No siempre es fácil aumentar la visibilidad de una marca y crear conciencia de ella, especialmente cuando se crea un plan de marketing eficaz. Una estrategia que utilizan las empresas para llegar a un público más amplio es el marketing de base. Independientemente de cuán saturado esté el mercado, las técnicas de publicidad y marketing de base pueden ayudarlo a vender más que sus competidores y, al mismo tiempo, maximizar su alcance y visibilidad en cualquier mercado. En este artículo, explicaré en detalle de qué se trata el marketing de base, con algunos ejemplos e ideas.
Lista de verificación
- El marketing de base es una estrategia centrada en llegar a audiencias específicas a nivel local a través de la participación comunitaria, el boca a boca y el compromiso orgánico.
- Las campañas de base se dirigen a un nicho demográfico o un nicho de audiencia específico, mientras que las campañas de marketing de guerrilla suelen estar diseñadas para llegar a la mayor cantidad de personas posible a través del intercambio social viral. Sin embargo, ambas campañas pueden utilizar las mismas estrategias y técnicas.
- Pequeñas empresas y nuevas empresas, clientes, organizaciones comunitarias, causas sociales y organizaciones sin fines de lucro son algunas de las personas que se benefician de las campañas de marketing de base.
¿Qué es el marketing de base?
El marketing de base para pequeñas empresas implica generar interés en un producto, marca o idea utilizando una audiencia específica y altamente especializada. Si bien muchas estrategias de marketing tienen como objetivo llegar a la mayor cantidad de personas posible, una estrategia de marketing de base busca interactuar con un grupo más íntimo y motivarlos a difundir la marca. Se trata menos de un plan de arriba hacia abajo y más de un enfoque de abajo hacia arriba que las técnicas de marketing estándar.
Aunque los dos se usan frecuentemente indistintamente, el marketing de guerrilla es una táctica que llama la atención sin concentrarse en un mercado objetivo específico. Tanto las campañas de guerrilla como las de base son visualmente impactantes, provocativas y cargadas de emociones; sin embargo, destacan individuos o grupos particulares para amplificar su mensaje y obligar a la audiencia a actuar.
¿Cómo ha evolucionado el marketing de base?: Evolución
Habiendo pasado mi infancia en Los Ángeles, atesoro recuerdos de navegar por las bulliciosas avenidas de Hollywood con mi padre. En medio de la multitud, se nos acercaban incesantemente individuos que nos extendían folletos, compitiendo por nuestra atención. La mayoría de las veces, no teníamos idea de qué tipo de bienes o servicios comercializaban, lo que en ocasiones nos causaba problemas cuando descubríamos que estaban relacionados con el cabaret. Al menos, la iniciativa de base resultó exitosa ya que nuestra curiosidad nos venció. Aquellos especialistas en marketing de base extremadamente motivados pueden agregar un discurso de ascensor de cinco segundos, o una forma de llamado a la acción, gritado lo suficiente como para ser escuchado en las calles estridentes. Hubo muchas estrategias con distintos grados de eficacia, pero el volante fue siempre el medio de transmisión del mensaje.
La innovación modifica las reglas
Naturalmente, en aquella época no había teléfonos inteligentes ni Internet. El juego ha evolucionado. Las marcas no sólo interactúan más profundamente con nosotros, sino que también desvían nuestra atención más fácilmente. Recibimos un montón de ofertas en nuestra bandeja de entrada todas las mañanas. Dado que añaden desorden a nuestras vidas, los volantes deben evitarse como si fueran una plaga. La definición de marketing de base necesitaba evolucionar. Los equipos callejeros, nacidos de la industria de la radio y del negocio discográfico en colapso, llevaron la palabra a las masas. Los equipos callejeros podrían atraer clientes específicos y brindarles una experiencia centrada en su marca mediante la organización de eventos de marca. Aunque tuvieron éxito, con frecuencia no alcanzaron el ROI que buscaban los anunciantes.
Marketing de base actual
Actualmente, el marketing de base es altamente científico. El marketing de base inteligente incorpora todos los medios en su plan para ejecutarlos de una manera demostrable que produzca un retorno de la inversión de CPM (costo por mil) bajo. Las activaciones basadas en experiencias han reemplazado al marketing callejero y de eventos. Ya no se da el caso de que un estudiante universitario que necesita horas pueda utilizar el marketing de base como actividad paralela. Los equipos ahora necesitan recibir capacitación cruzada en materia de fomento y conversión de clientes potenciales. Para cualquier marca, el marketing de base es el mínimo denominador común. Este es el punto de partida y frecuentemente la entrada al viaje de su comprador; tu personal es el guardián.
La coordinación en la ejecución es esencial y la estrategia es crucial. Para que el marketing de base sea más que un simple ejercicio de marca, se debe incluir un llamado a la acción único y obvio: la conversión, en sus campañas exteriores, de televisión, radio, prensa y otros medios tradicionales. Los días de las peceras llenas de tarjetas de visita y libretas de entrada quedaron atrás. Gracias a la tecnología podemos iniciar una relación con una marca con sólo unas pocas preguntas básicas en un iPad, un hashtag bien colocado en una foto o una página de Facebook.
Lo que una vez fue un estrategia de marketing push ahora es una estrategia de inbound marketing. Aunque las camisetas y los llaveros pueden estar de moda, un especialista en marketing de base de hoy debe pensar en la oferta que hará su equipo en lugar de en la cantidad. El equipo necesita que el cliente potencial tenga éxito en su misión.
Aunque la definición de base ha cambiado en los últimos quince años, todavía se encuentra entre las estrategias de marketing más económicas. Alguna vez fue una inversión de retorno asequible en el punto de compra, ahora es un componente crucial de muchas estrategias efectivas de inbound marketing.
¿Cuál es la diferencia entre el marketing de base y el marketing de guerrilla?
A menudo se confunde el marketing de base y el marketing de guerrilla. Esto es comprensible, dado que el marketing de base suele basarse en muchas de las mismas técnicas que las campañas de marketing de guerrilla.
Este anuncio ambiental no está dirigido a un grupo o grupo demográfico específico. Fuente de la imagen: Anuncio Ruby
Sin embargo, la diferencia clave se remonta a la audiencia y la intención; Las campañas de base se dirigen a un nicho demográfico o un nicho de audiencia muy específico, mientras que las campañas de marketing de guerrilla a menudo están diseñadas para llegar a la mayor cantidad de personas posible a través del intercambio social viral, aunque ambos tipos de campañas pueden utilizar las mismas estrategias y técnicas.
Es cierto que esta no es la distinción más clara entre los dos, pero recuerde que las verdaderas campañas de base comienzan (y dependen de) dirigidas a un grupo muy específico de personas.
¿Quién se beneficia del marketing de base?
Una campaña de base tendrá características únicas en comparación con una campaña de marketing tradicional o incluso una marketing de guerrilla técnica. Dirigirse a grupos demográficos y especializados específicos es crucial al implementar un plan de marketing de base para promover una empresa, marca, idea o producto. Ejemplos de marketing de base podrían ser:
#1. Pequeñas empresas y nuevas empresas
Para las nuevas empresas y las pequeñas empresas con fondos limitados, el marketing de base puede resultar especialmente útil. Al interactuar directamente con su grupo demográfico objetivo en sus comunidades locales, estas empresas pueden aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad de los clientes sin invertir mucho dinero en los típicos esfuerzos publicitarios. Pueden establecer una relación personal con clientes potenciales a través de iniciativas de base, lo que resulta en asociaciones duraderas e ingresos recurrentes.
#2. Clientes
Desarrollar relaciones reales con los clientes es un componente común del marketing de base, en lugar de inundarlos con anuncios anónimos. Los clientes valoran la autenticidad y autenticidad del marketing de base porque puede promover la confianza en la marca. Además, las colaboraciones o actividades comunitarias son comunes en las campañas de marketing de base, lo que brinda a los clientes oportunidades de una conexión y un compromiso profundos con la empresa.
#3. Organizaciones comunitarias
La colaboración con organizaciones benéficas, eventos y organizaciones comunitarias cercanas es común en las campañas de marketing de base. Las organizaciones pueden mostrar su apoyo a las causas locales y su dedicación a la comunidad respaldando y participando en estos proyectos. Esto crea una conexión comunitaria y mejora la reputación de la marca.
A través de la movilización del apoyo de base y la sensibilización, el marketing de base puede beneficiar a las organizaciones sin fines de lucro y a los problemas sociales. Al interactuar con grupos y personas entusiasmadas con la causa, las organizaciones sin fines de lucro pueden difundir su mensaje y atraer voluntarios, financiadores y defensores.
Beneficios del marketing de base
Una estrategia de marketing de base puede brindar a las organizaciones varias ventajas. Aunque es esencial incluir una variedad de tácticas al desarrollar una estrategia de marketing, piense en integrar una campaña de base en su estrategia general. Algunas ventajas de las iniciativas de marketing de base son las siguientes:
#1. es economico
Las campañas de marketing de base suelen tener costos más bajos que las estrategias de marketing convencionales. Al utilizar un enfoque de base, su objetivo es llegar a una audiencia limitada en lugar de llegar a la mayor cantidad de personas posible. Llegar a una audiencia más amplia suele generar costos más altos; por lo tanto, recurrir a las bases es una de las soluciones más económicas.
Un fuerte presencia en las redes sociales Con frecuencia es esencial para el marketing de base. Las empresas pueden promocionar libremente sus mensajes de marketing en la mayoría de las plataformas de redes sociales porque son de uso gratuito. Debido a esto, las campañas de base son una excelente opción para empresas más pequeñas o departamentos con gastos de marketing más ajustados.
#2. Puede mejorar la comprensión de su audiencia
Al adoptar una técnica de marketing de base, las empresas pueden obtener conocimientos más profundos sobre su población objetivo a través de interacciones. Además de promocionar su marca, las empresas pueden utilizar la estrategia de marketing de base para obtener opiniones de sus clientes. Las empresas suelen requerir más estudios para obtener este tipo de retroalimentación. El marketing de base es una forma de ayudar a eliminar este requisito. Después de este aporte crucial, las organizaciones pueden realizar ajustes más inteligentes y centrados en el cliente en sus bienes, servicios, interacciones con los clientes y mensajes de marketing.
#3. Mejora la retención de clientes
Además, las empresas pueden aumentar la lealtad a la marca y retención de clientes a través del marketing de base. Animar a los clientes a recomendar su marca a sus amigos y familiares es clave para el marketing de marca. El cliente adquiere conocimiento sobre otros usuarios de su marca y, como resultado, establece un interés mutuo. Un fuerte sentido de comunidad es uno de los elementos más importantes para determinar la lealtad a la marca. Al fomentar las referencias y concentrarse en grupos más pequeños, el marketing de base fomenta el crecimiento de esta comunidad.
#4. Obtenga comentarios reales
También es más probable recibir comentarios auténticos y sinceros de su público objetivo cuando se lanza una campaña exitosa utilizando tácticas de base. Puede resultar beneficioso recibir críticas y aportaciones constructivas a la hora de perfeccionar y optimizar otras ideas de marketing de base que pueda tener.
#5. Mejora las campañas pequeñas
En términos generales, los esfuerzos de marketing de base se llevan a cabo a menor escala que otros tipos de publicidad, ya que se dirigen a poblaciones más pequeñas. Una campaña de base tiene más éxito que otras más pequeñas, ya que se centra en un grupo en particular. Esta estrategia puede generar nuevas oportunidades de marketing que lleguen de manera eficiente al público objetivo sin exceder el presupuesto.
Cómo iniciar una campaña publicitaria de base
Iniciar una campaña publicitaria de base requiere una planificación y ejecución cuidadosas para llegar de manera efectiva a su público objetivo sin un gran presupuesto ni una infraestructura establecida. Aquí, he incluido una lista de verificación descargable y bien detallada para ayudarlo a comenzar:
Una guía de lista de verificación de rendimiento empresarial sobre cómo iniciar una campaña publicitaria de base
Ejemplos de marketing de base
Después de explorar el marketing de base con más detalle, nos beneficiaría examinar algunos ejemplos únicos para obtener un conocimiento más profundo y completo del concepto.
#1. UNICEF: Los me gusta no salvan vidas
A principios de la década de 2010, los usuarios de las redes sociales aumentaron obsesivamente sus me gusta y su participación en Facebook. Esto les hizo utilizar causas y jugar con las emociones de las personas, utilizando fotografías y vídeos de personas desfavorecidas, especialmente niños.
Aunque UNICEF valoró la plataforma por crear un escenario de concientización, se opuso a utilizar esta técnica para obtener más Me gusta. De ahí surgió la campaña Los me gusta no salvan vidas, que comunicaba que se necesita dinero, no me gusta, para salvar una vida.
#2. Desafío del cubo de hielo ALS
El objetivo era grabar a otra persona, o a usted mismo, cubriendo la cabeza de otra persona en un balde de agua fría en una película y luego desafiar a otra persona a hacer lo mismo. Si alguien aceptaba el desafío, se esperaba que contribuyera económicamente a la asociación ALS. En 2014, esta novedosa idea obtuvo una amplia atención y desencadenó una serie de eventos que generaron conciencia sobre la ELA y promovieron donaciones para investigaciones relacionadas. El objetivo era animar a la gente a involucrarse y apoyar una causa desde sus inicios, que finalmente se convirtió en un movimiento nacional que llamó la atención de todos.
#3. La Asociación Internacional de Alimentos Lácteos
La Asociación Internacional de Alimentos Lácteos (IDFA) representa a fabricantes, comercializadores y proveedores de lácteos. Son miembros 225 empresas, que representan aproximadamente el 85% de la industria láctea.
Objetivo de la campaña: utilizar las plataformas de redes sociales para aumentar la participación y el conocimiento de IDFA durante los Meses Nacionales de los Lácteos y los Helados.
Canal(es): Twitter e Instagram
Resultados: Su publicación principal fue el Día de la Flotación de la Cerveza de Raíz, que fue compartida por 45 personas y llegó a 4,114 personas. Llegó a más de 2,600 personas el Día del Queso en junio. 1,583 personas vieron su publicación el domingo 19 de julio, Día Nacional del Helado.
#4. Un fondo Boston
El tweet de apoyo de un hombre de Cleveland provocó el hashtag #BostonStrong para One Fund Boston.
Objetivo de la campaña: Recaudar fondos para las víctimas de la bomba del maratón de Boston.
Canal(es): Twitter
Resultados: Como grito de apoyo, #bostonstrong apareció en todas partes en las redes sociales, en camisetas, vallas publicitarias, aceras, discursos y, finalmente, como una forma de recaudar fondos para las víctimas a través de One Fund Boston. En las primeras horas después del tweet de Clough, #bostonstrong se utilizó más de 1.5 millones de veces.
#5. Campaña de belleza real de Dove
En la campaña Dove Real Beauty, Dove contrató a un artista forense para dibujar mujeres tal como ellas se imaginan a sí mismas y, en cierto modo, lo hizo otro extraño. Este poderoso video inició un movimiento e inspiró a muchas mujeres a creer en sí mismas y ver su verdadera belleza. Obligó a la gente a pensar en el condicionamiento social profundamente arraigado que define los "estándares de belleza ideales" para las mujeres.
Ideas de marketing de base
Al crecer en Los Ángeles, tengo experiencia personal con la efectividad de las ideas de marketing de base. Varios propietarios de negocios exitosos organizan constantemente eventos comunitarios que han demostrado ser bastante beneficiosos; desde la venta de pasteles hasta la limpieza de vecindarios, cada compromiso ha establecido conexiones reales. Ver a los especialistas en marketing distribuir carteles en los mercados vecinales resultó en clientes devotos que valoraron el esfuerzo. Se trataba de compartir la pasión directamente, no sólo de realizar una venta. Estas iniciativas vecinales fueron más que simples tácticas; fueron expresiones de compromiso para formar conexiones profundas con la gente del vecindario.
Puede comenzar a desarrollar ideas viables de marketing de base que sean mejores para su negocio y marca tan pronto como decida lanzar su campaña de publicidad de base. Estas son algunas de las principales ideas de marketing de base que he presentado para obtener resultados efectivos:
#1. Utilice desencadenantes emocionales para correr la voz
Utilizar desencadenantes emocionales es una excelente manera de difundir su mensaje porque, como todos sabemos, es una de las mejores formas de persuadir a otros para que lo compartan.
Un excelente ejemplo de esta idea es una iniciativa de base lanzada por la aerolínea canadiense de bajo costo WestJet. La aerolínea encuestó a sus clientes en las redes sociales para saber qué es lo que más querían recibir en Navidad. Luego, la aerolínea se apresuró a salir mientras el avión aún estaba en el aire, compró varios de los obsequios que los pasajeros habían especificado y los colocó en la cinta de equipaje para entregárselos al aterrizar.
Con más de 33 millones de visitas en ese momento y 11 millones de visitas adicionales desde entonces, el video de la campaña en YouTube ha demostrado la efectividad de un mensaje positivo y emocional y los beneficios potenciales del marketing oportuno o estacional.
Si utiliza el marketing de base, debe estar activo en las redes sociales, ya sea nuevo en la promoción de su empresa o buscando formas de mejorar sus campañas. Participar en la actividad de las redes sociales puede ayudarlo a monitorear la efectividad de campañas, publicaciones y anuncios específicos que haya iniciado en la red social de su elección.
Las redes sociales solo requieren unos pocos clics para identificar y dirigirse a grupos demográficos particulares interesados en su marca o empresa. Dirigirse a grupos específicos ofrece oportunidades especiales para futuras iniciativas de marketing basadas en la comunidad.
Las redes sociales son un excelente punto de partida para cualquiera que busque identificar el mercado objetivo más interesado en su empresa. También ofrece una plataforma global que puede ayudarle a llegar a la mayor cantidad de personas posible.
#3. Pruebe algo nuevo con anuncios ambientales
Los comerciales ambientales aparecen en lugares o formas extrañas. Estos anuncios se encuentran entre los mejores ejemplos de marketing de base porque pueden detener a las personas en seco.
Estos ejemplos demuestran cómo el uso de anuncios ambientales innovadores puede ayudar a promocionar su marca. Cientos de anuncios ambientales están en acción y el tema merece su página.
Sin embargo, una de las pocas desventajas de la publicidad ambiental es que puede ser costosa, dependiendo de los medios, el costo del inventario publicitario disponible y la complejidad de la campaña. Cada uno de estos desafíos está más allá del alcance de esta publicación, pero puede valer la pena explorar la publicidad ambiental si desea captar la atención de la gente.
#4. Apoye una causa benéfica
Donar a organizaciones benéficas y filantrópicas puede resultar muy motivador para muchas personas. Unirse para apoyar a una organización benéfica o de defensa puede ser una excelente manera de promover su empresa y brindar apoyo vital a las organizaciones que dependen de donaciones para ayudar a los necesitados. El deseo de apoyar y ser percibido como partidario de una causa valiosa puede impulsar en gran medida las campañas de marketing de base.
Hay muchos ejemplos de esto en acción, pero uno de los más potentes que se me ocurre recientemente son los increíbles actos de bondad que siguieron al atentado del maratón de Boston y el hashtag #BostonStrong. The One Fund se benefició enormemente de este esfuerzo descentralizado, que recaudó más de $72 millones en donaciones y permitió a la organización distribuir casi $2 millones a la familia de cada víctima, una distinción significativa dado que la campaña comenzó de manera genuinamente orgánica.
#5. Utilice folletos desprendibles
Los folletos desprendibles, a veces folletos con pestañas, son una forma tradicional pero exitosa de publicidad de base. Por lo general, la parte superior de estos folletos tiene el anuncio o el mensaje principal, y las pestañas más pequeñas con información de contacto o un llamado a la acción se pueden arrancar y llevar a las partes interesadas.
Las empresas del vecindario suelen utilizar folletos desprendibles para anunciar eventos, ofertas o servicios locales. Por ejemplo, una panadería local podría crear folletos desprendibles con pestañas que ofrezcan un cupón de descuento o alienten a los visitantes a visitar su tienda, promocionando una oferta especial en productos recién horneados. Del mismo modo, una organización de tutoría podría publicar folletos desprendibles que ofrezcan consultas gratuitas para estudiantes y padres en áreas de mucho tráfico cercanas a las escuelas.
Además, los folletos desprendibles son una herramienta común que utilizan las organizaciones comunitarias o los coordinadores de eventos para informar a las personas sobre las próximas actividades o eventos. Por ejemplo, un refugio de animales local podría diseñar folletos desprendibles con pestañas que incluyan información sobre la fecha, la ubicación y los datos de contacto para preguntas que promuevan un evento de adopción.
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¿Cuáles son algunas de las desventajas del marketing de base?
Aunque tiene ventajas, el marketing de base también tiene desventajas, que pueden impedir que una empresa lo elija como estrategia de comercialización. Aquí hay algunas desventajas notables:
- Impredecible: aunque una campaña de marketing de base es un enfoque bien pensado, no siempre es factible anticipar si tendrá éxito o fracasará porque depende en gran medida del tiempo, las emociones humanas y otros elementos externos.
- Consume mucho tiempo: el marketing de base se basa en el boca a boca. Por lo tanto, se toma su tiempo. Si una empresa desea llegar rápidamente a una gran audiencia, existen mejores opciones que una campaña de marketing de base.
- Sin control total: una marca no suele controlar la información que se difunde debido a una campaña de marketing de base. Esto podría ser un error garrafal para la empresa si la gente malinterpreta el mensaje.
Resumen Final
En conclusión, el uso del marketing de base no es nuevo, pero es extremadamente beneficioso incluso en el panorama online en constante evolución actual. Una forma de ayudar a administrar sus campañas de marketing digital de base es considerar el uso de AdStage. AdStage automatiza, crea y administra campañas en las principales plataformas de PPC y permite a los usuarios informar sobre los resultados. Puede ayudarlo a atraer, involucrar y nutrir clientes potenciales a través del marketing de base.
Referencia
