Los sistemas de información son esenciales para las empresas modernas. Las organizaciones de hoy funcionan con información, y mantener esa información organizada y accesible es obligatorio para mantener operaciones eficientes. Sin embargo, al desarrollar estrategias para los sistemas de información, algunos ejecutivos luchan por responder una de las preguntas más fundamentales: ¿Son lo mismo los sistemas de información empresarial y los sistemas de información gerencial?
La respuesta, en pocas palabras, es no. Los sistemas de información empresarial (BIS) y los sistemas de información de gestión (MIS) están relacionados, pero existen diferencias críticas que los ejecutivos deben conocer al crear estrategias y equipos para manejar su infraestructura de información empresarial.
¿Qué es BIS?
Los sistemas de información empresarial son un campo complejo que entrelaza las necesidades de información, personas y sistemas tecnológicos. Los profesionales asociados con BIS tienen la tarea de encontrar soluciones a una amplia gama de problemas comerciales a través de diversas disciplinas, desde prácticas de gestión hasta informática. Por lo tanto, para trabajar en el campo de BIS, los profesionales deben tener conocimientos avanzados y experiencia con inteligencia empresarial y análisis, así como contar con habilidades de resolución de problemas y comunicación bien perfeccionadas.
BIS se está volviendo cada vez más integral para la operación eficiente de las organizaciones a medida que las empresas dependen más de los sistemas digitales en todos los niveles. Cada vez más, todos los trabajadores de una organización necesitan acceso a la información para realizar sus funciones, pero a medida que el trabajo remoto crece en popularidad y la ciberseguridad se convierte en una preocupación principal, los sistemas de información deben ser sólidos, flexibles, organizados y seguros.
En el pasado, las responsabilidades asociadas con la creación y el mantenimiento de los sistemas de información comercial a menudo se incluían en las tareas del equipo de TI regular, pero a medida que los sistemas de información han crecido, han superado el conocimiento, las habilidades y el cronograma de la TI básica. Hoy en día, un BIS efectivo requiere una licenciatura en sistemas de informacion empresarial, que combina la educación sobre las operaciones comerciales con un estudio en profundidad de los sistemas tecnológicos y la ciencia de datos.
¿Qué es MIS?
Los sistemas de información de gestión se centran en la información, las personas y los sistemas tecnológicos, al igual que BIS. MIS combina el conocimiento de las tecnologías digitales, los datos y las personas para mejorar la capacidad de los líderes empresariales para tomar decisiones y resolver problemas con el resultado de cultivar un mayor éxito para toda la organización, al igual que BIS. La principal diferencia entre MIS y BIS es que los sistemas de información de gestión se centran principalmente en la gestión de datos: cómo se recopilan los datos, cómo se utilizan los datos y cómo se protegen los datos en toda la organización.
Otro aspecto de la etiqueta de "gestión" de MIS es que MIS tiende a beneficiar el nivel de gestión de una organización más que otros niveles de personal. Los informes creados por profesionales de MIS sirven para informar los procesos de toma de decisiones de los líderes y ejecutivos de negocios, quienes dependen de información amplia y precisa para resolver problemas, mejorar la eficiencia y, en general, lograr el éxito de la organización. Al igual que BIS, MIS es mejor supervisado por profesionales capacitados, aunque debido a que los campos de MIS y BIS están tan estrechamente relacionados, tanto los profesionales de MIS como los de BIS pueden desempeñar funciones relacionadas con MIS.
¿Por qué la mayoría de las organizaciones necesitan ambos?
En la mayoría de los círculos, MIS se considera un subcampo de BIS, pero algunos dentro de MIS creen que BIS es una rama de MIS. Independientemente, es importante que una organización dedique recursos de TI tanto a BIS como a MIS, especialmente si los líderes esperan seguir teniendo éxito a medida que avanzan en el siglo XXI.
Atrás quedaron los días en que las prácticas comerciales tradicionales, analógicas y manuales podían sobrevivir en el mercado. Big Data es una necesidad absoluta para la competencia comercial efectiva, pero los datos por sí solos son incomprensibles y confusos. Las organizaciones necesitan sistemas integrales para organizar y utilizar datos, lo que significa que necesitan BIS y MIS.
Debido a que BIS y MIS están tan estrechamente vinculados a muchas otras operaciones comerciales existentes (TI, ciencia de datos, gestión de proyectos y más), muchos ejecutivos pueden verse tentados a trasladar las responsabilidades asociadas con BIS y MIS a otras funciones. Sin embargo, la creciente importancia de los datos en la estrategia y las operaciones comerciales significa que la forma en que se recopilan, almacenan y acceden a los datos tendrá un mayor impacto en el desempeño del personal. Al invertir tanto en BIS como en MIS, las organizaciones se permiten mayores oportunidades de eficiencia y éxito incluso a medida que crecen.
Casi todos los líderes empresariales que trabajan hoy en día están de acuerdo en que Los sistemas de información son el futuro. de operaciones comerciales. Al crear espacio en una organización para profesionales con conocimientos y experiencia tanto en BIS como en MIS, una empresa seguirá sobreviviendo y prosperando.
