Uno de los muchos desafíos que enfrenta un negocio en crecimiento es navegar por las complejidades de los recursos humanos. Desde la incorporación de empleados y la administración de beneficios hasta el seguimiento del tiempo y la gestión del rendimiento, los profesionales de recursos humanos se enfrentan a muchas tareas que requieren soluciones eficientes y optimizadas. Aquí es donde entra en juego Zenefits, una empresa líder en software de recursos humanos. Con su conjunto integral de herramientas de operaciones de personas, Zenefits ofrece a las empresas una alternativa a los sistemas de gestión de recursos humanos tradicionales, cambiando el enfoque para brindar una experiencia significativa a los empleados.
Este artículo explorará las herramientas de operaciones de personas de Zenefits, detallando las características más valiosas y explicando cómo estas innovadoras soluciones centradas en las personas las hacen destacar en el competitivo mercado de software de recursos humanos. Ya sea que sea una empresa pequeña o una empresa grande, las herramientas de operaciones de personas de Zenefits están diseñadas para simplificar sus operaciones de recursos humanos y empoderar a su fuerza laboral.
¿Qué es People Ops?
Operaciones de personas es un término acuñado por Google Lazlo Bock en 2006 que abarca un enfoque centrado en las personas para administrar y apoyar a la fuerza laboral de una organización. Si bien la función comercial innovadora incluye componentes tradicionales de recursos humanos, como la incorporación de empleados, la gestión del desempeño, el compromiso de los empleados y el cumplimiento, estos sistemas se rediseñaron para maximizar los resultados y mejorar la experiencia laboral. People Ops utiliza la automatización y los datos para optimizar la productividad, centrándose en los resultados en lugar de la gestión de los empleados.
recursos humanos vs. Operaciones de personas
Los recursos humanos (HR) y las operaciones de personas a menudo se usan indistintamente, pero tienen connotaciones y enfoques diferentes para administrar la fuerza laboral de una organización. Si bien ambas funciones involucran la gestión de empleados, existen algunas diferencias clave entre Recursos Humanos y Operaciones de personas con respecto a su mentalidad, enfoque y ejecución.
Los recursos humanos tradicionales generalmente se enfocan en tareas administrativas, cumplimiento y políticas, con un enfoque de arriba hacia abajo para administrar empleados. A menudo implica procesos rígidos, estructuras jerárquicas y una relación transaccional entre los empleados y el departamento de recursos humanos. Además, RRHH suele verse como una función de apoyo que se ocupa de las operaciones diarias, como la nómina, la administración de beneficios y la gestión de registros de empleados.
Por otro lado, People Operations adopta un enfoque más estratégico y centrado en los empleados. La metodología ve a los empleados como activos valiosos y se enfoca en crear una experiencia positiva para los empleados, fomentando una cultura de retroalimentación continua y alineando las estrategias de recursos humanos con los objetivos comerciales generales. People Operations tiene como objetivo optimizar todo el ciclo de vida de los empleados, desde atraer e incorporar talento hasta desarrollar y retener a los empleados. Implica un enfoque más holístico y proactivo para administrar la fuerza laboral, considerando factores como el compromiso de los empleados, la gestión del desempeño, el desarrollo del talento y el bienestar general.
Herramientas de operaciones de personas
La plataforma de Zenefits está diseñada con una mentalidad de operaciones de personas, yendo más allá de las prácticas tradicionales de recursos humanos para brindar una solución integral para la gestión moderna de personas. Exploremos cómo Zenefits está liderando la industria en operaciones de personas al observar más de cerca dos herramientas centradas en los empleados.
#1. Centro de personas
People Hub está integrado en la suite Zenefits, lo que permite a los empleados mantenerse informados y conectados a través de una fuente de contenido en tiempo real. Al fomentar la colaboración y aumentar la visibilidad, los empleados y administradores pueden utilizar la herramienta para acercar a organizaciones cada vez más dispersas.
People Hub de Zenefit es una ubicación centralizada para responder preguntas, publicar anuncios y acceder a información crítica de la empresa. El feed se asemeja a una plataforma de redes sociales con funciones similares como pines, comentarios y reacciones. Los empleados pueden acceder a People Hub para interactuar con compañeros de trabajo y la administración directamente desde sus teléfonos utilizando la aplicación galardonada de Zenefits.
#2. Análisis de personas
Otra parte de la plataforma Zenifits que aprovecha las operaciones de personas es la función People Analytics. La herramienta ayuda a los administradores a visualizar información crítica para ayudar a alinear una estrategia centrada en los empleados con el éxito de la empresa.
Así es como funciona:
- El administrador puede seleccionar tableros personalizados con plantillas fáciles de usar para ayudar a comprender las tendencias de los empleados.
- La visualización de datos ayuda a identificar discrepancias, como las tasas de rotación de empleados, la diversidad de género y la compensación por departamento.
- Los usuarios pueden filtrar datos para encontrar tendencias y compartir informes para informar a los líderes sobre los logros y las deficiencias.
Las herramientas de People Analytics utilizan IA y ML para crear informes llamados People Predictions. Aprovechar la tecnología ayuda a que los humanos comprendan mejor los datos y predicen los resultados en función de las tendencias actuales. Por ejemplo, si una organización intenta aumentar las tasas de retención, las Predicciones de personas pueden identificar a los empleados que probablemente renuncien en los próximos 12 meses. Además, el software creará programas de forma autónoma para mejorar la experiencia laboral de los empleados "en riesgo".
Cambie su enfoque de recursos humanos con Zenefits
Las ideas innovadoras son esenciales para mantener contentos a los empleados, ya que el entorno laboral cambia rápidamente. Las metodologías tradicionales de recursos humanos pueden ser demasiado rígidas para adaptarse a la fuerza laboral moderna. Las operaciones de personas son uno de los cambios más emocionantes en la gestión de empleados. Si bien la idea se concibió hace casi dos décadas, y sus implicaciones pueden estar muy atrasadas, las realizaciones recientes en la cultura laboral crean la urgencia de adoptar nuevas filosofías de gestión de recursos humanos.
Zenefits está a la vanguardia para hacer realidad estas ideas. Si bien la plataforma ofrece procesos tradicionales de recursos humanos como la incorporación y el seguimiento del tiempo, las operaciones de personas son un aspecto fundamental del servicio. Herramientas como The People Hub y People Analytics van más allá de expresar la necesidad de cambio en la fuerza laboral; brindan a las empresas las herramientas para implementar conceptos revolucionarios que mejoran drásticamente la vida de los empleados.
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