentar la responsabilidad. Por ejemplo, suponga que su empresa anuncia su objetivo de convertirse en carbono neutral para 2025 en su informe de RSC de 2021. En ese caso, es probable que los empleados se sientan motivados para lograr ese objetivo para que pueda mencionarse en el informe de 2025. Supongamos que un objetivo no se cumple dentro del límite de tiempo especificado. En ese caso, el proceso de elaboración de informes de RSE podría desencadenar una investigación sobre cómo se descarriló el proyecto y qué se puede hacer para realinear y lograr el objetivo en un plazo razonable.
En conclusión,
La responsabilidad social corporativa muestra el impacto de una empresa u organización en la sociedad. Además, implementar una estrategia de RSE es fundamental para garantizar el éxito de cualquier programa de Responsabilidad Social Corporativa. Un plan de RSC exitoso es mucho más que eso, debe estar respaldado por estadísticas, gestión de crisis y un plan más amplio en beneficio del negocio.
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Referencias
