Todas las marcas de redes sociales de alto rendimiento tienen una cosa en común: construyeron una marca fuerte y consistente. Eso no sucedió por casualidad. Las marcas más populares y amantes de la diversión tienen una estrategia de redes sociales y una excelente gestión de redes sociales. Tener pautas de marca de redes sociales sólidas y consistentes es parte de esa estrategia de redes sociales. En este artículo, lo guiaré a través de las pautas de marca en las redes sociales, su importancia, servicios, estrategia y todo lo que necesita saber.
Cuando un individuo, empresa u organización crea una personalidad de marca distinta que se comparte con el público, esto se conoce como marca en las redes sociales. Esto contribuye a una conexión más fuerte con los clientes a través de las plataformas de redes sociales.
La personalidad de su marca se puede desarrollar utilizando una variedad de métodos, incluidas las redes sociales, las campañas de marketing e incluso una persona dentro de su empresa, como un empleado o un director ejecutivo activo públicamente. En un contexto de marketing general, su marca se define por los valores de la empresa y su producto o servicio, y con frecuencia se comunica a través de una serie de técnicas de narración.
La marca en las redes sociales es importante por una variedad de razones, algunas de las cuales son las siguientes:
#1. Crear conciencia de marca
Las empresas pueden contar su historia, explicar por qué brindan los servicios que brindan y mantener al público actualizado con las historias de clientes y empleados en múltiples plataformas. Si los líderes B2B pueden aprovechar las voces de sus empleados, pueden ampliar aún más el alcance de su marca.
#2. Crear clientes potenciales
Al publicar videos, noticias, datos y tendencias interesantes, pueden generar conversaciones significativas y compromiso dentro de su industria objetivo. No solo ganará credibilidad con los clientes potenciales, sino que estas estrategias también pueden resultar en la generación de clientes potenciales.
#3. Nutrir clientes potenciales
Los profesionales de ventas pueden utilizar la venta social para desarrollar relaciones con clientes potenciales. Pueden ayudar a los clientes potenciales a resolver problemas aprovechando sus piezas de liderazgo intelectual, pruebas sociales y otro contenido. Como resultado, su equipo de ventas puede ganar confianza y credibilidad.
Preste atención a lo que dicen los clientes sobre su empresa. Esto le permite obtener comentarios honestos sobre cómo otros perciben su marca. Proporciona una ventana para mejorar las áreas más débiles de su empresa al tiempo que refuerza aspectos que ya son populares entre los clientes.
#5. Medir los esfuerzos de marketing
Las métricas clave de rendimiento se pueden rastrear utilizando plataformas de redes sociales y herramientas de gestión (KPI). La participación orgánica en las redes sociales puede incluso valorarse monetariamente. El valor de medios ganados (EMV, por sus siglas en inglés) estima cuánto costaría el compromiso social orgánico y el alcance si se pagara a través de la publicidad.
#6. Construya la autenticidad de la marca
Las marcas pueden generar confianza con clientes, socios y talentos/empleados potenciales al participar en las redes sociales. Esto es particularmente cierto si otros promocionan su marca o productos/servicios a otros. La gente confía en los consejos o recomendaciones de familiares y amigos casi tres veces más que en los canales oficiales de la marca.
Ya sea en Facebook o Instagram, deberá seguir los pasos correctos para darle a su marca una ventaja competitiva. Echemos un vistazo a una estrategia de marca de redes sociales efectiva que puede ayudarlo a representar su marca de la manera que desee.
La red social que usa puede significar literalmente la diferencia entre el éxito y el fracaso de las redes sociales. Porque lo último que quieres es que la gente asocie tu marca con incompetencia o negatividad. Desea que su progreso en las redes sociales sea consistente con sus esfuerzos. Estar activo en la red social incorrecta agotará su energía y producirá malos resultados.
Cuando se trata de marketing en redes sociales, es muy diferente del SEO, donde simplemente puede concentrarse en Google. Existen numerosas plataformas de redes sociales disponibles para ayudarlo a llegar a su público objetivo. Su objetivo debe ser probar cada una de estas plataformas para ver cuál se adapta mejor a los objetivos generales de su marca. Tenga en cuenta que cada plataforma de redes sociales tiene una audiencia que está acostumbrada a ver un tipo específico de contenido.
#2. Sea consistente con sus mensajes
Construir una marca en las redes sociales no es difícil. De hecho, se vuelve mucho más simple una vez que comprende la importancia de elaborar constantemente el tipo correcto de mensajes. Cuando usa imágenes y texto que coinciden con su propósito de forma regular, su marca se involucra más con su público objetivo.
Las personas en las redes sociales están acostumbradas a detectar patrones o temas, por lo que ser constante en tus esfuerzos siempre vale la pena. Cuanto más tiempo lo hagas, mejores serán los resultados. Es por eso que una estrategia de marca de contenido de redes sociales efectiva es esencial.
#3. Publica con la mayor frecuencia posible
Si bien la consistencia con su contenido es importante, también es esencial publicar un buen contenido de manera regular. La frecuencia con la que las personas interactúan con su marca en las redes sociales influye en cuánto se conectan con ella. Crear una cuenta en la plataforma de redes sociales adecuada y hacer que se vea perfecta es solo el primer paso.
El otro aspecto es transmitir su mensaje. Cuando comienzas como empresa, debes esforzarte por dar la mejor primera impresión a tus seguidores en las redes sociales. Porque este es el primer paso para establecer una relación sólida y de largo plazo con tu público objetivo. Es fácil perder el rastro de tu presencia en las redes sociales en medio del caos.
#4. Encuentre la voz de su marca
Cada marca tiene una personalidad distinta que la distingue de la competencia. Esta personalidad distintiva no solo ayuda a una marca a conectarse con su público objetivo, sino también a construir relaciones más sólidas. Sin embargo, si la personalidad de su marca no se refleja en su contenido de redes sociales y servicio al cliente, tendrá dificultades para ser escuchado.
Es por eso que necesita encontrar y desarrollar su voz en las redes sociales. Es fundamental que su mensaje sea escuchado, ya sea que esté publicando una actualización en Facebook o un video en Instagram. Entonces se necesita tiempo para desarrollar la voz. Se necesita algún tiempo para encontrarlo y acostumbrarse a él. Sin embargo, una vez que lo haya hecho, crear el tipo correcto de contenido se vuelve más práctico y fácil.
#5 Optimiza la biografía de tu perfil
¿Estás usando SEO para redes sociales? Como empresa, no debe examinar los perfiles de las redes sociales de la misma manera que lo haría un usuario promedio. No, sus perfiles de redes sociales son mucho más importantes porque lo ayudan a comunicar el mensaje de su empresa a su público objetivo y lo ayudan con la marca. Te permiten presentarte a los usuarios de las redes sociales que están interesados en saber más sobre ti.
No ignore la sección de biografía de sus perfiles si desea que sus esfuerzos de marca en las redes sociales valgan la pena. No hagas que tus visitantes se pregunten quién eres y qué haces.
Su empresa puede brindar el mejor servicio o productos, pero ¿de qué sirve estar en las redes sociales si sus perfiles no reflejan sus valores? Muchas empresas cometen el error de incluir información irrelevante en sus perfiles. Información que no proporciona información sobre su negocio. En lugar de incluir citas motivacionales aleatorias en su biografía, utilícelas para describir brevemente el propósito de su empresa.
Toda empresa debe tener lineamientos de marca en las redes sociales, que son documentos que describen la voz, el tono, la forma de comunicación, el estilo, la apariencia y la sensación de la marca en sus canales de redes sociales. En pocas palabras, es una guía de estilo de redes sociales. Si la marca se adhiere a las pautas de marca de las redes sociales, los seguidores de las redes sociales la reconocerán instantáneamente cuando la vean en diferentes plataformas sociales.
Si aún no tiene una guía de estilo de redes sociales, crear pautas de marca de redes sociales puede parecer un trabajo adicional. Requieren un poco más de esfuerzo, pero a la larga vale la pena. Las pautas de marca en las redes sociales son críticas por las siguientes razones:
#1. Consistencia de la marca
Asegurarse de que los valores, la imagen y los mensajes de su marca sean coherentes en todos los canales es lo que implica la coherencia de la marca. La consistencia aumenta los ingresos en al menos un 33%. La inconsistencia incluye publicar demasiadas publicaciones en las redes sociales una semana y no las suficientes a la siguiente. O ser inconsistente en términos de qué contenido aparece en cada canal.
#2. objetivo planeado
Incluso si su equipo no trabaja en la misma oficina, las pautas de marca en las redes sociales mantienen a todos en la misma página. Uno de cada cuatro estadounidenses ahora trabaja desde casa, y se espera que ese número aumente. Eso significa que una guía de estilo de redes sociales debe incluir claros "hacer y no hacer" para que todos la sigan.
#3. Orientación de nuevos empleados.
Tener políticas de redes sociales en su lugar también le permite incorporar rápidamente a nuevos empleados. Esto también es cierto para el modelo de agencia. Es mucho mejor dar una útil guía escrita de estilo de redes sociales a un nuevo escritor de redes sociales que asigno a una cuenta de cliente. La alternativa es una gran cantidad de correos electrónicos de ida y vuelta, confusión y reuniones perdidas.
#4. Proporciona una descripción detallada de la marca.
Con un conjunto claro de pautas para las redes sociales, puedes transmitir la esencia de tu marca. Esto ayudará a los creadores de contenido a seleccionar las publicaciones adecuadas y evitará alienar a su grupo demográfico. Y no me refiero necesariamente a molestar cuando digo alienar. Los fanáticos de algunas marcas anticipan respuestas sarcásticas y días quemados.
#1. Tu identidad
Para tener éxito con la marca en las redes sociales, primero debe comprender su negocio. ¿Qué define la identidad de su marca y en qué se diferencia de la competencia? Entonces, ¿cuáles son los valores fundamentales y la cultura de su empresa? ¿Qué espera lograr?
¿Qué tono de marca quieres usar al responder preguntas y comunicarte con tu audiencia? Cuanto más definida sea la identidad de su marca, más fácil será elaborar el mensaje apropiado.
#2. Tu audiencia
Comprender y conocer a su público objetivo como la palma de su mano es una parte importante de la marca en las redes sociales. Esto le permite adoptar un enfoque específico y personalizado para sus esfuerzos de marketing en lugar de un enfoque amplio y general. Para ayudar a tu audiencia, debes ponerte en su lugar. Y ver sus problemas, deseos y necesidades a través de sus ojos.
#3. Tu contenido
Lo que comparte en las redes sociales da forma a su marca, por lo que es fundamental que comparta el tipo correcto. Cada pieza de contenido de marca que distribuye tiene el potencial de hacer o deshacer su campaña de marketing en redes sociales. Como resultado, no se debe pasar por alto compartir publicaciones relevantes en las redes sociales en cada red. Su estrategia de marketing de contenido y su marca están inextricablemente vinculadas.
#4. Tu diseño
Una paleta de colores, los colores de la marca, la tipografía, la foto de portada y otros elementos visuales juegan un papel en cómo tus seguidores perciben tu marca en las redes sociales. Es por eso que no puede permitirse el lujo de ignorar la importancia de alinear el diseño de su marca con su estrategia de marketing digital. Recuerda que nuestro cerebro procesa el contenido visual 60,000 veces más rápido que el texto. Ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca.
Su marca en las redes sociales proporciona a su empresa una presencia en un canal de marketing donde se anuncian muchas otras empresas. Determine la demografía, los intereses y el comportamiento en línea de su público objetivo. Cree una identidad de marca que le hable a esta audiencia.
Un excelente marketing en redes sociales puede impulsar a su empresa a nuevas alturas, cultivando defensores leales de la marca e incluso impulsando clientes potenciales y ventas.
¿Cuáles son los tipos de marca?
Los ocho tipos de branding:
- La marca personal es importante.
- Marca de un producto.
- Branding de un servicio.
- Marca en el comercio minorista.
- Branding a escala cultural y geográfica.
- Identidad corporativa.
- Marca en Internet.
- comercialización fuera de línea.
Una estrategia de redes sociales es un plan que describe sus objetivos de redes sociales, las tácticas para lograrlos y las métricas para realizar un seguimiento del rendimiento. Su estrategia no tiene que ser difícil.
¿Cuáles son las 6 C del Branding?
Las seis C son contenido, comercio, comunidad, contexto, personalización y conversación.
¿Cuáles son las 7 P del Branding?
Las 7 P son producto, precio, promoción, lugar, personas, evidencia física y procesos.
¿Cuáles son las 3R del Branding?
En branding, las tres R son reconocimiento, reputación y recordación.
¿Cuáles son los 12 tipos de branding?
Los arquetipos de las doce marcas
- El inocente
- El chico o chica normal
- El héroe.
- The Outlaw
- El explorador
- El creador
- El gobernante
- El mago.
- El amante
- El cuidador
- El bufón
- La Sage
Conclusión
Nunca es demasiado tarde para desarrollar su estrategia de marca en las redes sociales. Ya sea comenzando desde cero o alentando a los empleados a construir sus marcas personales, la importancia de las redes sociales nunca ha sido mayor. Independientemente de la industria en la que se encuentre, debe tener en cuenta que los consumidores están más interesados en la personalidad de su marca.
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Referencias
