Tomar la decisión de contratar a un nuevo empleado, determinar qué habilidades y experiencia requerirá un empleado, el reclutamiento y la selección, la incorporación y la capacitación de nuevos empleados son parte del proceso de contratación. Aquí, veremos los pasos involucrados en el proceso de contratación, con referencia a ejemplos de la vida real como Google y Amazon.
¿Qué es el proceso de contratación?
El proceso de contratación es el proceso de localización, elección y contratación de nuevo personal para una empresa. Este procedimiento se divide en tres partes: planificación, reclutamiento y selección de empleados. Hay procedimientos específicos a seguir para asegurar el éxito del proceso porque exige un pensamiento estratégico y pragmático sin dejar de ser empático.
¿Por qué es necesario un proceso de contratación?
Un equipo de contratación que está equipado con un proceso de contratación confiable es más adecuado para desarrollar el grupo de talentos adecuado. Un procedimiento de contratación puede tener éxito si se planifica y ejecuta cuidadosamente. He aquí por qué es importante:
- Elimine la incertidumbre del proceso de reclutamiento.
- Aumentar el número de solicitantes de una oportunidad de trabajo preservando la calidad de los candidatos.
- Reduzca sus posibilidades de contratar a un candidato indeseable.
- Reduzca significativamente el tiempo de contratación, brindándole una ventaja competitiva.
- Ayudar a desarrollar relaciones más sólidas con los solicitantes y ofrecer una experiencia de candidato consistente.
- Mejorar la marca empleadora brindando una excelente experiencia al candidato.
Como resultado de todo esto, la empresa puede establecer una posición favorable en el mercado del talento y utilizarlo para atraer personas de alta calidad.
Pasos en el proceso de contratación
Aquí hay una lista de verificación del proceso de contratación con pasos para ayudarlo a que su proceso de contratación sea más eficiente y efectivo:
#1. Hacer una estrategia de contratación.
El proceso de contratación comienza con una preparación adecuada, que incluye reconocer y predecir las necesidades de empleo de su empresa. Los reclutadores suelen contratar para un puesto vacante o si requieren recursos adicionales. Es vital que el equipo de contratación controle la tasa de crecimiento de la organización y planifique las adiciones de recursos necesarias. Además, el equipo debe monitorear al personal y tratar de anticipar cualquier salida inminente.
Es fundamental crear una estrategia de contratación mediante la identificación proactiva de las necesidades para agilizar el proceso de contratación.
Las reuniones periódicas con los jefes de equipo para analizar la carga de trabajo pueden ayudar a anticipar la necesidad de recursos adicionales. Evaluar el desempeño del equipo e identificar los problemas que no se están abordando podría ayudarlo a determinar las posibles necesidades de contratación. Sería excelente si realizara un seguimiento de los resultados esperados y reales.
#2. Defina su puesto de trabajo.
Los mejores reclutadores responden a una demanda de trabajo tan pronto como se hace evidente. Es fundamental comenzar a satisfacer una demanda antes de que se convierta en un problema urgente para la empresa. Definir el puesto de trabajo con criterios de trabajo, experiencia y habilidades requeridas, calificaciones, etc. le permite avanzar rápidamente a los siguientes pasos. Es preferible que las descripciones de trabajo para los roles de la empresa se preparen con anticipación. Podría considerar emplear un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) que proporcione descripciones de trabajo bien escritas para diversos roles.
Hacer una descripción del trabajo clara y simple podría ayudarlo a mejorar la calidad de las solicitudes. También ayudará a los posibles candidatos a determinar su idoneidad para el puesto.
Aquí hay algunos elementos importantes para incluir en la descripción de su trabajo:
- Introducción y nombre de la empresa.
- Título ocupacional
- Requisitos mínimos
- Una diversa amplitud de experiencia
- Responsabilidades esperadas
- Beneficios y compensaciones
- Destino
- Capacitaciones, si se solicitan particularmente
- Una llamada a la acción convincente
Los reclutadores deben comunicarse con éxito con los candidatos para llevar a cabo un proceso de contratación exitoso. Una descripción del trabajo es una pieza importante de comunicación. Como resultado, es vital que sea conciso e informativo.
#3. Establecer el procedimiento de solicitud.
La siguiente etapa es crear un proceso de solicitud infalible. Un formulario de solicitud de un solo clic con simplemente una opción de carga de currículum generará una gran cantidad de solicitudes, pero la calidad y la relevancia de los candidatos que solicitan el puesto pueden verse afectadas. Como resultado, es fundamental contar con un formulario de solicitud sólido que haya sido probado y probado.
Usando un ATS, es simple crear un formulario de solicitud con algunas preguntas básicas de detección. Estas preguntas de detección pueden incluir consultas sobre:
- Su autorización de trabajo
- Sus credenciales, como el dominio de una herramienta o plataforma específica
- Su experiencia laboral anterior
Estas preguntas simplifican la eliminación de candidatos que no cumplen con los criterios de calificación, ahorrándole mucho tiempo. Este formulario de solicitud se puede alojar en su sitio web profesional. Sin embargo, existe una línea muy fina entre filtrar prospectos y alejarlos al incluir demasiadas preguntas de filtrado en el formulario. Por lo tanto, esté atento a las entregas de solicitudes y haga que las preguntas de selección sean breves. Desea rechazar a los candidatos menos serios, pero no a los buenos.
#4. Abastecimiento de candidatos
Anunciar:
Puede ser difícil anunciar el puesto de trabajo en los lugares apropiados. Sin embargo, es fundamental para el éxito de un proceso de contratación. Muchos reclutadores confían principalmente en recursos externos mientras buscan candidatos. Informar a su personal sobre un puesto vacante es una parte importante del proceso de búsqueda de empleo. Incluso si no desea contratar internamente, las referencias de los empleados pueden ayudarlo a encontrar candidatos calificados.
Los canales externos de búsqueda de candidatos deben incluir una amplia gama de plataformas de redes sociales, bolsas de trabajo y el sitio web de la empresa. Un ATS le permite publicar en diferentes plataformas de abastecimiento desde un solo tablero.
Las empresas deben realizar una investigación exhaustiva para determinar dónde pasan la mayor parte de su tiempo buscando trabajo sus posibles candidatos. Elegir el canal de publicación ideal es fundamental para atraer a los mejores candidatos. Si su prospecto perfecto está buscando trabajo en las redes sociales, la publicidad en los periódicos será extremadamente ineficaz.
Reclutar agresivamente:
La publicidad es sólo uno de los métodos para llegar a los posibles solicitantes. Las empresas deben tener en cuenta que no todos los candidatos están buscando trabajo activamente. Los buscadores de empleo pasivos representan hasta el 70% de la fuerza laboral mundial. No aprovechar este grupo de talentos podría tener consecuencias devastadoras para el proceso de empleo.
Tan pronto como comience la publicidad, debe comenzar a comunicarse activamente con posibles prospectos. Un método ideal sería ponerse en contacto con las pocas personas que crea que son las más adecuadas. Además, si tiene un grupo de talentos establecido, revíselo para ubicar a los mejores candidatos para el puesto. El reclutamiento activo puede ayudar a las empresas a cerrar la brecha entre su publicidad y las personas adecuadas. El reclutamiento proactivo durante todo el año para establecer un grupo de talentos es otro método fantástico.
#5. Revisión de solicitudes o currículums
La selección de solicitudes y la preselección de prospectos es una parte extremadamente importante del proceso de empleo. Las fases posteriores se basan enteramente en la calidad y eficacia de la preselección. Una campaña de abastecimiento exitosa puede resultar en una avalancha de solicitudes. Debe establecer un procedimiento consistente de selección y preselección para estos solicitantes.
La selección manual de currículos para determinar si son adecuados puede ser el aspecto que consume más tiempo de un proceso de contratación, especialmente cuando hay un gran volumen de solicitudes. Facilite su vida creando un conjunto predefinido de criterios que su ATS puede usar para clasificar a los solicitantes en función de las competencias requeridas para el puesto.
#6. Detección en el lugar
Ya habrá preseleccionado las aplicaciones en este punto para quedarse con las más adecuadas. Sin embargo, es probable que algunos solicitantes hayan aceptado otro trabajo o hayan dejado de buscar una transición de carrera. Como resultado, antes de programar una entrevista en persona, una breve conversación telefónica sería beneficiosa.
Puede medir el interés del candidato y descubrir más sobre su personalidad durante una llamada de selección. Mirar un currículum es una cosa; escuchar al candidato sobre sus experiencias es otra muy distinta. Al incluir una llamada de selección en el proceso de contratación, agrega una etapa crítica al embudo que le permite enfocar sus recursos en los mejores candidatos.
Una buena estrategia sería escribir las preguntas que desea hacer a los candidatos con anticipación. Una llamada telefónica puede ser bastante activa, y debes garantizar que el tiempo que le dediques resulte en información útil. Prepare preguntas para determinar si el prospecto está realmente interesado en el puesto. Entonces y solo entonces debes proceder.
#7. Haga una cita para una entrevista.
Los candidatos que han llegado hasta aquí ahora serán programados para entrevistas. Si están contratando para roles de dominio altamente especializados, como tecnología, algunas organizaciones desean comenzar las entrevistas con un examen de evaluación para evaluar mejor los talentos de los prospectos. Las empresas, por otro lado, deben evaluar la amplitud del tiempo y los recursos disponibles para organizar mejor el proceso de contratación.
Una entrevista es una de las etapas finales del proceso de contratación. Los reclutadores deben asegurarse de hacer todas las preguntas pertinentes para llegar a una conclusión informada. Dependiendo del tamaño del equipo de contratación, puede dividir la entrevista en diferentes etapas. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para asegurar entrevistas de alta calidad:
- Informe a los candidatos sobre la hora y el lugar de la entrevista con suficiente antelación.
- Solicite que traigan toda la documentación necesaria.
- Cree un conjunto de herramientas de entrevista que incluya
- Una lista de habilidades y competencias a evaluar
- Un conjunto de preguntas diseñadas para evaluar cada habilidad o competencia.
- Determinar la forma y el número de entrevistas, así como los miembros del panel de entrevistas.
Tanto usted como el candidato habrían invertido una cantidad considerable de tiempo y recursos en el camino que condujo a la etapa de la entrevista. Por lo tanto, los reclutadores deben prepararse a fondo en esta etapa para evitar cometer errores.
#8. Las entrevistas se proyectan
Este se considera con frecuencia como el paso más significativo porque es el más visible para el gerente de reclutamiento. El panel de entrevistadores debe recibir el juego de herramientas de entrevista antes de la entrevista para que se familiaricen con él.
#9. Tome una decisión de reclutamiento y extienda la oferta.
Aquí es donde usted decide si da la bienvenida a un nuevo miembro del equipo o continúa buscando un candidato más adecuado. Sin embargo, si manejó el proceso de contratación correctamente, debería haber encontrado el talento que buscaba.
Lo primero que debe recordar en este punto es que cualquier retraso podría significar la pérdida del candidato. Los reclutadores deben tener en cuenta que los candidatos se postulan a varios sitios, y los mejores candidatos se eligen primero. Como resultado, cualquier retraso en el procedimiento es inaceptable. Sin embargo, si se ha completado parte de la documentación, es probable que el candidato se quede.
Asegúrese de completar una verificación exhaustiva de antecedentes antes de hacer la oferta final. Existe la posibilidad de que un candidato proporcione información falsa. Contratar a alguien con credenciales falsificadas puede resultar extremadamente costoso para su empresa.
Sin embargo, una vez que haya decidido un candidato para el puesto, extienda la oferta lo antes posible. Para garantizar una transacción fluida, la oferta debe incluir los siguientes elementos:
- Información salarial
- ventajas y ventajas
- El número y variedad de hojas.
- La fecha de inicio del trabajo.
- Términos y Condiciones
Una excelente estrategia sería mantener informados a todos los equipos para que toda la documentación pueda completarse de manera oportuna. Incluso si lleva algo de tiempo preparar la documentación, asegúrese de informar al candidato y asegurarle su estado. Bastaría con una llamada telefónica informal o un correo electrónico.
#10. Inducción
El proceso de contratación no termina con la oferta. El proceso de incorporación y los primeros días de empleo contribuyen de manera importante al crecimiento a largo plazo del nuevo empleado. Por lo tanto, haga todo lo posible para que la incorporación de los candidatos sea lo más fluida posible.
Puede utilizar listas de verificación de incorporación para que el nuevo empleado se sienta bienvenido incluso antes de que se una a su organización. Esto asegura menos abandonos u ofertas de trabajo rechazadas.
Un procedimiento de contratación exitoso y eficiente es fundamental para el éxito de cualquier negocio.
organización. Invertir tiempo y esfuerzo en el desarrollo de un proceso de contratación integral puede generar recompensas compuestas al permitirle optimizar su capacidad para localizar a las mejores personas para su organización y el crecimiento a largo plazo de su empresa.
El proceso de contratación de Google
Si desea trabajar en Google, es posible que se pregunte qué se necesita para ser contratado. No es ningún secreto que Google es uno de los lugares más competitivos para trabajar, pero eso no significa que no contraten gente, ¡sino todo lo contrario!
Muchos posibles empleados se sorprenden con frecuencia de lo rápido y eficiente que puede ser su proceso de contratación. Echemos un vistazo al procedimiento de contratación de Google y veamos cuánto tiempo se tarda en conseguir ese puesto.
¿Cuánto tarda el proceso de contratación de Google?
El proceso de entrevista de Google dura aproximadamente dos meses e incluye de cuatro a nueve entrevistas. Esto es sustancialmente más corto que muchas otras empresas, que pueden realizar 10 o más entrevistas durante un período de seis meses a un año.
El procedimiento de empleo en Google comienza con un formulario de solicitud en línea y la carga de un video. Si sus habilidades coinciden con el trabajo que está solicitando, lo invitarán a una llamada telefónica de selección inicial, una entrevista en el lugar y, si llega a este nivel, una oferta.
Los pasos del proceso de contratación de Google son los siguientes:
# Pantalla inicial del teléfono: 1-2 rondas
La primera pantalla telefónica es con un miembro del equipo o futuro gerente y dura entre 30 y 60 minutos, según el rol.
La pantalla del teléfono puede tardar más de 60 minutos para los ingenieros de software. También deberá terminar una parte de codificación mientras analiza sus respuestas en un documento de Google. El reclutador también puede solicitar sus registros SAT o GPA.
A los diseñadores de UX se les asignará un proyecto que incluye establecer una arquitectura de información y flujos de usuarios, desarrollar una aplicación y crear maquetas de alta fidelidad en Sketch.
# Entrevistas in situ: 4-9 rondas.
De cuatro a cinco sesiones de 45 minutos son típicas de una entrevista en el sitio. Algunas son entrevistas individuales, mientras que otras son paneles de discusión. No se le puede preguntar sobre su experiencia laboral o su currículum en este momento.
Google emplea "entrevistas estructuradas", un método "probado científicamente" que consiste en crear una lista de cuestionarios y una rúbrica de calificación para cada pregunta. Para garantizar la coherencia en el proceso de entrevista, a cada candidato se le hace el mismo conjunto de preguntas para cada puesto.
Posiciones técnicas: requieren que resuelva dificultades técnicas en tiempo real, como la pizarra de un diseño o la codificación de una solución. Los candidatos pueden elegir su lenguaje de programación preferido mientras usan una aplicación de entrevistas.
Posiciones no técnicas: se le harán preguntas de comportamiento para obtener sus experiencias pasadas y objetivos futuros.
# Oferta
Si lo invitan a la entrevista final, esta suele ser su etapa final. En este paso, será evaluado para ver si encaja bien con la cultura y los valores de la empresa.
Comentarios: Recibirá comentarios de sus colegas anteriores y del entrevistador.
Revisión y Selección: Un comité de contratación evaluará su desempeño. Luego, dentro de unas pocas semanas, recibirá una oferta.
Recibirá una propuesta que incluye el paquete de acciones, los beneficios para los empleados y la remuneración. Los candidatos tienen al menos dos semanas para determinar si aceptan o rechazan la oferta.
Proceso de contratación en Amazon
El proceso de contratación de Amazon es extenso y difícil. Comienza con una llamada de selección con Recursos Humanos y continúa con entrevistas, pruebas de escritura, contratación y reuniones de ofertas, así como verificaciones de referencias.
Lo bueno es que tiene un patrón bastante constante. Es mucho más fácil de preparar y hay menos sorpresas porque conoces la estructura de antemano. Esto, por supuesto, no garantiza que la entrevista sea fácil, pero sí implica que no se quedará a ciegas. Entonces, ¿qué puedes esperar?
Pasos en el proceso de contratación de Amazon
Para comenzar, debe comprender los diversos pasos de su proceso de contratación de Amazon. Recuerde que Amazon tiene una política de entrevistar solo a las personas que quiere reclutar, por lo que ya tiene un pie en la puerta y el proceso de entrevista se utilizará para examinar más a fondo su ajuste cultural. Esto es lo que puede esperar durante la entrevista:
- Coordinación de Reclutadores de RRHH
- Una o dos entrevistas telefónicas
- Escribe un ensayo de una o dos páginas como tarea.
- Habrá de seis a siete entrevistas en el sitio.
Coordinación de reclutadores de recursos humanos y entrevista telefónica.
El proceso de entrevista generalmente comienza con una llamada telefónica, una videollamada o un correo electrónico de un reclutador de recursos humanos. Quieren asegurarse de que tengas una oportunidad, así que prepárate para hablar sobre tu pasado y por qué encajarías bien en Amazon. Luego programarán la primera entrevista, que se realizará a través de Internet.
Las entrevistas telefónicas con miembros senior del equipo apropiado, incluido el gerente de contratación a cargo del reclutamiento, son comunes. Estas discusiones están destinadas a garantizar que usted tenga las calificaciones esenciales para el puesto. “Háblame de ti” y “¿Por qué Amazon?” son dos preguntas comunes en las entrevistas. "Cuénteme sobre un producto o función que haya creado de principio a fin" o "Cuénteme sobre un momento en el que falló" son preguntas de comportamiento comunes.
Las preguntas de liderazgo pueden ser "¿Qué significa para usted la obsesión por el cliente?", "¿Qué es exactamente una gran experiencia del cliente?" “¿Cómo construyes la confianza del cliente?” “¿Cómo maneja las solicitudes difíciles de los consumidores?” “¿Cómo cultivar un excelente servicio al cliente?”
El método STAR es un ganador comprobado cuando se trata de abordar preguntas de entrevistas de comportamiento. Mientras responde incluso las preguntas más precisas de la entrevista, asegúrese de transmitir su interpretación de los principios de liderazgo de Amazon.
Haciendo una prueba.
Si pasa la entrevista telefónica, es posible que deba enviar un ensayo de una o dos páginas sobre un tema como "¿Cuál es el proyecto más creativo en el que ha trabajado?" en preparación para sus entrevistas en el sitio.” o “Hable de un momento en el que pudo hacer la vida de sus clientes más fácil”. Es crucial recordar que los entrevistadores estarán interesados en cómo se relaciona su ensayo con los conceptos de liderazgo, independientemente del tema o las instrucciones.
Entrevista en el sitio
Después de eso, pasará un día entero en una de las oficinas de Amazon, donde lo entrevistarán de seis a siete veces. Estas entrevistas individuales tendrán una duración aproximada de 60 minutos. Estarán compuestos por colegas, el gerente de reclutamiento y un alto ejecutivo del equipo al que está solicitando unirse. A cada entrevistador se le suelen dar dos o tres principios de liderazgo en los que centrarse a lo largo de la entrevista.
Una de las entrevistas finales será con un "Bar Raiser", como los llama Amazon. Estos entrevistadores no están afiliados al equipo para el que está solicitando empleo y están más preocupados por la calidad general del solicitante que por las especificaciones específicas del equipo. Reciben capacitación adicional para garantizar que los estándares de contratación de Amazon no disminuyan con el tiempo. Funcionan como un impedimento significativo entre usted y la oferta de trabajo.
Conferencia de contratación
Después de sus entrevistas, las personas con las que se reunió se reunirán en una sala para decidir si debe ser contratado. Por lo general, sabrá el resultado dentro de una semana después de completar las entrevistas finales. No puede hacer nada en este momento, pero si aún no lo ha hecho, envíe una nota de agradecimiento a todas las personas que conoció. ¡Mantén tu cinturón de seguridad puesto!
Discusión de oferta
Si todo va bien, Recursos Humanos le preguntará acerca de sus ingresos actuales y proyectados. Con base en esta información y el estándar del trabajo, le harán una oferta por escrito. En lugar de una conversación telefónica, Recursos Humanos puede hacer arreglos para que el entrevistado vaya a su oficina para una "reunión de oferta" para explicar el problema en persona. No podrá negociar durante esta reunión.
Verificación de referencia
Si solicita un puesto de alto nivel, Amazon generalmente realizará una o dos verificaciones de referencia y, en ciertas situaciones, más para puestos de alto nivel. El gerente de recursos humanos o el gerente de reclutamiento hace esto por teléfono durante unos 15 a 20 minutos. Normalmente solicitarán hablar con al menos un ex empleador y un ex colega, o uno de sus subordinados directos anteriores si tiene una función gerencial.
¿Cuánto tiempo se tarda en pasar por el proceso de contratación?
El proceso de contratación suele durar de tres a seis semanas. La duración del proceso de contratación está determinada por varios factores, incluido el nivel del puesto, la cantidad de solicitudes y el nivel de experiencia del gerente de contratación.
¿Qué hace RRHH en el proceso de contratación?
El departamento de recursos humanos está a cargo de programar entrevistas, administrar las actividades de contratación y orientar al nuevo personal.
Para resumir,
Un proceso de contratación es un método paso a paso meticulosamente desarrollado para atraer al mejor personal. Incluye todo, desde atraer, buscar y entrevistar a los reclutas hasta preseleccionarlos e incorporarlos. Se adapta a las necesidades de la empresa y puede ayudar a garantizar un flujo continuo de recursos humanos.
Las empresas que desarrollan un proceso de contratación adecuado a su estructura y mercados demuestran mayor eficiencia y progreso. Si bien la estrategia general y las etapas pueden ser similares, es seguro que muchas etapas serán exclusivas de una empresa. Un proceso de contratación es más que etapas mecánicas; es esencial para obtener una ventaja táctica y mejorar la calidad de los reclutas.
Los buenos métodos de contratación aseguran que una empresa asegure recursos de alta calidad mientras mantiene la productividad. En este mundo competitivo, simplemente buscar personas cuando surge la necesidad no lo ayudará a hacer el corte. Las empresas que quieran obtener una ventaja competitiva en el mercado del talento deben contar con un excelente procedimiento de contratación.
Artículos Relacionados
- Servicios de evaluación de inquilinos: más de 11 mejores servicios para propietarios en 2023
- CÓMO HACER UNA VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES: Pasos estratégicos y guía a seguir
- ENTREVISTAS DE ESTADÍA: Consejos para realizar entrevistas de estadía (+Ejemplos de preguntas)
- QUÉ ES EL TAMIZAJE DE DROGAS: significado, necesidad y métodos
Referencias
