Cliente a cliente (C2C) es un modelo comercial en el que los clientes pueden comerciar entre sí en línea. Dos implementaciones de los mercados C2C son las subastas y los clasificados. El marketing C2C está ganando popularidad con la llegada de Internet y empresas como eBay, Etsy y Craigslist. Para comprender cómo funciona C2C, lea este artículo. También aprenderá sobre las ventajas del comercio electrónico C2C y los sitios web disponibles de consumidor a consumidor.
Únase a nosotros mientras ponemos la pelota en marcha.
¿Por qué es popular el C2C de cliente a cliente?
Los precios más bajos, que es una de las ventajas clave, son lo que hace que el cliente a cliente sea tan popular. Debido a que los vendedores pueden eliminar las tarifas de los intermediarios, los artículos y servicios ofrecidos a los clientes pueden ser más asequibles.
Cómo funciona C2C de cliente a cliente
C2C es un tipo de mercado en el que un cliente compra productos de otro utilizando una empresa o plataforma de terceros para facilitar la transacción. Las empresas C2C son un tipo de negocio que surgió debido al comercio electrónico y la economía colaborativa.
Los clientes se benefician de la competencia por los productos y, a menudo, encuentran artículos que son difíciles de encontrar en otros lugares. Además, los márgenes para los vendedores pueden ser más altos que los métodos de fijación de precios tradicionales, ya que los costos son mínimos debido a la ausencia de minoristas o mayoristas. Las ubicaciones de C2C son útiles ya que no hay papelería para visitar. Los vendedores enumeran sus productos en línea y los compradores acuden a ellos.
Sitios web de consumidor a consumidor
# 1. Craigslist
Esta plataforma de comercio electrónico de cliente a cliente conecta a las personas que promocionan productos, servicios o situaciones. Además de proporcionar una plataforma para comprar, vender e intercambiar productos, Craigslist también publica anuncios clasificados mensuales, como oportunidades laborales y anuncios inmobiliarios. Como muchas otras, esta plataforma requiere que el vendedor envíe los artículos directamente al comprador.
# 2. Etsy
Este es uno de los sitios web de consumidor a consumidor que permite a los dueños de negocios crear sus propios sitios web para comercializar sus productos a los consumidores. El sitio C2C brinda orientación y herramientas para hacer crecer un negocio, cuyo precio varía según el nivel de progreso del negocio. También hay una aplicación "Vender en Etsy" que puede usar para administrar los pedidos, ofertas y consultas de los clientes de manera eficiente.
# 3. eBay
Este sitio web ofrece dos tipos de listados de productos: artículos de precio fijo y artículos de subasta. Los artículos de precio fijo se pueden comprar rápidamente haciendo clic en el botón Comprar ahora. Además, los artículos de la subasta tienen un botón de oferta que le permite ingresar ofertas y ver un precio de oferta actual. Estos artículos se pueden ofertar por un tiempo específico y se declaran "vendidos" al mejor postor.
Lista de empresas C2C
Las siguientes son las empresas c2c mejor clasificadas
- Colectivo vestiaire
- Bukalapak
- Cint
- Zopa
- Lalafo
- Red de audio
- Applozic, Inc.
- Cubo de multitudes
- Círculo de financiación
- Tokopedia
- Hub de 3D
4 tipos de plataformas modelo C2C
Hay muchas plataformas de comercio electrónico que permiten a los clientes buscar lo que quieren y brindan a los comerciantes un lugar donde los compradores potenciales ya están presentes. La mayoría de las plataformas C2C cobran a los vendedores una tarifa modesta por publicar sus artículos o una pequeña comisión por la venta final. Ejemplos de plataformas C2C incluyen:
#1. Plataformas de subasta
Las plataformas de subastas en línea permiten a los comerciantes publicar sus productos a un precio mínimo y luego permitir que varios clientes pujen por el artículo hasta que haya un ganador. Las pujas pueden hacer que el precio suba más que si los vendedores publicaran el artículo a un precio fijo, y los pujadores pueden obtener una buena oferta si no hay muchas otras pujas ansiosas.
#2. Plataformas de intercambio de mercancías
Hay varios sitios de Internet que vinculan a compradores y vendedores que buscan intercambiar bienes tangibles, desde muebles de segunda mano hasta obras de arte y cualquier cosa intermedia. Muchas de estas plataformas existen tanto en Internet como en aplicaciones e incluso le permiten buscar por ubicación física para que pueda ejecutar la transacción en persona.
#3. Plataformas de intercambio de servicios
También puede usar las plataformas C2C en línea para comprar y vender servicios, como contratar un entrenador de perros, un diseñador de sitios web, un personal de mantenimiento o alquilar la casa de alguien para las vacaciones.
#4. Plataformas de pago
Los sistemas de pago en línea C2C existen para enumerar bienes y servicios y para facilitar el pago de las ventas C2C en otros sistemas. Estos servicios pueden generar dinero cobrando a los usuarios una tarifa nominal para transferir ganancias a sus propias cuentas bancarias.
Diferencia entre comercio electrónico C2C y C2B
Empresa a consumidor (B2C)
El modelo de comercio electrónico de empresa a consumidor sirve a los consumidores como un medio de venta a las empresas. Un ejemplo común sería un anuncio pagado en un sitio web personal, donde las empresas pagarían al propietario del sitio web por el espacio publicitario.
Consumidor a consumidor (C2C)
Este modelo de comercio electrónico se centra en facilitar a los consumidores el intercambio de normas entre sí. La aplicación más común es un mercado en línea similar a eBay o Amazon.
¿Por qué C2C es mejor que B2C?
En términos de margen de transacción, no siempre hay muchas áreas de negociación en transacciones B2C. Sin embargo, existe un potencial significativamente mayor para la negociación y personalización de precios en escenarios de comercio electrónico C2C.
Ventajas y desventajas del comercio electrónico C2C
El modelo comercial para el comercio electrónico C2C parece ser el más popular, especialmente entre los minoristas más pequeños sin una marca o unidad comercial conocida. Hay varias ventajas que ofrece el comercio electrónico C2C para aquellos que desean vender sus bienes y servicios a través de una plataforma, como se explica a continuación.
Ventajas del comercio electrónico C2C
- Mayor rentabilidad: La idea principal del modelo comercial de comercio electrónico C2C es que no hay intermediarios, lo que puede reducir el costo del producto o servicio y aumentar la rentabilidad. Los vendedores de C2C no tienen que considerar costos adicionales como el alquiler, los salarios de los empleados, el alojamiento de sitios web, el marketing y el uso de terceros para la distribución de productos. El mercado de comercio electrónico C2C permite la comunicación y las transacciones directas entre el vendedor y el comprador sin costos ocultos.
- Mayor base de clientes: si tiene una tienda física o en línea, la cantidad de visitantes y clientes potenciales (físicos o electrónicos) depende de las oportunidades, la proximidad a la tienda, los clientes fieles, la publicidad y el marketing adecuado. Cuando un mercado de comercio electrónico C2C "se detiene", las posibilidades de visitas y transacciones potenciales son mucho mayores, ya que los visitantes de la plataforma en particular buscan productos y servicios específicos. Además, el aspecto en línea del comercio electrónico C2C significa que sus productos y servicios son visibles para una audiencia global, lo que aumenta sus posibilidades de conversión.
- Credibilidad: en muchos casos, los vendedores que venden sus productos o servicios en una plataforma C2C no tienen la credibilidad de un vendedor conocido ni la capacidad de mantener la suya propia. comercio electrónico plataforma. En estos casos, por lo tanto, puede ser útil tener el "paraguas" de una plataforma C2C, ya que esto puede ofrecer cierta credibilidad basada en las pautas de la plataforma y la capacidad de verificar los antecedentes. Entonces, eso es todo sobre las ventajas del comercio electrónico C2C. Consideremos ahora la desventaja
Desventajas
Las ventajas del comercio electrónico C2C pueden ser muy tentadoras para los especialistas en marketing, pero esto modelo de negocio también tiene algunas desventajas.
- Competencia: Estar en un mercado donde muchos vendedores ofrecen un producto o servicio similar puede ser abrumador para algunos dueños de negocios, especialmente cuando tienen que competir con precios más bajos, mejores reseñas o productos y servicios de mayor calidad.
- Problemas de pago: dependiendo del proveedor de la plataforma del mercado, puede existir o no una garantía de pago por las transacciones realizadas. Ha habido quejas de vendedores de comercio electrónico C2C de que los clientes los engañaron. Dependiendo de las pautas de la plataforma, el problema puede ser difícil de negar y resolver.
- Tarifas de plataforma: Algunos proveedores de plataformas pueden cobrar a los vendedores (y ocasionalmente a los compradores) por usar la plataforma con una tarifa recurrente estándar o como un porcentaje de las ganancias.
¿Cuáles son los tipos de B2B?
Para ayudarlo a comprender los muchos tipos de clientes comerciales en los mercados B2B, los hemos dividido en cuatro categorías: productores, revendedores, gobiernos e instituciones.
¿Qué es B2B, B2C y D2C?
Una tendencia reciente que está remodelando la industria del comercio digital es el alejamiento de los modelos comerciales tradicionales como B2B (Business-to-Business) y B2C (Business-to-Consumer) y hacia modelos más centrados en el cliente como B2B2C (Business-to-Consumer). a empresa a consumidor), D2C (directo a consumidor) y B2E (empresa a empresa) (empresa a empleado)
¿Netflix es un servicio B2C o D2C?
Netflix y Spotify son empresas de servicios B2C que dependen de membresías y suscripciones.
Envolver
El mercado C2C está creciendo en popularidad entre los vendedores que buscan maximizar su potencial de ventas al conectarse con clientes a los que de otro modo no podrían llegar con los métodos de ventas tradicionales. Las plataformas en línea como Etsy y Craigslist atraen a clientes que pueden encontrar casi cualquier producto o servicio por un precio que están dispuestos a pagar.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es C2C frente a B2B?
B2B es un modelo que implica que las empresas adquieran bienes y servicios entre sí. C2C significa clientes involucrados en el comercio entre sí, generalmente en un contexto en línea.
¿Qué es el modelo C2C?
Cliente a cliente (C2C) es una estrategia comercial que permite a los clientes comerciar entre sí, con frecuencia en un entorno en línea.
¿Amazon es un B2B o B2C?
Amazon es tanto una organización de empresa a empresa (B2B) como de empresa a consumidor (B2C). Dada la variedad de productos accesibles en Amazon, cada vez más pequeñas empresas recurren a Internet para obtener suministros.
También recomendamos:
- MARKETING DE AFILIADOS: Definición, Cómo Funciona y Beneficios
- 7 Maneras de Definirte y Definir tu Negocio
- Habilidades de marketing para impulsar tus ventas
- Puesta en marcha de empresas desde cero para principiantes (+ guía de cómo empezar)
- ¡Inicie un negocio de comercio electrónico y gane dinero desde casa y en cualquier lugar! Descubre los secretos
- 7 TÉCNICAS EFECTIVAS DE MARKETING DE MARCA
- ESTRATEGIA DE SALIDA DEL NEGOCIO: cosas que debe saber
- ¿No estás seguro de ti mismo? Cómo lanzar para subvenciones
- Ejemplo de plan de negocios simple [más de 500 con guía gratuita]
- Factorización de facturas: ¡Todo lo que necesita explicado! (+ Opciones de préstamo)
