Créame, despedir a un empleado no es tan fácil, pero es algo que tiene que hacer si surge la necesidad como líder. Hay razones para tales decisiones, y pueden incluir cosas como bajo rendimiento, acciones o comentarios engañosos o poco éticos, daños a la propiedad, violaciones de la política comercial, etc. Si bien el despido de un empleado es justificable, las empresas tienen prohibido participar en prácticas de despido discriminatorias o de represalia, como despedir a los trabajadores debido a su estado migratorio o negarse a someterse a las pruebas del detector de mentiras. Aunque la recesión es otra razón más por la que los empleadores les muestran la puerta a los empleados, hay una manera inteligente de despedir a alguien, también hay pasos que se deben tomar para evitar los costos financieros, psicológicos y, a veces, legales de despedir a un empleado, que incluyen qué hacer y qué no decir.
¿Cuáles son las razones válidas para despedir a alguien?
Aparte del bajo rendimiento, hay varias otras razones por las que una empresa despedirá a alguien. Las siguientes son algunas de estas razones válidas
- Solicitud de empleo engañosa
- Robo o uso indebido de propiedad de la empresa
- Ausencia excesiva
- Mal desempeño en el trabajo
- Comportamiento antietico
- Acoso sexual
- El bullying escolar
- Violencia
- Uso de drogas o alcohol durante el horario de atención
- daños a la propiedad de la empresa
¿Qué dices cuando despides a un empleado?
Dale la noticia a tu equipo. Sea honesto, pero no entre en detalles sobre por qué fueron despedidos. Está bien, ser honesto con los compañeros de trabajo sobre el despido, ya que hacerlo de otra manera podría llevarlos a preocuparse también por la seguridad de sus propios servicios, pero también es importante respetar el derecho a la privacidad del empleado.
¿Cómo despedir a un empleado tóxico?
Los gerentes y dueños de negocios pueden despedir a un empleado tóxico si en algún momento la actitud de la persona hacia el trabajo se vuelve intolerable. Sin embargo, no despide a alguien simplemente porque quiere, debe ser porque la persona ha tenido un desempeño deficiente o tiene un rasgo o atributo que está afectando el éxito del negocio. Los siguientes son pasos comprobados sobre cómo despedir a un empleado tóxico.
#1. Organizar una reunión para discutir el comportamiento o problema en cuestión
El primer paso para despedir a un empleado tóxico es simplemente organizar una reunión para revisar el comportamiento de la persona. En la medida de lo posible, no hagas esto solo.
Es importante tener un testigo presencial que pueda atestiguar quién dijo qué. Le gustaría tener una reunión tranquila y privada, pero también debe prepararse para cualquier posible consecuencia.
#2. Proporcione una descripción clara y detallada del problema
Sea lo más explícito posible para que pueda solicitar la corrección y evaluar cualquier modificación de comportamiento resultante.
#3. Tratar con la respuesta de los empleados
¿Con qué frecuencia te enfrentas a este problema? ¿Es la primera vez que te enfrentas a él? Si es así, es probable que el trabajador culpable muestre conmoción y consternación, se ponga a la defensiva y enfatice sus logros.
#4. Otorgue el debido crédito cuando sea necesario
En este punto, reconozca sus logros y luego explique que no está criticando su trabajo sino su actitud.
#5. Evite tomar una actitud agresiva
Una trampa común es quedar atrapado en justificar su conducta. No hagas eso; en su lugar, replantee el problema y sus objetivos para estimular la acción.
#6. Mantenga un registro de ello
Escriba un breve resumen de lo que se discutió y lo que se decidió. Tenga cuidado de detallar las transgresiones del empleado, los cambios esperados en el comportamiento, las métricas para evaluar el éxito y las repercusiones por no cumplir con los objetivos.
#7. Programar sesiones de seguimiento
Para verificar su progreso, asegúrese de programar reuniones de seguimiento. Asegúrese de que su testigo esté presente y mencione todo lo que haya hablado antes.
#8. Dar espacio para mejorar
Antes de despedir a un empleado, tenga la amabilidad de dejar margen para la mejora. Y luego mire el período de gracia y vea cómo resultó. Reconozca los esfuerzos del empleado si notó que mejoró después de notificarle la fecha límite.
#10. Despedir al empleado si no hay mejora
Si no hay mejora después del período de gracia, despide al empleado. No pierda ni un segundo y despida a ese trabajador cuando se acabe el tiempo de prueba. Del mismo modo, asegúrese de que el despido del empleado se maneje de manera directa. El empleado ha estado en período de prueba pero no ha realizado las modificaciones necesarias (proporcionar pruebas) y hoy es el último día de empleo.
¿Debe decirle a un empleado por qué lo está despidiendo?
Por supuesto, deberías. Aunque depende del empleador, el puesto y la empresa en cuestión. Sin embargo, está mal castigar a alguien sin decirle lo que hizo mal. Entonces, en realidad es correcto decirle a alguien por qué eliges despedirlo. También es obligatorio en algunos estados de los Estados Unidos.
Cómo despedir a alguien por teléfono
Hay varias formas de despedir a alguien cuyo desempeño no es satisfactorio para una empresa. Puede enviar un correo, invitar a la persona a su oficina y entregarle la carta de despido o simplemente despedirla por teléfono. Sin embargo, no es ideal despedir a alguien por teléfono, excepto, por supuesto, que la naturaleza de su trabajo lo permita. Pero entonces, no puedes simplemente llamar a alguien y despedirlo con solo una llamada telefónica. Es más como decir esto por teléfono "hola, Bob, estás despedido, suena ilógico".
Es más apropiado concertar una reunión con el empleado por teléfono o chat de video y hacer que Recursos Humanos escuche si desea despedirlo por teléfono. Además, es importante darle al empleado el tiempo adecuado para procesar las noticias, averiguar si hay algún artículo que deba enviarse y tener un correo electrónico de seguimiento preparado para enviar tan pronto como se complete la llamada telefónica.
#1. Programe una reunión telefónica con el empleado
Si desea despedir a alguien por teléfono, primero programe una reunión con la persona tal como lo haría si la despidiera en persona, y asegúrese de que sepa que la reunión se llevará a cabo por teléfono. Para que esto sea más ético, simplemente puede programar una videoconferencia.
#2. Involucrar a los Recursos Humanos de la Empresa
Bueno, esto no es del todo importante, pero puede optar por que el departamento de recursos humanos de su empresa sea parte de la reunión. También puede continuar y programar la reunión sin ellos. Si tiene la intención de involucrar al equipo de recursos humanos, tendrá que presentárselo al empleado.
#3. Suelta la bomba
Dependiendo de la naturaleza del trabajo del empleado, organizar una reunión de emergencia hará que todos se pongan nerviosos. Por eso es importante que le digas al empleado el propósito de la reunión sin perder tiempo.
#4. Mencione Objetivos de Desempeño y Ofrezca al Empleado la Oportunidad
No despides a alguien sin razón. Debe haber una base sobre la cual se tomó la decisión. Es tan crucial mencionar los objetivos de rendimiento anteriores del empleado y cómo no se cumplieron por teléfono como lo serían en persona.
#6. Infórmeles que enviará un correo electrónico de seguimiento
Reiterar que la empresa está de acuerdo en que despedir al empleado es la mejor opción para ambas partes y que no cederá ante ninguna protesta del empleado. Para minimizar aún más la resistencia y mantener la llamada telefónica en la dirección correcta, informe al empleado que usted (o Recursos Humanos) le enviará un correo electrónico de seguimiento con toda la documentación necesaria para confirmar su salida.
#7. Ofrecer beneficio si es necesario
Si su empresa ofrece un beneficio de salud u otro beneficio a los empleados, puede decidir enviárselos mediante correo de clase ejecutiva. Por ejemplo, si envía un documento de atención médica COBRA electrónico en este momento, el empleado podrá mantener su cobertura durante un cierto período de tiempo después de dejar su trabajo.
Esta es también su oportunidad de enviar un documento de salud COBRA electrónico, que le permite al empleado mantener su seguro de salud por un cierto tiempo después de dejar su trabajo.
#8. Solicitud de artículos personales comerciales
Si el empleado está en posesión de los artículos personales de la empresa, ahora es el mejor momento para solicitar su devolución. Nuevamente, deberá obtener una confirmación del trabajador para devolver los artículos personales a la dirección preferida del trabajador.
#9. Apreciación y Buena Voluntad
No digas nada elegante; simplemente exprese su gratitud por el tiempo dedicado a trabajar para la organización y sus mejores deseos para sus aspiraciones futuras.
¿Qué no debes decir al despedir a alguien?
Excepto cuando un empleado no ha contribuido de ninguna manera al crecimiento de un negocio, despedirlo no es del todo fácil. Si se cometió una ofensa, entonces eso no sería difícil, ya que definitivamente te basarías en eso. Pero entonces, debes priorizar el bienestar de tu negocio por encima de los sentimientos y las emociones si pretendes sacarle el máximo partido. Esto incluye despedir a alguien que no haya contribuido al crecimiento de su negocio.
1. “Oye, esto es difícil para mí
Es fácil para usted decirlo, pero recuerde, usted no es el que está a punto de quedarse sin trabajo con una familia que cuidar y, por supuesto, muchas facturas que pagar.
En otras palabras, no puede ser más difícil para usted de lo que será para alguien que está a punto de ser despedido. A pesar de lo desafiante que es para usted, la situación es mucho más desafiante para su empleado.
#2. “Sigues siendo parte de este negocio
¿Como serio? ¿Dejarías ir o despedirías a alguien que es tan importante para el negocio? Por supuesto que no. Por mucho que suene alentador, no es una forma de aliento.
#3. "Oye, no estoy seguro de cómo decir esto"
Una de las cosas que no debe hacer es hacerle perder el tiempo a alguien cuando tiene la intención de despedirlo. Usted sabe exactamente lo que usted o la gerencia del negocio ya han decidido. Así que ve directo al grano sin perder tiempo.
#4. “Perdone el correo electrónico, pero está despedido”
Por favor, no intente esto; no es ético Es mucho despedir a alguien con una carta por correo electrónico, pero no es necesario agregar este cliché.
#5. "Lo siento mucho, pero hemos decidido ir en una dirección diferente"
¿Ging en una dirección diferente? Esta es una dirección que no involucra al empleado y tampoco le importa un carajo cómo va a sobrevivir sin trabajo, ¿verdad? Solo olvida. No, decidiste despedir a la persona que tenías delante. Si hay una buena razón para despedir a alguien, se supone que usted investigó y ideó un plan para mejorar su desempeño. El empleado también sabrá por qué fue despedido. Así que ve directo al grano.
#6. “El informe muestra que tienes un rendimiento inferior al de tus compañeros de equipo
No es un reality show de televisión, lo que significa que no debes comparar a los empleados. En general, se debe justificar a un empleado con base en si ha cumplido o no con los requisitos de desempeño del negocio, no en si es o no más eficiente que otros.
En el caso de que necesites despedir a alguien, no compares. No por la comparación, pero si un empleado constantemente no cumple con los plazos, no alcanza los objetivos o actúa de mala manera, debe ser despedido.
#7. "Oye, lo siento mucho, pero estamos reduciendo nuestro personal
Si está reduciendo el tamaño, la economía tiene la culpa porque las empresas deben administrar sus recursos de manera eficiente. Sin embargo, hay una diferencia entre despedir a alguien y despedirlo. El primero es causado por ser infeliz, mientras que el segundo puede ser causado por cosas fuera de tu control.
Entonces, ¿qué sucedió cuando afirmó reducir el tamaño y luego consiguió que alguien más ocupara el puesto después de despedir a su empleado? Él puede demandarte por ello, así que en lugar de mentir, ve directo al grano.
#8. “Alguien recogerá tus cosas, vete inmediatamente
Eso suena más como decir que necesito sacarte de aquí porque tus servicios ya no son necesarios y, oye, alguien recogerá tus pertenencias. Estas despedido; dejar. Por divertido que parezca, hay empresas así y créeme, no es exactamente educado.
No es necesario escoltar a todos los trabajadores despedidos fuera del edificio, a menos que haya razones para creer que causarán problemas si no se los vigila mientras se van.
Trabajé para una compañía donde la política era sacar a los empleados despedidos del edificio. Odiaba hacerlo. Un empleado despedido no es un criminal. Tampoco merecen dar un paseo de la vergüenza. A menos que tenga razones para creer que su empleado causará un problema si no es supervisado mientras se va, no hay necesidad de escoltar a todas las personas que son despedidas.
#9. "Lo siento, pero no tenemos otra opción, estás despedido
Por supuesto, usted tiene una opción; si hubieras considerado sus sentimientos, no lo dejarías ir así. Siempre hay otras opciones. También tenías una opción: soportar cualquier error que él o ella cometiera o perdonar su bajo rendimiento, pero elegiste dejarlos o irte. Así que trate de no parecer que despedir a alguien es la única opción que tiene.
#10. "Oye, sé cómo te sientes"
Antes de decirle a alguien que está a punto de despedirlo, sepa cómo se siente y asegúrese de comprender su vida personal y familiar. ¿De qué otra manera puedes saber cómo se sienten cuando no eres tú quien pierde su trabajo con un montón de responsabilidades?
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Referencias
