Construir una marca sólida requiere más que solo tener un gran producto o servicio para ofrecer. El resto es tan simple como asegurarse de que sus clientes puedan identificar inmediatamente su marca cada vez que encuentren componentes clave. El reconocimiento de marca es la medida en que los consumidores pueden identificar una organización solo por su símbolo o eslogan, en lugar de ser conscientes de su nombre. Tener una marca conocida que represente lo que vende la empresa es crucial para llegar a nuevos clientes. Dominar el arte de la marca puede ayudarlo a ganar clientes, aumentar los ingresos y diferenciar a su empresa de la competencia. La clave para superar las siguientes fases o años en el negocio puede estar en comprender por qué el reconocimiento de marca es importante y en qué se diferencia del reconocimiento de marca (reconocimiento de marca frente a reconocimiento de marca). Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el reconocimiento de marca, la estrategia y ejemplos.
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¿Qué es el reconocimiento de marca?
El Reconocimiento de Marca es la capacidad de los consumidores para distinguir una marca de otra sobre la base de las características que distinguen a esa marca. La industria de la publicidad y el marketing generalmente hace uso de la idea del reconocimiento de marca.
El reconocimiento de marca se refiere a la rapidez con la que un público objetivo o grupo demográfico puede nombrar una determinada marca. Sin embargo, va más allá de poder nombrar una empresa o uno de los productos que vende. Aquellos que están familiarizados con una marca en un nivel profundo también identifican de inmediato la combinación de colores, los logotipos, el diseño del paquete, los eslóganes e incluso los tonos asociados con ella.
Las empresas suelen utilizar la investigación de mercado para medir o evaluar la eficacia de sus tácticas para aumentar el reconocimiento de la marca.
Por ejemplo, usemos Coca-Cola como ejemplo;
Eso va más allá de la marca a la que está acostumbrado. Las fuentes, los colores, los componentes de diseño y los valores utilizados por Coca-Cola en su mercadeo lo hacen pensar inmediatamente en la compañía y sus productos.
De hecho, puede usar el término "Coca-Cola" para describir casi cualquier refresco, ya sea que provenga o no de la compañía Coca-Cola. Ese es un excelente ejemplo de reconocimiento de marca.
Cómo funciona el reconocimiento de marca
La marca de una organización puede ser cualquier cosa, desde un nombre y un logotipo hasta un eslogan pegadizo y elementos de diseño distintivos. La capacidad de una empresa para representarse a sí misma en la mente de sus clientes se ve facilitada por su marca, lo que la convierte en uno de los activos más valiosos de la empresa.
Las empresas gastan una gran cantidad de recursos trabajando para que los consumidores se familiaricen con su marca. Las empresas deben ayudar a los clientes a recordar su marca para obtener los beneficios del reconocimiento de marca. Por lo general, el departamento de marketing de una empresa desarrolla señales, tanto audibles como visibles, para ayudar a diferenciar el producto o servicio que están vendiendo. Logotipos, colores, marcas y melodías pegadizas son herramientas a su disposición. Lemas como "Son mágicamente deliciosos" para el cereal Lucky Charms o "Soy un niño grande ahora" para los pañales Huggies Pull-Ups, así como logotipos distintivos como Nike (NKE) swoosh o McDonald's (MCDGolden)'s Arches, todos contribuyen a la identificación del producto.
Varias empresas realizan estudios de mercado mediante la realización de pruebas en grupos de enfoque o de estudio para medir la familiaridad con la marca y la eficacia de las iniciativas promocionales y de marketing. En estos grupos, las pruebas de recuerdo se pueden utilizar tanto con como sin ayuda. Aunque ambas marcas son de idéntica calidad cuando se trata de productos similares, el reconocimiento de la marca con frecuencia conduce a mejores ventas.
Cuando se les pide a los consumidores que piensen en cierto tipo de bien, sus cerebros asocian automáticamente esa categoría con una marca específica. Recordar el nombre de una marca es una indicación de lealtad más que la mera familiaridad con el nombre. Cuando se le da un producto específico, por ejemplo, es más probable que la persona promedio recuerde una marca específica que cuando se le da una categoría amplia. El recuerdo de marca es la capacidad de recordar una marca sin ninguna indicación.
¿Cuáles son las 5 etapas del reconocimiento de marca?
Básicamente, no sucede de la noche a la mañana que sus clientes comienzan a asociar su marca con un nombre familiar de confianza.
Hay varios pasos o etapas involucradas en el proceso de reconocimiento de marca;
- Awareness
- Preferencia
- Reputación
- Confía en
- Lealtad
Estrategia de reconocimiento de marca
¿Por qué algunas empresas mantienen el éxito durante décadas mientras que otras fracasan y desaparecen? Mantener una marca exitosa implica un desarrollo constante de la marca o del producto, lo que requiere tiempo y recursos.
La clave del éxito, independientemente de la fama de su empresa o de lo que venda, es asegurarse de que los clientes siempre prefieran hacer negocios con usted. Por lo tanto, para mantenerse relevante en el mundo actual, debe mejorar y actualizar constantemente su enfoque y estrategia de reconocimiento de marca.
Mantener o restablecer la salud de su marca es esencial para la prosperidad a largo plazo de su empresa. Sin embargo, ¿qué se necesita y cómo se logra?
Hacer que su empresa salga a la luz es el primer paso para generar lealtad a la marca. ¡Después de todo, el marketing es un caso de “fuera de la vista, fuera de la memoria”! Ahora que tiene una comprensión clara de por qué es importante tener una estrategia de reconocimiento de marca, estas son algunas de las mejores sugerencias para mantener el contacto con su público objetivo.
#1. Desarrolle una voz de marca reconocible
Aunque los gráficos pegadizos y los eslóganes que llaman la atención son componentes cruciales del desarrollo de una marca, no debe descartar la importancia de darle voz a su marca.
Descubre la esencia de tu marca y crea una voz unificada que la refleje. Sin embargo, una cosa es crearlo, otra es aprender a usarlo continuamente después de eso. Úselo en todo su contenido en línea, incluida su publicidad, entradas de blog para su negocio, así como cuentas de redes sociales.
La capacidad de comunicarse con su audiencia a través de una voz clara y distinguible es sin duda crucial.
#2. Integre sus principios básicos con sus productos
En general, los consumidores de hoy exigen más de sus productos que solo bienes de alta calidad que cumplan sus promesas. Necesitan creer en lo que representa y representa su marca antes de elegirlo porque quieren sentir que sus decisiones importan.
Por lo tanto, cuando desarrolle el mensaje para su marca, trate de ser genuino. Luego, concéntrese en establecer vínculos distintos y obvios entre el acceso del público a los bienes y servicios de su empresa y sus creencias esenciales. Tus productos y servicios siempre deben estar exactamente en línea con el mensaje de tu marca.
#3. Conozca a sus clientes donde viven en línea
Una fuerte presencia en las redes sociales ahora es más que una buena idea. Desde la perspectiva del reconocimiento de marca, su marca bien podría no existir si no está presente en las redes sociales.
Sin embargo, cada plataforma de redes sociales tiene ventajas y desventajas, así que investigue su mercado objetivo y descubra dónde pasan el rato en línea.
Cuando llegues, bríndales una experiencia de primer nivel. Proporcione material relevante y agradable para su público objetivo que esté a la altura de la marca y sea valioso. Además, involucre a su audiencia y, cuando lo hagan, responda con gracia y capacidad de respuesta.
#4. Pruebe sus esfuerzos y ajuste su plan según sea necesario
Incluso las técnicas de marca más efectivas toman tiempo para desarrollarse. En cambio, comienzan con algunas hipótesis sólidas y conceptos comprobables.
Los especialistas en marketing detrás de ellos luego examinan los datos para determinar qué es efectivo y qué no. Luego ajustan sus estrategias continuas según sea necesario.
También es crucial mantenerse al día con las tendencias sociales y los cambios comerciales. Manténgase informado sobre los temas y factores que motivan a sus clientes. Incorpore nuevos enfoques para ayudar a su marca a alinearse aún más con lo que la gente quiere.
La familiaridad es básicamente la clave para un gran reconocimiento de marca y comienza cuando te integras en la vida diaria de tu mercado objetivo. Encuéntrelos donde están, use un lenguaje que conecte con ellos y preste atención cuando expresen sus deseos.
¿Cuáles son los 4 tipos de estrategias de marca?
Puede garantizar el éxito a largo plazo de su marca si se adhiere a estas cuatro pautas. Juegan con nuestra naturaleza dual como criaturas de hábitos que encuentran consuelo en lo conocido y que también están intrigados por lo desconocido.
- Ampliación de producto/gama
- Extensión de la marca
- Multi marca
- Marca nueva
¿Cuáles son los tres niveles de reconocimiento de marca?
Los 3 niveles básicos de reconocimiento de marca son;
Reconocimiento de marca
Preferencia de marca
Y, la insistencia de la marca
¿Por qué es importante el reconocimiento de marca?
Generalmente, varias empresas ofrecen productos o servicios idénticos. La marca de una empresa y el grado en que los consumidores la reconocen son dos de los factores diferenciadores más importantes en el mercado.
Supongamos que dos negocios venden lo mismo, como zapatillas deportivas. Las zapatillas son prácticamente idénticas entre sí. Es más probable que los clientes compren de una empresa famosa que de una con la que no están familiarizados. Por lo tanto, el reconocimiento del nombre de una marca siempre que sea favorable puede ser un factor decisivo.
A una empresa le puede ir mejor que a otra debido a la fuerza de su marca. Como resultado, los consumidores siempre buscarán Nike antes que cualquier otra marca cuando compren un nuevo par de zapatillas para correr.
Aunque el aumento de las ganancias es uno de los muchos beneficios de un fuerte reconocimiento de marca, no es el único.
Sin embargo, aquí hay algunas otras razones por las que una estrategia sólida de reconocimiento de marca es importante y beneficiosa para su negocio.
#1. Ayuda a aumentar la fe de tu audiencia en ti
Piense por un momento en las empresas que respeta y cree que merecen su patrocinio, ya sea que haya comprado sus productos previamente o no.
Sabes quiénes son y qué tipo de posición tienen en la comunidad. Como resultado, si alguna vez se encuentra en el mercado por un bien o servicio que ofrecen, probablemente los elegirá en lugar de un negocio comparable del que nunca ha oído hablar.
Lo mismo es cierto para sus clientes. Cuando se les da la opción, los consumidores se inclinan más por una marca con la que ya están familiarizados y en la que confían.
#2. Aumenta el valor del producto a los ojos del comprador
No hace falta decir que Coca-Cola y Pepsi son dos marcas de cola increíblemente populares. Aunque Coca-Cola vende más y funciona mejor, las pruebas de sabor a ciegas muestran que Pepsi es superior.
Dado que se ha demostrado que Pepsi sabe mejor, ¿por qué tantas personas eligen Coca-Cola en lugar de Pepsi? Sin lugar a dudas, es el valor de la marca que Coca-Cola ha construido a lo largo de los años.
La gente elegirá la marca Coca-Cola incluso cuando haya una mejor opción disponible. Y esto se debe básicamente a que es muy familiar y está ampliamente asociado con ideas como calidad y disfrute.
#3. Aumenta la percepción del consumidor sobre el valor de sus productos
Obviamente, una cosa es hacer que las personas lleguen al punto en que reconozcan y posiblemente confíen en su marca. Otra es persuadirlos de que tus cosas valen mucho más de lo que cobras por ellas.
Es más probable que los clientes se desprendan de su dinero cuando confían en la reputación de su marca.
Apple es una ilustración fantástica de una marca que tiene esta noción marcada. Sus productos suelen costar varias veces más que las alternativas comparables.
Sin embargo, sus clientes no solo los compran, sino que también acampan durante la noche en la entrada de una Apple Store para estar entre los primeros en tener en sus manos los modelos más nuevos.
Ejemplos de reconocimiento de marca
#1. Coca Cola
Uno podría preguntarse en qué se diferencian las marcas de cola entre sí. Según estimaciones, el nombre de la marca Coca Cola tiene un valor 80 por ciento mayor que su contenido real. Coca-Cola ha hecho mucho más que vender bebidas en sus más de 100 años de historia. La corporación ha establecido fundaciones, ha cooperado con eventos importantes como los Juegos Olímpicos, además de patrocinar el London Eye (con luces rojas a juego, naturalmente).
La estrategia de Coca-Cola de ofrecer incentivos a los minoristas de todo el mundo para que incluyan su logotipo en la señalización es quizás su mayor éxito.
# 3. McDonald's
McDonald's puede ser mejor conocido por sus hamburguesas, pero el gigante de la comida rápida tiene sorprendentemente poca mitología o iconografía culinaria. En cambio, si le pide al público en general que describa el logotipo de McDonald's, es probable que la frase "los arcos dorados" surja con más frecuencia.
Estos arcos originalmente servían como grandes postes indicadores de 25 pies que los automovilistas podían ver desde la carretera, invitándolos a entrar y representando la letra 'M'. Cuando las personas reconocen instantáneamente su marca sin que usted tenga que decir qué es, como es el caso de Nike y su icónico "Swoosh", sabe que ha logrado generar reconocimiento de marca.
# 3. IKEA
La investigación realizada por signs.com pidió a 156 estadounidenses de mediana edad que dibujaran de memoria numerosos logotipos de marcas conocidas. Solo el 30 % pudo esbozar una reproducción casi perfecta de un producto IKEA, mientras que el 56 % produjo dibujos “excelentes”.
Fundamentalmente, casi todos acertaron con los colores, lo que demuestra la importancia del color en la marca y la genialidad de la decisión de IKEA de continuar usando el mismo esquema de color azul y amarillo en sus ubicaciones físicas que en su logotipo.
Reconocimiento de marca vs Conciencia de marca
Tanto el reconocimiento de marca como la conciencia de marca (reconocimiento de marca frente a conciencia de marca) comparten muchas similitudes pero también tienen diferencias significativas.
Sí, el conocimiento de la marca es diferente del reconocimiento de la marca. Es importante tener en cuenta que, a pesar de las apariencias, no son lo mismo. Sin embargo, definitivamente tienen una conexión.
Tenga en cuenta que las pistas visuales y auditivas que usan las personas para identificar una marca son ejemplos de reconocimiento de marca. Por el contrario, el "conocimiento de la marca" se refiere a la familiaridad con la existencia de una marca. Esto mide el nivel de familiaridad que tiene el consumidor promedio con una empresa determinada y sus ofertas.
El reconocimiento de una marca ocurre después de que los consumidores se familiaricen con ella. Por ejemplo, el omnipresente McDonald el logotipo no podría ser reconocible al instante o asociado con McDonald productos si los consumidores no estaban familiarizados con el McDonald marca.
¿Cuáles son las 7 PS del Branding?
Las 7 P de la marca son;
- Producto
- Precio
- Promoción
- Colocar
- Personas
- La evidencia física
- Procesos
¿Cuáles son las 6S del Branding?
Aunque la fabricación y el marketing son dos procesos muy diferentes, 6S trata sobre la ineficiencia, que ocurre en todos los elementos de una empresa. Sus principios son de aplicación universal siempre que se adapten a la actividad económica o empresarial concreta de que se trate.
- Seiri (ordenar)
- Seiton (enderezar)
- Seiso (brillo)
- Seiketsu (estandarizar)
- Shitsuke (sostenido)
- Safety
Conclusión
Varias empresas ofrecen productos o servicios idénticos. Y la marca de una empresa y el grado en que es reconocida por los consumidores son dos de los factores diferenciadores más importantes en el mercado. Aumentar el reconocimiento de su marca ayudará a aumentar el valor de la marca, o cuán valiosa es su marca en comparación con otras, al elevar el perfil general de su marca en comparación con sus rivales.
Tomar esa decisión beneficiará tanto a sus productos como a su empresa en su conjunto de varias maneras.
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Referencia
