No siempre es el uso más eficiente de los recursos para una empresa realizar todas sus funciones internamente. Las pequeñas tiendas online son especialmente susceptibles a este problema. Muchos minoristas en línea han prosperado a pesar de tener un presupuesto pequeño. Al utilizar un proveedor de logística 3PL, los expertos pueden realizar una de las partes más importantes del funcionamiento de una tienda en línea. Esto libera recursos que pueden usarse para publicidad, crecimiento y clientes satisfechos. Las empresas de logística 3PL pueden almacenar su inventario. Sus cosas serán recogidas, embaladas y enviadas por él. Sus consumidores y operaciones de producción dependen de 3PL. Los clientes están contentos y su negocio crece cuando el cumplimiento de pedidos funciona sin problemas. Un cumplimiento excelente es la clave del éxito del comercio electrónico. Antes de contratar una empresa de logística 3PL, debe saber qué es. En este artículo, se discutirán ejemplos de logística 3PL, pros y contras.
¿Qué es la Logística 3PL?
En pocas palabras, un 3PL (Logística de terceros) es un socio o servicio que los minoristas en línea pueden usar para administrar mejor su cadena de suministro. Los servicios comúnmente proporcionados por los proveedores de logística 3PL (también conocidos como "3PL") incluyen gestión de existencias, procesamiento de pedidos, coordinación de transporte, distribución minorista e intercambios y devoluciones de productos.
Cuando un minorista trabaja con un proveedor de logística 3PL, queda libre para concentrarse en otros elementos de su empresa.
Puede tener su inventario almacenado en el almacén de un proveedor 3PL y transportarlo directamente desde sus fabricantes en lugar de administrar sus propios almacenes y manejar la distribución internamente. Los artículos se envían rápidamente desde las instalaciones de almacenamiento de 3PL después de recibir una transacción en línea. Los clientes rara vez piensan en el traspaso entre la recepción del pedido y el cumplimiento cuando trabajan con un 3PL porque el procedimiento es muy sencillo y discreto. Con esto, las tiendas online pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: crear y vender cosas.
Además, las empresas de logística 3PL han sido y seguirán siendo una parte integral de la capacidad de muchas prósperas empresas de comercio electrónico para capear las recientes crisis de la cadena de suministro. Lamentablemente, los actos de inestabilidad política, los desastres naturales, la escasez de recursos humanos y los obstáculos normativos que hemos presenciado en los dos años anteriores no son algo atípico. Los expertos estiman que las principales interrupciones en la cadena de suministro ocurren aproximadamente cada 3.7 años y son cada vez más frecuentes y graves.
¿Cómo funciona un 3PL?
Si está utilizando la logística 3PL para cumplir con los pedidos, esto es lo que suele suceder (aunque esto puede variar según su proveedor y los servicios que haya acordado):
- El sistema de logística 3PL recibe datos de seguimiento y los sincroniza con su programa de gestión de pedidos.
- El 3PL almacenará todos sus productos en su almacén después de recibirlos de usted.
- Su sitio de comercio electrónico, ya sea manual o automáticamente, envía pedidos al proveedor de logística 3PL cuando se realizan (si su software se integra con su tienda en línea).
- Las empresas de logística 3PL (TPLS) normalmente imprimen etiquetas de envío o trabajan con uno de sus muchos socios transportistas.
- A un miembro del personal del almacén se le entrega una “lista de selección” para que la use en la recuperación directa de las mercancías.
Fundamentos de la logística de terceros (3PL)
Las empresas de logística de 3PL gestionan el tránsito y el almacenamiento de entrada y salida para sus clientes. La mayoría de los 3PL poseen o alquilan instalaciones de almacenamiento que luego ponen a disposición de sus clientes. Las empresas a menudo no operan su propia flota de camiones, sino que confían en proveedores de logística 3PL.
Está subcontratando el cumplimiento de su pedido, de ahí el término "tercero". No tiene derecho a utilizar la instalación de almacenamiento. Como alternativa, puede optar por mantener sus productos en un almacén grande que alberga los productos de muchas otras empresas y alquilar espacio en los estantes allí. Después de que sus productos sean recibidos en el almacén, el personal del almacén los almacenará. Los trabajadores recuperan productos del almacenamiento para cumplir con las solicitudes de los clientes y los empaquetan de manera segura para el transporte. Para hacer llegar los pedidos a sus clientes, el 3PL se asocia con numerosas compañías navieras.
Los almacenes utilizados en los proveedores de logística 3PL están diseñados para funcionar de manera rápida y eficiente. Podrán asumir más trabajo a medida que su empresa se expanda, lo que le permitirá hacer más sin agregar trabajadores. Trabajar con un 3PL puede ayudarlo a ahorrar dinero y tiempo en el envío. Al subcontratar a un 3PL para sus necesidades de cumplimiento de comercio electrónico, puede aprovechar su experiencia y dedicación.
¿Cuáles son los cuatro tipos de 3PL?
Muchas cosas siempre están evolucionando, y la logística 3PL es solo un ejemplo. Usted, como propietario de un negocio, probablemente dependa en gran medida de los proveedores de logística 3PL en Malasia, por lo que es importante que esté familiarizado con las opciones disponibles para usted.
Puede satisfacer mejor las demandas de su empresa eligiendo el tipo correcto si está familiarizado con las variaciones entre ellos. Por eso, si selecciona el mejor 3PL para las necesidades de su empresa, no desperdiciará su tiempo ni su dinero. Además, la confianza y la lealtad del consumidor hacia su empresa serían altas. Estos son los cuatro tipos de 3PL:
#1. Desarrollador de clientes 3PL
No hay muchos 3PL, pero sus clientes tienden a ser algunas de las empresas emergentes más importantes. No hay muchos de ellos porque brindan la supervisión más completa.
En muchos casos, se convierten en parte integral de la estructura logística existente del cliente. Esto les dará el control completo de la situación. No se preocupe, ofrecen informes de matriz y datos frecuentes a su clientela. Esto les permitió mantener el control sobre sus procesos de inventario y envío.
Debe estar preparado para entregar todo el control de su logística a este tipo de 3PL si decide trabajar con ellos.
#2. Proveedor de servicios de logística de terceros estándar
El término “estándar” se refiere al hecho de que este 3PL es el más extendido en la industria. Es útil para seleccionar y empacar artículos.
Una empresa 3PL regular generalmente tendrá servicios de logística y almacenamiento más asequibles. La razón de esto es que sus capacidades terminan ahí. Aparte de eso, no son fiables.
#3. Desarrollador de servicios 3PL
Un desarrollador de servicios 3PL proporciona infraestructura y administración de TI adicionales más allá de lo que ofrece un 3PL regular. Usando su método, siempre sabrás exactamente dónde están tus cosas.
Como resultado, puedes confiar en que cada una de tus compras llegará en perfectas condiciones. Esto es cierto para todo, desde materias primas hasta productos terminados y productos perecederos.
Existe la posibilidad de que algunos de estos servicios de logística de terceros proporcionen la selección de paquetes y los servicios de cross-decking.
#4. Adaptador de cliente 3PL
Este cuarto tipo de 3PL puede manejar todas las necesidades de almacenamiento y envío de un cliente, a diferencia de los dos primeros. Asumir y gestionar toda la logística por su cuenta no supone ningún problema para ellos. Si es así, el cliente da permiso.
Los clientes de un adaptador de cliente 3PL tendrán acceso a la misma infraestructura de TI y administración que usa el 3PL, por lo que pueden hacerlo por su cuenta si así lo desean. Esto les permite hacer los ajustes necesarios a la carga.
Sin embargo, dado que estos 3PL brindan tantos servicios, incluidos almacenamiento, gestión de envíos, seguimiento y localización, cross-docking, transporte de camiones en Malasia y más, confiar en ellos puede ser costoso.
¿Qué es un ejemplo de logística 3PL?
Las empresas de transporte y logística, los servicios de transporte de carga y los servicios de mensajería son ejemplos de proveedores de logística externos comunes. Además, lee SISTEMA DE GESTIÓN LOGÍSTICA (LMS): Beneficios y Elementos.
Empresas de Logística 3PL
Cuando se trata de distribuir, almacenar y cumplir pedidos, las empresas y proveedores de logística de 3PL se destacan. La logística es donde brillan estos negocios, y lo hacen de manera muy efectiva. Con una empresa de logística 3PL, cualquier persona, sin importar dónde viva, puede lanzar un negocio minorista en línea y garantizar la entrega oportuna de productos a los clientes. Cuando comenzó originalmente, Amazon también dependía de proveedores de logística externos hasta que creció lo suficiente como para tener su propia división de logística. Hoy en día, muchas empresas de almacenamiento 3PL excelentes se ocupan del almacenamiento, el procesamiento de pedidos, el transporte y la distribución para empresas de todos los tamaños.
Las mejores empresas de almacenamiento de logística de terceros (3PL) se pueden identificar utilizando una amplia variedad de parámetros, incluidos los ingresos anuales, la cantidad de almacenes, la superficie total del almacén, etc. Sin considerar ningún otro factor, esta recopilación se basa en la mayoría información actualizada de los ingresos corporativos (entre 2018 y 2020). Se examinaron los sitios web de las empresas en cuestión, así como los sitios de investigación de mercado como Macrotrends, en busca de información sobre los ingresos. Estas son algunas de las principales empresas de logística 3PL.
#1. Deutsche Post: Grupo DHL
La empresa alemana de envíos y entregas DHL es un nombre familiar en todo el mundo. Esta subsidiaria de Deutsche Post opera en más de 35 países y brinda servicio internacional. Esta organización brinda servicios a empresas de comercio electrónico y está conectada a los mercados en línea más importantes para comprar, vender y revender.
Características de DHL:
- DHL brinda servicios completos de logística de comercio electrónico, que cubren todo, desde el almacenamiento hasta el transporte y el procesamiento de pedidos.
- El proveedor también proporciona otros servicios, como el montaje del producto, el embalaje y la entrega directa.
- Los tiempos de respuesta rápidos de las empresas de logística 3PL con ventanas de entrega flexibles.
- El proveedor de logística proporciona una interfaz multiusuario fácil de usar para gestionar pedidos y existencias.
- La empresa 3PL también proporciona a las empresas de comercio electrónico soluciones logísticas personalizadas.
#2. Nipón expreso
Nippon Express, o Nittsu como se le llama más generalmente en Japón, es una empresa de logística japonesa. Fue fundada en 1937 después de que Kokusai Tsu-un KK se fusionara con seis rivales y muchas otras empresas de logística japonesas. Dado que el gobierno japonés también contribuyó financieramente, este grupo puede considerarse semigubernamental. La firma opera en más de 40 países y ofrece soluciones logísticas que tienen en cuenta muchas opciones de transporte. Nippon Express opera una sólida red de 744 ubicaciones en 48 países y regiones, con una capacidad de almacenamiento de más de 31.7 millones de pies cuadrados en Japón y 25.8 millones de pies cuadrados adicionales en otros lugares.
#3. Caja blanca
Whitebox, con sede en los EE. UU., es una empresa 3PL (logística de terceros) de servicio completo. Los clientes de la empresa son pequeñas y medianas empresas que manejan grandes volúmenes de pedidos. Además de envíos nacionales rápidos, este proveedor también puede enviar paquetes a clientes en otros países.
Whitebox es compatible con una amplia variedad de plataformas de comercio electrónico, incluidos Shopify y otros sitios de compras populares como Amazon y eBay.
Características:
- Directo al consumidor, de empresa a empresa y dropshipping son todos los servicios que la empresa ofrece a los minoristas en línea.
- Whitebox ofrece numerosos servicios de logística, incluidos el etiquetado, el embalaje, el envío, el control de calidad, el almacenamiento y el cumplimiento.
- El servicio de gestión de devoluciones proporcionado por el proveedor también es de primera clase.
- El proveedor de logística 3PL brinda beneficios adicionales, como kitting y seguimiento de lotes.
- La plataforma de cumplimiento de comercio electrónico proporcionada por el proveedor 3PL puede realizar tareas como monitoreo de existencias, informes, pronósticos, pedidos al por mayor y seguimiento integrado.
#4. Logística GXO
Más de 1,530 ubicaciones en más de 30 países conforman GXO Logistics, una empresa de gestión de transporte y logística de contratos. Además, el 69 % de las empresas Fortune 100 confían en sus servicios de gestión de la cadena de suministro. Una vez conocida como Express-1 Expedited Solutions, GXO Logistics cambió su nombre en 1999. Cuando el empresario Bradley S. Jacobs compró la empresa en 2011, cambió su nombre a GXO Logistics. Corretaje de carga, intermodal y acarreo, entrega de última milla y reenvío global son solo algunos de los servicios que ofrece GXO. GXO Logistics, el servicio de logística por contrato número dos del mundo, supervisa más de 202 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento.
#5. alambrada
Shipwire, líder estadounidense en la industria de la logística 3PL, atiende a clientes de todo el mundo. La corporación tiene más de 145 centros de distribución en todo el mundo, con una fuerte presencia en Europa, Asia, Oceanía y América del Norte. El servicio es operado por el conocido distribuidor de tecnología Ingram Micro.
Características:
- Los servicios de valoración proporcionados por el proveedor de logística 3PL incluyen la marca, el montaje, el envío por etapas, la inspección, el embalaje y la gestión de socios minoristas.
- La compañía 3PL agiliza el comercio minorista internacional en línea al manejar todo el papeleo asociado con los envíos al extranjero, brindando asesoramiento sobre importaciones y optimizando la entrega en todo el mundo para lograr eficiencia.
- Shipwire es un servicio web que facilita la gestión de inventarios y pedidos en la nube.
- El proveedor de servicios brinda la posibilidad de que las empresas de comercio electrónico reciban la entrega el mismo día en ciertas áreas.
- Este servicio proporciona a los minoristas de Internet soporte logístico inverso.
#6. CJ Logística
CJ Logistics, con sede en Seúl, es un proveedor de logística de Corea. Chosun Rice Warehousing Co., Ltd. fue fundada en 1930 como una única operación de almacén durante el gobierno colonial japonés de Corea. Otras fusiones y adquisiciones llevaron a la encarnación actual de la corporación, que antes se conocía como Korea Express. Como resultado, los servicios de logística por contrato, transporte de carga, logística portuaria, mensajería y transporte mundial ahora constituyen la mayor parte de las operaciones de CJ Logistics. En 2012, CJ GLS compró CJ Logistics y fusionó las dos empresas en una sola entidad. Para el año 2020, el espacio de almacenamiento combinado de DSC Logistics, CJ Logistics USA y CJ Logistics Canada era de cerca de 30 millones de pies cuadrados.
#7. DCL
Como proveedor de logística 3PL, DCL se estableció en el Estado Dorado en 1982. Esta organización sirve como una ventanilla única para las preocupaciones de comercio electrónico y cuenta con numerosas empresas conocidas de Silicon Valley entre su clientela. Las operaciones logísticas de esta corporación abarcan todo el mundo, con instalaciones ubicadas en todo Estados Unidos.
Además, DCL ha trabajado con FedEx y UPS para ofrecer servicios de logística rápidos y eficientes.
Características:
- Envío, recoger y empacar, cumplimiento de pedidos y más son solo algunos de los servicios de terceros que proporciona DCL.
- El proveedor de servicios proporciona a las empresas de comercio electrónico tecnologías de gestión de inventario y almacén para ayudar en la distribución estratégica de mercancías en todo el mundo.
- La firma ofrece a sus clientes soluciones logísticas individualizadas y un Account Manager asignado para facilitar la comunicación y la fluidez de las operaciones.
- La compañía 3PL proporciona estadísticas e informes comerciales actualizados.
- En ciertas áreas, la empresa de logística brinda servicios de entrega al día siguiente.
Ventajas y desventajas de la logística de terceros
Sin embargo, no todos los servicios de mensajería tienen el capital para invertir en infraestructura. Mucho menos las grandes corporaciones multinacionales con amplia presencia internacional. De esta manera, las empresas de mensajería emplean con frecuencia los servicios de 3PL (o proveedores de logística externos). Hay ventajas y desventajas en el uso de un proveedor de logística 3PL, al igual que en la elección de cualquier otra empresa. Por ejemplo
Para Agencias y Operadores
#1. Capacidad de Trato con un Alto Volumen de Clientes
El uso de la logística 3PL es beneficioso para las empresas de mensajería, ya que les permite gestionar un mayor volumen de clientes a la vez. Esto es factible debido al hecho de que tales organizaciones logísticas suelen tener una capacidad considerable además de un grado muy alto de eficiencia en sus operaciones.
#2. Especialización
Una de las razones por las que la logística 3PL es tan específica es que toda su existencia se basa en su única función: apoyar las necesidades logísticas de otras empresas. Sin embargo, ayudan a las empresas de mensajería que los contratan porque la especialización aumenta la eficiencia.
#3. Posesión de tecnologías modernas de vanguardia
Las empresas de logística de terceros suelen tener equipos más avanzados que los departamentos de logística internos debido al mayor enfoque de las primeras. La nueva tecnología es útil para disminuir la cantidad de tiempo necesario para completar una tarea y disminuir los gastos adicionales.
#4. Obtención del uso de los recursos necesarios
El espacio de almacenamiento inadecuado y la falta de vehículos disponibles dificultan que las empresas envíen productos voluminosos. Por el contrario, la logística de 3PL normalmente tiene fácil acceso a dichos lugares.
Desventajas
Las inconsistencias por parte de la empresa externa podrían causar problemas. Cuando un mensajero subcontrata su distribución logística a un proveedor de logística 3PL, pierde algo de control sobre todo el proceso de envío. Siempre existe la posibilidad de que ocurra un problema cuando no hay forma de evitarlo debido a la falta de control sobre un proceso. Y si eso sucede, la imagen de la empresa podría verse afectada.
#1. Problemas con la comunicación
La comunicación es de suma importancia en una situación en la que dos negocios distintos están colaborando en el logro de un objetivo común. En esta situación, las organizaciones están trabajando hacia el mismo objetivo. Sin embargo, debido a que el mensaje debe viajar de una organización a otra, existe la posibilidad de que surjan problemas. Estas complejidades podrían, a su vez, conducir a interpretaciones inexactas de los hechos o fallas totales en la comunicación. Cuando ocurre algo como esto, la entrega seguramente terminará siendo un fracaso.
Por esta razón, es fundamental que una empresa utilice un criterio responsable al seleccionar un proveedor de logística 3PL. Es necesario realizar un análisis profundo de los aspectos tanto positivos como negativos de la situación.
# 2. Costo
Si bien el uso de un 3PL puede ahorrarle a una empresa una cantidad significativa de tiempo y dinero, hay una serie de factores externos (tarifas, regulación excesiva, clima, etc.) que pueden hacer que los costos aumenten. Un proveedor de logística 3PL puede tener sentido financiero a corto plazo, pero estará sujeto al capricho de su socio comercial externo y su estrategia comercial. Los costos que anteriormente se consideraban ordinarios para las transacciones pueden eventualmente aumentar a medida que su empresa utiliza más servicios y pueden volverse más costosos que ejecutar una operación de logística interna. Una colaboración rentable entre un transportista y un 3PL puede ser difícil de construir, y no tendrá mucho que decir al respecto, incluso si lo intenta. Además, no tendrás mucho control sobre este aspecto de la relación.
#3. Comprender en los negocios
Un proveedor de logística externo estándar podría no ser el más adecuado si su empresa está muy regulada o si tiene requisitos inusuales (almacenamiento en frío, entrega con temperatura controlada, etc.). Además, la logística de 3PL generalmente atiende a cientos, si no miles, de clientes y es posible que no pueda brindarle la atención individualizada que busca. ¿Qué tan simple es ponerse en contacto con ellos si necesita ayuda? ¿Puede obtener respuestas a sus preguntas rápidamente? Es crucial encontrar un 3PL que tenga un conocimiento firme de su empresa, sus objetivos y las formas en que la logística y la distribución optimizadas pueden ayudarlo a lograr esos objetivos.
Conclusión
Independientemente del tamaño, la ubicación o el sector de la empresa, los proveedores de logística 3PL pueden ser activos invaluables si cuentan con la infraestructura, el transporte, la experiencia y las soluciones especializadas necesarias. Por lo tanto, es importante considerar si usar o no un 3PL tiene sentido desde el punto de vista financiero.
Es posible que algunas empresas nunca necesiten uno porque tienen todas las herramientas y el conocimiento necesarios internamente. Algunas empresas, sin embargo, descubrirán que subcontratar su logística y cumplimiento a un 3PL (o incluso a un 4PL) puede reducir el estrés y ayudarlos a concentrarse en hacer crecer su negocio.
Preguntas frecuentes sobre logística 3PL
¿Qué significa 3PL en logística?
Los proveedores de logística de terceros, o 3PL, brindan el servicio de logística de subcontratación, que incluye la administración de todos y cada uno de los aspectos del abastecimiento y la distribución. El término “logística de terceros” (o “3PL”) ha adquirido una connotación amplia en el mundo comercial, englobando cualquier acuerdo que involucre el almacenamiento o transporte de mercancías.
¿Qué es un 4PL en logística?
El término "logística de cuarta parte" o "4PL" se refiere a un modelo comercial en el que una empresa contrata a un proveedor de servicios de logística externo para manejar todos los aspectos de su cadena de suministro.
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