El valor de la marca gira en torno a las formas en que las personas, especialmente los clientes, ven su marca. Tener un valor de marca positivo ayuda a mejorar su negocio. Cuanto más valor de marca tenga, mayor será el riesgo para su empresa. Como dueño de un negocio, puede que sea nuevo o no en esta palabra, pero lo importante es que es esencial para construir una imagen positiva para todas las empresas por igual. En esta guía, puede saber cómo crear valor de marca en marketing y sus ejemplos/
Equidad de marca
La imagen que las personas muestran de un producto puede afectar su progreso en el mercado. El valor de la marca es crucial para comprender la dinámica competitiva y las estructuras de precios de los mercados de empresa a empresa. El valor de marca es una de las variables que pueden elevar el valor financiero de una marca.
Según algunos investigadores de marketing, las marcas son uno de los activos más importantes que tiene una empresa. Hay factores a evaluar al valorar el valor de la marca. Incluyen
- Cambiando la cuota de mercado
- Márgenes de beneficio,
- Conciencia del consumidor sobre los logotipos
- Clientes
- Percepciones de los consumidores sobre la calidad,
Aunque los mercados de consumo han sido el foco de la mayoría de las investigaciones sobre el valor de la marca. La competencia en los mercados industriales se basa con frecuencia en las disparidades en el rendimiento del producto. Tales ventajas de precios son un reflejo del fuerte valor de marca de los fabricantes de renombre.
El valor de la marca es estratégicamente importante pero notoriamente difícil de medir. No existe una forma establecida de medir este activo, a pesar de que varios especialistas han creado herramientas para examinarlo. La discrepancia entre los valores de equidad cuantitativos y cualitativos es uno de los problemas persistentes que los expertos en marketing y los académicos encuentran con el concepto de valor de marca.
¿Qué es un valor de marca?
El valor de la marca es el valor comercial que surge de cómo los clientes ven la marca de un producto o servicio en particular en comparación con el bien o servicio real. Es el estándar más alto que genera una empresa a partir de un producto con un título y una marca populares en comparación con un equivalente general.
Las empresas pueden crear equidad de producto para sus productos haciéndolos reconocibles, memorables y de mayor calidad y confiabilidad. El valor de la marca es el valor de una marca como entidad independiente. En publicidad, el valor de marca se refiere a la cantidad de influencia que tiene un término de marca sobre las percepciones del cliente, así como el beneficio de tener una marca distinguible y bien reconocida. El valor de la marca también se desarrolla a través de iniciativas de marketing masivo.
Los clientes pagarán felizmente un precio alto por los productos de una empresa, incluso cuando podrían comprar lo mismo de un rival por menos cuando esa empresa tiene un fuerte valor de marca. Los clientes, en esencia, pagan un precio más alto por trabajar con una empresa que respetan y con la que están familiarizados.
El diferencial de precios fluye hacia el margen de la empresa con valor de marca porque no le cuesta más que a sus rivales producir y promocionar el producto. Debido al fuerte reconocimiento de la marca de la empresa, cada venta da como resultado una mayor ganancia.
Cuando se habla de marca en este sentido, se hace referencia a cualquier nombre, palabra, diseño o símbolo que distingue un determinado bien o servicio de los competidores en el mercado.
¿Cuáles son los cuatro beneficios del valor de marca?
#1. Le da a su negocio una ventaja competitiva
El mayor beneficio de tener un fuerte valor de marca es posiblemente este: puede establecerse como un proveedor confiable de productos en su nicho al diferenciar su marca y sus artículos. Eso siempre indica al mercado que los consumidores favorecen fuertemente sus productos. Los clientes que tienen una percepción positiva de su marca pueden incluso estar dispuestos a pagar más por sus bienes y servicios. Debido a la fortaleza de su marca, no solo competirá en precio. En su lugar, brindará a sus clientes un buen valor que satisfaga sus necesidades en lugar de solo buenas ofertas.
Debido a la lealtad, la buena voluntad y el valor de marca que se han desarrollado a lo largo de los años. Las marcas rivales suelen tener dificultades para superar a las marcas establecidas en un determinado sector del mercado.
#2. Aumenta la lealtad de la empresa
El valor de marca se basa fundamentalmente en la lealtad del cliente. Si su marca es poderosa y conocida, siempre tendrá una base de clientes devotos que compran sus productos. Esto tiene un efecto en el resultado final de una empresa. Una base de clientes leales no solo garantiza un flujo constante de clientes, sino que también reduce los costos de marketing o adquisición de clientes. La lealtad del cliente tiene la ventaja de ser difícil de transferir.
Una vez que un cliente desarrolla un fuerte vínculo emocional con una marca como resultado de los beneficios que recibe al interactuar con ella, permanecerá fiel a ella por el resto de sus vidas.
#3. Puede aumentar los márgenes de su negocio.
El valor positivo de la marca dará como resultado márgenes de beneficio saludables para su empresa. No solo puede cobrar mucho por sus productos y salirse con la suya, sino que también puede continuar vendiéndolos sin incurrir en un alto gasto para nuevos clientes. Los clientes que aprecian y aprecian mucho su marca estarán dispuestos a pagar más incluso si hay alternativas menos costosas y de mayor calidad para tener una parte de ella.
Como ejemplo, considere algunas de las marcas de lujo más prestigiosas del mundo, como Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard y Prada. Los clientes tienen una opción, pero algunas de estas compañías premium los tienen ansiosos por gastar los ahorros de toda su vida en ellos.
#4. Puede hacer crecer su negocio sin esfuerzo
Puede expandir su empresa a nuevos mercados si el valor de su marca es fuerte sin tener que gastar mucho dinero tratando de establecer su marca. Los clientes estarán ansiosos por probar su marca mientras explora nuevos mercados.
Ejemplos de valor de marca
A pesar de algunos desarrollos turbulentos en los últimos diez años, el valor de la marca Apple fue de 947 mil millones de dólares en 2022. De hecho, Apple venció a Amazon, Google y Microsoft ese año para ocupar el primer lugar en una lista de las marcas más valiosas a nivel mundial. .
¿Qué explica el éxito de Apple?#
# 1. manzana
Todos hemos escuchado historias sobre las largas filas de personas que esperan para comprar el iPhone más nuevo en las presentaciones y lanzamientos de productos de Apple, e incluso los hemos visto en persona. En realidad, el iPhone es lo que le da a Apple su mayor impulso de ventas a nivel mundial. La lealtad del cliente es la base del éxito duradero del negocio. Los clientes continúan comprando artículos de Apple porque han cultivado con éxito un sentido de exclusividad y elegancia en torno a sus ofertas.
La oportunidad de convertirse en miembro del exclusivo club de propietarios de iPhone, iPad y Mac también atrae a los nuevos usuarios. Al examinar la creciente cuota de mercado de las ventas de teléfonos inteligentes iOS, esta tendencia es evidente. Como resultado, el precio premium realmente actúa como cebo y anzuelo en lugar de disuadir. Dado que se espera que los ingresos globales superen los 274.5 millones de dólares en 2020, las estadísticas financieras anuales de Apple reflejan su éxito en expansión.
# 2. Amazonas
Una corporación internacional de comercio electrónico llamada Amazon.com brinda servicios locales que incluyen descuentos diarios y comestibles, además de venta minorista en línea, servicios informáticos, bienes de consumo y contenido digital. Con cerca de 470 mil millones de dólares en ingresos netos en 2021, Amazon seguirá siendo el principal minorista electrónico en los EE. UU. Los productos electrónicos y otras ventas minoristas en línea representan la mayor parte de los ingresos de la empresa, que luego se crean mediante suscripciones, ingresos de vendedores externos y servicios en la nube de AWS. Amazon es considerada una de las marcas más valiosas del mundo debido a su amplitud y alcance global.
Valor de marca en marketing
El valor de marca en marketing se refiere tanto al valor de tener una marca reconocible y bien pensada como al grado de efecto que tiene una marca en la mente de los consumidores. Las empresas pueden crear valor de marca para sus productos y servicios haciéndolos distintivos, notables, más confiables y de alta calidad.
El valor de una marca se refiere a la frase de marketing "valor de marca". La forma en que los consumidores perciben e interactúan con una marca influye en su valor.
En marketing, el valor de marca se refiere al valor intrínseco de una marca, o el valor social percibido de una marca conocida. Debido a la percepción de los consumidores de que los productos de marcas conocidas son superiores a los de marcas menos conocidas, el propietario de una marca conocida puede ganar más dinero simplemente en virtud del reconocimiento de la marca.
El valor de marca se ha examinado en la literatura de investigación desde los puntos de vista de la psicología cognitiva y la economía de la información. La psicología cognitiva afirma que el valor de la marca se basa en el conocimiento del cliente de las relaciones y cualidades de la marca, que influyen en las percepciones de los atributos. La economía de la información afirma que una marca sólida sirve como un indicador confiable de la calidad del producto para los consumidores que solo tienen una educación parcial y da como resultado primas de precios como un tipo de retorno de las inversiones en marcas.
Por ejemplo, las empresas pueden cobrar primas de precio que se originan en el valor de la marca después de controlar la diferenciación observada del producto, lo que es evidencia de que el valor de la marca juega un papel importante en la determinación de la estructura de precios.
Cómo construir valor de marca
Saber cómo construir valor de marca y utilizarlo le dará una ventaja superior en lo que respecta a la competencia. Están siguiendo a seguir:
#1. Involucrar a prospectos y clientes
Hablar con los clientes es uno de los métodos más simples para determinar cuánto valor de marca tiene actualmente una empresa, según un explicador de valor de marca del sitio de diseño visual Canva. Por supuesto, puede aumentar el valor de la marca a partir de ahí una vez que sepa por dónde empezar.
Canva propone boletines informativos, preguntas y respuestas y proporciona acceso entre bastidores en plataformas como Instagram Stories como alternativas adicionales para la participación del consumidor.
#2. Promover conexiones y confianza
Según Shopify, el proceso de establecer el valor de la marca es similar al de establecer relaciones con los clientes porque el valor de la marca está conectado con la experiencia del cliente. Comienza promocionando una marca y atrayendo a los clientes para que prueben un determinado bien o servicio.
Su marca se convierte en una preferencia del cliente y, finalmente, en un favorito del cliente si las dos primeras estrategias tienen éxito. En el mejor de los casos, ese punto final ocurre cuando un consumidor elige activamente convertirse en un evangelista de la marca para compartir su experiencia y reclutar a otros para la causa, en lugar de simplemente seleccionar un producto.
Cualquier producto relacionado con la marca cosecha los beneficios de su admiración, según Shopify. Por lo tanto, las marcas pueden mejorar su equidad cultivando esos lazos y convirtiendo a los consumidores en fans.
#3. Aumentar el reconocimiento de la marca
El valor de la marca se incrementa mediante el aumento de la conciencia de la marca, o qué tan bien los clientes conocen una marca en particular, siempre que esta conciencia se base en experiencias y conexiones agradables en lugar de un paso en falso de la marca. (Lo cual, por supuesto,
Otras estrategias para crear conciencia incluyen la producción de contenido gratuito, el uso de un modelo de negocio freemium, el apoyo a eventos o el lanzamiento de un podcast. Pero si está creando conciencia entre los clientes apropiados también afecta la forma en que su marca resuena con los clientes. Para atraer tráfico nuevo y de alta calidad a su sitio web, la segmentación por audiencia de AdRoll lo conecta con los clientes correctos, en la ubicación correcta, en el momento correcto.
#4. Comparte la historia de tu marca
Una marca debe usar una historia de marca para explicar sus valores a los clientes una vez que ha determinado lo que representa. En sus sitios web, las marcas pueden transmitir sus historias, pero también pueden incorporar partes de esas historias en otros materiales de la marca, como publicaciones en redes sociales o difusión por correo electrónico.
Las personas se sienten atraídas por las historias por naturaleza, y las empresas que transmiten este mensaje de manera efectiva construyen conexiones genuinas con sus clientes, lo que, según Canva, sienta una base sólida para una mayor equidad.
#5. Hacer una inversión en la clientela
Las inversiones en la experiencia del cliente pueden ser rentables porque es la base del valor de la marca. A veces es tan fácil como realizar su investigación para identificar los puntos débiles de los clientes de la industria y desarrollar una experiencia de marca que los evite. También implica el uso de la estrategia de marketing de "sorpresa y deleite" probada por el tiempo.
Puede que Amazon lo haya perfeccionado, pero eso no significa que otras empresas no puedan seguir su ejemplo con el objetivo de hacer que cada interacción con el cliente sea agradable para el cliente.
Y aunque las experiencias de marca sin duda variarán dependiendo de factores como la industria y las necesidades del cliente, las marcas deben considerar cómo pueden crear una experiencia de cliente distintiva que los diferencie de sus rivales como una estrategia adicional para atraer clientes y mejorar el valor de la marca.
#6. Mantenga un ojo en la fuente de su capital.
Una auditoría de marca debe contener un historial de las iniciativas de marketing más recientes de la empresa, así como datos sobre cómo reaccionaron los clientes a esas iniciativas. Se pueden utilizar encuestas, grupos focales y/u otras investigaciones de consumidores para recopilar estos últimos.
#7. Crear próximas iniciativas de marketing
Keller también se refirió al valor de la marca como un puente que permite a los especialistas en marketing pasar del pasado al presente.
Continuó: “Es decir, todo el dinero gastado en marketing cada año puede verse menos como gastos y más como inversiones: inversiones en lo que los consumidores saben, sienten, recuerdan, creen y piensan sobre la marca.
Esto ayuda a los especialistas en marketing a determinar qué hacer a continuación para aumentar la equidad.
Según Keller, “cualquier cosa que haga la empresa puede ayudar a aumentar o disminuir el valor de la marca”. Los expertos en marketing de marca han adoptado la idea y la han aprovechado al máximo para comunicar, ejecutar y aclarar su plan de marketing.
#8. Identifique e involucre a sus clientes ideales
Debe establecer una conexión con su mercado objetivo si desea aumentar el valor de la marca. Puede evaluar cómo se sienten los consumidores acerca de su marca conectándose con su mercado objetivo. Hay numerosas opciones disponibles para usted, tales como:
Analizar los datos de su web puede enseñarle mucho sobre lo que piensan los clientes. Es posible que los clientes no lo busquen en línea si eso indica un bajo nivel de reconocimiento de marca. Los datos de los volúmenes de búsqueda son un enfoque económico para medir el conocimiento de su marca.
Puede obtener más información sobre las percepciones de los consumidores sobre su marca analizando los datos sociales. Esta solución ofrece percepciones en profundidad sobre las percepciones de los consumidores tanto favorables como desfavorables de su empresa. Además, hay una serie de soluciones en el mercado de escucha de redes sociales.
Otra estrategia de marketing común en el entorno empresarial digital que puede ayudarlo a conectarse con su audiencia es la transmisión en vivo de las redes sociales. Puede interactuar con sus clientes en tiempo real a través de transmisiones de video en vivo y pregrabadas mientras promociona su marca y reputación mediante el uso de soluciones de transmisión en vivo especializadas como OneStream Live.
¿Cuáles son los elementos del valor de marca?
Los investigadores redujeron los muchos elementos que afectan el valor de una marca: punto de vista de la marca, apego a la marca y conocimiento de la marca.
Los componentes son los siguientes:
- Conciencia de marca: Este es el grado en que las personas conocen y pueden identificar una marca.
- La lealtad a la marca es la medida en que los clientes favorecen continuamente una marca sobre otra.
- Imagen de marca: esta es la opinión que los clientes tienen sobre la imagen de una empresa y las cualidades, la confiabilidad y el carácter distintivo que la acompañan.
- Asociaciones de marca: estas son las conexiones psicológicas o emocionales que las personas hacen con un producto o servicio, como emociones de confiabilidad, confiabilidad o nostalgia.
- Valor de marca es el término utilizado para describir las ventajas percibidas y el valor total que los clientes otorgan a una marca, lo que puede tener un impacto en su comportamiento de compra.
¿Cuál es el valor de marca de Coca-Cola?
Un importante participante internacional en el sector de las bebidas es The Coca-Cola Company. Con más de 200 socios embotelladores en todo el mundo, la empresa tiene su sede en Atlanta, Georgia. Sería difícil encontrar a alguien que nunca haya oído hablar de Coca-Cola o que no pueda identificar el clásico texto blanco sobre el fondo rojo vivo de esta marca mundial. Con una marca global valorada en más de 74 mil millones de dólares, Coca-Cola ha sido nombrada constantemente la mejor marca de refrescos del mundo. Diet Coke, Sprite y Fanta son algunas de las marcas de refrescos adicionales creadas y comercializadas por Coca-Cola Company.
Ventas de Coca-Cola Company
Los ingresos de The Coca-Cola Company han cambiado recientemente a escala global, acercándose a los 40 mil millones de dólares en su último año fiscal. América del Norte fue la parte más rentable del negocio de Coca-Cola Company ese año, representando alrededor de un tercio de sus ventas totales. La segunda mayor fuente de ingresos de la corporación es la inversión en embotellado. Los esfuerzos publicitarios de Coca-Cola son creativos y memorables. En los últimos años, la empresa ha gastado más de 4 millones de dólares en publicidad como una forma de mantener fuertes sus ventas.
¿Qué factores contribuyen al valor de marca?
Al acceder al valor de la marca para un determinado negocio, se utilizan muchas métricas. Estos son factores que contribuyen al valor de la marca. Incluyen valor de marca, imagen de marca, asociación de marca y conciencia de marca.
En conclusión
Cuando se compara con una alternativa genérica, un producto con una marca conocida crea una prima de valor para la corporación. Hacer que los artículos sean memorables, distintivos y del más alto calibre y confiabilidad permite a las empresas crear valor de marca para sus productos.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las tres cualidades de un fuerte valor de marca?
Su negocio requiere tres elementos para desarrollar valor de marca. Estos incluyen un artículo o servicio de alta calidad en una determinada industria, un nombre y un logotipo conocidos y, lo que es más importante, clientes leales a la marca.
¿Qué es el modelo de valor de marca?
El propósito de los modelos de valor de marca es definir cómo se genera el valor de una marca. Cada modelo de valor de marca proporciona una comprensión profunda de la noción de valor de marca y los métodos para evaluarla. En varias fases, los modelos de valor de marca se utilizan para crear planes de marketing.
¿Cuáles son las 5 A de la marca personal?
- Autenticidad.
- Autoridad.
- Aspiración.
- Afinidad.
- Artes y manualidades.
Referencias
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