Su conjunto de herramientas profesionales está incompleto sin habilidades interpersonales. Ganar aliados y demostrarle a su jefe que puede sacar lo mejor de las personas son dos cosas que se pueden lograr con la ayuda de fuertes habilidades interpersonales. El desarrollo de habilidades interpersonales es crucial para el avance profesional. Este artículo explica varios ejemplos de habilidades interpersonales y cómo mejorarlas.
Habilidades Interpersonales
Las habilidades interpersonales son un subconjunto de las habilidades sociales. Cuando tiene las habilidades interpersonales adecuadas, puede interactuar, hablar y trabajar bien con otras personas. La empatía, la escucha atenta, etc. son ejemplos de habilidades interpersonales. “Habilidades blandas”, “habilidades sociales”, “inteligencia emocional” e incluso “habilidades de empleabilidad” son ejemplos de otros términos que se utilizan para referirse a las habilidades interpersonales. Tu capacidad para construir relaciones y comunicarte con los demás es de lo que se tratan las habilidades interpersonales.
Las habilidades interpersonales son las habilidades que usamos todos los días para interactuar y hablar con otras personas, tanto individualmente como en grupos. Incluyen una variedad de habilidades, pero las habilidades de comunicación como la escucha activa y el habla persuasiva son especialmente importantes. También abarcan tener autocontrol y manejo emocional. Otros nombres para las habilidades interpersonales incluyen habilidades sociales, habilidades con las personas, habilidades blandasy habilidades para la vida. Las habilidades interpersonales son la forma en que nos comunicamos entre nosotros.
La comprensión de una persona de las expectativas y normas sociales, ya sean arraigadas o aprendidas, está estrechamente relacionada con las habilidades interpersonales. Los comunicadores más efectivos ajustan sus tácticas y mensajes según sea necesario en respuesta a cómo otras personas entienden sus mensajes y significados.
Ejemplos de habilidades interpersonales
# 1. Comunicación
Tu vida personal y profesional depende en gran medida de tu capacidad para comunicarte eficazmente con los demás. La escucha e interpretación efectivas de las señales no verbales son tan importantes para la comunicación como el contenido y la entrega verbales.
Los mejores comunicadores pueden comunicarse con personas de diversos orígenes, empatizar con ellos cuando sea necesario y negociar cuando sea necesario. También pueden transmitir información de manera más efectiva. La comunicación efectiva es uno de los mejores ejemplos de habilidades interpersonales.
# 2. Escucha activa
La escucha activa implica prestar atención a los demás para aprender de ellos e interactuar con ellos. Mientras conversan con otros, los oyentes activos se abstienen de conductas que distraen.
#3. La resolución de conflictos
Un buen ejemplo de habilidades interpersonales es la resolución de conflictos. Los conflictos en el trabajo pueden dañar la productividad. La diplomacia, la empatía, la negociación, la asertividad y el compromiso son habilidades necesarias para el manejo de conflictos.
Una de las habilidades más importantes en el lugar de trabajo es la capacidad de expresar con respeto y profesionalidad sus opiniones o defender las de los demás.
#4. Toma de decisiones
A primera vista, puede parecer que tomar decisiones no requiere habilidades interpersonales, pero las buenas decisiones requieren el apoyo de muchas personas. La toma de decisiones requiere tanto un razonamiento lógico como un pensamiento crítico, y la mejor manera de asegurarse de que se tengan en cuenta todos los puntos de vista es consultar con las personas que probablemente se verán directamente afectadas por cualquier cambio potencial. Un individuo puede mostrar un ejemplo de habilidades interpersonales al tomar buenas decisiones.
#5. Liderazgo
Los niveles de antigüedad corporativa no influyen en la capacidad de liderazgo de una persona. Es una habilidad interpersonal que le permite influir y motivar a otras personas. Es posible aprender habilidades de liderazgo, como cualquier otra habilidad. El buen liderazgo es un ejemplo de habilidades interpersonales.
Sin embargo, a diferencia de otras habilidades sociales, su personalidad, particularmente su confiabilidad, paciencia, responsabilidad, automotivación e inteligencia emocional, tendrán un impacto significativo en cuánto puede aprender.
#6. Construcción y gestión de relaciones
Se le pedirá que interactúe con compañeros de trabajo, socios y clientes en todos los niveles de una empresa. Cualquier entorno empresarial reconoce el valor de las habilidades de gestión de relaciones basadas en el respeto y la confianza mutuos. Los empleados y gerentes pueden mostrar buenos ejemplos de habilidades interpersonales mediante la construcción de buenas relaciones.
#7. Mediación
La capacidad de colaborar con varias partes y resolver disputas se conoce como habilidades de mediador. Al identificar soluciones que todos puedan apoyar, la mediación ayuda a reparar las relaciones en el lugar de trabajo.
#8. Resolución de problemas
La capacidad de reconocer problemas, evaluar varias soluciones y seleccionar la mejor se conoce como habilidades para resolver problemas. Un empleado con fuertes habilidades para resolver problemas es un miembro del equipo cooperativo y con iniciativa propia; toman la iniciativa para identificar el origen de un problema y colaboran con otros para considerar otras soluciones antes de proceder.
#9. Trabajo en equipo / Colaboración
La clave para un trabajo en equipo efectivo es hacer uso de las fortalezas y habilidades de cada miembro del equipo, especialmente de aquellos que tienen conocimientos especializados. Las personas con fuertes habilidades de trabajo en equipo pueden utilizar la diversidad del equipo para lograr los resultados deseados, así como para inspirar y motivar a otros. Los gerentes pueden mostrar un ejemplo de habilidades interpersonales colaborando con cada miembro del equipo.
# 10. Paciencia
El desarrollo de las relaciones puede verse significativamente afectado por la paciencia, una habilidad social frecuentemente subestimada. Las personas con fuertes habilidades de paciencia pueden comunicarse, resolver problemas y conflictos de manera amistosa y crear un sentido de respeto y consideración por sus compañeros de trabajo y clientes. Un individuo que exhibe paciencia muestra un buen ejemplo de relaciones interpersonales.
#11. Confianza
Ser confiable significa cumplir sus promesas en el tiempo programado. Ser confiable también significa asumir la responsabilidad de sus acciones cuando algo sale mal. Debido a que pueden surgir problemas en el trabajo, un trabajador confiable se hará cargo de la situación y trabajará para encontrar una solución viable. Ser confiable es un buen ejemplo de habilidades interpersonales.
#12. Auto confianza
En el lugar de trabajo, tener una buena dosis de seguridad en sí mismo puede ayudarlo a salir adelante y dejar una buena impresión. Además, puede mostrar cómo aborda diversas circunstancias y las resuelve de manera constructiva y eficiente.
#13. Conciencia de sí mismo
Al igual que la confianza en uno mismo, la autoconciencia es el reconocimiento de tus fortalezas, pero también requiere una comprensión profunda de tus debilidades. Ser consciente de sí mismo implica ser consciente de sus habilidades, así como de cualquier área en la que pueda tener dificultades o necesite apoyo y asistencia adicionales para tener éxito.
Cómo mejorar las habilidades interpersonales
#1. Cultiva una perspectiva positiva.
Exhibir una perspectiva positiva en su lugar de trabajo es una forma de mejorar las habilidades interpersonales. Recordarte todos los días los aspectos positivos de tu vida y tu trabajo te ayudará a desarrollar una perspectiva positiva. Si está molesto por algo personal, espere hasta después del trabajo para expresar sus sentimientos. Busque lo bueno de la situación y haga un esfuerzo para aprovecharlo si está bajo estrés debido a un problema laboral.
#2. Controla tus emociones.
Ser demasiado emocional en el trabajo no es apropiado. Respira hondo y controla tus emociones sin importar cuán intensamente irritado, deprimido o alegre estés. Sea siempre paciente y tranquilo al comunicarse. Puedes mejorar tus habilidades interpersonales controlando tus emociones cuando sea necesario.
#3. Reconocer la experiencia de los demás.
Hacer que tus compañeros de trabajo sean conscientes de tu respeto por sus conocimientos es una de las mejores formas de fomentar la confianza en el lugar de trabajo. Cuando trabaje en proyectos, obtenga su ayuda y dé crédito donde se debe.
#4. Muestre un interés real en sus colegas.
Tiene sentido que, dado que pasas ocho horas al día trabajando junto a tus compañeros de trabajo, aprenderías algo sobre sus vidas personales. Aprenda acerca de las prioridades de sus compañeros de trabajo haciendo un punto para hacerlo. Fortalecerá los lazos entre usted y ellos. Cuando muestras un interés real por tus compañeros, mejoras tus habilidades interpersonales.
#5. Practica la escucha activa
Mantener contacto visual, asentir con la cabeza y repetir verbalmente las palabras del orador puede lograr esto. El hablante se sentirá respetado y probablemente recordarás el intercambio con más claridad en el futuro. Practicar la escucha activa es una forma de mejorar sus habilidades interpersonales.
#7. Ser asertivo
Es fundamental ser asertivo. No tengas miedo de expresar tus necesidades y limitaciones; más bien, ten fe en tus habilidades y opiniones.
#8. Practica la empatía.
Considere las cosas desde la perspectiva de otras personas para desarrollar una perspectiva completa. Como resultado, su capacidad para empatizar con los demás aumentará, y la empatía es clave para encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes. Cuando te pones en el lugar de los demás y eres empático, mejoras tus habilidades interpersonales.
#9. Mantenga sus relaciones.
Use las redes sociales o el correo electrónico para mantenerse en contacto con viejos amigos de la universidad y el trabajo; hacer un esfuerzo para organizar reuniones en persona de vez en cuando. Al hacer esto, puedes demostrarles a tus conexiones que aún valoras su amistad, lo que te ayudará a avanzar en tu carrera. Mantener tus relaciones con la gente puede ser una forma de mejorar tus habilidades interpersonales.
#10. Observar interacciones exitosas
Trate de observar cómo otras personas se comunican de manera efectiva con los miembros del equipo, gerentes y clientes. Preste atención a los detalles de lo que hace que esas interacciones sean tan efectivas. Una forma crucial de mejorar sus habilidades interpersonales es observar interacciones exitosas con otras personas.
#11. Identificar formas de practicar
Luego, piense en métodos para perfeccionar sus talentos. Para mejorar sus habilidades interpersonales, por ejemplo, puede buscar un mentor y pedirle que participe en juegos de rol. Pedirle a un mentor que evalúe sus habilidades interpersonales es algo que podría hacer si encuentra uno. Crear una impresión segura y accesible.
#12. Solicitar comentarios
Solicitar retroalimentación sobre sus habilidades sociales puede ser apropiado cuando está trabajando con un mentor o en un entorno de capacitación grupal. Para avanzar con la mayor eficacia posible, intente hacer preguntas específicas sobre situaciones e interacciones.
#13. Reflexionar y modificar
Tómese un momento de vez en cuando para evaluar cómo han mejorado sus habilidades interpersonales. Es posible que desee programar un recordatorio o escribir una nota en su calendario para realizar intencionalmente una evaluación o autoevaluación.
#14. Asiste a Talleres o Clases en Línea.
Las técnicas para desarrollar habilidades sociales se cubren en una amplia variedad de talleres, cursos en línea y videos. Se pueden encontrar muchas cosas sin costo alguno, pero no todas.
Importancia de las habilidades interpersonales
- Estas interacciones se vuelven más fluidas y placenteras para todos los involucrados cuando las habilidades interpersonales se utilizan para “engrasar las ruedas”.
- Nos ayudan a crear vínculos más fuertes y duraderos con las personas en el hogar y el trabajo.
- Mayor confiabilidad y seguridad
- La colaboración exitosa conduce a una mayor y mejor creatividad.
- Finalización exitosa de una tarea
- Aumento de productividad
- Más oportunidades de interactuar y aprender de otras personas y tener experiencias positivas con clientes o compañeros de trabajo
- Oportunidades para demostrar habilidades de liderazgo.
- Oportunidades para avanzar
- El desarrollo de una red profesional confiable que pueda ayudar en el desarrollo profesional.
Habilidades interpersonales en el lugar de trabajo.
Algunos trabajos pueden tener fuertes requisitos interpersonales, incluida la capacidad de negociar, resolver problemas y compartir conocimientos. Participe en la resolución de problemas con sus compañeros de trabajo para demostrar estas habilidades. Ofrezca realizar tareas que nadie más hará. Alternativamente, muestre entusiasmo por las tareas que de otro modo no encontraría placenteras.
En cada interacción con compañeros de trabajo o jefes, proyecta confianza y positividad. Al final, desarrollar y utilizar ideas de manera efectiva para fomentar relaciones positivas con los demás es lo que se necesita para tener éxito con las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo. Tenga en cuenta que las personas prefieren trabajar con personas que disfrutan y que mejoran sus días de trabajo. Las buenas habilidades interpersonales benefician a toda la fuerza laboral y al negocio.
Debido a que pueden mejorar la productividad y la eficiencia del equipo, los empleadores valoran mucho las habilidades interpersonales. Esto puede tener varios efectos beneficiosos, incluido un ambiente de trabajo más agradable, mayores ventas e incluso mayores ingresos y ganancias.
¿Cuál es la habilidad interpersonal más importante?
La comunicación es una de las habilidades interpersonales más cruciales para cualquier trabajo. Independientemente de su línea de trabajo (TI, servicio al cliente, construcción o cualquier otra), debe poder comunicarse con los demás tanto oralmente como por escrito. La escucha activa es otro componente de la comunicación efectiva.
¿Cuáles son los tipos de comunicación interpersonal?
- Verbal
- Sin palabras
- Escucha Activa
- Escrito
- Escucha activa
¿Cuáles son las seis habilidades interpersonales clave?
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Trabajo en equipo.
- La resolución de conflictos
- Liderazgo
- Negociación/ persuasión
¿Cómo demuestras tus habilidades interpersonales?
Puedes saber si tienes buenas habilidades sociales por lo bien que tratas a las personas. Una persona con fuertes habilidades interpersonales tratará a sus compañeros de trabajo con consideración, amabilidad, empatía, paciencia y respeto.
Conclusión
Participar en actividades grupales regulares, realizar acciones diarias particulares que involucran a otros y observar cómo los demás responden a situaciones cotidianas son formas en que las personas desarrollan sus habilidades sociales. Tenga en cuenta que las personas prefieren trabajar con personas que disfrutan y que mejoran sus días de trabajo. Todos los empleados se benefician, al igual que la empresa, de fuertes habilidades interpersonales.
Preguntas frecuentes sobre habilidades interpersonales
¿Qué son las habilidades interpersonales?
Son las habilidades que usamos todos los días para interactuar y comunicarnos con los demás, tanto individualmente como en grupo.
¿Cuáles son los ejemplos de habilidades interpersonales?
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de Problemas
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo
¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales?
- Nos ayudan a crear vínculos más fuertes y duraderos con las personas en el hogar y el trabajo.
- Mayor confiabilidad y seguridad
- La colaboración exitosa conduce a una mayor y mejor creatividad.
- Finalización exitosa de una tarea
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