RingCentral es una plataforma de colaboración y comunicaciones en la nube que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus partes interesadas y clientes. Proporciona una amplia gama de soluciones para la comunicación, la colaboración, la participación del cliente y la productividad. Es una de las mejores soluciones para comunicaciones unificadas porque ayuda a las empresas a gestionar sus necesidades de comunicación y colaboración de forma sencilla y rentable. Con RingCentral, las empresas pueden administrar sus comunicaciones y colaboración desde un solo lugar y pueden llegar a sus clientes y partes interesadas de una manera segura, confiable y rentable.
Pero este artículo cubrirá otros aspectos importantes de RingCentral y cómo funciona.
Teléfono Ringcentral
RingCentral es un sistema telefónico basado en la nube que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus partes interesadas y clientes. Proporciona una amplia gama de funciones, como voz, video, mensajería, uso compartido de archivos, gestión de presencia y mucho más. El teléfono RingCentral permite a las empresas administrar sus comunicaciones y colaboración desde un solo lugar y aprovechar al máximo sus soluciones de comunicaciones y colaboración.
El teléfono RingCentral es fácil de usar y ofrece una amplia gama de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, gestión de presencia y mucho más. Con el teléfono RingCentral, las empresas pueden administrar fácilmente sus comunicaciones, colaborar con los miembros del equipo, captar clientes y mejorar su productividad. También proporciona una gama de herramientas de análisis e informes para ayudar a las empresas a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
¿Cómo funciona el sistema telefónico RingCentral?
El sistema telefónico RingCentral está diseñado para que la comunicación y la colaboración sean fáciles y eficientes. Ofrece una variedad de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, gestión de presencia y mucho más. Con el sistema telefónico Ring Central, las empresas pueden administrar fácilmente sus comunicaciones, colaborar con los miembros del equipo e involucrar a los clientes.
El sistema telefónico RingCentral funciona mediante el uso de tecnología basada en la nube y brinda a las empresas un entorno seguro para la comunicación y la colaboración. Permite a las empresas configurar fácilmente el sistema según sus necesidades y preferencias. El sistema también proporciona una gama de herramientas de análisis e informes para ayudar a las empresas a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
El sistema también proporciona a las empresas una interfaz fácil de usar y una variedad de funciones para que la comunicación y la colaboración sean fáciles y eficientes. También proporciona a las empresas una variedad de funciones de seguridad y cumplimiento para proteger sus datos y garantizar que sus comunicaciones y colaboración sean seguras.
Reseñas de RingCentral
RingCentral Ventajas y desventajas
Como cualquier otro servicio de VoIP, RingCentral tiene sus propias ventajas e inconvenientes. Al revisar el servicio, descubrimos una serie de ventajas y desventajas que deben tenerse en cuenta antes de firmar un contrato.
Para Agencias y Operadores
Dependiendo de sus necesidades, RingCentral puede ser una excelente opción para los clientes de VoIP. Algunas razones convincentes para elegir esta marca incluyen:
- RingCentral ofrece una opción de configuración basada en asistente si no está familiarizado con la configuración de un sistema de protocolo de voz sobre Internet basado en la nube. RingCentral es una de las opciones de servicio de VoIP más fáciles de entender y administrar, según los clientes y revisores por igual. Después de registrarse, el servicio está inmediatamente disponible para su uso.
- No hay límite superior de usuarios: A diferencia de algunos competidores, RingCentral le permite compartir el acceso a la cuenta con cientos de personas sin tener que crear varias cuentas separadas.
- Las herramientas de reunión son gratuitas: No todas las opciones de servicio requieren pago de su bolsillo. RingCentral, por ejemplo, ofrece herramientas gratuitas ilimitadas de mensajería de equipo y videoconferencia. Este es un bono muy competitivo; otras opciones de servicio pueden ofrecer herramientas de mensajería de video gratuitas, pero con limitaciones estrictas para atraer a los clientes a suscribirse a un acuerdo de servicio premium.
- Altamente escalable: El servicio de RingCentral puede apuntar inicialmente a pequeñas empresas. Sin embargo, un vistazo rápido a su menú de Soluciones revela que sus servicios son aplicables a una amplia gama de empresas comerciales. A medida que su empresa crece, puede actualizar.
- RingCentral proporciona soluciones basadas en la nube que permiten a los miembros del equipo colaborar desde cualquier parte del mundo. Muchos empleados comenzaron a trabajar desde casa durante la pandemia. RingCentral ofrece a los clientes audio y video de alta definición, que es necesario para que las conferencias telefónicas y de video funcionen sin problemas.
- Muchas opciones de integración: Descubrimos que los clientes y los sitios de revisión de confianza expresan con frecuencia su satisfacción con la cantidad de integraciones de RingCentral. La plataforma se integra fácilmente con aplicaciones comerciales populares como Slack, Google Workspace y Salesforce.
- RingCentral brinda asistencia por chat las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los clientes también pueden comunicarse con la empresa a través de varios números de teléfono específicos de países si no se encuentran en los Estados Unidos.
Desventajas
Si bien el uso de RingCentral tiene ventajas, algunas desventajas pueden hacer que los clientes potenciales lo reconsideren, por ejemplo:
Si bien el asistente es excelente para aquellos que no están familiarizados con el lanzamiento de un servicio de VoIP, aquellos que buscan una experiencia de usuario más avanzada y compleja pueden sentirse decepcionados. También pueden encontrar que las funciones de servicio disponibles son limitantes.
- Los contratos pueden ser insatisfactorios: Los contratos a largo plazo, si bien pueden ahorrar dinero, no son para todos. Los clientes se han quejado no solo de tener dificultades para romper un contrato de RingCentral, sino también de que la marca los colocó en contratos de varios años a pesar de que esto no era parte de su acuerdo deseado.
- Posibles problemas de soporte o calidad de la llamada: Algunas empresas informaron que se interrumpieron las llamadas. Los clientes que usaban teléfonos fijos no pudieron comunicarse con una empresa después de registrarse en RingCentral.
- Problemas de atención al cliente: Aunque RingCentral permite a los clientes contactarlos por chat, teléfono o creando un número de caso, varias revisiones afirman que el soporte es inadecuado. Vale la pena señalar que RingCentral incluye acceso a soporte al cliente como parte de sus planes de servicio; sin embargo, la satisfacción con la atención al cliente puede variar según el nivel de servicio de cada uno.
Finalmente, las ventajas y desventajas variarán según el tamaño, el presupuesto y los requisitos de servicio de su empresa. Debe pensar en lo que está buscando en un servicio de VoIP y si RingCentral lo proporciona.
¿Qué es exactamente RingCentral MVP?
RingCentral MVP es una solución de VoIP basada en la nube a la que se puede acceder a través de una computadora y una aplicación móvil. Ofrece videoconferencias y audioconferencias, alquiler de teléfonos de escritorio, herramientas de colaboración e integraciones con otras aplicaciones comerciales. RingCentral ofrece planes de suscripción mensuales basados en la cantidad de usuarios.
Mantenimiento informático para
RingCentral es una plataforma diseñada específicamente para pequeñas empresas que requieren un sistema telefónico fácil de usar. Incluye teléfono en la nube (VoIP estándar) y funciones de mensajería de equipo, así como soporte para reuniones en línea y fax. Antes de comprar, los usuarios pueden probar esta oferta de forma gratuita.
Empresa
- Escalable para empresas globales más grandes. No solo facilita la comunicación entre oficinas, sino que también facilita la comunicación con clientes y clientes.
- Teléfono, videoconferencia y mensajería de equipo, todo en uno.
- Trabajo en equipo mediante el uso compartido de archivos y la asignación/programación de tareas
- Reuniones en línea (videoconferencia, pantalla compartida)
- Centro de contacto con el cliente saliente con enrutamiento omnicanal y una plataforma para el compromiso digital y social
¿Cuáles son los precios de los sistemas telefónicos comerciales de RingCentral?
Los sistemas telefónicos comerciales de RingCentral cuestan entre $ 19.99 y $ 52.99 por usuario por mes. La tarifa se determinará en última instancia por la cantidad de usuarios, ya sea que pague anualmente o mensualmente, y los descuentos aplicables. Por ejemplo, si configura una suscripción anual con el plan Essentials para cinco usuarios, puede esperar pagar alrededor de $ 1,200 por año.
Si necesita servicio para 25 usuarios, el plan de servicio Essentials no está disponible y debe presupuestar al menos $8,400 por año. RingCentral ofrece un descuento a las empresas con más de 100 usuarios.
Los costos de hardware de VoIP de RingCentral también pueden ascender a miles de dólares, dependiendo de cuántos teléfonos y auriculares compre directamente. RingCentral ofrece la opción de arrendar equipos si desea hardware nuevo pero no desea incurrir en altos costos comerciales. Los pagos mensuales de $20 a $30 por dispositivo pueden ser más convenientes que pagar de $600 a $1,200 por teléfonos específicos.
Si tiene alguna pregunta sobre planes de precios o equipos, comuníquese con el equipo de ventas de RingCentral.
Administrador de RingCentral
RingCentral Admin es un portal administrativo que permite a las empresas administrar sus comunicaciones y colaboración desde un solo lugar. Brinda a las empresas una variedad de herramientas y funciones para ayudarlas a administrar la forma en que se comunican y trabajan juntas.
Ring central Admin ofrece una amplia gama de funciones para empresas, como conferencias de voz y video, mensajería, gestión de presencia y mucho más. También proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
RingCentral Admin también proporciona a las empresas una interfaz fácil de usar y una variedad de funciones para que la comunicación y la colaboración sean fáciles y eficientes. También proporciona a las empresas una variedad de funciones de seguridad y cumplimiento para proteger sus datos y garantizar que sus comunicaciones y colaboración sean seguras.
¿En qué se diferencia RingCentral de Zoom?
RingCentral y Zoom son soluciones populares de colaboración y comunicaciones unificadas basadas en la nube. Ambos brindan una amplia gama de funciones y herramientas para ayudar a las empresas a administrar sus comunicaciones y colaboración.
La principal diferencia entre Ringcentral y Zoom es que Ringcentral ofrece una amplia gama de funciones para la comunicación y la colaboración, mientras que Zoom ofrece un conjunto de funciones más limitado. Zoom ofrece funciones como videoconferencia, mensajería, gestión de presencia y mucho más, mientras que Ring central ofrece funciones como voz y videoconferencia, mensajería, uso compartido de archivos, gestión de presencia y mucho más.
RingCentral también proporciona a las empresas una gama de herramientas de análisis e informes para ayudarlas a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento, mientras que Zoom no proporciona dichas herramientas. RingCentral también brinda a las empresas una serie de funciones de seguridad y cumplimiento para proteger sus datos y asegurarse de que sus comunicaciones y colaboración sean seguras, lo que Zoom no hace.
¿Puedo usar RingCentral en mi teléfono celular?
Sí, puede usar RingCentral en su teléfono celular. Le proporciona una aplicación móvil que le permite usar todas sus herramientas y funciones de RingCentral desde su teléfono. Con la aplicación, es fácil administrar sus comunicaciones, trabajar con su equipo, interactuar con los clientes y hacer más.
La aplicación es fácil de usar y tiene muchas funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de su presencia y mucho más. La aplicación también proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
¿Puedo usar WhatsApp con RingCentral?
Sí, puede usar WhatsApp con RingCentral. Proporciona una integración de WhatsApp que le permite conectar fácilmente su cuenta central de Ring con su cuenta de WhatsApp. Con la integración, puede administrar fácilmente sus comunicaciones, colaborar con los miembros del equipo, captar clientes y mejorar su productividad.
La integración es fácil de usar y ofrece una amplia gama de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, gestión de presencia y mucho más. La integración también proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
¿RingCentral usa cámara?
Sí, RingCentral usa una cámara. Tiene una serie de características que le permiten usar su cámara para videoconferencias y otras tareas relacionadas con la comunicación y el trabajo conjunto. Con la cámara, puede interactuar fácilmente con los clientes, colaborar con los miembros del equipo y mejorar su productividad.
La cámara es fácil de usar y tiene una amplia gama de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de su presencia y mucho más. La cámara también proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
¿Es Google un RingCentral?
No, Google no es un Ringcentral. Google es un proveedor de productos y servicios de Internet, mientras que RingCentral es una solución de colaboración y comunicaciones unificadas basada en la nube.
Google ofrece una gama de servicios y productos, como búsqueda, correo electrónico, mapas y mucho más, mientras que RingCentral ofrece una amplia gama de soluciones para la comunicación, la colaboración, la participación del cliente y la productividad.
¿RingCentral te da un número de teléfono?
Sí, RingCentral te da un número de teléfono. Proporciona a las empresas un número de teléfono que pueden utilizar para sus necesidades de comunicación y colaboración. El número de teléfono se puede usar para conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de presencia y mucho más.
También es fácil de usar y brinda a las empresas una variedad de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de presencia y mucho más. El número de teléfono también proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y su rendimiento.
¿Cómo se utiliza el teléfono RingCentral?
Usar el teléfono RingCentral es fácil y directo. Todo lo que necesita hacer es registrarse para obtener una cuenta y seguir las instrucciones para configurar el sistema telefónico. Una vez que haya configurado el sistema telefónico, puede administrar fácilmente sus comunicaciones, colaborar con los miembros del equipo, captar clientes y mejorar su productividad.
El sistema telefónico es fácil de usar y tiene una amplia gama de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de presencia y mucho más. El sistema telefónico también proporciona a las empresas una variedad de herramientas de análisis e informes para ayudarlos a obtener información sobre sus canales de comunicación y su rendimiento.
¿Qué tipo de sistema telefónico es RingCentral?
RingCentral es una solución de colaboración y comunicaciones unificadas basada en la nube. RingCentral ofrece una amplia gama de soluciones para la comunicación, la colaboración, la participación del cliente y la productividad. Permite a las empresas administrar sus comunicaciones y colaboración desde un solo lugar y aprovechar al máximo sus soluciones de comunicación y colaboración.
Es fácil de usar y tiene una amplia gama de funciones, como conferencias de voz y video, mensajería, uso compartido de archivos, administración de su presencia y mucho más. Con RingCentral, las empresas pueden administrar fácilmente sus comunicaciones, trabajar en equipo, conectarse con los clientes y hacer más. También proporciona una gama de herramientas de análisis e informes para ayudar a las empresas a obtener información sobre sus canales de comunicación y rendimiento.
Otras consideraciones vitales
Antes de abrir una cuenta de RingCentral, asegúrese de comprender los términos de su contrato. Descubrimos varias declaraciones de clientes anteriores discutiendo sus dificultades para negociar el final de sus acuerdos debido a obligaciones contractuales; también tenían dificultades para resolver problemas a través del servicio de atención al cliente. Algunos datos para recordar.
- Atención al cliente 24/7: No recibirá atención al cliente las 24 horas a menos que actualice al plan Estándar. Esto podría explicar por qué algunos clientes del plan Essentials no estaban satisfechos con el servicio al cliente de RingCentral.
- Gastos de cancelación: Si firma un contrato a largo plazo pero intenta cancelarlo después del "Período de cancelación de 30 días", es posible que se le cobre el tiempo restante de su contrato. Esto podría significar pagar cientos o miles de dólares más.
- Como resultado, debe usar las primeras semanas de servicio para determinar si desea quedarse con este proveedor de servicios o seguir adelante. Si cancela dentro de los primeros 30 días, recibirá un reembolso completo.
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- hardware: De manera similar a los contratos, es posible que se le cobre el costo total del hardware que está arrendando. Si le preocupa pagar tarifas de hardware por artículos que ya no necesita, puede evitar el problema por completo configurando los servicios de RingCentral para usar su equipo telefónico existente o comprando dispositivos en otro lugar.
- Cargos mensuales por servicio: Aunque los contratos anuales ofrecen descuentos, puede evitar pagar una tarifa considerable para dejar un contrato a largo plazo pagando mensualmente en lugar de anualmente. Para evitar confusiones o quedar atrapado en un contrato anual que no deseaba, asegúrese de aclararlo cuando se inscriba y obtenga pruebas de que desea hacerlo.
- Comentarios de los clientes: Una pequeña empresa emergente con un presupuesto limitado que se suscriba a Essentials tendrá una experiencia y una perspectiva muy diferentes a las de una empresa más grande que elige el plan de servicio Premium. Los clientes que pagan más por el servicio al cliente, las opciones de integración, el análisis guiado por IA y otros beneficios pueden tener experiencias más positivas que aquellos que no lo hacen.
Conclusión
Ringcentral es una excelente opción para las empresas que buscan una solución de comunicaciones unificadas. Tiene una interfaz simple, una amplia gama de características y un excelente servicio y soporte al cliente. Con RingCentral, las empresas pueden administrar sus comunicaciones y colaboración desde un solo lugar y pueden llegar a sus clientes y partes interesadas de una manera segura, confiable y rentable.
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Referencias
