¿Tu pequeña empresa tiene una marca? Ya sea que haya estado trabajando para construir uno o no, la respuesta a esa pregunta es sí. La única pregunta es si se ha esforzado por crear el tipo de marca que desea para su negocio.
Una marca es básicamente la suma total de lo que los clientes actuales y potenciales piensan de tu negocio. En esencia, es la reputación y la identidad de su negocio. Estos factores se desarrollarán ya sea que esté tratando de construir una marca o no. Para la mayoría de las empresas, es mejor guiar y controlar el desarrollo de su marca. De esa manera, puede asegurarse de que encaje con la imagen y la sensación que desea que proyecte el negocio.
Pero, ¿qué pueden hacer las pequeñas empresas para construir una marca sólida? Lea esta publicación para ver algunos de los mejores consejos para la creación de marca de pequeñas empresas.
#1. Apunte siempre a la calidad
Puede sonar obvio, pero desea ofrecer productos o servicios que satisfagan a sus clientes. Los productos o servicios que venda serán el núcleo de su marca. Si no son buenos, tendrá dificultades para construir y mantener una identidad de marca positiva. Es posible que pueda engañar a las personas por un tiempo, pero eventualmente llegarán a reconocer el escaso valor de lo que tiene para ofrecer. Una vez que tenga la reputación de ser de baja calidad, será difícil cambiarla.
#2. Desarrolle su identidad de marca
¿Qué quiere que su marca represente en la mente de los clientes? Una marca puede tener diferentes cualidades o rasgos que las personas asocian con ella. También puede considerar diferentes puntos de personalidad para una marca. Algunos pueden ser formales y otros pueden ser divertidos. Piense bien en lo que quiere que sus productos y su negocio representen en la mente de los consumidores.
#3. Conozca a sus clientes
Debe considerar los tipos de clientes que desea al construir su marca. Tal vez sean jóvenes o viejos. Tal vez comparten un pasatiempo o interés específico. Factores como la demografía y el comportamiento de la audiencia pueden influir en la marca. Diferentes tipos de mensajes o imágenes funcionarán mejor con diferentes grupos. Conocer a tu audiencia también puede ayudarte a encontrar los mejores lugares para llegar a tus clientes. También puede ayudarlo a desarrollar la identidad de marca más efectiva. Aquí es donde la investigación de clientes te ayudará a construir una mejor marca.
#4. Los fundamentos de su marca
La construcción de una marca comienza con una base. Por ejemplo, la marca y los colores son parte de lo básico. Es posible que ya tenga un nombre, pero necesita desarrollar una paleta de colores de marca. Más allá de la paleta de colores, es posible que necesite un logotipo y un eslogan. También deberías trabajar en desarrollo de una voz de marca y una guía de estilo. Todos estos elementos forman el núcleo de la identidad de su marca.
# 5. Construye un sitio web
Las marcas modernas necesitan una presencia en línea. El primer paso para establecer su marca en línea es tener un sitio web. Asegúrese de usar los colores y la voz de su marca al crear su sitio. También desea un sitio web que funcione bien y ayude a los clientes a alcanzar sus objetivos. Las pequeñas empresas también deberían trabajar para atraer tráfico a sus sitios web. Usa tácticas como posicionamiento en buscadores (SEO) para que su sitio sea más fácil de encontrar y más reconocible.
#6. Considere artículos de marca
La mercancía o los obsequios de marca pueden ser una excelente manera de construir su marca. Algunas opciones obvias incluyen artículos como camisas o gorras. Elementos como bolígrafos, tazas, botellas de agua y unidades USB también pueden funcionar bien para la creación de marca. Puede poner su logotipo y el nombre de su empresa en ellos y tenerlos en los colores de su marca. Puede ejecutar promociones para repartirlas con ciertas compras. Puede ser una excelente manera de mostrar aprecio y el artículo mantendrá su marca en la mente de los clientes.
#7. Usar señalización
Muchas pequeñas empresas no tienen en cuenta el poder de marca de algo tan simple como un letrero. Los letreros pueden funcionar bien para reforzar la identidad de su marca. También pueden aumentar el conocimiento de su marca. El letrero en el frente de su edificio es una opción obvia. También puedes colocar señales de pilón o letreros independientes en diferentes lugares. Algunas empresas incluso pueden usar varios letreros eléctricos. Independientemente del tipo de letrero, debe asegurarse de que encaje con la imagen de su marca y use los colores de la marca.
Las redes sociales pueden ser otro elemento eficaz de la construcción de marca. La mayoría de los consumidores usarán al menos una plataforma de redes sociales. Trate de identificar las plataformas que son populares entre sus clientes y utilícelas para construir su marca. Puede comenzar por crear perfiles que se ajusten al estilo y la apariencia de su marca. Una vez que tenga perfiles, necesita desarrollar una estrategia para usar social media marketing. Eso significa publicar comentarios regularmente. Es posible que incluso desee entablar conversaciones con los clientes.
#9. Embalaje de marca
Considere el empaque en el que envía sus productos. Si se trata de una caja o envoltorio simple, es posible que desee considerar un empaque de marca. No solo refuerza su marca, sino que crea una experiencia de marca completa. Use los colores o el logotipo de su marca en el empaque. Más allá de eso, también podría considerar bolsas de marca si su empresa tiene una tienda donde los clientes pueden comprar. Si ofrece bonitas bolsas de compras, los clientes podrían incluso guardarlas para usarlas cuando vayan de compras en el futuro.
#10. Pon a los clientes primero
Su relación con los clientes determinará su marca. Si tus clientes sienten que no te preocupas por ellos o que no los valoras, tendrá un impacto en la imagen de tu marca. El primer paso para construir una buena relación con los clientes es un buen servicio al cliente. Si los clientes tienen problemas, haga todo lo posible para resolverlos. Las empresas también pueden tomar varias medidas para mostrar aprecio a los clientes. Un obsequio o cupón gratuito de bajo costo puede ser muy útil. También debe hacerles saber a los clientes que valora sus comentarios. Tómese el tiempo para leer y responder a algunas de sus reseñas. Si puede implementar sus comentarios, eso es aún mejor.
Finalmente, debe darse cuenta de que la creación de marca es un esfuerzo continuo. Incluso una vez que tienes una marca, necesitas trabajar para mantenerla. Tan pronto como te detengas, tu marca puede comenzar a desviarse. Recuerda seguir trabajando en tu marca y ser constante en tus esfuerzos. Si continúa así, tendrá una marca fuerte que agregará valor a su negocio.
