Los principios básicos de los negocios no han cambiado a lo largo de los años, porque la combinación de una buena idea inicial construida con trabajo duro y eficiencia simplemente funciona, funcionó en el pasado y funcionará en el futuro. Lo que ha cambiado es el mundo en el que vivimos y, en particular, la disponibilidad de tecnología para ayudarnos. Para tener éxito hoy, debemos abrazar la tecnología y no tener miedo ni sospechar de ella. Eso es tan cierto para los administradores de flotas como para cualquier otra persona. Como sabrá cualquiera que haya estado en el negocio por un buen tiempo, no fue hace mucho tiempo que la gente estaba debatiendo si las ventanas eléctricas en camiones y furgonetas eran necesarias, o simplemente un truco y solo una cosa más para salir mal.
La innovación a la que nos enfrentamos hoy en día es el software de gestión de flotas, que esencialmente consiste en transferir gran parte de la tediosa atención a los detalles a una computadora que puede hacer el trabajo mejor que nosotros. Esto puede revolucionar las operaciones de la flota, y lo único que hay que temer es que si nuestros competidores tienen esto y nosotros no, estamos en desventaja. En el negocio de la logística, no recibes ningún elogio por ser de la vieja escuela. La vieja escuela son vehículos grandes, ruidosos e ineficientes que contaminan la atmósfera y sistemas torpes e ineficientes que resultan en un servicio mediocre para el cliente.
El software de gestión de flotas le brinda datos claros y procesables sobre los vehículos en toda su flota. Eso significa tener acceso al registro de servicio de cada vehículo en un instante; significa, por las maravillas del GPS, saber exactamente dónde está cada uno en un momento dado. Significa poder ver qué ruta tomó el conductor, con qué frecuencia se detuvo y dónde. Significa saber cuándo cada conductor necesita tomar un descanso porque la vieja actitud de "No, estoy bien, no te preocupes, puedo hacer otra carrera" no solo es indeseable e insegura, sino ilegal.
Incluso los administradores de flotas más experimentados no pueden mantenerse al día con todo esto y administrar lo que debe atenderse en este momento. Con la mejor voluntad del mundo, ¿cómo vas a rastrear tus vehículos sin este software? La única pista que tendrá para saber si alguien ha tomado su ruta óptima cuidadosamente investigada es preguntarle al conductor después.
Desarrolla una actitud acogedora
La clave para entender los secretos comerciales en lo que respecta a esto, entonces, es la aceptación de la tecnología. En el lenguaje moderno más bien abrazador de árboles, debemos abrazarlo, en lugar de verlo como una amenaza que nos socava. El gerente moderno exitoso hace el mejor uso de lo que está disponible. Otra cosa en esta lista, y está en constante crecimiento, es la dashcam. Inicialmente, esta idea puede haber sido vista con sospecha por algunos porque a nadie le gusta sentir que están siendo observados, pero las cámaras del tablero pueden absolvernos de la culpa y también incriminarnos. Si un conductor se ocupa de sus asuntos de manera constante y responsable pero, sin tener la culpa, ocurre un incidente en la carretera, las imágenes de la cámara del tablero pueden mostrar que fue obra de otra persona.
Al igual que en la cobertura de la cámara de los deportes, la verdad se puede revelar al observar detenidamente la grabación. Esto puede proteger a su empresa de la responsabilidad y ayudar con las reclamaciones de seguros, así como evitar las comparecencias ante los tribunales. En los deportes, el árbitro asistente de video (VAR) puede eliminar parte de la euforia inicial de los incidentes clave porque es posible que deban revisarse antes de que podamos reanudar o abandonar nuestra emoción, pero están ahí para garantizar que se haga justicia. Algunas dashcams son interactivas, por lo que no solo puedes, en la base, ver lo que sucede, sino que también puedes dar consejos instantáneos al conductor.
Ahorre tiempo y dinero
La eficiencia, entonces, es un área clave que se puede mejorar con las soluciones de gestión de flotas, pero también hay otro factor siempre presente a considerar: la rentabilidad. Conducir bien y tomar las mejores rutas ahorra combustible, lo que significa menores costos. Lo mismo ocurre con el mantenimiento regular, y algunos programas pueden incluso predecir qué piezas probablemente necesiten atención antes de que funcionen mal y saquen un vehículo de la carretera durante horas o días preciosos en los que podrían estar ganando dinero para usted.
Agregue a esto su evitación de primas de seguro más altas y está en camino a mejor rentabilidad empresarial, lo cual es bueno para los accionistas, administradores y la empresa en general.
Como beneficio adicional, la buena conducción no pasa desapercibida para el público, e incluso en una industria sin glamour, la imagen es importante. Cuando sus vehículos están en las calles y carreteras de nuestra nación, ellos y sus conductores son sus embajadores. Para usar otra expresión muy del siglo XXI, el proceso de administrar un negocio es holístico. Todos los aspectos contribuyen a su eventual éxito o fracaso, por lo que cuanto más control tenga sobre cada área, mayores serán sus posibilidades de hacerlo bien. ¿O realmente quieres enrollar tus ventanas a mano?
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