Los médicos de práctica privada siempre enfrentan la tarea adicional de administrar su negocio, además de su deber principal de brindar a sus pacientes el mejor tratamiento posible. Y, dado que administrar una práctica privada puede ser un trabajo costoso y arduo, los médicos tienen cuidado con las personas que contratan para que los ayuden. Quieren asegurarse de que la clínica cuente con un equipo que pueda gestionar las tareas administrativas para que puedan concentrarse en la atención al paciente.
Sin embargo, una vez que se haya contratado a las mejores personas, el siguiente paso es establecer un sistema de gestión de la práctica médica para garantizar que el consultorio médico funcione de la mejor manera posible. Un sistema de gestión de prácticas médicas es un tipo de software de atención médica que se encarga de las operaciones diarias de una clínica, como la programación de citas, la facturación y otras tareas administrativas.
Mientras tanto, los elementos fundamentales de un sistema de gestión de la práctica para médicos, abogados, etc. de práctica privada están bien detallados en este artículo. Pero averigüemos qué son los sistemas de gestión de consultas.
¿Qué son los sistemas de gestión de la práctica??
Para empezar, la gestión de la práctica es el proceso de gestión de los componentes administrativos y comerciales de una clínica de salud o práctica médica.
Las clínicas más grandes emplearán un "gerente de práctica" dedicado para llevar a cabo y ser responsable de estas tareas; sin embargo, para la mayoría de las clínicas de salud, el propietario de la práctica, la recepcionista o el equipo administrativo llevarán a cabo estas tareas.
La administración de las operaciones diarias, la planificación empresarial, la gestión de registros, las comunicaciones con los clientes, la contratación y gestión de personal, el pedido y la gestión de suministros y equipos, la garantía del cumplimiento normativo, la facturación y la gestión de deudores y, por supuesto, la gestión de citas y calendarios forman parte de gestión de la práctica.
Estas responsabilidades están separadas de los roles clínicos que forman la piedra angular de la atención médica real que ofrece la clínica.
Por lo tanto, en general, los sistemas de gestión de consultas son soluciones que los hacen posibles.
¿Qué es el software de gestión de consultas?
El software de gestión de la práctica es una aplicación (o sistema informático) que ayuda a organizar todas las tareas de gestión de la práctica y la información necesaria para llevar a cabo una práctica médica.
Está especialmente diseñado para prácticas médicas para simplificar y automatizar las tareas de gestión de prácticas de rutina.
Incluso si bien una práctica muy pequeña y de bajo volumen puede funcionar con sistemas manuales basados en papel, la mayoría de los propietarios de la práctica descubren que son mucho más efectivos y profesionales después de cambiar al software de gestión de la práctica.
De hecho, varias clínicas nos dicen que desearían haber usado un Power Diary antes.
Puede tener toda esta información en una ubicación integrada en lugar de tener diferentes lugares para los registros de contacto del cliente, notas de tratamiento, calendarios de citas, facturación y otras cosas.
Además, el software de gestión de su práctica puede aumentar drásticamente la eficiencia de muchos trabajos, como emitir recomendaciones de clientes, redactar notas de tratamiento y recordar citas a los pacientes.
Por supuesto, las funciones de generación de informes del software de gestión de consultorios también pueden ayudarlo a comprender mejor la situación en su clínica e implementar cambios.
¿Qué hace el software de gestión de consultorios médicos?
Programación de citas
Con la ayuda de los sistemas de gestión de prácticas médicas, los médicos y el personal del consultorio pueden programar, confirmar y gestionar citas fácilmente con muchos proveedores en diferentes lugares y en diferentes días de la semana.
Muchos sistemas también permiten a los pacientes hacer sus propias reservas de citas en línea.
Cuando se trata de programar, uno de los mayores desafíos para el personal de la clínica es asegurarse de que cada médico tenga suficiente tiempo para las visitas de los pacientes, las conferencias telefónicas y otras reuniones que no tienen nada que ver entre sí.
Los sistemas de gestión de prácticas médicas brindan a los miembros del personal información sobre su disponibilidad en tiempo real, para que puedan ver cualquier problema de programación de inmediato.
El software también ayuda a prevenir (o reducir) las reservas múltiples de los empleados de la clínica.
La mayoría de los sistemas también permiten que los pacientes reciban recordatorios de sus citas por mensaje de texto o correo electrónico para reducir el número de personas que no se presentan.
Organización de los datos del paciente
Un sistema de gestión de prácticas médicas permite que los médicos y su personal ingresen y accedan rápidamente a una gran cantidad de datos clínicos, como el historial médico del paciente, los medicamentos y los motivos de las visitas anteriores, así como información básica del paciente, como el nombre, la dirección y el número de teléfono del paciente. , fecha de nacimiento, empleador y proveedor de seguros.
Antes de la cita del paciente, los sistemas de gestión de la práctica médica también pueden verificar automáticamente la cobertura del seguro del paciente.
Procesamiento de facturación y reclamos
En función de las experiencias de los pacientes, los sistemas de gestión de prácticas médicas proporcionan declaraciones de facturas y reclamaciones electrónicas.
El sistema verifica facturas y reclamos para asegurarse de que no solo cumplan con las reglas del pagador, sino que también contengan los códigos de diagnóstico apropiados.
Cuando el sistema encuentra un error o dos datos diferentes que podrían causar un retraso en el pago, se notifica al personal para que se solucione el problema. También se les informará si algún pago de un paciente o de una reclamación está atrasado.
Los nuevos códigos y pautas de facturación y procedimiento se actualizarán de inmediato si el sistema de gestión de la práctica médica está basado en la nube, lo que garantiza que la práctica nunca emplee códigos desactualizados.
Informes
Los médicos y sus empleados requieren acceso a datos completos de rendimiento de la práctica para garantizar que la clínica funcione de la manera más eficiente posible.
Los sistemas de gestión de la práctica médica ofrecen información completa sobre muchos temas relacionados con la clínica, que incluyen
- Con qué frecuencia falta un paciente a su cita
- El tiempo que los empleados dedican a los trabajos.
- La velocidad a la que los pagadores pagan las reclamaciones
- Cómo le está yendo a la clínica en relación con los objetivos de uso significativo
- La duración del estado de cuenta por cobrar de un reclamo
Con el uso de estos datos, los médicos y su personal pueden encontrar áreas de mejora, reducir gastos innecesarios y aumentar la productividad de la clínica.
Aunque los sistemas de gestión de prácticas médicas más sofisticados pueden exigir un costo inicial considerable, algunos proveedores de software brindan su solución a cambio de nada.
Un sistema de gestión de consultorios médicos es un excelente enfoque para que las clínicas privadas promuevan la eficiencia y los pagos rápidos, ya sea que la clínica elija una versión comercial o gratuita.
Sistemas de Gestión de la Práctica Jurídica
Un sistema completo llamado software de gestión de prácticas legales ayuda a los bufetes de abogados a ejecutar sus operaciones comerciales y flujos de trabajo diarios.
Un bufete de abogados puede manejar sus casos, contactos, calendarios, documentos, tareas, seguimiento de tiempo, facturación, pagos, contabilidad y más con la ayuda de este tipo de software.
Con el software de administración de prácticas legales, puede mantener todos los datos de su empresa en una ubicación segura.
Como resultado, hay mejor acceso a la información y apoyo para una mejor coordinación en una gama más amplia de funciones en el lugar de trabajo.
Nadie tiene que perder el tiempo buscando información porque todos siempre tienen acceso al caso más reciente ya la información de contacto.
Con el software de bufete de abogados adecuado, las tareas administrativas se pueden realizar de manera más rápida y precisa, asegurándose de que no se pierda nada.
Todas las tareas administrativas dentro de un bufete de abogados se pueden realizar más fácilmente con el uso de software de gestión de práctica legal.
Manejo de caso:
Puede mantenerse organizado y obtener la información que necesita cuando y donde la necesite con la ayuda de un sistema de gestión de casos competente.
Gestión de documentos legales:
Asegúrese de tener acceso seguro para cambiar, guardar y organizar sus documentos legales.
Facturación:
Facturar a sus clientes debe ser simple para ellos y eficiente para usted.
Al igual que Clio, el software de facturación legal efectivo agiliza las actividades que consumen mucho tiempo y acelera el procesamiento de pagos.
Gestión de contactos:
Un buen sistema de gestión de contactos se asegura de que nunca te pierdas una interacción con un cliente, permitiéndote gestionar todos tus contactos y clientes.
Contabilidad:
Verifique que puede optimizar las conciliaciones y cumplir con las reglas de contabilidad de confianza.
Deberá tener la opción de sincronizar con programas de contabilidad externos como QuickBooks Online.
Calendario:
Un sistema de calendario efectivo lo mantiene conectado con sus casos, clientes y trabajo mientras está en movimiento y lo ayuda a cumplir con los plazos.
Administración de tareas:
Organice sus listas de tareas pendientes, realice un seguimiento de los trabajos que se han realizado y administre la carga de trabajo y la producción de su equipo.
Pagos en línea
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en línea? Al hacer esto, facilitará que los clientes le paguen, lo que en última instancia acelerará el proceso de pago.
Seguimiento de tiempo y gastos:
Puede pasar más tiempo facturando sus horas y menos tiempo controlándolas con un sistema confiable de administración de tiempo y gastos.
Perspectivas del bufete de abogados:
Debe conocer las tasas de utilización, realización y cobro de su empresa para tomar decisiones comerciales acertadas.
Puede encontrar posibilidades para aumentar la productividad, la eficiencia y los ingresos al obtener una vista panorámica del rendimiento de su empresa.
Sistemas de Gestión de Prácticas Libres
AbrirEMR
Una herramienta EMR/EHR gratuita y de código abierto es OpenEMR. Le brinda una funcionalidad completa en un servidor autohospedado de forma gratuita y le brinda la opción de actualizar a una plataforma SaaS por una tarifa.
Con la programación integrada, el mantenimiento de registros y la gestión financiera, así como la comunicación externa con pacientes y servicios como laboratorios y farmacias, es fácil organizar registros médicos y una práctica.
solismo
Solismed centra sus esfuerzos en clínicas independientes y gratuitas.
Agiliza las tareas diarias con comunicación interna, programación, mantenimiento de registros y más operaciones y funciones prácticas.
La implementación autohospedada es gratuita y el alojamiento en la nube se ofrece por una tarifa.
A excepción de e-Prescribing, que tiene una tarifa de instalación y suscripción, todas las funciones se proporcionan de forma gratuita.
Dr pad
La única opción específica para dispositivos móviles en esta lista que ofrece aplicaciones tanto para Android como para iOS es Dr. Pad.
Las operaciones de la práctica están centralizadas y accesibles en el dispositivo personal de un médico o administrador.
Aunque algo limitado por su exclusividad a las aplicaciones móviles, es apropiado para prácticas pequeñas y medianas.
Desde su teléfono, las prácticas pueden administrar sus horarios, inventario, registros, interacciones con pacientes, papeleo y más.
La capacidad de la versión gratuita para ser una opción libre está aún más limitada porque solo mantiene los datos en el dispositivo y el almacenamiento en la nube es costoso.
EMR NOSH
Michael Chen, médico de Portland, Oregón, es el creador de NOSH EMR.
Es una plataforma de código abierto según su nombre, y muchos repositorios de GitHub están disponibles para que las clínicas descarguen y cambien el código como mejor les parezca.
Con la excepción de la integración de recetas electrónicas, todas las funciones están disponibles sin cargo.
Ejemplos de sistemas de gestión de prácticas
Insta
Con más de 18 1250 usuarios activos diarios en más de 22 sitios en 2008 países, Insta by Practo es un software de gestión de clínicas y hospitales que ha estado capacitando a los médicos desde XNUMX.
Registro, facturación, programación de citas, notificaciones de pacientes, consulta OP, IP-EMR, EMR Vista de registros médicos, diagnósticos (Laboratorio/Radiología/Servicios), inventario y soporte para integraciones complejas usando tecnologías HL7/API son solo algunas de las características que Insta ofrece para administrar su práctica.
Oficina de última generación
Las herramientas de gestión de consultorios de NextGen Healthcare elevan la moral de los empleados, mejoran la atención al paciente y aumentan los ingresos.
TheraNest
Software para notas de tratamiento y registros médicos electrónicos en consultorios de salud mental de todos los tamaños. Hay numerosas funciones e informes.
10to8
El sistema de gestión de consultas médicas 10to8 es el favorito de hospitales y clínicas de todo el mundo. Comience de inmediato.
Facturación Kareo
El software de facturación confiable y probado para profesionales independientes. Simplifique su software médico mientras mantiene la gestión de la práctica bajo control.
¿Cuál es la diferencia entre EMR y el sistema de gestión de la práctica?
El personal clínico utiliza software de registro médico electrónico (EMR) para registrar la atención del paciente dentro de la práctica, independientemente de la estructura de práctica precisa.
El personal administrativo de la práctica utilizará el software del sistema de gestión de la práctica (PMS) para realizar su trabajo habitual.
¿Cuál es la diferencia entre PM y EHR?
EHR se usa para mantener registros del tratamiento de cada paciente, mientras que MPM se enfoca más en la administración de las instalaciones de atención médica.
Si bien los datos de EHR se comparten entre varios médicos y organizaciones que tratan con el paciente, los datos de MPM son específicos de la instalación y no es necesario compartirlos.
Conclusión
Puede administrar la facturación, la documentación y las actividades de programación de pacientes de manera efectiva con el uso del software de administración de consultas.
También elimina tareas administrativas repetitivas adicionales.
Como resultado, usted y su personal pueden concentrarse más en el objetivo principal de su empresa.
Sus opciones de automatización e integración también ayudan a agilizar su procedimiento.
Esto mejora la productividad y la prestación de servicios.
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Referencias
