Hoy en día, los especialistas en marketing gastan una parte considerable de sus presupuestos para obtener los resultados que desean de sus campañas, y la inversión publicitaria en los EE. UU. creciendo a $481 mil millones en 2022. Las cifras muestran cuán crucial es el marketing para las empresas modernas que desean seguir siendo competitivas y relevantes para los clientes.
El aumento del gasto también puede atribuirse a la creciente popularidad de las nuevas tecnologías, como las plataformas de inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (AR). En esta breve guía, veremos cómo estas soluciones de automatización están cambiando la industria.
Cómo la automatización está remodelando el marketing
En el competitivo panorama del marketing digital, la automatización proporciona a los especialistas en marketing soluciones revolucionarias. Estos productos y plataformas están remodelando aspectos fundamentales de cómo las marcas modernas elaboran estrategias y operan en lo que respecta a la publicidad.
A continuación se ofrece un vistazo más de cerca a cómo la automatización está cambiando las prácticas de marketing en varios dominios.
Mejora la escalabilidad y la eficiencia.
La automatización puede ser un salvavidas para los administradores de redes sociales que manejan innumerables plataformas y publicaciones en línea. Con herramientas de automatización, pueden programar publicaciones con anticipación para garantizar una presencia consistente y estratégica en diferentes canales de marketing.
Además, la automatización del proceso de publicación de artículos de blog agiliza los procesos que consumen mucho tiempo, liberando tiempo y recursos para iniciativas más estratégicas.
Esta mayor eficiencia permite operaciones diarias más fluidas y al mismo tiempo facilita la escalabilidad. Los especialistas en marketing pueden escalar sus operaciones, mantener una voz de marca consistente y dedicar más tiempo y esfuerzo a crear contenido nuevo que resuene con su público objetivo.
Mejora la conversión y la generación de leads.
La automatización permite a los especialistas en marketing modernos diseñar campañas de fomento de clientes potenciales específicas. Las empresas pueden fomentar relaciones y guiar a los clientes potenciales a través de un viaje personalizado mediante el uso de soluciones de automatización de anuncios. De esta manera, puede resultar más fácil para los anunciantes convertir visitantes en clientes valiosos.
A través de la automatización, los especialistas en marketing pueden enviar correos electrónicos personalizados adaptados a los intereses y movimientos únicos de los clientes potenciales. Esta táctica agiliza el proceso de conversión y garantiza que la transición de cliente potencial a cliente pueda ser una experiencia bien guiada y fluida.
Apoya la toma de decisiones basada en datos
Cuando se trata de marketing, ofrecer resultados tangibles es crucial para el éxito. Las herramientas de automatización desempeñan un papel importante al proporcionar capacidades de generación de informes y análisis avanzados y precisos. Esta ventaja permite a los profesionales del marketing recopilar y analizar big data en tiempo real.
Con las herramientas de automatización, los líderes de marketing pueden monitorear de cerca métricas clave como la participación del cliente, las visitas al sitio, las tasas de conversión y las tasas de clics. El proceso les permite tomar decisiones informadas y basadas en datos que les permiten optimizar campañas, asignar recursos de manera efectiva y mejorar el retorno de la inversión (ROI).
Ofrece experiencias personalizadas para el cliente.
Una de las ventajas más importantes que puede ofrecer la automatización son las experiencias altamente personalizadas para los consumidores. A través del análisis complejo de extensos conjuntos de datos, los algoritmos de IA ayudan a los especialistas en marketing a obtener conocimientos más profundos sobre las preferencias, el comportamiento y las decisiones de compra de los clientes.
Con esta comprensión única, las marcas pueden seleccionar contenidos y ofertas altamente personalizados. Esta ventaja puede ayudar a fomentar interacciones más profundas y significativas con su audiencia. También puede aumentar la satisfacción del cliente y generar un sentido de lealtad en los compradores que apreciarán las experiencias personalizadas diseñadas específicamente para ellos.
Agiliza el compromiso con los clientes
La automatización puede ser una herramienta invaluable para las empresas modernas que buscan mejorar la experiencia de los clientes. Los especialistas en marketing pueden utilizar soluciones de automatización para segmentar su audiencia según las preferencias, el historial de compras y el comportamiento de navegación.
Esta capacidad permite estrategias de comunicación personalizadas, como mostrar recomendaciones de productos personalizadas en el sitio web o enviar correos electrónicos personalizados. Además, agiliza la participación del cliente, ya que los especialistas en marketing ofrecen algo que saben que sus clientes potenciales quieren.
Por ejemplo, una compañía hipotecaria que tiene como objetivo mejorar la participación puede utilizar la IA para seleccionar los datos de los clientes potenciales y enviar los correos electrónicos correctos a los clientes potenciales que buscan opciones de plazos flexibles, tarifas personalizadas o un proceso de solicitud sencillo.
Herramientas modernas de automatización de marketing
Diferentes soluciones de automatización están cambiando la forma en que los especialistas en marketing ejecutan sus campañas publicitarias. Veamos las tres tecnologías más populares que están remodelando la industria actual.
Asistentes virtuales
El aumento exponencial de la búsqueda por voz y los asistentes virtuales, ejemplificado por servicios como Alexa y Siri, ha brindado una comodidad incomparable a los consumidores de todo el mundo. Más allá de la conveniencia general, el software de conversión de texto a voz ayuda a las personas con discapacidades y crea oportunidades únicas para que los especialistas en marketing lleguen a las audiencias de una manera más personalizada e inmersiva.
Como resultado de la creciente dependencia de los usuarios de estas tecnologías, los especialistas en marketing están optimizando el contenido para la búsqueda por voz. Este proceso implica incorporar palabras clave de cola larga, optimizar para la búsqueda local, adoptar un tono conversacional y centrarse en la intención de búsqueda.
Las marcas pueden utilizar estas tecnologías para aumentar la accesibilidad de su contenido, atendiendo a las preferencias auditivas y las discapacidades visuales. Todas estas ventajas, en última instancia, mejoran la experiencia general del usuario.
Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)
La realidad aumentada y la realidad virtual están experimentando un resurgimiento, principalmente debido a la creciente popularidad de tecnologías como el metaverso. La tecnología de automatización de marketing facilita experiencias de marca inmersivas a través de vídeos de 360 grados, eventos virtuales, pruebas y narraciones virtuales.
Este enfoque personalizado permite a los usuarios explorar productos en tiempo real, probar estilos según su estilo y personalizar demostraciones de productos. Con estas tecnologías, las empresas pueden ofrecer una experiencia de marca más atractiva e interactiva, contribuyendo al éxito general de la automatización del marketing.
Herramientas de inteligencia artificial (IA) y soluciones de aprendizaje automático (ML)
La IA y el aprendizaje automático se han convertido en fuerzas indispensables en la industria del marketing, con plataformas como ChatGPT, HubSpot y Salesforce allanando el camino en la automatización del marketing. Estas herramientas ayudan a los especialistas en marketing al automatizar procesos y dar sentido a grandes conjuntos de datos.
Los especialistas en marketing pueden utilizar las capacidades de la IA y el aprendizaje automático para desarrollar contenido personalizado más rápido, lo que aumenta la producción y la eficiencia. Estas herramientas también utilizan revisiones y herramientas de comportamiento del cliente para garantizar que los mensajes sean relevantes y se entreguen en el momento perfecto.
Mejore sus campañas publicitarias mediante la automatización
La aplicación de la IA al marketing ya no es un concepto futurista; se ha convertido en una realidad que está remodelando la industria publicitaria. Adoptar la automatización puede permitir a las marcas tomar decisiones basadas en datos, desbloquear las amplias capacidades de los datos y ofrecer experiencias personalizadas a su base de clientes.
A medida que las herramientas de automatización evolucionan constantemente, los especialistas en marketing deben ser adaptables. Deben aprender y ajustar continuamente sus estrategias existentes si quieren utilizar las nuevas tecnologías al máximo, especialmente ahora que la trayectoria del marketing se dirige hacia la innovación impulsada por la IA.
