Las API tienen la intención innata de permitir la interconexión entre diferentes aplicaciones y recursos de software.
Sin embargo, el auge de las API abiertas está llevando esto al siguiente nivel, cerrando la brecha no solo entre soluciones separadas, sino entre industrias enteras.
Esto es particularmente evidente en el sector de pagos, con el impacto transformador de las API abiertas que evocan una economía vibrante de ecosistemas de aplicaciones distintos pero interoperables.
Echemos un vistazo más de cerca a los emocionantes cambios provocados por las API abiertas y lo que esto significa para el mundo de las finanzas en particular.
Fuera lo viejo, adentro lo nuevo
La razón clave por la que las estrategias de API abiertas se están adoptando casi universalmente es que las marcas bancarias establecidas se han dado cuenta de la amenaza que representan para su modelo de negocio las advenedizos de pagos digitales.
En lugar de confiar en un enfoque patentado y restringido de los sistemas de pago, los bancos no han tenido más remedio que abrir sus aplicaciones y servicios al número cada vez mayor de plataformas y soluciones de terceros para mantener el ritmo.
Si bien el enfoque abierto requiere un riguroso Proceso de gobierno de API, las ventajas son lo suficientemente significativas como para justificar el esfuerzo adicional necesario para implementar cualquier cambio.
Casos de uso atractivos en abundancia
Para los bancos y otros tipos de proveedores de pago, las API abiertas ofrecen todo tipo de usos potenciales, lo que les permite aprovechar una avalancha de datos de una variedad de fuentes de terceros.
Por ejemplo, la adquisición y retención de clientes se puede reforzar dirigiendo a los prospectos de manera más efectiva y personalizando los tipos de productos que están disponibles para ellos.
Asimismo, las API abiertas permiten la integración de dispositivos IoT (Internet de las cosas), que pueden ayudar con el procesamiento de pagos en forma remota. terminales punto de venta, entre otras cosas.
Los bancos también pueden agilizar la creación de asociaciones con otras marcas, quizás ofreciendo beneficios específicos y recompensas de lealtad a los clientes que gastan dinero en un sitio de comercio electrónico en particular, por ejemplo.
Además, las API abiertas permiten que las empresas financieras compartan datos con otras organizaciones y los utilicen para extrapolar conocimientos, descubrir tendencias del mercado y, en general, mejorar los servicios en todos los ámbitos de una manera mutuamente beneficiosa.
Se trata de profundizar en lo que motiva a los clientes, qué relaciones tienen con otras empresas e industrias y cómo esto puede afectar los servicios de pago que utilizan.
Beneficios del consumidor
Hasta ahora, podría parecer que los principales beneficiarios de las API abiertas son los propios bancos y proveedores de pagos. Si bien esto es ciertamente parte de la ecuación, también debe contextualizarse desde la perspectiva del consumidor.
Tome la forma en que las aplicaciones bancarias modernas pueden rastrear los hábitos de gasto e identificar no solo transacciones individuales, sino también agrupar las tendencias de gasto de los usuarios. Mes a mes, esto simplifica la elaboración de presupuestos, ya que puede ver cuánto gasta en comida, transporte, entretenimiento, etc.
Es posible que la gran mayoría de los consumidores no sepan que las API están trabajando detrás de escena para facilitar dicha funcionalidad, pero definitivamente sienten los efectos de los beneficios que aportan.
Perspectivas de futuro
A largo plazo, es difícil subestimar el papel importante que desempeñarán las estrategias de API abiertas en la alteración del panorama de pagos más de lo que ya lo han hecho.
La apertura y la interoperabilidad, así como la comunicación y la colaboración entre industrias, forman el núcleo de esta tendencia y fortalecerán aún más a los bancos, los proveedores de pagos y sus clientes a medida que se realicen nuevos avances.
Si bien existen las consideraciones antes mencionadas en lo que respecta a la gobernanza, así como las implicaciones de seguridad de este nuevo mundo feliz, los aspectos positivos superan las incertidumbres y debería haber ganadores en todos los lados.
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