Small Business Saturday es un de campañas de marketing que la compañía de tarjetas de crédito American Express creó y promovió para atraer a los consumidores a comprar regalos navideños. Esto sucede en los Estados Unidos el sábado siguiente al Día de Acción de Gracias, uno de los días de mayor actividad comercial del año. Se lleva a cabo entre el 24 y el 30 de noviembre porque este sábado siempre significa la conclusión de noviembre. American Express fue el primero en idear el concepto de Small Business Saturday en 2010. El objetivo inicial de American Express durante la Gran Recesión era alentar a los consumidores a "comprar en pequeño" y apoyar las economías regionales. El 25 de noviembre de 2023 marcará el Small Business Saturday de este año.
Sábado de los pequeños negocios
El propósito de la celebración anual del Sábado de Pequeñas Empresas es atraer a los clientes para que patrocinen a las pequeñas empresas tanto en línea como fuera de línea. Este evento, que tiene lugar cada noviembre, ofrece una gran oportunidad para que las pequeñas empresas aumenten las ventas de la temporada navideña. American Express estableció Small Business Saturday en 2010 como un medio para ayudar a las empresas del vecindario a raíz de la Gran Recesión.
Cada año, en noviembre, el sábado siguiente al Día de Acción de Gracias, hay una celebración de un día llamada Small Business Saturday. En 2011, luego de que el Senado aprobara por unanimidad una resolución a favor del día, el movimiento experimentó un crecimiento significativo. Durante los últimos diez años, se han reportado compras por más de $120 mil millones y, desde entonces, Small Business Saturday se ha expandido hasta convertirse en un movimiento nacional.
Beneficios del sábado para pequeñas empresas
#1. Ofertas especiales
Las pequeñas empresas proporcionan bienes y servicios únicos. Los clientes se sienten atraídos por estos productos distintivos porque dan personalidad a las comunidades locales. La venta de productos únicos en el vecindario mantiene el flujo de dinero en la economía local.
#2. Servicio excepcional
Los clientes de las pequeñas empresas reciben más de ellas que un simple bien o servicio. Las empresas locales pueden ofrecer un servicio personalizado, lo que con frecuencia es imposible para las grandes empresas. Es más probable que los clientes establezcan relaciones personales con las empresas que patrocinan cuando reciben un servicio excelente.
#3. Conservar la moneda local y el crecimiento de la economía local
La circulación del dinero dentro de una comunidad promueve su crecimiento. Una sólida red de financiación local hace posible que los residentes y las empresas locales se apoyen mutuamente. Además, al incitar a los consumidores a apoyar los negocios de su vecindario, Small Business Saturday ayuda a impulsar la economía regional.
#4. Apoyar la creación de empleo local
Tu comunidad se beneficia cuando compras en negocios cercanos. Apoyar a estas pequeñas empresas les permite expandirse y contratar más personal, lo que da como resultado la creación de más puestos de trabajo y una economía local próspera.
#5. Mayor exposición y conciencia de marca
Small Business Saturday ofrece una oportunidad adicional para que las pequeñas empresas amplíen su base de clientes y aumenten su exposición. Además, Small Business Saturday ayuda a aumentar la conciencia de los consumidores sobre la marca de su empresa y sus productos o servicios.
#6. Mejora de las relaciones con los clientes
Small Business Saturday ofrece oportunidades para que las empresas del vecindario interactúen y aprendan más sobre sus clientes. Además, Small Business Saturday ofrece oportunidades para que las pequeñas empresas aumenten las ventas y ganen más dinero.
Sábado para pequeñas empresas de American Express
American Express estableció el evento en 2010 como una forma de promover la asistencia para las pequeñas empresas que sufren la Gran Recesión. Small Business Saturday fue respaldado por una resolución que el Senado de EE. UU. adoptó en 2011. Desde entonces, el evento se ha vuelto más generalizado y atrae a asistentes de los 50 estados. El objetivo del evento es llamar la atención sobre las pequeñas empresas para evitar que las corporaciones más grandes les roben sus clientes.
Esta ocasión tiene como objetivo persuadir a los clientes para que patrocinen las pequeñas empresas regionales. Eso incluye establecimientos minoristas y restaurantes, además de otras pequeñas empresas como peluquerías, tiendas de comestibles y empresas de servicios. Además, abarca pequeñas empresas en línea. Para ayudar a los clientes a encontrar pequeñas empresas locales que puedan patrocinar el Sábado de Pequeñas Empresas y durante todo el año, American Express ofrece una herramienta de búsqueda en línea.
El mapa Shop Small presenta una variedad de empresas que participan en la promoción a través de compras tanto en persona como en línea. Para ayudar a las empresas a ahorrar dinero, American Express ofrece ofertas y promociones exclusivas. Con el fin de maximizar las oportunidades de ventas de Small Business Saturday, la compañía también ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a identificar las tendencias de los consumidores.
Sábado de Pequeños Negocios 2023
Para participar en el sábado de pequeñas empresas de 2023, las pequeñas empresas deben implementar las siguientes estrategias:
#1. Para participar en Small Business Saturday, informe a su vecindario
Deben ser conscientes de que usted participa en Small Business Saturday si desea atraer clientes que los alienten a comprar Small Business. Informe al vecindario poniéndose en contacto con los medios locales, publicando en redes sociales, colocar letreros en su tienda y enfatizar las ventajas de apoyar a las pequeñas empresas. Use #SmallBizSat y #ShopSmall como hashtags para ganar más exposición.
Los obsequios pueden ser una forma segura de aumentar la participación y el crecimiento de seguidores, especialmente porque las redes sociales son una de las más efectivas. herramientas de marketing disponible para las pequeñas empresas. Anime a los fanáticos a compartir publicaciones o dejar comentarios con los nombres de sus amigos para participar y ganar un premio o una tarjeta de regalo. Asóciese con una o dos pequeñas empresas locales para darle un impulso adicional a su marca. Al correr la voz entre todos sus clientes, podrá llegar a un público más amplio.
#3. Proporcionar descuentos solo en línea
Este año más que nunca, no todos podrán pasar por sus pequeñas empresas locales, pero eso no les impide hacer compras pequeñas. Ofrecer promociones en línea es una excelente manera de aprovechar a los clientes que desean frecuentar los establecimientos cercanos sin tener que ir físicamente allí. Es probable que el Small Business Saturday de este año atraiga a menos clientes a las tiendas, por lo que tiene sentido promocionar sus mejores ofertas ese día y, al mismo tiempo, ofrecer ofertas especiales durante toda la temporada navideña.
#4. Promocione las ofertas y eventos de los sábados para pequeñas empresas
Small Business Saturday tiene una sensación única gracias a las promociones de un día que se ofrecen. Es más probable que sus clientes apoyen a su empresa ese día en particular si saben que pueden recibir un descuento o un servicio de valor agregado. Es una excelente manera de atraer nuevos clientes y darles a tus clientes actuales una razón para sonreír al recibir un descuento.
#5. Cree una experiencia de compra maravillosa y segura para los clientes
Los clientes deben disfrutar de su experiencia cuando compran en pequeñas empresas, especialmente en comparación con los grandes minoristas. La experiencia de compra en la tienda en 2020, sin duda, será diferente de lo que era en el pasado; la distancia social y las restricciones de capacidad pueden generar colas adicionales, y es posible que haya implementado nuevas políticas para proteger a sus empleados y clientes. Este año, es especialmente crucial brindarles a los clientes que optan por comprar en persona una experiencia única y segura en la tienda.
#6. Haga que su experiencia de cliente sea única
Small Business Saturday es un día en que muchas empresas están abiertas para los negocios. Debe encontrar formas de personalizar las experiencias de sus clientes si desea mantener la lealtad de su audiencia y competir con empresas más grandes, que para muchos clientes son opciones más convenientes.
#7. Ajusta tu plan SEO
Una de las tácticas más cruciales que debe emplear una pequeña empresa es la optimización de motores de búsqueda (SEO), ya que ayuda a los clientes a encontrar su sitio web y obtener más información sobre su empresa. Sin un SEO efectivo, su visibilidad para su audiencia se verá afectada, lo que puede impedirle realizar muchas ventas. Debido a la prevalencia de las compras en línea este año, el SEO es más crucial que nunca. Por lo tanto, una parte importante de sus ventas dependerá de sus técnicas de SEO.
#8. Desarrolle un plan de marketing por correo electrónico dirigido
Una de las herramientas de marketing más efectivas para crear anticipación antes de cualquier promoción, venta o festividad es el correo electrónico. Comience unas semanas antes del gran día. Segmenta tus listas y concéntrate en despertar a los clientes inactivos. Si sus relaciones se han estancado, piense en lanzar una campaña de recuperación de correo electrónico.
Sus seguidores en las redes sociales sabrán que participará en Small Business Saturday si destaca algún descuento o incentivo especial. Busque formas de entusiasmar a sus clientes devotos. Comparta material detrás de escena mientras se prepara para los mercados navideños u otros eventos en vivo, o resalte algunos de sus obsequios más codiciados. Al participar en debates en curso sobre plataformas de redes sociales, puede aumentar su visibilidad entre los compradores navideños.
#10. Cree materiales de marketing de forma rápida y sencilla utilizando los recursos de American Express
Uno de los objetivos de American Express al organizar Small Business Saturday es ayudar a las empresas a hacerse más visibles. Sin embargo, también son conscientes de que, en particular para las empresas muy pequeñas, el tiempo necesario para desarrollar materiales de marketing especializados puede ser prohibitivo.
#11. Haga del servicio al cliente una prioridad
Lo primero es lo primero: una de las mejores maneras de diferenciarse de sus rivales más establecidos es poder ofrecer una experiencia positiva y personalizada. Asegúrese de tener suficiente servicio al cliente disponible, ya sean agentes para atender llamadas o participar en un chat en vivo para responder consultas de inmediato, o asistencia individualizada en la tienda.
¿Cuál es la idea detrás de Small Business Saturday?
En 2010, American Express lanzó Small Business Saturday como respuesta a la Gran Recesión. Cada año en noviembre, este evento tiene lugar entre Black Friday y el lunes cibernético. para aumentar la conciencia de los consumidores sobre las pequeñas empresas y alentarlos a participar en el comercio local durante la temporada navideña
¿Es Small Business Saturday en el Reino Unido?
Small Business Saturday UK se introdujo en el Reino Unido en 2014 después del éxito de la versión estadounidense. La campaña para pequeñas empresas más eficaz del Reino Unido, conocida como Small Business Saturday, anima a los clientes a apoyar a las empresas locales comprando localmente ese primer fin de semana de diciembre. Dado que el Día de Acción de Gracias no se celebra en el Reino Unido, Small Business Saturday UK se celebra el primer sábado de diciembre.
¿Cuándo es Small Business Saturday 2023?
Small Business Saturday es uno de los días de compras más concurridos del año. Desde el inicio del día, las pequeñas empresas se han beneficiado de él. Tener una asociación formal con el Asociación de Pequeñas Empresas (SBA), atrajo a más de 100 millones de clientes en 2011. El Reino Unido, Irlanda, Australia y Canadá estuvieron entre las numerosas naciones que también celebraron.
El 25 de noviembre de 2023 marcará el Small Business Saturday de este año. Cada año, el primer sábado de diciembre, el Reino Unido celebra el Small Business Saturday.
¿Cuál es el significado del sábado de la pequeña empresa?
Small Business Saturday es una ocasión de compras anual que alienta a los clientes a apoyar a las pequeñas tiendas de barrio en su vecindario. Se lleva a cabo el sábado siguiente Thanksgiving y está frecuentemente marcado por actividades y descuentos en la tienda. American Express desarrolló el evento en 2010 para apoyar a las pequeñas empresas durante la ajetreada temporada de compras navideñas.
¿Por qué los consumidores están entusiasmados con Small Business Saturday?
Small Business Saturday alienta a los consumidores a comprar localmente, particularmente durante la temporada navideña. Sirve como un gran recordatorio para que los estadounidenses compren en las tiendas, restaurantes y servicios del vecindario en lugar de en los grandes minoristas.
Conclusión
Los compradores tienen una oportunidad especial en Small Business Saturday para apoyar las tiendas de su vecindario. Es importante tener en cuenta que este evento tiene como objetivo promover las compras de las pequeñas empresas durante todo el año, no solo durante las vacaciones. Al realizar sus compras localmente, puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a mantener sus puertas abiertas y generar empleos y ingresos fiscales por tu barrio. Participar en este evento como propietario de una pequeña empresa podría ayudar a aumentar el flujo de efectivo durante la temporada navideña.
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Referencias
