¿Alguna vez te has encontrado con uno de esos establecimientos que orgullosamente proclamaban estar “¡Cerrando el negocio!” pero de alguna manera logró desafiar las probabilidades y continuar operando? Considere el escenario intrigante de encontrarse con un letrero de una tienda que proclama audazmente "50% de descuento, ¡solo hoy!" con un aire de urgencia, solo para darse cuenta de que esta tentadora oferta aparentemente está disponible todos los días. Sin duda, una situación tan peculiar despierta la curiosidad y plantea dudas sobre la autenticidad y credibilidad del establecimiento. ¿Esto te suena familiar? De hecho, ciertamente lo hace. A lo largo de nuestras experiencias, nos hemos encontrado con numerosos casos de engaño y publicidad engañosa. Sin embargo, para evitar que se convierta en una víctima, le mostraré todo lo que necesita saber sobre la publicidad engañosa, incluidos ejemplos y cómo detenerla. Entonces, ¡vamos a profundizar!
¿Qué es la publicidad engañosa?
El concepto de publicidad engañosa abarca la difusión deliberada o imprudente de afirmaciones o declaraciones engañosas a través de varios canales, como publicaciones, transmisiones o circulación pública. Su objetivo principal es impulsar las ventas de propiedades, bienes o servicios atrayendo a los consumidores potenciales con información engañosa. La publicidad falsa puede ser una forma de engaño si el anunciante intenta engañar al cliente en lugar de cometer un error. Varios gobiernos alrededor del mundo han implementado medidas regulatorias para frenar de manera efectiva la difusión de prácticas publicitarias engañosas o engañosas.
Ley de Publicidad Falsa
Existe una legislación vigente para proteger a los compradores de la publicidad engañosa. Tiene derecho a cuentas de bienes y servicios que sean honestos. La publicidad engañosa es cualquier tipo de marketing que desvía a las personas de manera significativa. Esto incluye cualquier reclamo realizado o imágenes que representen el producto. No decir a los clientes todo lo que necesitan saber sobre un producto o servicio también entra en esta categoría.
Por lo general, la publicidad falsa tergiversará el costo, la calidad o el uso previsto de un producto. Existe el riesgo de que el proveedor le proporcione detalles engañosos sobre el artículo o servicio que desea comprar. Un vendedor puede anunciar un bien o servicio por un precio fijo. Sin embargo, cuando llega allí, el vendedor intenta venderle una opción más costosa y menos deseable. Afirmar falsamente que algo existe cuando no existe no es publicidad engañosa. Sin embargo, la deshonestidad está estrictamente prohibida. Especialmente en asuntos que el comprador no tiene forma de saber que son ciertos, como el contenido del producto.
Además, puede emprender acciones legales contra un proveedor por prácticas publicitarias engañosas. El mayor de sus daños reales, o $500, es lo que puede recuperar. Entonces, si demanda al vendedor y gana, él tiene que pagar sus honorarios legales. Puede tener derecho a daños ejemplares si el tribunal determina que el vendedor actuó ilegalmente a propósito. Además, si gana en la corte, podría recibir hasta $10,000 (tres veces sus daños reales). Como resultado, para ganar, debe demostrar que el comercial lo engañó. Tiene tres años a partir de la fecha en que fue lastimado por el anuncio engañoso para presentar una demanda.
Ejemplo de publicidad engañosa
En el ámbito de la publicidad, las empresas a menudo emplean una variedad de estrategias de publicidad engañosa con el objetivo de atraer a los consumidores para que compren determinados servicios o productos. La publicidad engañosa es un problema frecuente que los consumidores encuentran a menudo en su vida diaria. Es desalentador encontrar casos en los que las empresas engañan a sus clientes a través de tácticas de marketing engañosas. Exploremos algunos ejemplos comunes de publicidad engañosa que sirven como cuentos de advertencia.
#1. cebo y cambio
Para que la gente entre en una tienda, muchas empresas adoptan una estrategia de marketing de cebo y cambio. El producto se anuncia de una manera que probablemente atraiga a los clientes (el gancho). Sin embargo, debido a problemas de suministro, la corporación intentará ofrecerle una alternativa más costosa (el cambio). Un comercializador aún puede obtener ganancias incluso si solo una pequeña fracción de los consumidores opta por el producto más caro.
No son solo los perfiles de citas en línea los que usan publicidad cebo; Los anuncios de empleo en línea tienen la misma probabilidad de engañar a los solicitantes sobre la naturaleza del puesto, el salario que pueden esperar y otros factores. Una aerolínea puede "atraer" a un cliente con una tarifa baja, solo para luego aumentar el precio o redirigirlo a un vuelo más caro.
#2. Rellenos
Cuando se trata de anuncios de alimentos, vale la pena señalar que muchos fabricantes emplean ciertas técnicas para aumentar el peso de sus productos, como la incorporación de rellenos como avena y salmuera. También es importante tener en cuenta que la mera afirmación de que una hamburguesa es 100 % carne de res en un anuncio no garantiza necesariamente su autenticidad.
#3. Representación fraudulenta de la oferta y la demanda
Las marcas suelen exagerar la necesidad actual de un producto para despertar el interés por él, lo que es un claro caso de publicidad engañosa. Muchas empresas utilizan la táctica de “se está vendiendo rápidamente” para convencer a los clientes de que realicen una compra, incluso si el producto es innecesario.
#4. Uso Incorrecto de “Gratis”
Evite hacer suposiciones apresuradas sobre el significado de la palabra “gratis”. Dado que nada es realmente gratis (siempre tiene que pagar por al menos un artículo en una oferta de "compre uno, llévese otro gratis"), tales promociones son engañosas.
#5. Estafas de prueba
Las estafas de prueba son esquemas fraudulentos que prometen a las víctimas una prueba gratuita de un bien o servicio a cambio de su información personal. Aunque esto parece una buena oferta, los compradores deben tener en cuenta que sus tarjetas de crédito pueden tener cargos secretos si se aprovechan de ello. Esquemas de fraude similares implican ofrecer a las personas un trato tentador, como la oportunidad de probar un producto o servicio por solo un dólar, para robar la información de su tarjeta de crédito y cobrarles extras innecesarios. La empresa puede evaluar estos costos adicionales de inmediato o comenzar a cobrar una tarifa de suscripción periódica 30 días después de realizar el pago inicial.
#6. Mala interpretación comercial
Participar en publicidad engañosa, como tergiversar la importancia del mercado o la autoridad del negocio de uno, es un ejemplo obvio de publicidad engañosa. Las marcas a menudo emplean un enfoque estratégico para establecer un sentido de credibilidad entre los consumidores, a veces recurriendo a tergiversar su asociación con grupos u organizaciones prominentes. Esta táctica tiene como objetivo crear una percepción de autoridad que no necesariamente se alinea con la realidad.
Cómo detener la publicidad engañosa
Los anuncios se elaboran cuidadosamente con el objetivo de lograr que la gente compre algo. Lamentablemente, no es inusual que estos materiales publicitarios utilicen métodos que pueden no ser fieles al producto o servicio que intentan vender. Esta es exactamente la razón por la que es importante tener cuidado y no aceptar las cosas al pie de la letra. Es importante mantenerse alerta y no caer en los muchos trucos que se utilizan en la publicidad para engañarlo. Antes de hacer nada, es importante pensar bien las cosas. Siga estos pasos para evitar y detener la publicidad engañosa:
#1. Respalde sus afirmaciones
Asegurarse de que todas las afirmaciones que hacen sean verdaderas y estén respaldadas por pruebas es una de las mejores maneras para que las empresas se defiendan de los cargos de publicidad engañosa. Esto sugiere que la empresa tiene datos, estudios u otra evidencia para respaldar su afirmación. Los anunciantes no deben hacer afirmaciones sin poder respaldarlas con evidencia.
#2. Evaluar afirmaciones de productos con investigación
Hay muchas afirmaciones y promesas exageradas, por lo que es importante aprender a comprar de manera inteligente. Investigar y validar afirmaciones de productos puede protegerlo de ser engañado por publicidad engañosa. Es hora de comenzar a nadar en el océano de datos, así que abastécete de motores de búsqueda, reseñas de personas reales y libros y artículos confiables. Para encontrar la verdad detrás de los anuncios brillantes que nos atraen, primero debemos realizar una investigación exhaustiva para separar la realidad de la ficción.
#3. Busque reseñas y fuentes acreditadas
Para navegar con seguridad por las aguas turbias del marketing engañoso, debemos confiar en información confiable y opiniones de expertos. Internet nos proporciona una cornucopia de información y un campo minado de información falsa. Debemos empoderarnos con escepticismo y contraatacar con la espada del discernimiento. Resiste el encanto de la publicidad engañosa armándote con información de fuentes confiables, buscando el consejo de expertos y leyendo reseñas objetivas.
#4. Tenga cuidado con las apelaciones a la emoción y otras formas de persuasión
Como cliente, usted está en la línea de fuego cuando se trata de tácticas de persuasión y apelaciones emocionales utilizadas por los anunciantes. Debe entrenarse para reconocer estos intentos sutiles de influir en sus decisiones. Además, también debe priorizar la detección cuando otros juegan con sus sentimientos y distinguir entre los beneficios genuinos y los trucos de marketing. Por lo tanto, puede elevarse por encima del mar de métodos persuasivos y tomar decisiones informadas si investiga los motivos subyacentes de los comerciales y conserva un saludable sentido de escepticismo.
Además, es crucial aprender tanto como sea posible sobre un producto antes de decidir si comprarlo o no. Y ciertamente no aprenderá eso de un comercial. Es por eso que leer reseñas y comentarios dejados por clientes reales es un excelente lugar para comenzar.
#5. Revelar detalles relevantes
El anunciante debe divulgar cualquier información que pueda afectar la decisión de una persona privada (el consumidor) de comprar un bien o servicio. Esto incluye todo lo que un comprador necesita saber para tomar una decisión acertada. El anunciante debe dejar claras las restricciones o limitaciones, así como los riesgos o efectos negativos.
¿Se puede demandar a la publicidad falsa?
En el ámbito de los asuntos legales, es importante reconocer que la publicidad engañosa tiene un peso significativo como demanda civil procesable. Este reclamo encuentra su fundamento en la Sección 43(a) de la Ley Lanham, una pieza fundamental de la legislación que rige la ley de marcas registradas en los Estados Unidos. En caso de que una persona o entidad gane una demanda relacionada con publicidad engañosa, puede ser elegible para recibir una compensación monetaria o medidas cautelares.
¿Quién controla la publicidad engañosa?
La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene el papel crucial de evaluar la veracidad y precisión del contenido publicitario, asegurando que no induzca a error ni engañe a los consumidores. Asimismo, la FTC está facultada para iniciar las medidas que correspondan contra los anunciantes responsables de difundir dicha información engañosa.
¿Cuál es la diferencia entre la publicidad engañosa y la farsa?
Al analizar la diferencia entre fanfarronería y publicidad engañosa, se hace evidente que el factor diferenciador clave radica en la naturaleza de las declaraciones realizadas. La hinchazón, en términos básicos, se basa en afirmaciones subjetivas que están inherentemente enraizadas en la opinión personal. Las declaraciones objetivas se derivan de información fáctica. Cuando una afirmación que no es precisa se basa en información fáctica, se transforma en lo que comúnmente se conoce como publicidad engañosa.
¿Qué ley es una infracción de la publicidad engañosa?
La publicidad engañosa es un asunto legal que puede perseguirse a través de un reclamo civil bajo la Sección 43(a) de la Ley Lanham. En caso de que una persona o entidad gane una demanda relacionada con publicidad engañosa, puede ser elegible para recibir una compensación monetaria o medidas cautelares.
¿Cuáles son las defensas contra la publicidad engañosa?
La justificación se erige como la principal defensa contra cualquier posible acusación de publicidad engañosa. La obtención de pruebas antes del inicio de cualquier supuesta publicidad falsa se considera ampliamente como el curso de acción óptimo.
¿Qué es un sinónimo de publicidad engañosa?
El sinónimo de publicidad engañosa es “parodia”.
¿Qué protege a los consumidores de la publicidad engañosa y falsa?
La Ley Lanham federal, una pieza clave de la legislación en el ámbito de la protección del consumidor, brinda a las personas la oportunidad de entablar demandas civiles en casos de publicidad engañosa. Esta ley se dirige específicamente a las prácticas engañosas que implican tergiversar la verdadera naturaleza, las características, las cualidades o incluso el origen geográfico de los bienes o servicios. Al establecer un marco legal para combatir tales tácticas engañosas, la Ley Lanham juega un papel crucial en la salvaguardia de los derechos e intereses de los consumidores.
Los pensamientos finales
Las empresas deben tomar precauciones para evitar hacer afirmaciones falsas en la publicidad, ya que hacerlo podría resultar en severas sanciones legales. Los anunciantes también deben respaldar sus declaraciones con evidencia, comunicarse con claridad, evitar hacer afirmaciones engañosas sobre la competencia y compartir datos o estadísticas relevantes. Cumplir con estos estándares ayudará a las empresas a producir publicidad que sea tanto legal como efectiva.
Referencias
- en.wikipedia.org
- cada hora.io
- wallacemiller.com
- adpushup.com
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