La marca tiene como objetivo dar a los clientes una impresión sólida y favorable de una empresa, sus productos o servicios. Una marca eficaz permite que las empresas se destaquen de la competencia y desarrollen una base de consumidores devotos. Mediante el uso de componentes como un logotipo, diseño, declaración de misión y un tema constante en todas las comunicaciones de marketing. Pero, ¿cómo hacer esto de manera efectiva? Este artículo definirá qué es la marca, su importancia para su negocio y para la marca y todo lo que debe saber.
General
La promoción de los bienes o servicios de una empresa de una manera que fortalece la marca en su conjunto se conoce como marketing de marca. Implica desarrollar y mantener las relaciones entre una marca y sus clientes, así como los atributos de marca de marketing, o las características que vienen a la mente cuando alguien piensa en una marca específica.
¿Qué es la marca?
Una corporación se distingue de las marcas competidoras a través de su marca. Una forma de pensar en una marca es como la personalidad de la empresa, que se expresa a través de una marca de identificación, un logotipo, un nombre, un eslogan, una voz y un tono. Algunas de las marcas más duraderas y conocidas en las industrias automotriz, de juguetes y de alimentos y bebidas existen desde hace décadas, y algunas tienen más de un siglo de marcas conocidas y duraderas.
¿Qué es la gestión de la marca?
Construir y mantener una relación entre una marca y los consumidores se denomina gestión de marca. La gestión de marca promueve la marca completa en lugar de solo un producto o servicio específico, utilizando los productos y servicios como evidencia de la promesa de la marca. Construir el valor de una marca y, en última instancia, el valor del negocio, es el objetivo del marketing de marca.
Los mismos canales que las empresas podrían utilizar para las iniciativas de marketing de productos, como la publicidad digital, social y de búsqueda paga, también están disponibles para las estrategias de marketing de marca. La combinación de muchos canales para producir una combinación de medios que llegue a una gran audiencia es una excelente estrategia. Para aumentar el conocimiento de la marca y contactar a clientes potenciales en varias áreas digitales, los especialistas en marketing de marca, por ejemplo, podrían aumentar su enfoque de publicidad de marca con iniciativas de marketing de contenido y correo electrónico. Pero antes de elegir el mensaje adecuado para las audiencias adecuadas en estos lugares, debemos tener en cuenta las cualidades de la marca.
Lo que hace que la marca sea tan crucial
A medida que los mercados se vuelven más concurridos y se vuelve más desafiante establecer conexiones verdaderas con los clientes, la marca puede ser más crucial que nunca. Al proporcionar a los consumidores algo en lo que creer, la marca permite a las empresas compartir sus historias distintivas y cambiar la percepción del consumidor. La marca tiene más que ver con lo que representa una empresa y quién es en esencia que con las especificaciones y características. Hacer que los clientes se sientan bien al apoyar un negocio y crear una conexión emocional son los objetivos de la marca. Los constructores de marca efectivos dejan una impresión duradera en su audiencia, lo que fomenta la defensa y la lealtad del cliente a lo largo del tiempo.
Las ventajas adicionales de la marca incluyen:
#1. Tener un impacto en las opciones de compra
Cuando las personas deciden qué comprar, la marca puede ser el factor decisivo. De hecho, según un informe de Razorfish de 2021, el 82 % de los consumidores encuestados optan por apoyar a las empresas que tienen un propósito o misión superior. Alrededor del 67% de los consumidores afirman que las empresas a las que compran los mejoran como personas.
#2. Establece una marca para su empresa
Más allá de los bienes o servicios de una empresa, existe una marca. El branding le da personalidad a tu empresa. A los clientes se les da algo con lo que conectarse y relacionarse además del bien o servicio real que están comprando.
#3. Ayuda a los clientes a recordar su empresa
La marca ayuda a las personas a recordar su empresa. Sirve como la cara pública de su empresa y ayuda a los consumidores a reconocerlo en todos los medios.
#4. Fomenta el marketing y la publicidad
Sus esfuerzos de marketing y publicidad están respaldados por su marca. Como resultado, su promoción tendrá más efecto y reconocimiento.
#5. Fomenta el apoyo de los trabajadores
Desarrollar una marca enorgullece a su personal. Cuando marca su empresa, está construyendo un lugar de trabajo digno de confianza y muy respetado, además de darle una personalidad única. Los empleados fuertes se sienten atraídos por una marca fuerte.
¿Cuáles son las cualidades de una marca?
Al igual que cada persona tiene una combinación diferente de rasgos de personalidad, cada marca tiene sus propias cualidades distintivas. Los consumidores perciben los atributos como parte de una marca. Estos pueden contener el nombre y el eslogan de la marca, los colores o incluso música o sonidos populares. Además, las características pueden ser el estado de ánimo que despierta una marca. Ejemplos de cualidades de "sentimiento" son aquellas que son originales, confiables, honestas o transparentes.
¿Qué es el valor de marca?
El valor de la marca, o la medida de cómo los clientes perciben una marca, es el valor de la marca de una empresa. La familiaridad de los consumidores con la marca, la preferencia por ella sobre los rivales, el nivel de conexión con la marca y la lealtad hacia ella son indicadores de un fuerte valor de marca. Con el respaldo de su base de clientes devotos, las marcas con un fuerte valor de marca pueden innovar y hacer crecer sus operaciones.
¿Qué es exactamente una relación marca-consumidor?
La relación consumidor-marca, a menudo conocida como relación marca-consumidor, mide qué tan bien se llevan una marca y sus clientes.
#1. Conectado
¿El vínculo es fuerte o débil? ¿Conexiones positivas o desfavorables? ¿Los consumidores tienen una conexión emocional con la marca o simplemente están conectados funcionalmente? Los lazos de marca más fuertes, más inspiradores y más anclados emocionalmente existen. Estas relaciones ayudan a transformar a los clientes de consumidores ocasionales en fervientes defensores de la marca.
#2. Construyendo un Estrategia de marca
El desarrollo de la marca de una empresa está guiado por su estrategia de marca. Una marca fuerte debe tener una estrategia de marca claramente definida. Los siguientes componentes deben incluirse en cada estrategia de marca.
# 3. Investigación
La investigación que describe el panorama competitivo y cómo la marca aborda una demanda particular dentro de ella debe servir como base para la estrategia de creación de marca de una empresa. Esto ayuda a la marca a desarrollar objetivos de crecimiento alcanzables y obtener información sobre cómo sus competidores están posicionando sus negocios.
Objetivos y propósitos de la marca en marketing
Las metas y los objetivos incluyen la meta general de la marca además de indicadores cuantificables de marca y marketing. ¿Qué promete la marca? ¿Qué pueden anticipar los clientes de cada interacción con una marca? Una empresa puede definir mejor quiénes son y qué función cumplen para los clientes trabajando hacia atrás y respondiendo estas preguntas primero.
#1. Definición de cliente
Cada marca y plan de marketing debe incluir audiencias definidas con precisión y basadas en datos internos y externos. Cree personajes ficticios de consumidores ideales que incorporen datos demográficos y de comportamiento para ayudar a guiar el tono de voz de la marca, el abastecimiento de medios y la estrategia de orientación de la audiencia.
#2. Haga que su marca se destaque
La identidad se refiere a todos los componentes de diseño que se unen para formar la expresión visual de la marca cuando se trata de la marca. Esto cubre el nombre de la marca, el símbolo, el eslogan, la combinación de colores, los tipos de letra y el diseño visual. Una mayor conciencia es el resultado de tener una identidad de marca distinta y consistente.
#3. Definir posicionamiento y mensajería
¿Qué mensaje utilizará la empresa para reafirmar su promesa de marca? ¿Qué posición tomará la marca en comparación con marcas similares? Defina mensajes de marca internos y externos, con mensajes internos que se concentren en interactuar con las partes interesadas y los trabajadores, y mensajes externos que se concentren en interactuar con los consumidores. También se deben incluir definiciones de la meta, la visión, los valores y la declaración de posicionamiento de la marca (qué hace la marca, para quién y cómo cumple su promesa de marca). Si la narración de la marca se hace bien, los compradores recordarán estos componentes de la marca mucho más tiempo que las cosas específicas que compraron.
#4. Establecer pautas de marca
Para mantener la coherencia en todos los ámbitos, las pautas de la marca brindan una explicación detallada de cómo y cuándo emplear varios aspectos de la marca. Los estándares de la marca definen la voz y el tono de la marca, enfatizan el estilo de la imagen, brindan una guía de estilo de contenido y muestran cómo usar correctamente un logotipo y un tipo de letra. Debido a que permiten a las empresas implementar una marca a escala con todos construyendo a partir del mismo conjunto de herramientas, las pautas de marca son un componente esencial de la marca y la estrategia de marketing de marca.
#5. Calendario de lanzamiento
En una estrategia de marketing de marca, se debe incluir un cronograma de implementación para componentes como una campaña de publicidad digital de apoyo y una presencia web complementaria. Si se trata de un cambio de marca, tenga en cuenta que todo debe modificarse, incluidas las firmas de correo electrónico, los activos de redes sociales, los diseños de boletines y la señalización.
#6. Evaluación de marca
Incluya medidas específicas y un plan sobre cómo la empresa realizará un seguimiento y evaluará el éxito de la marca tanto a corto como a largo plazo. La puntuación de satisfacción del cliente, la puntuación neta del promotor, la puntuación de satisfacción del cliente, la puntuación de reconocimiento y conciencia de la marca, la puntuación de relevancia de la marca y la puntuación de diferenciación son varias formas de medir la satisfacción de la marca. Los datos nuevos de Amazon As pueden ayudar a los anunciantes a identificar tácticas que promuevan el desarrollo del consumidor y la expansión comercial efectiva en Amazon. Todos sus esfuerzos de creación de marca pueden volverse más cuantificables, responsables e integrados mediante el uso de conocimientos.
Ejemplos efectivos de tácticas de marketing de marca
Las empresas más exitosas tienen una misión distinta y provocan emociones en su audiencia. Se destacan de sus competidores y manejan el marketing de la marca personalmente para que los clientes no sientan que están siendo comercializados, sino que son parte de una comunidad. Las siguientes tres técnicas de marketing de marca son las que utilizan las empresas para expandir sus marcas a través de Amazon Ads.
#1. Uso de la orientación por palabra clave para llegar a las audiencias
Con interés e intención que buscan productos similares a los suyos. Algunas marcas que usan anuncios de Amazon usan marcas y tiendas patrocinadas junto con productos patrocinados para conectarse con los consumidores que compran los tipos de productos que venden.
#2. Uso de una presencia en línea de marca Amazon para aumentar el compromiso y las ventas
Según datos internos, las empresas que vinculan su campaña de Sponsored Brands a su Store obtienen retornos hasta un 17 % superiores a los que vinculan la campaña a un producto. Esto es para que las empresas puedan expresar sus historias de marca a través de videos, fotografías de productos y estilo de vida, y contenido. Las tiendas proporcionan una presencia de marca directamente en Amazon.
#3. Uso de análisis para mejorar las campañas de marketing de marca
MidWest Homes for Pets utilizó Amazon Attribution para obtener una imagen clara de sus esfuerzos publicitarios tanto dentro como fuera de Amazon. Esto les permitió identificar las tácticas más efectivas para generar más ventas. La empresa pudo aumentar las ventas y aumentar el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) mediante la optimización rentable.
Marketing vs Marca
Aunque es sencillo fusionar la marca y el marketing en un solo campo, en realidad son bastante diferentes. En realidad, ambos son cruciales para una empresa floreciente y deben cooperar para que una se expanda.
En pocas palabras, la marca es la identidad de una empresa, mientras que el marketing se refiere a las tácticas y estrategias utilizadas para difundir esa visión.
¿Qué es la marca?
Según la Asociación Estadounidense de Marketing, una marca es cualquier atributo que distingue el bien o servicio de un vendedor del de otros vendedores.
¿Cuáles son los 4 aspectos de la marca?
Al diseñar su estrategia de marca, debe centrarse en estos cuatro elementos clave de la marca. Una fuerte identidad de marca, imagen de marca, cultura de marca y personalidad de marca son necesarias para una marca fuerte.
¿Cuáles son los 4 tipos de branding en marketing?
En general, la creación de marca es un componente crucial del marketing que implica dar a una marca un carácter distintivo que la distinga de sus rivales. Se pueden utilizar diferentes estrategias de marca, como la marca personal, la marca corporativa, la marca de productos y la marca de servicios, para construir esta identidad.
¿Cuáles son las 5 C del Branding?
- Claridad
- Cohesivo
- Consistente
- Comunidad
- Claridad.
¿Cuál es el propósito de la marca?
El objetivo básico de la marca es crear un vínculo fuerte entre un cliente y su empresa, ya sea que terminen comprando sus productos o servicios o simplemente sabiendo y confiando en su nombre.
Conclusión
Para proporcionar la longevidad de una marca a lo largo del tiempo, el marketing de marca se centra en las ventajas de la marca. Cuando se hace de manera más efectiva, funciona junto con las iniciativas de marketing para generar características definitorias para la marca que respaldan la defensa y la lealtad de la marca. Se centra en fomentar las relaciones entre las marcas y los consumidores.
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Referencias
