La segmentación psicográfica es un aspecto importante del marketing. Le brinda información más profunda sobre sus consumidores y las decisiones que toman.
Este artículo le proporcionará todo lo que necesita saber sobre este tema. Entonces, vamos a sumergirnos.
Segmentación psicográfica
Básicamente, tenemos varios tipos de segmentación de mercado, y la segmentación psicográfica es una de ellas.
La segmentación psicográfica es el tipo de segmentación del mercado que separa a los consumidores en subgrupos en función de sus características psicológicas. Estos subgrupos incluyen creencias, prioridades, intereses, etc. Como resultado de esto, podemos explicar y predecir el comportamiento del consumidor.
Además, este estudio de mercado lo ayuda a comprender bien a sus consumidores y descubrir las razones por las que compran.
Sin embargo, mucha gente piensa que puede obtener una mejor comprensión de sus consumidores simplemente estudiando su demografía. Pero, me atrevo a decir que es importante que haga una investigación adecuada y agregue características psicográficas comunes para una aclaración adicional.
Un muy buen ejemplo sería una empresa que vende artes de pesca. Realiza una verificación psicográfica rápida de sus prospectos y se da cuenta de que este posible comprador es introvertido. Esto le dará a la empresa una mejor comprensión del consumidor. Con esa información, optará por mostrar anuncios que reflejen a personas pescando solas que exhiban soledad y paz.
Claramente, esto se relacionaría mejor con esta perspectiva.
Por otro lado, la segmentación conductual y psicográfica pueden parecer similares, pero no lo son.
Entonces, exploremos la diferencia entre ambos.
Lea también: Segmentación del mercado: todo lo que necesita saber con ejemplos
Segmentación conductual y psicográfica
La segmentación psicográfica consiste simplemente en dividir un mercado en consumidores relacionados en función de sus estilos de vida, valores, intereses y características de personalidad.
Es el tiempo invertido en comprender cómo vive, piensa y siente la persona.
Además, la segmentación psicográfica intenta descubrir qué es importante para un consumidor y qué lo impulsa a actuar de cierta manera.
Por otro lado, la segmentación conductual no se refiere al comportamiento de una persona. Más bien se refiere a las acciones medibles de un consumidor en el mercado.
Además, refleja cómo los consumidores interactúan y se relacionan con los productos de una empresa.
Las variables utilizadas en la segmentación por comportamiento incluyen Actitud hacia las marcas, lealtad a la marca, etc.
Ventajas de la segmentación psicográfica
Hay tantos beneficios asociados al uso de datos psicográficos. Incluyen:
- La segmentación psicográfica revela una mayor comprensión de las razones detrás de las decisiones de los compradores. descubre motivaciones y actitudes ocultas detrás de las decisiones de los compradores.
- Ayuda a los especialistas en marketing a ajustar las características y los mensajes de sus productos para adaptarse mejor a su público objetivo.
- Crea una mejor comprensión del consumidor.
Por el contrario, a lo largo de los años, algunas marcas han utilizado los datos psicográficos en su beneficio. Veamos algunas de estas marcas:
Ejemplos de segmentación psicográfica:
McDonald
McDonald es uno de los restaurantes de más rápido crecimiento en los Estados Unidos.
Es uno de los mayores ejemplos de marcas que practican el marketing psicográfico.
McDonald's se ha adaptado de acuerdo a la conveniencia, clase social y estilo de vida de sus consumidores.
Un ejemplo sobresaliente fue el caso de un país que tenía una gran población vegetariana. Se les ocurrieron nuevas líneas de productos para combinar. Estos incluían elementos como Mc Veggie Burger, etc.
Starbucks
Esta marca es un importante minorista de café que se enfoca en una variedad de marcas de café mezclado y bebidas heladas.
La marca ha adoptado varias estrategias de marketing para ganar y retener la lealtad del cliente. Una de las principales estrategias de marketing utilizadas es la segmentación psicográfica.
Además, esta empresa se dirige a los clientes en función de sus elecciones de estilo de vida y actitudes.
Pero este artículo no estaría completo si no mencionamos algunas herramientas utilizadas para obtener datos psicográficos.
Segmentación del mercado: todo lo que necesita saberosobre
Herramientas de segmentación psicográfica:
Google Analytics
Esta es una guía en línea gratuita y detallada. Google Analytics le da acceso a algunos psicográficos amplios de los visitantes de su sitio web.
Puede utilizar los conocimientos obtenidos de aquí para averiguar los intereses de su audiencia.
Cada plataforma de redes sociales que ofrece servicios de publicidad proporcionará detalles psicográficos.
Las plataformas como Twitter y Facebook le brindarán información sobre los intereses y estilos de vida de su audiencia.
Datos del sitio web
Otra opción es ejecutar experimentos en su sitio web. Puede ejecutar varios experimentos para probar a qué responden sus visitantes con respecto a la copia, las características del producto, etc.
Encuestas
Las encuestas también son una buena manera de obtener datos psicográficos, pero a veces pueden no ser tan efectivas.
Podcast
Tener conversaciones uno a uno con un consumidor es otra forma de obtener información más profunda sobre cómo piensan y actúan estas personas.
¿Cuál es la diferencia entre la segmentación demográfica y la segmentación psicográfica?
La segmentación psicográfica contrasta con la segmentación demográfica, que clasifica a las audiencias potenciales en función de un rasgo específico (como el género, la edad o los ingresos).
Los investigadores de mercado utilizan rasgos psicográficos para ayudar en el desarrollo y posicionamiento de sus productos y estrategias de marketing para varios grupos objetivo.
En la investigación de mercado, los especialistas en marketing utilizan datos demográficos y psicográficos para desarrollar su plan de marketing. Esta información proporciona especificidad a los compradores, que rigen la orientación de la marca, el desarrollo de productos y las comunicaciones de marketing.
¿Cómo puedes utilizar los segmentos psicográficos para tu público objetivo?
Las personas compradoras son un ejemplo de una especie de segmentación psicográfica. Un personaje comprador es un perfil ficticio de un posible consumidor que puede contener su cargo o función, sus preferencias personales, sus obstáculos y factores de estilo de vida.
El personaje del comprador abarca tanto los hechos como las motivaciones detrás del comportamiento del comprador. Las personas compradoras son el paso inicial para comprender el viaje de sus posibles clientes, o las etapas que toman antes, durante y después de la compra de su producto.
También puede construir varios estrategias de marketing, servicios, experiencias e incluso ofertas de productos para cada uno de sus segmentos utilizando la investigación psicográfica.
Es una práctica típica, por ejemplo, proporcionar el mismo producto o servicio con menos funciones a los clientes preocupados por el precio. Los clientes que no se preocupan por los precios pero prefieren funciones adicionales pueden comprar el mismo producto a un precio más alto con más funciones.
Algunos de sus clientes pueden priorizar la conveniencia, mientras que otros priorizarán el servicio al cliente. Al dividirlos en segmentos, puede adaptar su marketing y servicios a sus motivos.
¿Qué es un psicográfico en marketing?
Los psicográficos son las características cognitivas y psicológicas de un consumidor que indican sus puntos de vista, valores y objetivos.
¿Qué son los factores psicográficos?
Los rasgos de personalidad, creencias, actitudes, clase socioeconómica, valores, estilo de vida e intereses son ejemplos de estas cualidades internas.
¿Cuáles son los 3 tipos de psicografía?
Las categorías psicográficas primarias son intereses, acciones y opiniones.
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