El modo de Apple de crear una marca es una de las mejores innovaciones del mundo. No se pueden mencionar marcas exitosas sin incluir a Apple. La marca Apple es la clave del éxito de la empresa. No tiene nada que ver con sus productos innovadores como Mac o iPad. Apple es una marca emocional. Es íntimo y amado por sus clientes. Apple se trata de imaginación, diseño e innovación. Steve Jobs dijo una vez que “la oportunidad de crear un recuerdo es la esencia del marketing de marca”. Lea atentamente la publicación, tenemos mucho en stock para usted. Los consejos utilizados para crear la promesa y la lealtad de la marca Apple se han discutido en esta publicación.
Promesa de la marca Apple
En la mente de los consumidores, hay una marca. Eso es todo. No hay otro lugar. El mensaje de tu marca, por muy creativo que sea, no puede cambiar la marca. Simplemente puede crear conciencia o confirmar creencias preexistentes. Si los consumidores son conscientes de que la promesa de una marca es hueca, se burlarán de la brecha entre el mensaje y la experiencia real del cliente.
“Piensa diferente”, dice Apple.
La promesa de marca de Apple, que comenzó como un encogimiento de hombros ante el "Piensa" de IBM, es posiblemente el eslogan más famoso de todos los tiempos y la clave del éxito meteórico de Apple en el negocio de las computadoras. La promesa de marca de Apple es doble: prometen producir productos basados en una nueva forma de percibir el mundo y se comprometen a inspirar a sus clientes a hacer lo mismo.
Lealtad a la marca Apple
En términos de lealtad a la marca, Apple ha sido durante mucho tiempo una de las marcas de teléfonos inteligentes más dominantes. Según las nuevas estadísticas publicadas por expertos de Consumer Intelligence Research Partners, los clientes de Apple continúan siendo leales a la empresa, y el 90 por ciento de los compradores de iPhone se quedan con Apple.
Según los datos, Apple representó poco menos de la mitad de todas las compras de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos durante los últimos tres años. Durante el mismo período, Samsung representó un poco más de la mitad de las ventas de Android. Según los datos, Apple representó el 43 por ciento de las ventas de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos durante los últimos tres años, mientras que Samsung representó el 31 por ciento y LG el 9 por ciento.
En términos de lealtad, los datos del CIRP muestran que las tasas de lealtad de Apple, es decir, el porcentaje de clientes que compraron un iPhone cuyo teléfono inteligente anterior también era un iPhone, se han mantenido estables en un 90 %. Debido a que la transferencia de marcas dentro del ecosistema de Android es más fácil, la lealtad a la marca entre los fabricantes de Android es menor. Dicho esto, la lealtad general a Android supera el 90%.
La lealtad a la marca Apple puede ayudar a explicar las tendencias generales de las acciones. Apple tiene la lealtad de marca más alta, medida por el porcentaje de clientes que compran un nuevo iPhone de Apple después de haber tenido un iPhone anteriormente. Durante los últimos tres años, la lealtad de los clientes de Apple ha superado el 90%.
Cambiar de marca dentro del sistema operativo Android es más fácil que cambiar entre Android e iOS y, en los últimos años, la fidelidad a cada sistema operativo se ha mantenido en torno al 90 %. A pesar de esto, Samsung tiene el nivel más alto de lealtad entre los fabricantes de teléfonos inteligentes con Android, con casi dos tercios de los consumidores de Samsung que anteriormente habían tenido otro modelo de Samsung. Si bien Samsung mantuvo a sus clientes leales, Motorola y LG experimentaron una pequeña disminución en la lealtad desde el año fiscal que finalizó en septiembre de 2019.
Consejos de la historia de Apple en la creación de una marca
#1. Apalancamiento en la emoción
buena marca involucra emociones, razón y conexión para crear una identidad memorable. El branding tiene éxito cuando se conecta emocionalmente con los consumidores. Es mucho más probable que los clientes recuerden y compren productos y servicios que los hagan sentir bien.
A mediados de la década de 1990, cuando el reconocimiento de la marca era bajo, Apple participó en una campaña publicitaria que presentaba héroes del pasado, tanto vivos como muertos, cuyas ideas habían impactado al mundo. Como resultado, provocó una respuesta emocional en los espectadores y los ayudó a crear una marca.
Ver también; Secretos de marca para empresas nigerianas
#2. Sé diferente
Apple tiene una declaración personal visual y verbal única, expresada en el diseño del producto y la publicidad. Sus productos y publicidad son claramente reconocibles y diferenciados de otras marcas.
Por lo tanto, las marcas están obligadas a encontrar su singularidad. Podría ser su historia o anuncios emocionales para diferenciarlos de otras marcas.
#3. Establecer una conexión con los clientes
Esto puede tomar la forma de generar confianza y establecer una comunidad en torno a un producto. En el caso de Apple, sus productos están diseñados pensando en las personas.
En otras palabras, una marca debe ofrecer una relación más allá del negocio con los usuarios. Deben sentir que son parte de la marca. Tenga en cuenta los sentimientos del cliente al crear un producto de marca.
#4. Camine en los zapatos del cliente
Esto implica pensar en lo que los clientes esperarían de su marca.
Uno de los puntos fuertes de Apple siempre ha sido su capacidad para diseñar sus propios productos nuevos y mejorar los conceptos para satisfacer las necesidades del cliente.
Para hacer esto en su negocio, necesita comprender las necesidades exactas de sus clientes. Una vez que sepa exactamente a quién le está vendiendo, es más fácil imaginarse en su lugar y crear soluciones innovadoras que crea que les ayudarían en sus situaciones.
#5. Rodéate de talentos y habilidades
Tus empleados inciden directamente en la calidad de la marca.
La reputación de una empresa le permite atraer personas de calidad, y la excelencia de su personal se traduce en mejores productos, servicios y experiencias del cliente.
Rodéate de personas con talento, comprometidas con la calidad y apasionadas por su trabajo. Su imagen profesional alimentará y construirá su identidad de marca positiva.
#6. No temas al fracaso
Nunca olvide los objetivos de su marca y esté dispuesto a asumir riesgos calculados que puedan ayudarlo a alcanzar sus metas.
En lugar de centrar sus esfuerzos de marca en evitar el fracaso, enfatice la búsqueda del éxito.
#7. Consistencia
Tener una identidad de marca visual.
Si la identidad visual de su marca no funciona para usted, participe en un diseño de logotipo profesional y otras tácticas de cambio de marca para encontrar una mejor opción. Pero una vez que tenga una identidad que satisfaga sus necesidades, es fundamental que se mantenga fiel a ella.
Cambiar su apariencia con demasiada frecuencia socava la comprensión de los consumidores de quién es usted como empresa. Apple tuvo que marcar y cambiar de marca hasta que encajaron.
La consistencia es muy esencial para crear una marca.
Ver también: 7 Estrategias para Posicionar tu Negocio en 2022.
Estas son algunas de las técnicas utilizadas por Apple para crear la marca. La marca Apple es una de las más fuertes del mundo. Las empresas podrían adaptarlos para crear una marca propia.
Preguntas frecuentes sobre la marca Apple (Se abre en una nueva pestaña del navegador)
¿Qué es Apple como marca?
Apple Inc. es una corporación de tecnología multinacional estadounidense que se enfoca en dispositivos de consumo, software de computadora y servicios de Internet. También han sido la corporación más valiosa del mundo desde enero de 2021 y la compañía de tecnología de la información más grande por ventas (con un total de $ 274.5 mil millones en 2020).
¿Por qué Apple es una marca famosa?
Calidad del Producto e Innovación Continua Innovación
Apple se ha convertido en una marca Love Mark como resultado de sus productos de alta calidad. Los productos de la empresa son de tan alta calidad que, a pesar de vender millones de productos en todo el mundo, los productos defectuosos son casi inexistentes.
¿Cuál es la promesa de marca de Apple?
“Piensa diferente”, dice Apple.
La promesa de marca de Apple es doble: prometen producir productos basados en una nueva forma de percibir el mundo y se comprometen a inspirar a sus clientes a hacer lo mismo.
¿Cómo marca Apple sus productos?
Apple promociona sus productos con comerciales y anuncios impresos que enfatizan cómo sus productos difieren de los de la competencia. Los anuncios comerciales se publican cuando se presenta un producto por primera vez, y los anuncios impresos continúan durante la existencia del producto. Los anuncios son breves y directos, con frecuencia enfocados en una sola característica significativa de su producto.
- Creación de un sitio web: pasos simples para crear un sitio web para su negocio
- 7 TÉCNICAS EFECTIVAS DE MARKETING DE MARCA
- Cómo Apple construyó su marca
- Escribir una historia de marca de la manera correcta (guía detallada)
- SITIO WEB PARA NEGOCIOS: la mejor guía fácil para crear uno sin estrés (+ consejos gratuitos)
