El modelo de toma de decisiones racional parece bastante sencillo: tomar decisiones basándose en un razonamiento lógico y objetivo en lugar de emociones o prejuicios personales. Revisando cada paso analíticamente antes de realizarlos. Pensar con la cabeza más que con el corazón.
Sin embargo, sólo porque parezca sencillo no significa es directo; De lo contrario, no estaría escribiendo un artículo sobre ello. E incluso si así fuera, no todo el mundo sabe separar sus emociones del proceso de toma de decisiones. E incluso aquellos que dicen serlo a veces terminan quedando atrapados en sus emociones o siguiendo sus instintos.
Ahora bien, esto no quiere decir que haya nada malo en esto último; A veces, es posible que tengas esto... sentido sobre cómo se supone que debe ir algo. Algunas personas son así de instintivas. Pero, la mayoría de las veces, es difícil superar los hechos fríos y concretos.
Por tanto, este artículo tiene dos vertientes. Explicaré los matices del proceso de toma de decisiones racional y cómo abordarlo.
Puntos clave
El modelo racional de toma de decisiones utiliza pasos lógicos para seleccionar la mejor solución posible.
Aplica pasos cuidadosos y metódicos, y cuanto más cuidadosa y estrictamente se sigan estos pasos, más racional será el proceso.
El modelo de toma de decisiones racional comienza con un problema, seguido de múltiples pasos de análisis.
Dependiendo de la decisión, puede utilizar el modelo de toma de decisiones racional para justificar sus intuiciones.
Comprender el proceso del modelo de toma de decisiones racional
El modelo racional de toma de decisiones utiliza pasos lógicos para seleccionar la mejor solución posible. Implica analizar múltiples alternativas y utilizar datos o hechos creíbles para elegir entre opciones. Aplica pasos cuidadosos y metódicos, y cuanto más cuidadosa y estrictamente se sigan estos pasos, más racional será el proceso.
La toma de decisiones racional es un proceso preciso que muchos equipos utilizan cuando tienen tiempo para investigar soluciones y discutir posibles resultados. Su propósito es maximizar los beneficios y minimizar los costos de las decisiones siendo objetivos.
El modelo racional de toma de decisiones implica razonamiento, hechos y datos. En comparación, la toma de decisiones intuitiva implica elegir entre opciones sin depender del razonamiento o el análisis. Implica recordar inconscientemente un recuerdo o confiar en las emociones para tomar decisiones. Tanto los modelos de toma de decisiones racionales como los intuitivos son útiles en el trabajo.
Pasos en el modelo de toma de decisiones racional
El modelo de toma de decisiones racional comienza con un problema, seguido de múltiples pasos de análisis. Éstas incluyen:
1. Identifica el problema
Forme una definición clara de cuál es su problema. En situaciones más complejas, asegúrese de poder etiquetar su problema en términos claros y simples.
Digamos que se le asigna la tarea de ayudar a un miembro del equipo a mejorar su ética laboral. Después de analizar el problema, es posible que descubra que su ética de trabajo está ahí y que el problema es, en realidad, que no entienden cómo utilizar otros departamentos para cerrar tratos. En este caso, la solución podría ser una formación adicional, no obligarlos a trabajar más duro.
2. Establecer criterios de decisión
En este paso, quien toma las decisiones debe determinar qué es relevante para tomar la decisión. Este paso traerá a la persona que toma las decisiones, y a cualquier otro partes interesadas, intereses, valores y preferencias en el proceso.
Digamos que tienes que elegir entre dos clientes potenciales debido a un conflicto de intereses. Considere los siguientes factores como puntos de partida:
- Impacto financiero — Cómo su decisión le afecta a usted y a su empresa en términos de valor monetario.
- Impacto del cliente - Cómo su decisión afectará sus relaciones con los clientes existentes.
- Impacto en los compañeros de trabajo — Cómo afectará su decisión a las personas con las que trabaja.
- Impacto personal — Cómo afecta su decisión a su bienestar personal y trayectoria profesional.
- Impacto reputacional — Cómo afecta su decisión a su reputación en su industria, así como a la reputación de su empresa.
- Impacto precedente — Cómo su decisión afecta las decisiones futuras. Esto es especialmente cierto en las negociaciones de contratos, donde las cosas que usted acepta pueden usarse como precedentes en el futuro.
- Impacto de los costes — Cómo su decisión afecta su dinero y otros recursos.
- Impacto medioambiental — Cómo afecta tu decisión al medio ambiente.
3. Sopesar los criterios
A continuación, clasifique sus criterios de decisión según los factores que sean más importantes para la toma de decisiones. Para completar esta etapa, normalmente necesita análisis y habilidades de pensamiento crítico. Mientras que el pensamiento analítico implica analizar un problema y encontrar una solución, el pensamiento crítico implica aplicar el razonamiento para llegar a una conclusión.
4. Lluvia de ideas sobre soluciones
Ahora que su información está organizada, puede comenzar a pensar en posibles soluciones alternativas. Investiga cómo se desarrollaron otros casos similares en tu industria y pregunta a tus amigos y compañeros de trabajo cómo manejaron situaciones similares.
Al realizar una lluvia de ideas, intente proporcionar evidencia de por qué pueden ayudarlo a alcanzar su objetivo o superar su obstáculo. Completar este paso a menudo requiere pensamiento creativo y la investigación Habilidades para identificar soluciones factibles.
Si está estancado, intente pensar en MALAS ideas para sacarlas del camino y comenzar el proceso. Aborde el problema también desde la perspectiva de la otra parte para generar ideas; es posible que al considerar su posición pueda encontrar una solución integral.
5. Evaluar alternativas
Después de crear una lista bastante completa de posibles alternativas, se puede evaluar cada alternativa. ¿Qué opción es la más deseable y por qué? ¿Son todas las opciones igualmente factibles o algunas son poco realistas o imposibles? Ahora es el momento de identificar tanto los méritos como los desafíos que implica cada una de las posibles soluciones.
Revise estos pros y contras según su criterio. Tenga en cuenta qué ideas tienen ventajas en las áreas que más le interesan para identificar la decisión más eficaz.
6. Toma tu decisión final
Esta es la parte donde tomas tu decisión final. Siga estos pasos para encontrar la mejor alternativa:
- Analice las secuelas y consecuencias de cada decisión.
- Piense en las consecuencias a corto y largo plazo de cada uno.
- Sopese los pros y los contras de cada posible solución.
- Haz una prueba en la que imagines que tomas tu decisión. ¿Estás contento con el resultado?
Elegir un cliente sobre otro puede tener buenos beneficios a corto plazo, pero ¿cómo afectará a su empresa a largo plazo? Después de un análisis cuidadoso, es posible que descubra que el otro cliente es el cliente mejor conectado en su industria y que su asociación podría generar muchos negocios en el futuro. Asegúrese de sopesar sus opciones para determinar la mejor decisión durante este proceso de reflexión.
Una vez que haya seguido estos pasos, estará listo para tomar su decisión final.
Implementar el proceso de toma de decisiones racional
Consejos para mejorar tu proceso de toma de decisiones
El modelo de toma de decisiones racional es invaluable, pero puede resultar difícil de seguir. Ceñirse a información objetiva y considerar todos los factores es más fácil de decir que de hacer. Los siguientes consejos le ayudarán a utilizar un razonamiento sólido y a resolver problemas, sin importar la decisión a la que se enfrente.
- Tómate tu tiempo. Tomar decisiones racionales lleva tiempo. No sienta la necesidad de apresurarse; asegúrese de tener suficiente tiempo para tomar su decisión. Después de todo, eres tú quien tendrá que vivir con las consecuencias. Las decisiones apresuradas pueden conducir a un resultado equivocado, que puedes evitar si te tomas tu tiempo.
- Reflexionar sobre decisiones racionales pasadas.. Mire sus decisiones racionales pasadas y vea cómo ha cambiado la importancia de sus criterios (clasificación, resultados, consecuencias). ¿Qué factores priorizó en el pasado? ¿Valió la pena esa priorización? Es posible que se dé cuenta de que sus prioridades han cambiado o deberían cambiar.
- Utilice herramientas de investigación para hacer parte del trabajo por usted. Para tomar decisiones racionales, es necesario investigar posibles soluciones y sus pros y contras. Puede simplificar ese proceso utilizando herramientas de investigación de IA.
Aquí hay puntos esenciales a tener en cuenta al implementar el modelo de toma de decisiones racional:
- Asegúrese de poder identificar todos los criterios y alternativas relevantes para la decisión que desea tomar.
- Comprueba que puedes ordenar los criterios de decisión y las alternativas que desarrollas.
- Comprobar que los criterios de decisión y la importancia asignada a cada factor se mantienen iguales en el tiempo.
- Verifique el tiempo disponible para decidir entre alternativas y asegúrese de que ninguna restricción pueda limitar sus elecciones.
- Asegúrese de que la estrategia que elija pueda proporcionar el mayor valor.
Otros modelos esenciales de toma de decisiones
Además del modelo de toma de decisiones racional, aquí hay otros modelos importantes que puede utilizar para un equipo o situación específica:
Modelo de toma de decisiones intuitivo
El modelo racional de toma de decisiones implica razonamiento, hechos y datos. En comparación, la toma de decisiones intuitiva implica elegir entre opciones sin depender del razonamiento o el análisis. Implica recordar inconscientemente un recuerdo o confiar en las emociones para tomar decisiones.
Tanto los modelos de toma de decisiones racionales como los intuitivos son útiles en el trabajo.
Por ejemplo, normalmente se puede utilizar el modelo racional de toma de decisiones al crear planes estratégicos, como decidir si unir con otra empresa. En comparación, puede utilizar el modelo de toma de decisiones intuitiva para tomar decisiones instintivas, como abrir la puerta de repente porque siente que hay un colega a quien no puede ver cerca.
Dependiendo de la decisión, puede utilizar el modelo de toma de decisiones racional para justificar sus intuiciones.
Modelo de decisión creativa
Este modelo utiliza ideas originales para crear soluciones innovadoras para alcanzar una meta o superar un desafío. Implica reflexionar sobre una situación y desarrollar una solución sin depender de situaciones o experiencias similares. El modelo de decisión creativa es común cuando se aborda un nuevo desafío o proyecto. Por lo general, requiere que seas flexible y creativo.
Estos son los pasos para implementar el modelo de decisión creativa en el trabajo:
- Comprender el objetivo o desafío: Es importante definir claramente el objetivo o desafío, ya que es posible que aún no tengas experiencia con ello. Puede colaborar con miembros del equipo o profesionales o realizar investigaciones exhaustivas.
- Identifique la información relevante: Conozca los factores que pueden afectar sus resultados. Puede consultar proyectos, informes o empresas similares para inspirarse en los detalles que necesita.
- Evalúa la información que identificas a lo largo del tiempo: Evalúe la información que recopile y determine durante cuánto tiempo evaluarla cuidadosamente. Esta etapa también requiere que trabaje con los miembros del equipo y obtenga asesoramiento de expertos.
- Cree una solución práctica: Utilizando sus habilidades creativas, desarrolle una solución o estrategia. Reflexionar sobre la información disponible puede aumentar tus posibilidades de desarrollar de forma natural la idea que necesitas.
- Toma tu decisión: Después de considerar la solución, tome las medidas necesarias. Puede resultar útil preparar un borrador o una presentación de su proceso de pensamiento y comprobar que sea exacto.
Modelo de decisión basado en el reconocimiento
Este modelo de toma de decisiones requiere que usted utilice su experiencia y sus habilidades de pensamiento rápido. Por lo general, es valioso para entornos de trabajo de ritmo rápido, donde puede esperar tomar varias decisiones vitales.
La implementación del modelo de decisión basada en el reconocimiento a menudo requiere una amplia experiencia con el objetivo o desafío de desarrollar soluciones adecuadas. Implica pasos iterativos.
Estos son los pasos para utilizar este modelo de toma de decisiones en el trabajo:
- Define tu meta u objetivo. Comprender la tarea a completar o el desafío a superar. Por ejemplo, el objetivo puede ser rescatar a una persona de un incendio o detener una máquina de producción.
- Considere situaciones similares e información relevante. Utilizando su experiencia, evalúe rápidamente la situación. Podrás determinar qué información o situación previa puede ayudar a desarrollar una solución.
- Cree una posible solución. A continuación, desarrolle al menos una solución potencial basada en los patrones que identificó en su experiencia. Puede hacer que la primera solución sea genérica y cambiarla o actualizarla más tarde.
- Compruebe si la solución funciona. Piense en la solución para determinar si puede resolver el desafío o alcanzar la meta. Primero puede considerar los problemas más importantes y evaluar si la solución los aborda.
- Cambia la solución. Cuestione la solución si quiere confirmar que es el mejor resultado posible. Puedes modificarlo haciéndolo más específico o agregando nuevas acciones.
- Finaliza tu decisión. Tome las medidas necesarias una vez que esté seguro de su solución final.
Referencias
