Public Relations (PR) ist ein Handwerk, das unbestreitbare Fähigkeiten, Kenntnisse und Entschlossenheit von denen erfordert, die sich dafür entscheiden, in der Branche zu arbeiten, egal ob Sie es eine Kunst oder eine Wissenschaft nennen. Um erfolgreich zu sein, muss dieses Feld Emotion und Logik verbinden, und es kann sowohl anspruchsvoll als auch lohnend sein. Vielleicht fragen Sie sich jedoch, wie es ist, in dieser Branche zu arbeiten oder was der Begriff „Öffentlichkeitsarbeit“ eigentlich bedeutet. Auch wenn Sie sich über die Aussicht auf einen Job freuen, sollten Sie sich der Nuancen der Arbeit in dieser Branche bewusst sein. In diesem Leitfaden werden wir die gesamte Öffentlichkeitsarbeit, ihre Beispiele, die Öffentlichkeitsarbeit im Marketing, das Gehalt und ihre Bedeutung analysieren.
Was ist Öffentlichkeitsarbeit?
Ein PR-Experte ist für die Entwicklung und Umsetzung einer PR-Strategie verantwortlich, um einem Unternehmen oder einer Einzelperson dabei zu helfen, einen positiven Ruf über verschiedene unbezahlte oder verdiente Kanäle und Formate wie Presse, soziale Medien und persönliche Engagements aufzubauen. Sie unterstützen Mandanten auch bei der Verteidigung ihrer Reputation in Krisen, die ihre Glaubwürdigkeit gefährden.
Jede Person oder Organisation, die in der Öffentlichkeit tätig ist, sieht sich mit der öffentlichen Verbreitung von Informationen über sie oder ihre Praktiken konfrontiert. Während PR eine eigene Branche ist, kann jeder Versuch, sich anderen gegenüber auf eine bestimmte Weise zu präsentieren, als eine Form der Öffentlichkeitsarbeit angesehen werden.
Arten der Öffentlichkeitsarbeit
Der Bereich Öffentlichkeitsarbeit ist in mehrere Teilbereiche unterteilt, von denen jeder seinen eigenen Schwerpunkt hat und darauf abzielt, positive Beziehungen zwischen Interessengruppen und Kunden aufzubauen.
Hier sind einige Beispiele für Öffentlichkeitsarbeit:
#1. Medienbeziehungen
Medienarbeit ist ähnlich, aber nicht dasselbe wie PR für „Online- und Social-Media-Kommunikation“, die stärker auf das Internet ausgerichtet ist. Die Medienarbeit hingegen befasst sich mehr mit Nachrichten und Reportern.
Die PR-Spezialisten eines Unternehmens helfen dabei, mit dieser Art von PR diesen süßen Mittelpunkt zu erreichen, indem sie Dinge wie Pitching-Interviews, Veröffentlichung von Pressemitteilungen und so weiter tun. Es ist Werbe- und Marketingkampagnen sehr ähnlich, mit der Ausnahme, dass Ihr Image und Ihr Branding stark betont werden. Eines der Hauptziele der Medienarbeit ist es, dass Marken Schlagzeilen machen, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und schnell den Mainstream-Markt zu erreichen, sowie dass Journalisten ein Unternehmen (oder eine Person) in der Mainstream-Presse erwähnen.
#2. Krisenkommunikation
Anders als der Name vermuten lässt, beschränkt sich Krisenkommunikation nicht immer auf eine Notfallsituation. Vielmehr geht es darum, eine Strategie zu entwickeln, die starke Verbindungen zu überzeugenden Medien und Interessenvertretern beinhaltet. Diese Beziehungen würden Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke im Katastrophenfall letztendlich helfen und für eine sanfte Landung sorgen.
Es ist verständlich, dass es Jahre dauert, bis sich solche Verbindungen bilden, aber das Endergebnis ist letztendlich ebenso lohnend.
#3. Öffentliche Angelegenheiten
Eine öffentliche Angelegenheit befasst sich in erster Linie mit Politikern. Unternehmen hingegen können von dieser Art der PR profitieren. Personen in öffentlichen Angelegenheiten können für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sorgen. Daran schließt sich die Steuerung der Unternehmenskommunikation an, in der der richtige Kontakt in der internen und externen Kommunikation hergestellt wird, um einen angenehmen Eindruck bei den Stakeholdern des Unternehmens zu hinterlassen. Sie würden auch für Wirtschaftsverbände zuständig sein.
#4. Strategische Kommunikation
Die Gesamtmaßnahmen des PR-Teams würden in die strategische Kommunikation gestellt. Für das Unternehmen wird ein klares und prägnantes Ziel festgelegt, und kleine detaillierte Ziele werden festgelegt, um das endgültige Ziel zu erreichen. Der PR-Profi würde verschiedene Kommunikationsmethoden und Folgemaßnahmen einsetzen, um die Hauptprioritäten der Marke im Wesentlichen zu erreichen.
#5. Gemeinschaftsbeziehungen
Während die Medien ein wichtiges Ventil für PR-Experten sind, kann die direkte Interaktion mit der Community oder dem Publikum über eigene Kanäle, wie z. B. das Schreiben eines Unternehmensblogs, effektiver sein. Die Beteiligung einer Organisation an der Gemeinschaft, in der sie tätig ist, sollte zwei Formen annehmen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine neue Einrichtung eröffnet, ist es genauso wichtig, Feedback von der lokalen Gemeinschaft zu erhalten, wie die Vorteile für die lokale Wirtschaft hervorzuheben. Dies erfordert ein ausgezeichnetes Zuhören sowie die Fähigkeit, Ereignisse zu koordinieren.
#6. Interne Kommunikation
Interne Kommunikation entwickelt sich schnell zu einem wichtigen Schwerpunkt in der Öffentlichkeitsarbeit. Mitarbeiter können die größten Unterstützer oder schärfsten Kritiker eines Unternehmens sein, daher ist es entscheidend für den Gesamterfolg eines Unternehmens, sie zufrieden, motiviert und loyal zu halten. Die Erstellung fortlaufender Programme, um Mitarbeiter zu engagieren und zu informieren und gleichzeitig ihre Bedürfnisse und Bedenken zu verstehen, ist eine Herausforderung für Unternehmen, und interne Kommunikationsexperten spielen jetzt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung dabei.
Beispiele für Öffentlichkeitsarbeit
Wahrscheinlich sind Sie mit PR besser vertraut, als Ihnen bewusst ist. PR ist allgegenwärtig, von nationalen Nachrichtenartikeln bis hin zu Trendthemen in den sozialen Medien. Die prominentesten Beispiele für Öffentlichkeitsarbeit sind typischerweise entweder spektakuläre Erfolge oder völlige Misserfolge, aber unabhängig vom Ergebnis bleiben sie in hohem Maße in Erinnerung.
PR-Arbeit kann viele Formen annehmen, von aufmerksamkeitsstarken Stunts bis hin zu Gesprächsstartern. Hier sind einige bemerkenswerte Beispiele für Öffentlichkeitsarbeit, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was PR-Profis tun:
#1. IHOB
Das International House of Pancakes (IHOP) gab im Sommer 2018 seine Namensänderung in IHOB bekannt. Diese Namensänderung fühlte sich für eine Restaurantkette, die für ihre Pfannkuchen und andere Frühstücksartikel bekannt ist, abrupt und unnötig an. Kunden nutzten sofort die sozialen Medien, um darüber zu spekulieren, warum IHOP eine so drastische Änderung vornehmen würde und wofür das „B“ in IHOB möglicherweise stehen könnte.
Kurz darauf gab der Präsident von IHOP bekannt, dass die Namensänderung ein Trick war, um der Marke IHOP zu helfen, für ihre Hamburger zu werben. Der Buchstabe „B“ stand für „Burger“, und die gesamte Ankündigung sollte die Aufmerksamkeit auf die Abendkarte des Restaurants lenken. IHOP ist in erster Linie ein Frühstücksbetrieb, serviert aber auch Mittag- und Abendessen und wollte das Bewusstsein für die anderen Menüpunkte schärfen.
Trotz seiner Einfachheit löste dieser PR-Stunt ein massives Engagement in den sozialen Medien aus und löste eine Debatte in mehreren nationalen Nachrichtenagenturen aus. Es hinterließ auch bei Tausenden von Menschen einen bleibenden Eindruck und erreichte sein Ziel, die Aufmerksamkeit auf seine Hamburger und andere Nicht-Frühstücksprodukte zu lenken.
Coca-Cola erzielte mit seiner Kampagne „Share a Coke“ einen beachtlichen Eindruck. In Australien entfernte das Unternehmen ab 2011 einfach seinen Markennamen vom Flaschenetikett und ersetzte ihn durch „Share a Coke with“ und den Namen einer Person. Es ermutigte die Kunden, eine Flasche mit einem aussagekräftigen Namen zu finden, sie zu kaufen und sie mit ihren Lieben zu teilen.
Die Kampagne „Share a Coke“ war ein großer Erfolg. Es wurde in über 80 Ländern implementiert und enthält eine zunehmende Anzahl von Namen und Phrasen, wie z. B. Liedtexte von beliebten Liedern, Spitznamen und Urlaubszielen. Obwohl es mit nur 250 gebräuchlichen Namen begann, gibt es heute Tausende verschiedener Variationen.
Es gibt mehrere Gründe, warum diese Kampagne einen solchen Einfluss auf Coca-Cola hatte. Während die Kampagne Kunden dazu ermutigt, sowohl transaktional als auch über soziale Medien mit der Marke zu interagieren, verbindet sie sich auch auf persönlicher und sogar emotionaler Ebene mit den Verbrauchern. Coca-Cola hat seine Bereitschaft gezeigt, seinen Kunden zuzuhören und seine Kampagne zu aktualisieren, um integrativer zu sein, indem es sich weiterentwickelt und den Flaschen mehr Namen gibt.
#3. Pflaster für Pizza
Im Sommer 2018 startete das Pizzaunternehmen Domino's eine neue Kampagne namens Paving for Pizza. Domino's hat dieses Projekt zur Reparatur von Schlaglöchern und Unebenheiten auf der Straße ins Leben gerufen, um die Bedenken seiner Kunden hinsichtlich der Auswirkungen von Schlaglöchern auf der Straße auf die Pizzalieferung auszuräumen.
Kunden konnten ihre Städte auf der Paving for Pizza-Website nominieren, um einen Domino's-Zuschuss für Schlaglochreparaturen zu gewinnen. Städte, die diesen Zuschuss erhielten, erhielten eine Kiste mit Hilfsmitteln zum Reparieren von Schlaglöchern, darunter Straßenschilder, Schablonen zum Markieren der Straße sowie Aufkleber und Magnete für Straßenbelagsausrüstung.
Diese Kampagne sorgte nicht nur für viel Aufsehen in den sozialen Medien, sondern führte auch zu Tausenden von Nominierungen aus allen 50 Bundesstaaten, und 20 Städte erhielten Pflasterzuschüsse. Paving for Pizza war so erfolgreich, dass Domino's beschloss, die Kampagne auszuweiten, um Pflasterprojekte in allen Bundesstaaten der Vereinigten Staaten abzuschließen. Darüber hinaus hat diese Kampagne zu einer positiven Veränderung im Leben von Menschen geführt, die keine Kunden sind, was sie zu einem hervorragenden Beispiel für positive Öffentlichkeitsarbeit macht.
Öffentlichkeitsarbeit im Marketing
Obwohl Fachleute in beiden Bereichen möglicherweise ähnliche Kommunikationskanäle verwenden, sind Öffentlichkeitsarbeit und Marketing nicht dasselbe. PR-Experten arbeiten daran, das Image eines Unternehmens zu verbessern, während Marketingmitarbeiter Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Unternehmen können stark davon profitieren, Public Relations in ihre gesamte Marketingstrategie einzubeziehen.
PR kann zum Beispiel dazu beitragen, die Voraussetzungen für den Verkauf zu schaffen, indem sie die Markenbekanntheit erhöht, Kundenbeziehungen stärkt oder die Präsenz in den Online-Medien erhöht.
Obwohl sie unterschiedliche Ziele haben, überschneiden sich Öffentlichkeitsarbeit und Marketing und sollten koordiniert werden. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise einen schlechten Ruf hat, wird es Ihrem Marketingteam schwer fallen, den Umsatz zu steigern.
Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit
Die bemerkenswerteste Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit ergibt sich aus ihrer Wirksamkeit beim Aufbau transparenter und vertrauenswürdiger Beziehungen zu Kunden.
#1. Erhöhte Markenbekanntheit
Eine der wichtigsten Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit ist, dass sie die Reichweite Ihrer gesamten Kommunikations- und Marketingstrategie erweitert, was zu einer erhöhten Markenbekanntheit in der Öffentlichkeit führt. Da die Öffentlichkeitsarbeit darauf abzielt, die innovativen, branchenweit wegweisenden und zukunftsweisenden Ideen einer Marke oder eines Unternehmens zu kommunizieren, erhalten die Geschichten in der Regel eine erhöhte Aufmerksamkeit in den Medien.
#2. Positives Markenimage
Nach der Sensibilisierung kann sich das PR-Team auf die Entwicklung eines positiven Markenimages in den Märkten konzentrieren, in denen es am wichtigsten ist. Viele der Vorteile der Öffentlichkeitsarbeit konzentrieren sich auf die Schaffung von Image und die Aufrechterhaltung eines gesunden Markenrufs, da das Image einen erheblichen Einfluss auf die Marktposition und den Gesamtstatus eines Unternehmens hat.
#3. Glaubwürdigkeit
Glaubwürdigkeit ist auch eine große Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit. Ein positives Markenimage ist stark mit der Glaubwürdigkeit des Unternehmens verbunden. Eine weitere wichtige Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, dass sie die Glaubwürdigkeit der Marke stärkt, wenn jemand anderes positiv über Ihr Unternehmen spricht. PR-Strategien werden mit diesem Ziel erstellt: positives Gespräch (in den Medien und in der Öffentlichkeit) über Ihre Marke zu erzeugen und dadurch die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
#4. Lead-Generierung
Wenn PR beginnt, die Glaubwürdigkeit und den Ruf Ihres Unternehmens aufzubauen, wird Ihre Marktposition von der Hinzufügung neuer und qualifizierter Leads profitieren. Denn gut geplante PR-Strategien erhöhen Ihre Auffindbarkeit, indem sie die richtigen Botschaften und Handlungsaufforderungen an die richtigen Personen senden.
#5: Gewinnen Sie Investoren
Die Gewinnung von Investoren ist eine der wichtigsten Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit. Bei der Suche nach Finanzierung durch Investoren ist eine PR-Strategie äußerst vorteilhaft. Die richtige Medienplatzierung und das richtige Timing können Risikokapitalgeber oder Eigenkapitalinvestoren auf Ihr Angebot aufmerksam machen. Da es bei der Öffentlichkeitsarbeit darum geht, Glaubwürdigkeit aufzubauen, gibt es Investoren mehr Grund zu der Annahme, dass Sie eine lukrative Investitionsmöglichkeit sind.
Gehalt für Öffentlichkeitsarbeit
In den Vereinigten Staaten beträgt das Durchschnittsgehalt eines PR-Experten 48,383 $. Das Jahresgehalt in der Öffentlichkeitsarbeit liegt in der Regel zwischen 32,000 und 72,000 US-Dollar. Der Stundensatz für Öffentlichkeitsarbeit beträgt durchschnittlich 23.26 USD pro Stunde. Standort, Ausbildung und Erfahrung haben alle einen Einfluss darauf, wie viel ein PR-Profi voraussichtlich verdienen kann. Das meiste Geld wird in der Öffentlichkeitsarbeit in Virginia, Washington, Alaska, Connecticut und New York verdient.
Welche Art von Job sind Public Relations?
Wichtige Karrieren und Jobs in PR -System umfasst:
- Verkaufs Koordinator.
- Texter.
- Geldbeschaffer.
- Sprecher für Direktmarketing.
- Medienkäufer.
- Anlegerbeziehungen.
Was sind 7 Arten von PR?
Es gibt sieben Arten von PR:
- Strategische Kommunikation.
- Medienbeziehungen.
- Gemeinschaftsbeziehungen.
- Interne Kommunikation.
- Krisenkommunikation.
- Öffentliche Angelegenheiten.
- Online- und Social-Media-Kommunikation.
Was sind die Aufgaben eines PR-Beauftragten?
Zu ihren Aufgaben gehört die Beantwortung von Anfragen der Öffentlichkeit, der Presse und verwandter Organisationen. Organisation und Teilnahme an PR-Veranstaltungen wie Pressekonferenzen, Tagen der offenen Tür, Ausstellungen, Führungen und Besichtigungen. Öffentliches Reden in Interviews, Pressekonferenzen und Präsentationen.
Was sind die 5 verschiedenen Arten von Public Relations?
- Online- und Social-Media-Kommunikation.
- Medienbeziehungen.
- Krisenkommunikation.
- Öffentliche Angelegenheiten.
- Strategische Kommunikation.
Was ist die Rolle eines PR-Beauftragten?
PR-Beauftragte (auch bekannt als Public Relations Account Executives) entwickeln und implementieren PR-Strategien für Unternehmen, Einzelpersonen und Organisationen. Als Teil davon identifizieren sie Zielgruppen und erstellen und verteilen dann Informationen, die auf ihre Präferenzen zugeschnitten sind.
Ist Public Relations ein HR?
Während PR darauf abzielt, die Markenbekanntheit und positive öffentliche Wahrnehmung zu steigern, arbeitet die Personalabteilung daran, die Moral und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern. Während diese Disziplinen deutliche Unterschiede aufweisen, profitieren Unternehmen stark von der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen PR und HR.
Was studierst du in Public Relations?
Es lehrt die Grundlagen der Massenkommunikation, des Schreibens und des Marketings. PR-Studenten lernen, wie man Werbung, Sendungen und andere Formen von Massenmedien analysiert.
Wo kann ein PR-Mitarbeiter arbeiten?
PR-Profis können in einer Vielzahl von Branchen arbeiten, darunter Werbung, Marketing und Bildung. Sie können auch für gemeinnützige Organisationen, Stiftungen oder Rundfunkunternehmen tätig sein.
Zusammenfassung
Dieser Artikel sollte Ihnen ein besseres Verständnis von Öffentlichkeitsarbeit vermitteln. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die wahren Vorteile von PR entdeckt werden, wenn Sie eine langfristige strategische Kommunikationsstrategie haben und die Ergebnisse Ihrer Bemühungen mit der Zeit sichtbarer werden.
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Bibliographie
