Desde sus inicios, Salesforce, el proveedor de computación en la nube más grande y rentable del mundo, estuvo en busca de un logotipo que destacara en todas las plataformas, desde camisetas promocionales hasta pequeñas pantallas de teléfonos. La empresa finalmente desarrolló una fuerte identidad visual en 2014.
El logotipo de Salesforce se inspiró principalmente en otras importantes empresas en línea. Con su forma de nube azul aguamarina efervescente y la marca denominativa sans serif blanca en el interior, definitivamente se parece más al logotipo de Skype. El color del logo también es el mismo que el de Twitter y Vimeo.
Pero si bien el logotipo de Salesforce no es el más distintivo, la combinación de colores ayuda a que parezca acogedor, amigable, digno de confianza y confiable. Ha sufrido algunos cambios significativos desde su creación. Este artículo cubrirá esos cambios, el significado del logotipo de Salesforce, su historia y todo lo que debe saber sobre el diseño.
Logotipo de Salesforce: Significado
El antiguo logotipo de Salesforce presentaba el nombre de la empresa dentro de una nube. Debido al efecto 3D, la nube parecía casi real. La nube era azul claro y blanca por dentro. El centro era blanco, pero a medida que te acercabas a los bordes, el color del fondo se hacía más intenso.
¿Qué es exactamente Salesforce?
Es una empresa de software con sede en los Estados Unidos. Ofrece un servicio de administración de bases de datos basado en la nube (bajo la marca Database.com) y un sistema de plataforma como servicio (PaaS) para el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Salesforce apareció por primera vez en el año 1999.
La evolución del logotipo de Salesforce
La identidad visual de Salesforce es muy consistente. A lo largo de su historia, la empresa solo ha tenido dos emblemas: el original diseñado en 1999 y la actual versión actualizada diseñada en 2014. Tienen el mismo diseño en el sentido de que ambos tienen una nube con la inscripción “Salesforce” dentro.
1999 - 2014
El logotipo original de Salesforce presentaba el nombre de la empresa dentro de una nube que parecía casi real debido al efecto 3D. Los diseñadores utilizaron un degradado ovalado radial para crear un efecto 3D, con colores que fluían suavemente desde el blanco (centro) hasta el azul aguamarina (alrededor de los márgenes).
Además, el esquema de color desigual hizo que el delgado contorno alrededor de la nube pareciera tridimensional: las sombras y los reflejos crearon una impresión de presencia espacial.
El nombre de la empresa de computación en la nube estaba escrito en minúsculas dentro de la nube. La palabra "Salesforce" se dividió visualmente por la mitad. La parte de "Ventas" de la izquierda era gris, mientras que la parte de "Fuerza" de la derecha era negra. Además, los diseñadores utilizaron letra cursiva para la "f"; esta letra parece separar las dos mitades de la marca denominativa.
2014-Presente
Salesforce cambió su logotipo ligeramente quince años después de su fundación. Si bien todos los elementos permanecieron en los mismos lugares, comenzaron a verse diferentes.
Ahora, los desarrolladores se adhirieron a los principios de simplicidad, que enfatizan los gráficos bidimensionales. Como resultado, se eliminó el degradado que creaba el efecto 3D en la nube. Al mismo tiempo, el contorno “convexo” de la nube se desvaneció.
Además, la fuente se simplificó. La fuente serif anterior fue reemplazada por una fuente sans serif más definida. Las nuevas letras tenían una forma distinta, pero las líneas se mantuvieron suaves. El esquema de color también se ha cambiado: la marca denominativa "Salesforce" ahora es completamente blanca. Este es otro ejemplo más de la elegante sencillez de la marca.
Sin emblema de software
El CEO Marc Benioff creó el emblema “No Software” como parte de la campaña de marketing de la empresa. Aunque nunca fue designado como logotipo oficial, sí apareció en los anuncios.
Elementos del diseño del logotipo de Salesforce
Símbolo
El logotipo de Salesforce tiene la forma adecuada para un jugador importante en el mundo de la computación en la nube. Se asemeja a una nube exuberante compuesta por seis círculos de diferentes diámetros.
Además, el estilo elegido parece más parecido al dibujo infantil que a los modernos gráficos por computadora. El símbolo era originalmente tridimensional, pero la compañía luego abandonó el estilo tridimensional en favor de un diseño bidimensional minimalista.
Color
Mientras que la nube cambió drásticamente de azul brillante a blanco, la marca denominativa colocada dentro de la nube tenía un esquema de color gris y negro.
El logotipo de Salesforce rediseñado en 2014 es agradable a la vista porque los diseñadores eligieron un esquema de color azul y blanco brillante. Como resultado, el logotipo tiene una apariencia equilibrada y profesional.
Fuente
La fuente dominante en el logotipo de Salesforce es similar a la fuente Aller Regular, mientras que la "f" es una variante en cursiva del mismo tipo de letra. Dalton Maag diseñó Aller Regular, un tipo de fuente sans serif.
Antecedentes de Salesforce
Salesforce es una de las compañías de software más grandes del mundo. La compañía, con sede en San Francisco, según se informa, obtuvo $ 13.28 mil millones en ingresos en 2019, lo que la convierte en una de las mayores fuentes de ingresos de software del mundo. Eso no es poca cosa para una empresa que solo existe desde hace poco más de dos décadas.
Entonces, ¿cómo se convirtió la empresa en uno de los principales proveedores de software basado en la nube del mundo? Es una historia apasionante para cualquier persona que quiera trabajar para una empresa de software o iniciar la suya propia.
Historia desde el principio
Salesforce fue fundada en 1990 por Marc Benioff. Benioff era gerente de ventas en Oracle, una de las compañías de software más grandes del mundo, en ese momento.
Benioff fundó Salesforce con una premisa audaz: que el público en general debería tener acceso al software las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de una infraestructura informática global. Las empresas ya no necesitarían contratar costosas compañías de software como Oracle o SAP para instalar sistemas informáticos individuales en sus instalaciones a costos exorbitantes.
Benioff preveía un futuro en el que cualquier empresa del mundo podría adquirir programas de software fuera de sus propias instalaciones, a menor coste y con igual o mayor eficiencia, y tenerlo todo almacenado de forma segura en una nube externa.
Esa singular idea fue despreciada por los principales proveedores de software del mundo, que vieron a Salesforce como una amenaza para su negocio. Sin embargo, Benioff y Salesforce se convirtieron en revolucionarios informáticos. Humillaron a sus críticos al desarrollar una única innovación, una plataforma de gestión de relaciones con los clientes, basada en un único concepto: crear productos que las empresas pudieran usar en la nube.
El concepto de Benioff hizo que las empresas buscaran productos y servicios de software que hicieran que fuera más fácil y eficiente para los empleados usar el software cuando y como lo consideraran conveniente. El software de administración de relaciones con los clientes (CRM) de Salesforce, en particular, sería extremadamente asequible, fácil de instalar y fácil de usar. Se integraría fácilmente con los sistemas de software existentes y "funcionaría más rápido que un rayo", según Salesforce.
La ascensión de Salesforce
Después de lanzar Salesforce al estilo típico de Silicon Valley, Benioff desarrolló el plan para su nueva empresa en su pequeño apartamento en Telegraph Hill, cerca del centro de la ciudad de San Francisco.
Creó el plan con la ayuda de tres socios comerciales, Dave Moellenhoff, Frank Dominquez, Parker Harris, Larry Ellison, Halsey Minor y otros inversores. Ellison era el fundador y director ejecutivo de Oracle en ese momento, mientras que Halsey Minor era la fundadora de CNET.
Salesforce tardó mucho en despegar, pero la compañía dio un giro después de su primera convención anual de Dreamforce en 2003, que atrajo a miles de clientes potenciales al hotel Westin de San Francisco.
Dado que la marca Salesforce es muy conocida entre muchos clientes e inversores potenciales, la empresa realizó una oferta pública inicial en 2004, recaudando 110 millones de dólares. El primer día, el precio de las acciones de la empresa fue de $17.25 por acción; hoy, el precio de las acciones es de $203 por acción.
Salesforce continuó expandiéndose y, para 2009, tenía más de mil millones de dólares en ingresos anuales y un récord de 1 55,000 clientes en diez años. En dos años, la empresa casi duplicó su base de clientes y ganó prominencia después de que Forbes la nombrara "la empresa más innovadora del mundo".
En 2013 y 2014 hubo más crecimiento y más adquisiciones. Salesforce pagó 2.5 millones de dólares por el proveedor de servicios de correo electrónico de ExactTarget en 2013. Más tarde, ExactTarget evolucionó hasta convertirse en The Marketing Cloud, su oferta principal de productos y servicios, y suministró herramientas y sistemas de automatización de marketing de software críticos a su base de clientes en expansión.
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Salesforce se expandió rápidamente a seis nuevas industrias en todo el mundo, incluidos los lucrativos y de alto perfil de las ciencias de la vida y los sectores de atención médica, reforzando su marca global. Los clientes actuales y nuevos de la empresa pronto se integrarán con éxito en su entorno de software Health Cloud en expansión.
Le siguieron otras empresas basadas en la nube y, para 2017, Salesforce tenía ingresos anuales de 8.3 millones de dólares. En 2018, el negocio iba tan bien que Benioff y su equipo de gestión trasladaron las operaciones de Salesforce a la Torre Salesforce, que domina el horizonte de San Francisco. Los ingresos aumentaron a $ 10.4 mil millones ese año.
Salesforce seguiría con su adquisición más grande hasta la fecha, una participación de $ 6.5 mil millones en MuleSoft, un proveedor líder de integración de computadoras en la nube con clientes importantes, incluidos Coca-Cola, Unilever y Barclays.
Los empleados de Salesforce también estaban satisfechos. De hecho, Fortune nombró a Salesforce como una de las mejores empresas para trabajar en Estados Unidos en 2018 y 2019.
El codirector ejecutivo de Salesforce, Keith Block, dejó la empresa en febrero de 2020. Marc Benioff mantuvo sus puestos como director ejecutivo y presidente. Salesforce anunció en diciembre de ese año que adquiriría Slack por 27.7 millones de dólares. Completó la adquisición en julio de 2021.
El director financiero de Salesforce, Mark Hawkins, anunció su renuncia en febrero de 2021 después de más de seis años en la empresa; sin embargo, permanecerá como CFO honorario hasta octubre. Amy Weaver fue nombrada su reemplazo por la empresa.
Bajos en Salesforce
Como cualquier otra empresa, Salesforce ha experimentado altibajos a lo largo de su historia.
En 2007, un ataque de phishing por correo electrónico afectó a Salesforce, lo que permitió a los ciberdelincuentes acceder a la información de contacto de los clientes de Salesforce. Según los informes, uno de los vendedores de la empresa proporcionó involuntariamente información de inicio de sesión a un ladrón cibernético.
Salesforce se encontró en problemas en 2019 tanto en el frente cultural como en el fiscal. A pesar de hacerlo legalmente, Salesforce fue una de varias empresas de Fortune 500 que efectivamente pagó el 0 % o menos en impuestos estadounidenses ese año.
No obstante, 50 mujeres presentaron una demanda civil contra Salesforce en 2019, acusando a Backpage.com, un cliente de Salesforce, de facilitar la violación, el abuso y el tráfico sexual con pleno conocimiento de la empresa. La empresa fue absuelta después de que un juez desestimara la demanda a finales de 2019.
Salesforce hoy y el futuro de Salesforce
Salesforce era una de las empresas de software informático más populares del mundo en 2020, con una capitalización de mercado de 156 millones de dólares y un precio estimado de las acciones de 203 dólares por acción.
Según un informe de investigación de FactSet.com de 2010, la abrumadora mayoría de los analistas de la industria tecnológica considera que el CRM es una "inversión" o un "sobrepeso".
Eso es todo un logro para una empresa de la que alguna vez se burlaron como una "hormiga de picnic".
Sin embargo, Salesforce es ahora un líder del mercado. Ayudó a establecer y ha gobernado el mundo de la computación en la nube durante las últimas dos décadas.
¿Quién es el propietario de Salesforce?
Benioff es mejor conocido por sus funciones como cofundador, presidente y director ejecutivo de la empresa de software Salesforce. Desde 2018, también se ha desempeñado como propietario de la publicación Time.
¿Se utiliza Salesforce en el Reino Unido?
Salesforce opera a escala global, siendo Reino Unido uno de sus mercados más importantes. Salesforce superó recientemente a Microsoft como el proveedor de CRM más popular en el Reino Unido.
¿Es Salesforce un sitio web?
Salesforce es una empresa de desarrollo de software que también opera una plataforma en línea, lo que da como resultado un sitio web. Salesforce opera a través del sitio web salesforce.com, y la sede física de la empresa se encuentra en Salesforce Tower, un edificio en San Francisco, California.
Historia de Salesforce: Conclusión
Salesforce es una empresa de software basada en la nube con sede en San Francisco, California, en la Torre Salesforce. La empresa ofrece software de gestión de relaciones con los clientes, así como aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, el desarrollo de aplicaciones, el análisis y la automatización del mercado.
Salesforce fue fundada en febrero de 1999 como proveedor de software como servicio (SaaS) por el ex ejecutivo de ventas de Oracle Marc Benioff, Frank Domínguez, Dave Moellenhoff y Parker Harris. Fue lanzado públicamente de septiembre a noviembre de 1999.
Salesforce tiene sedes regionales en Morges, Suiza (que presta servicios a Europa, África, Oriente Medio y Singapur), India (que presta servicios a Asia Pacífico excepto Japón) y Tokio (que presta servicios a Japón). Salesforce tiene oficinas en Chicago, Toronto, Nueva York, San Mateo, Londres, Sídney, Dublín, Hyderabad, Indianápolis, Vancouver y Hillsboro, Oregón.
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A finales de julio de 2011, los servicios de la empresa se habían traducido a 16 idiomas diferentes, con más de 2.1 millones de suscriptores y 104,000 clientes. Salesforce trasladó su sede regional del Medio Oeste a Indianápolis en 2017.
Salesforce se hizo pública en la Bolsa de Nueva York en junio de 2014, recaudando $110 millones bajo el símbolo de acciones de CRM. Halsey Minor, Larry Ellison, Magdalena Yesil, Mark Iscaro, Stewart Henderson e Igor Sill, uno de los fundadores de Geneva Venture Partners, estuvieron entre los primeros inversores.
Salesforce continúa estableciendo el estándar para la innovación de SaaS hoy y en el futuro. Entre 2006 y 2019, Salesforce adquirió 52 empresas, muchas de las cuales se convirtieron en productos clave en la suite de la empresa.
Incluso hoy en día, la empresa realiza importantes adquisiciones. Con la adquisición de Demandware, una empresa que proporciona soluciones de software de nube empresarial B2C para tiendas minoristas, se ha expandido a mercados horizontales como el comercio electrónico.
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Referencias
