¿Ejecutas un negocio de fontaneria o trabajar como contratista? Si lo hace, no le sorprendería la cantidad de problemas que pueden surgir como resultado de una mala gestión y formas anticuadas de manejar el mercado y los negocios actuales.
Pero en el lado positivo, casi todos estos problemas tienen soluciones simples que, cuando se implementan, pueden cambiar drásticamente la forma en que funciona su negocio y mejorar el flujo de trabajo general.
En este artículo, vamos a hacer un recorrido por algunos de los problemas comunes que enfrentan la mayoría de los contratistas de plomería hoy en día y cómo puede resolver estos problemas sin esfuerzo alguno. Empecemos.
Estimaciones lentas e inexactas
Hace años, los contratistas no usaban más que lápiz y papel para escribir algunas estimaciones aproximadas para sus clientes antes de cerrar el trato. Con la llegada de Internet y el auge de la tecnología, este método se está volviendo un poco obsoleto por dos razones principales.
Número 1: Las estimaciones son bastante aproximadas y no están exactamente a la altura de las expectativas de los clientes, que quieren entrar en el negocio solo después de tener una idea clara de cuánto les va a costar y cuánto les va a llevar.
Número 2: Las estimaciones escritas a mano o de boca en boca no siempre son la mejor manera de impresionar a los clientes. Tiende a parecer desordenado y confuso, y no logra convencerlos de que su trabajo está en buenas y confiables manos.
La mejor manera de solucionar esto es invertir en un buen software, utilizando el mejor software de estimación de plomería que está disponible en el mercado, no solo mejorará el trabajo de sus empleados, sino que también hará que la experiencia sea perfecta para sus clientes.
Aquí hay algunos factores que debe tener en cuenta al elegir un software de estimación de plomería:
- Elija un software que tenga una curva de aprendizaje fácil. Los productos complejos y confusos solo harán que el proceso de estimación sea más largo y más difícil para su equipo.
- Asegúrese de que el software que elija reduzca la cantidad de tiempo y energía gastados en el proceso en su conjunto. Esto mejorará la eficiencia de su equipo.
- Asegúrese de que el producto proporcione estimaciones claras y concisas para sus clientes. Sin esto, su negocio no impresionará a los clientes.
Dificultad en la retención de clientes
Otro problema común que enfrentan los contratistas de plomería es la retención de clientes. Puede haber muchas razones por las que su empresa no logra retener a los clientes, pero aquí hay algunas soluciones simples que lo ayudarán a resolver el problema, cualquiera que sea:
- No comience con los precios más bajos del mercado. Puede ser tentador atraer a los clientes con precios y descuentos que nunca han visto antes, pero eventualmente tendrá que aumentar los precios para evitar la quiebra, y esto generalmente no le sentará bien a la mayoría de los clientes.
- Asegúrese de ser lo más abierto y honesto posible acerca de los cargos (y posibles cargos) que surgirán durante el trabajo. A los clientes les gusta tener la certeza de saber cuánto les va a costar por adelantado, y esto también te ayudará a ganar su lealtad a través de la confianza y la constancia.
Mala comercialización
Muy a menudo, los contratistas de plomería supervisan por completo los beneficios de una buena Marketing para su negocio.
Incluso si actualmente tiene un flujo constante de clientes, sepa que sin el nombre y el perfil de su empresa en Internet y en las plataformas de redes sociales relevantes, es solo cuestión de tiempo antes de que comience a perder clientes debido a sus competidores.
Por esta razón, es una buena idea tomarse un tiempo y asegurarse de que está a solo una búsqueda de Google de distancia de sus clientes potenciales porque esto cambiará las reglas del juego a largo plazo.
