Además de provocar cambios significativos en los estilos de vida, el COVID-19 también ha alterado considerablemente las operaciones comerciales. En realidad, la pandemia creó estragos en la economía mundial. Miles de empresas enfrentaron pérdidas inmensas, mientras que varias incluso cerraron permanentemente.
Adaptarse a la nueva normalidad no ha sido un viaje fácil. Desde tratar de encontrar ideas para que los clientes se sientan cómodos en el mundo actual hasta los propios empleados que experimentan agotamiento, la pandemia vino con una buena cantidad de desafíos.
Sin embargo, adaptarse a los nuevos métodos y tendencias se ha vuelto crucial para que las empresas sobrevivan a una situación sin precedentes. Sin duda, la pandemia ha sido una transición difícil. Aún así, también condujo a la creación de algunas ideas comerciales brillantes y al uso de la tecnología de la que carecía este mundo. Analicemos ahora algunas de las últimas tendencias que están redefiniendo el mundo de los negocios.
Trabajo virtual
El trabajo desde casa ha sido la tendencia más notable desde el comienzo de la pandemia. Lo que alguna vez fue visto como un modo de negocio infructuoso es ahora el sistema más utilizado a nivel mundial.
El trabajo virtual tiene varios beneficios, incluida la capacidad de contratar talentos de todo el mundo. Dado que el trabajo virtual no supone una limitación a una ubicación específica, puedes contratar a cualquier persona desde cualquier parte del mundo. Aparte de eso, también puede contratar trabajadores de diferentes zonas horarias. Eso significa que obtiene disponibilidad las XNUMX horas sin ningún costo adicional. Y el beneficio más importante es la rentabilidad del trabajo virtual. Trabajar desde casa significa poco o ningún requisito de espacio de oficina, lo que lleva a una reducción masiva en los costos generales de la empresa. Entonces, incluso si las cosas vuelven a la normalidad, las empresas seguirán prefiriendo el trabajo virtual y considerarán los espacios de coworking para minimizar los costos operativos internos.
Eso explica por qué el reinicio del trabajo físico ha llevado a un aumento impresionante en la demanda de espacios de Coworking. Hong Kong fue especialmente testigo de un gran aumento en el uso de espacios de coworking. En realidad, el Espacios de coworking en Hong Kong son uno de los espacios de trabajo mejor equipados y organizados del mundo. Sirve como una razón importante por la que las empresas se están enfocando en aprovechar los espacios de coworking.
E-commerce
Decir que los negocios de comercio electrónico florecieron durante el Covid-19 sería quedarse corto. Con restricciones estrictas para salir y múltiples bloqueos, muchas audiencias cambiaron a comprar en línea para todo, desde comestibles hasta artículos de lujo. Y es seguro decir que al darse cuenta de la conveniencia que brindan las compras virtuales, es probable que muchos clientes continúen comprando en línea incluso después de que termine la pandemia. Eso significa un aumento aún más notable en la industria del comercio electrónico.
Por lo general, hay tres tipos de plataformas de comercio electrónico. El primero es business to business o más popularmente conocido como B2B. LinkedIn y Shopify son algunos ejemplos famosos de negocios de comercio electrónico B2B. Luego está el business-to-customer (B2C) como Amazon, Facebook y Google. Por último, existe el cliente a cliente (C2C) como eBay.
Un modelo de negocio de comercio electrónico es altamente eficiente y rentable. No tiene limitaciones geográficas, un alcance ilimitado, ofrece procesos de compra más rápidos y asegura la flexibilidad de los clientes. Permite comparaciones de productos y precios y también es amigable con las ofertas y la compra de cupones.
Otro aspecto fundamental a tener en cuenta es el aumento de los pagos electrónicos como consecuencia del aumento del comercio electrónico. La pandemia resultó en una disminución masiva en los retiros de efectivo y un tremendo aumento en las transacciones electrónicas.
Sostenibilidad
La sostenibilidad ha sido otra práctica bastante famosa entre las empresas en los últimos años. Muchas personas se están volviendo conscientes y cautelosas de los peligros de una vida insostenible. Y sus efectos nocivos en nuestras vidas y el medio ambiente. Y ahora, una gran proporción de esas personas prefieren tratar solo con empresas ecológicas.
Hay varias formas en que una empresa puede volverse sostenible: conservación de agua y electricidad, reducción de residuos, control de la contaminación y desarrollo de un programa de reciclaje. Las empresas también pueden realizar incentivos para plantar árboles, adoptar energías limpias y hacer sostenibles sus productos.
Las prácticas sostenibles pueden mejorar considerablemente la imagen y la reputación de una marca, dar a la empresa una ventaja competitiva y atraer nuevos clientes. Los materiales reciclados también conducen a una reducción masiva de costos, aumentan la productividad y satisfacen a los accionistas.
Inclusión y Diversidad
La inclusión y la diversidad han sido los temas candentes de todas las conversaciones durante los últimos años. Debe comprender que ser más abierto a diferentes opiniones, culturas, géneros y, lo que es más importante, razas y etnias es crucial para el progreso.
Las empresas que se vuelven más inclusivas y practican la diversidad tienen más probabilidades de experimentar una mayor productividad y una mayor eficiencia. Los estudios muestran que las empresas diversas toman mejores decisiones, aumentan la innovación y experimentan una menor rotación de empleados.
La diversidad y la inclusión van más allá de las políticas. Se trata de ser apreciativo y adherirse a sus perspectivas también. Cuando los empleadores se superan a sí mismos al respetar las necesidades de todos sus empleados por igual, obtienen un compromiso y una confianza más profunda de sus empleados. Por tanto, sed dispuestos, compasivos y atentos con todos los trabajadores. Recuerde, el prejuicio es lo que eventualmente mata a un negocio.
IA y ciberseguridad
La tecnología ha hecho maravillas en la última década. Redefinió las operaciones comerciales al mejorar considerablemente la seguridad de los datos, mejorar la agilidad comercial y mejorar la experiencia del cliente.
La IA ha sido una parte vital de la revolución tecnológica en el mundo de los negocios. Las empresas de hoy utilizan la IA para varios propósitos: pronosticar el comportamiento del consumidor, transformar y cruzar datos y personalizar las tácticas de marketing. No solo eso, la IA también juega un papel crucial en la gestión empresarial. Ayuda a crear categorías de correo electrónico, vigilancia de seguridad, funciones de voz a texto y filtros de spam.
Estos son apenas algunos ejemplos de aplicaciones de IA. En realidad, el uso de la IA es masivo y se extiende a un dominio mucho más grande. Es probable que continúe haciéndolo dada su notables ventajas, como la reducción de costes y la mejora del seguimiento.
Aparte de la IA, la implementación de la seguridad cibernética también ha sido una de las principales tendencias. La seguridad cibernética es increíblemente beneficiosa para mejorar la seguridad de la información, proteger los datos del acceso no autorizado y mejorar las credenciales de la empresa. Sin embargo, debe proporcionar a sus empleados la capacitación adecuada, definir límites claros y disuadir las amenazas internas para que la seguridad cibernética muestre su efecto real.
Conclusión
La pandemia ha sido un momento extenuante para la mayoría de las personas y empresas. Adaptarse a los cambios siempre es un desafío, y empeora durante una crisis mundial. Sin embargo, mientras muchas empresas colapsaron, varias también presenciaron un aumento drástico en la demanda.
Adaptarse a la nueva normalidad requiere aprovechar la abundancia, atender las necesidades y deseos de sus clientes y buscar un nuevo camino para ofrecer sus servicios. La moral durante una transición tan difícil puede bajar inmediatamente. Por lo tanto, ayudaría si siguiera tranquilizando y alentando a sus trabajadores para evitar obstáculos a la productividad.
