Marketinginformationssysteme sind entscheidende Werkzeuge, die Marketingmanagern und Geschäftsinhabern dabei helfen, Produktentwicklungs- und Werbeentscheidungen zu treffen. In diesem Beitrag erfahren Sie anhand von Beispielen, was ein Marketing-Informationssystem ist, warum es wichtig ist und wie Unternehmen es in der Praxis einsetzen.
Was ist ein Marketing-Informationssystem?
Ein Marketinginformationssystem (MIS) ist eine Software, die Daten zu Marketingstudien bereitstellt. Es ermöglicht Benutzern, Daten einfach und übersichtlich zusammenzustellen und auszuwerten. MIS-Systeme sind auch nützliche Werkzeuge, um Benutzern dabei zu helfen, Entscheidungen über das Verbraucherverhalten und den Marketing-Mix zu treffen, wie z. B. Produktplatzierung, Preisgestaltung und Werbung. Je mehr Informationen ein Management-Informationssystem liefern kann, desto ausgefeilter ist es.
Aber dann arbeitet jede Marketingoperation mit den Bedingungen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zusammen, und als Ergebnis gibt es eine Vielzahl von Quellen (intern, Marketing Intelligence und Marktforschung), aus denen relevante Marktinformationen gesammelt werden können.
Warum Marketing-Informationssystem?
Innerhalb einer Organisation sorgt ein Marketing-Informationssystem für eine effektive Kommunikation. Es bietet Teammitgliedern zuverlässige und nützliche Informationen, um alle internen Teams auf dem Laufenden zu halten und sich auf bestimmte Aufgaben und Ziele zu konzentrieren. Darüber hinaus trägt es dazu bei, Fehlinterpretationen zu vermeiden, indem allen der gleiche Zugang zu gemeinsam genutzten Informationen gewährt wird.
Der Einsatz eines Marketing-Informationssystems kann auch zum Gesamterfolg Ihres Unternehmens beitragen. Sie können klügere, strategischere Entscheidungen treffen, indem Sie gut organisierte Daten studieren und verstehen. Möglicherweise entdecken Sie auch neue Möglichkeiten, Ihre Systeme zu aktualisieren oder zu erweitern, um Daten effektiver zu sammeln und zu analysieren und ein effizienteres Unternehmen aufzubauen.
Komponenten des Marketing-Informationssystems
Die folgenden sind Hauptkomponenten des Marketinginformationssystems.
#1. Interne Aufzeichnungen:
Interne Aufzeichnungen umfassen zum größten Teil unter anderem Verkaufsdaten, Kundendatenbanken, Produktdatenbanken, Finanzdaten und Betriebsdaten. Im Folgenden finden Sie eine vollständige Erläuterung der internen Datenquellen:
- Informationen können aus Aufzeichnungen wie Rechnungen, Übertragungskopien und Abrechnungsdokumenten gesammelt werden, die von Unternehmen erstellt werden, wenn sie Bestellungen für Waren und Dienstleistungen von Verbrauchern, Händlern oder Verkäufern erhalten.
- Aktuelle Verkaufsdaten, die als Hilfsmittel für das Marketing-Informationssystem dienen, sollten regelmäßig gepflegt werden. Die Statistiken zu aktuellen Verkäufen und Lagerbeständen unterstützen das Management bei der Festlegung ihrer Ziele, und Marketingspezialisten können diese Daten zur Planung ihrer zukünftigen Verkaufsstrategie nutzen.
- Die Unternehmen unterhalten viele Datenbanken, einschließlich der Kundendatenbank, in der vollständige Informationen über den Namen, die Adresse, die Telefonnummer, die Kaufhäufigkeit, die finanzielle Situation usw. eines Kunden gespeichert sind.
- *Produktdatenbank – Dies ist eine Datenbank, die alle Informationen über Preis, Merkmale und Varianten eines Produkts speichert.
- *Verkäuferdatenbank, die alle Informationen des Verkäufers speichert, einschließlich seines Namens, seiner Adresse, Telefonnummer, seines Verkaufsziels und so weiter.
- Unternehmen speichern ihre Daten in einem Data Warehouse, aus dem sie sie jederzeit abrufen können. Statistikfachleute nutzen es mit einer Vielzahl von Computeranwendungen und -verfahren; Umwandlung in nützliche Informationen wie Fakten und Statistiken nach dem Speichern.
#2. Marketing-Intelligence-System:
Ein Marketing-Intelligence-System liefert Informationen über das Marktgeschehen; dh Informationen über das Marketingumfeld außerhalb des Unternehmens. Es enthält Informationen über sich ändernde Markttrends, Preisstrategien des Wettbewerbs, Änderungen des Kundengeschmacks und der Vorlieben, neue auf dem Markt eingeführte Artikel, Werbepläne von Wettbewerbern und so weiter.
Grundsätzlich sollten Unternehmen aggressiv danach streben, das Marketing-Intelligence-System zu entwickeln, um ein effizientes Marketing-Informationssystem zu haben, indem sie die folgenden Schritte umsetzen:
- Bereitstellung ausreichender Schulungen und Motivation des Vertriebsteams, Markttrends im Auge zu behalten. Dazu gehören Änderungen des Geschmacks und der Vorlieben der Kunden und gegebenenfalls Ideen für Verbesserungen.
- Motivieren von Vertriebspartnern in diesem Bereich, wie z. B. Händlern, Distributoren und Einzelhändlern, relevante und notwendige Informationen über Kunden und Wettbewerber bereitzustellen.
- Unternehmen können auch ihr Marketing-Intelligence-System stärken, indem sie mehr Daten über ihre Konkurrenz sammeln. Dies kann erreicht werden, indem man das Produkt eines Konkurrenten kauft, Handelsmessen besucht oder Veröffentlichungen, Zeitschriften und Finanzberichte des Konkurrenten liest.
- Unternehmen können ihre Marketing-Informationssysteme verbessern, indem sie treue Verbraucher in ein Kundenberatungsgremium einbeziehen, wo sie ihre Erfahrungen austauschen und neue potenzielle Kunden beraten können.
- Unternehmen können ihr Marketinginformationssystem durch die Nutzung von Regierungsdaten stärken. Die Informationen können sich auf Bevölkerungstrends, demografische Merkmale, landwirtschaftliche Produktion und andere Faktoren beziehen, die einem Unternehmen bei der Planung seiner Marketingaktivitäten helfen.
Darüber hinaus können Organisationen Informationen über das Marketingumfeld von Forschungsunternehmen erwerben, die Studien zu allen Marktteilnehmern durchführen.
#3. Marktforschung:
Dies ist das systematische Sammeln, Organisieren, Analysieren und Interpretieren von Primär- oder Sekundärdaten, um Lösungen für Marketingherausforderungen zu finden.
Mehrere Unternehmen verwenden statistische Methoden, um das Marketingumfeld zu untersuchen, das Änderungen des Geschmacks und der Vorlieben der Kunden, Wettbewerbsstrategien, die Breite der Einführung neuer Produkte und andere Faktoren umfasst. Zur Durchführung von Marktforschung müssen Daten erhoben werden, die entweder Primärdaten (Informationen aus erster Hand) oder Sekundärdaten (Informationen aus anderen Quellen) sein können; Daten aus zweiter Hand, verfügbar in Büchern, Zeitschriften, Forschungsberichten, Zeitschriften usw.
Die Sekundärdaten sind öffentlich zugänglich. Für Originaldaten müssten Sie diese jedoch durch Fragebögen, persönliche Interviews, Umfragen, Seminare und andere Mittel erhalten.
Die Marktforschung spielt im Marketinginformationssystem eine wichtige Rolle, da sie Faktendaten liefert, die von Forschern gründlich getestet wurden.
#4. System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen:
Dieses System besteht aus zahlreichen Softwarepaketen, mit denen Vermarkter die bisher gesammelten Daten untersuchen und bessere Marketingentscheidungen treffen können.
Die Einführung von Computern ermöglicht es Markierungsmanagern, große Datenmengen in tabellarischer Form zu speichern, die Daten mit statistischen Algorithmen auszuwerten und auf der Grundlage der Ergebnisse Entscheidungen zu treffen.
Infolgedessen müssen Marketingspezialisten das Marketingumfeld im Auge behalten. Dies umfasst sowohl intern (innerhalb des Unternehmens) als auch extern (außerhalb der Organisation). Am Ende hilft es, Marketingrichtlinien, -prozesse und -strategien zu etablieren, die angemessen sind.
Merkmale eines Marketing-Informationssystems
- Management Information Systems (MIS) ist ein kontinuierlicher Prozess. Es ist immer in Aktion.
- Das MIS dient als Datenbank, die es Managern ermöglicht, schnelle Entscheidungen zu treffen.
- MIS richtet sich auf die Zukunft aus. Es löst Marketingprobleme, antizipiert und verhindert sie. Im Marketing ist es sowohl ein präventives als auch ein kuratives Verfahren.
- Operations-Research-Techniken sind ein Werkzeug zur Verarbeitung von Daten, die ein Unternehmen erwirbt. In der Welt des Marketings stehen moderne mathematische und statistische Methoden zur Problemlösung zur Verfügung.
- Management Information Systems (MIS) ist ein computergestütztes Datenerfassungs-, Verarbeitungs- und Speichersystem.
- Das Management erhält einen konsistenten Informationsfluss – die richtigen Informationen, für die richtigen Personen, zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten.
- Das Marketing-Informationssystem dient als Puffer zwischen dem Marketing-Umfeld und den Marketing-Entscheidern. Von der Umwelt zum Marketinginformationssystem fließen Marketingdaten.
Prozess zur Erstellung eines Marketing-Informationssystems
Um die Entscheidungsfindung zu beeinflussen, verwenden Marketinginformationssysteme einen sequenziellen Prozess, um Daten zu synthetisieren und Erkenntnisse zu diskutieren. Die Schritte im Marketing-Informationssystem-Prozess im Überblick:
#1. Entscheiden Sie sich für die richtigen Marketingkennzahlen
Da jedes Wissen sowohl Potenzial als auch tatsächliche Kosten hat, ist es wichtig, das Thema oder den Bereich, der den Einsatz eines Marketinginformationssystems erfordert, sowie die geeigneten zu verwendenden Metriken sorgfältig auszuwählen.
#2. Beschaffen Sie relevante Informationen sowohl aus externen als auch aus internen Quellen
Die relevanten Daten werden dann gemäß den ausgewählten KPIs aus verschiedenen internen und externen Quellen (Geschäftsbücher, Verkaufsaufzeichnungen, Verkaufsberichte und Analysen) (Kundenbefragungen, Wirtschafts- oder Finanzkennzahlen, Social-Media-Insights und Wettbewerberergebnisse) gesammelt.
#3. Visualisieren Sie Trends, indem Sie die Daten grafisch darstellen
Die gesammelten Daten müssen dann systematisch strukturiert und in einem Diagramm dargestellt werden, um eine vergleichende Analyse, Zukunftsvorhersage und Interpretation zu ermöglichen.
#4. Verteilen Sie die Trenddaten an die Abteilungen, die sie benötigen
Jetzt müssten Sie die grafischen Informationen an verschiedene Abteilungen verteilen, damit die Daten besser interpretiert und analysiert werden können. Dies würde sicherstellen, dass Unternehmen Entscheidungen in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen treffen.
#5. Verwenden Sie die Informationen, um die beste Vorgehensweise zu wählen
Die letzte Phase besteht darin, die beste Vorgehensweise zu bestimmen und sie im Unternehmen umzusetzen, um die Marketingergebnisse zu verbessern.
Die Bedeutung des Marketing-Informationssystems
Wie wir bei unzähligen Gelegenheiten erwähnt haben, hat das Marketing-Informationssystem es Marketingmanagern erleichtert, Entscheidungen zu treffen. Es hat sich auch als nützliches Instrument für die strategische Planung von Geschäftsaktivitäten erwiesen.
Werfen wir einen Blick auf einige seiner anderen Bedeutungen:
Es füllt die Informationslücke:
Marketing-Informationssysteme erleichtern den globalen Einkauf und andere internationale Handelsaktivitäten für Unternehmen. Ziel ist es, ihren Informationsbedarf zu decken und sie gleichzeitig über die globale Situation auf dem Laufenden zu halten.
Es ist ein nützliches Werkzeug für die zukünftige Entscheidungsfindung unter Einbeziehung strategischer, operativer und Kontrollüberlegungen.
Marketingplanung:
Ein Marketinginformationssystem bewertet die Marktnachfrage und potenzielle Verkäufe, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen seine Marketingaktivitäten effektiv plant.
Wettbewerb ohne Preis:
MIS hilft bei der Implementierung von nicht preislichen Wettbewerbstechniken. Es erleichtert das Markenimage, die Produktanpassung, die Produktdifferenzierung, die Öffentlichkeitsarbeit, ergänzende Dienstleistungen und andere Dinge. Dies hilft, Kunden zu halten, ohne über den Preis konkurrieren zu müssen.
Bedarfsgenerierung und -erfüllung:
Es liefert auch Daten über Kundenbedürfnisse. Durch Marketingforschung also ein Bedürfnis nach den Dingen schaffen, die das Unterbewusstsein des Verbrauchers wünscht, und diese Wünsche dann in der Realität befriedigen.
Spart Geld und Zeit:
Ein Marketing-Informationssystem konzentriert sich auf einen Problembereich und trifft die entsprechenden Entscheidungen, um zu verhindern, dass Zeit, Geld und Mühe durch ineffektive Vorgänge verschwendet werden.
Systematische Datenerfassung:
Es ermöglicht die systematische Organisation der gewonnenen Daten, um hilfreiche Informationen für zukünftige Marketingplanungen und -entscheidungen bereitzustellen.
Bessere Kontrolle und Auswertung:
Ein Marketinginformationssystem hilft bei der Überwachung und Bewertung von Marketingaktivitäten und -programmen. Es ermöglicht auch Korrekturmaßnahmen für den Fall, dass die gewünschten Ergebnisse nicht erzielt werden.
Anpassung an Veränderungen im Marketingumfeld:
Sie beobachtet regelmäßig alle Veränderungen der wirtschaftlichen, politischen, technologischen und wettbewerblichen Rahmenbedingungen. Es hilft, neue Chancen zu ergreifen und sich auf zukünftige Hindernisse vorzubereiten.
Die Verwaltung von Unternehmensaktivitäten ist dank des technologischen Fortschritts und der Modernisierung viel einfacher geworden als zuvor. Mit nur einem Klick können wir uns jetzt über aktuelle Ereignisse und aktuelle Entwicklungen auf unseren Computern auf dem Laufenden halten.
Arten von Daten in einem Marketing-Informationssystem
In einem Marketing-Informationssystem gibt es verschiedene Arten von Daten. Die folgenden Kategorien sind am häufigsten:
Datenbanken erhalten
Die Speicherung großer Mengen an Marketing- und Vertriebsdaten sowie Kundeninformationen erfolgt häufig in speziellen Datenbanken. Und bestimmte Organisationen können möglicherweise für geringe oder keine Kosten auf diese Datenbanken zugreifen.
Unternehmen können die von ihnen gekauften Daten verwenden, um bessere und fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem sie sie in ihr Marketinginformationssystem eingeben. Es stehen Unternehmen zur Verfügung, die sich beispielsweise auf das Sammeln von Daten zu Geschäftstrends, Verbraucherverhalten und Geschäftstrends sowie auf die Entwicklung von Verkaufsberichten spezialisiert haben. In ähnlicher Weise können Unternehmen Daten aus staatlichen Datenbanken kaufen, um mehr über die Demografie und Wirtschaftlichkeit von Unternehmen, Gruppen oder bestimmten Einzelpersonen zu erfahren.
Daten aus dem Unternehmen
Mithilfe von Marketing-Informationssystemen können unternehmensinterne Daten in wertvolle Insights umgewandelt werden. Sie könnten beispielsweise Daten aus Marketingaktivitäten oder Verkäufen verwenden, um Berichte zu erstellen. Sie können Ihr Marketinginformationssystem auch verwenden, um Informationen über bestimmte Personen, Abteilungen oder Geschäftseinheiten zu erhalten, indem Sie es in ein internes Kommunikationsnetzwerk oder Intranet des Unternehmens integrieren.
Intelligenz im Marketing
Sie können Marketing-Informationssysteme verwenden, um Erkenntnisse aus den Marketing-Intelligence-Daten zu gewinnen, die Sie über Ihren Zielmarkt sammeln. Erwägen Sie zum Beispiel das Sammeln von Marketing-Intelligence-Daten von den Websites Ihrer Konkurrenten oder Branchenfachzeitschriften. Sie könnten auch nach weniger automatischen und eher manuellen Lösungen suchen, z. B. mit Händlern sprechen, Beobachtungen machen, an Fachveranstaltungen teilnehmen oder Produkte testen.
Marketinganalyse
Marktforschung und Daten aus benutzerdefinierten und syndizierten Forschungsberichten sowie Primär- und Sekundärforschung können mithilfe von Marketinginformationssystemen integriert werden. Es ist wichtig, so viele spezifische und einzigartige Daten wie möglich zu sammeln, insbesondere über Ihre Kunden, Mitbewerber und das gesamte Geschäftsumfeld. Dadurch erhalten Sie nützlichere Informationen und können bessere Entscheidungen treffen.
Vorteile mit Beispielen für Marketing-Informationssysteme
Die Menge an Informationen, die ein Unternehmen täglich benötigt, ist in der heutigen zunehmend wettbewerbsorientierten und sich entwickelnden Industrie enorm. Daher müssen sie ein Marketing-Informationssystem einrichten. Auch Marketing-Informationssysteme haben eine Reihe von Vor- und Nachteilen.
1) Organisierte Datensammlung
Der Markt kann eine Fülle von Informationen liefern. Das Schlüsselwort hier ist jedoch „organisiert“. Die Datenorganisation ist entscheidend; Andernfalls sind die Daten wertlos. Als Ergebnis hilft MIS bei der Organisation Ihrer Datenbank, was zu einer gesteigerten Produktivität führt.
2) Eine breite Perspektive
Mit dem richtigen MIS können Sie die gesamte Organisation verfolgen, was zur Analyse unabhängiger Prozesse verwendet werden kann. Dies hilft bei der Entwicklung einer breiteren Sichtweise und ermöglicht es uns, zu bestimmen, welche Aktivitäten ergriffen werden können, um Verbesserungen zu unterstützen.
3) Wichtige Datenspeicherung
In der pharmazeutischen Industrie ist es nicht ungewöhnlich, dass bei der Entwicklung eines neuen Medikaments Daten eines früheren Medikaments benötigt werden. Fotografien werden in gleicher Weise in den Medien archiviert. Diese erhebliche Datenspeicherung ist entscheidend für die Ausführung und zeigt, dass ein Marketing-Informationssystem in diesen Beispielen nicht nur für Informationen, sondern auch für die Ausführung von entscheidender Bedeutung ist.
4) Krisenvermeidung
Der beste Ansatz zur Bewertung einer Aktie an der Börse besteht darin, sich ihre vorherige Wertentwicklung anzusehen. MIS hilft bei der Verfolgung von Margen und Einnahmen. Mit einem großartigen Informationssystem können Sie sehen, wohin sich Ihr Unternehmen bewegt, und möglicherweise eine Katastrophe vermeiden, bevor sie eintritt. Hinweise aus MIS-Berichten zu ignorieren, ist eine schlechte Idee.
5) Koordination
Organisationen für Gebrauchsgüter und schnelllebige Konsumgüter (FMCG) haben eine große Anzahl von Prozessen, die koordiniert werden müssen. Diese Unternehmen verlassen sich vollständig auf MIS, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. In solchen Firmen gibt es Leute, die allein für Marketing-Informationssysteme verantwortlich sind. Dies liegt vor allem an der Geschwindigkeit, mit der Informationen abgerufen und umgesetzt werden müssen.
7) Analyse und Planung
Wie bereits erwähnt, sind Management-Informationssysteme (MIS) für die Planung unerlässlich. Sie können nicht planen, ohne zu wissen, was Sie tun. Die Fähigkeiten der Organisation müssen zuerst in die Planung einfließen, dann das Geschäftsumfeld und schließlich die Wettbewerbsanalyse. All dies ist standardmäßig in einem guten MIS vorhanden, das regelmäßig aktualisiert wird. Daher ist MIS für die Planung und Analyse von entscheidender Bedeutung.
8) Kontrolle
So wie MIS in einer Krise helfen kann, kann es auch in normalen Zeiten helfen und eine Art Kontrolle bieten. Dies kann erreicht werden, indem Informationen über die verschiedenen laufenden Prozesse und die Vorgänge im gesamten Unternehmen bereitgestellt werden. Infolgedessen gibt es Ihnen ein Gefühl der Kontrolle.
Marketing-Informationssysteme haben jedoch eine Reihe von Nachteilen, einschließlich Wartung, Komplexität und Einrichtung der Systeme. Darüber hinaus kann die Eingabe falscher Daten in das MIS unpraktisch sein und die Einrichtung geeigneter Filter erforderlich machen.
Die hohen anfänglichen Zeit- und Arbeitskosten sowie die Komplexität beim Aufbau eines Informationssystems sind Nachteile eines Marketing-Informationssystems. Vermarkter behaupten oft, dass sie nicht genug oder die richtige Art von Marketinginformationen haben oder dass sie zu viele der falschen Art haben.
Risiken und Einschränkungen von MIS
„Aufgrund der schnellen Veränderungen auf dem externen Markt sollten regelmäßig Marketingdaten erhoben werden.“ Laut Bhasin sind die folgenden potenziellen Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt sein könnte, wenn es die Regeln nicht befolgt:
- Es ist möglich, dass Chancen verpasst werden.
- Es ist auch möglich, dass Mitarbeiter sich der Umweltveränderungen oder des Verhaltens der Wettbewerber nicht bewusst sind.
- Das Sammeln von Daten über einen langen Zeitraum kann schwierig zu analysieren sein.
- Es ist möglich, dass Marketingpläne und -entscheidungen nicht gründlich geprüft werden.
- Die Datenerhebung könnte unzusammenhängend sein.
- Frühere Recherchen dürfen nicht in einem leicht zugänglichen Format gespeichert werden.
- Wenn eine neue Studie erforderlich ist, kann es zu einer zeitlichen Verzögerung kommen.
- Aktionen könnten eher reaktiv als proaktiv sein.
Insgesamt sind die Haupthindernisse für Marketinginformationssysteme Wartung, Komplexität und Einrichtung eines MIS. Darüber hinaus kann die Eingabe falscher Daten in das MIS unbequem sein, was die Einrichtung geeigneter Filter erforderlich macht.
Einschränkungen
„Sowohl primäre als auch sekundäre Arten der Forschung liefern viele der Daten und Informationen, die Marketingfachleute benötigen“, schreiben Kotler und Philip, „während sekundäre Datenquellen bei der schnellen und kostengünstigen Bereitstellung von Daten deutlich überlegen sind.“
Gleichzeitig ist es möglich, dass ein Unternehmen nicht alle benötigten Daten selbst findet, aber mit Unterstützung der Sekundärrecherche durchaus möglich ist. Um jedoch Genauigkeit, Aktualisierungen und Fairness zu gewährleisten, müssen Forscher Daten untersuchen, die sowohl aus primären als auch aus sekundären Datenquellen stammen. Jede der drei grundlegenden Datenerhebungsmethoden – Beobachtung, Umfrage und Experiment – hat Vor- und Nachteile. Ebenso hat jede Kontaktmethode für die Recherche – Post, Telefon, menschliches Interview und online – ihre eigenen Vor- und Nachteile. All dies wirkt sich auf das Endergebnis dessen aus, was ein MIS zu bieten hat.
Beispiele für ein Marketing-Informationssystem
Wie die folgenden zwei Beispiele zeigen, entwickelt sich das Marketinginformationssystem weiter.
Verwendung von MIS zur Unterstützung bei der Entwicklung von Marketingplänen:
The Gillette Company verwendet Informationen, die aus wiederkehrenden Forschungsstudien stammen, um das Management bei der Entwicklung von Marketingplänen zu unterstützen. Gillette erstellte Projekte, um dem Management ein umfassendes Bild des Rasierer- und Klingengeschäfts zu vermitteln, mit ausführlichen Beschreibungen von Verbrauchern, Wettbewerb und Vertrieb.
Diese Projekte liefern Gillette-Marketingmanagern Daten über Marktanteile, Markentreue und -wechsel, Verbrauchereinstellungen, Marken- und Werbebekanntheit, Produktvorteile gegenüber der Konkurrenz, Lagerbestände, Fehlbestände, Einzelhandelspreise und -auslage, lokale Werbung und mehr .
Die Manager haben anhand der neuesten Studien ein vollständiges Bild der aktuellen Markt- und Wettbewerbsbedingungen und sind sich der jüngsten Trends bewusst, die in all diesen Daten enthalten sind. Denn die Daten stammen aus wiederkehrenden Studien. All diese Daten liefern den Führungskräften von Gillette eine gute historische Aufzeichnung darüber, wie sie ihre neuen Marketingstrategien entwickeln können.
MIS zur Bewertung der Effektivität des Marketingplans:
Für jedes Marktgebiet sowie insgesamt werden Bruttomarge, Marketingausgaben und Ergebnisbeiträge ausgewiesen. Diese Daten werden auch für jeden Markt präsentiert;
- als Prozentsatz der Gesamtsumme für alle Märkte und
- als Änderungsbetrag in Dollar gegenüber dem Vorjahr.
Darüber hinaus werden für jeden Markt der Gesamtumsatz der Branche in Dollar, der Marktanteil des Unternehmens, der für das Produkt erzielte Prozentsatz des Einzelhandelsvertriebs und die Fernsehmedienkosten für dieses und letztes Jahr angezeigt.
Anhand dieser Daten können Veränderungen der Nachfrage (wie sie sich in den Gesamtumsätzen der Branche widerspiegeln), Verkäufen, Kosten und Erträgen, Veränderungen des Wettbewerbs (wie sie sich in Marktanteilen und Einzelhandelsverteilungsprozentsätzen widerspiegeln) und Veränderungen der Werbekosten beobachtet werden. Diese Daten sind für alle Märkte und nach Märkten verfügbar. Mit diesen Informationen kann das Management das Marketingbudget eines Produkts sowie die Wirksamkeit des verwendeten Werbe-Verkaufsförderungs-Mix neu bewerten und bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Beispielsweise führten 100,000 $ an Werbe- und Verkaufsförderungskosten in Bereich A zu einem Ergebnisbeitrag von 260,000 $.
Andererseits führten 400,000 US-Dollar an Werbe- und Verkaufsförderungskosten zu einem Ergebnisbeitrag von nur 280,000 $ in Bereich E. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen seinen Gesamtgewinnbeitrag steigern könnte, indem es einige Werbe- und Verkaufsförderungsmittel von Bereich E nach Bereich A verlagert.
Was ist ein Marketinginformationssystem?
Ein Marketinginformationssystem (MIS) ist eine Software, die Daten zu Marketingstudien bereitstellt. Es ermöglicht Benutzern, Daten einfach und übersichtlich zusammenzustellen und auszuwerten.
Was sind Beispiele für Marketing-Informationssysteme?
Ein Customer Relationship Management (CRM)-System ist ein Beispiel für ein Marketinginformationssystem. Ein CRM-System speichert und organisiert Informationen über Kunden, wie ihre Kontaktinformationen, Kaufhistorie und Präferenzen. Außerdem können Unternehmen Kunden basierend auf ihren Daten in Gruppen einteilen und verfolgen, wie Kunden im Laufe der Zeit mit ihnen interagieren.
Was sind die 4 Hauptkomponenten des Marketinginformationssystems?
Das interne Berichtssystem, die Marktforschungssysteme, das Marketing-Intelligence-System und die Marketingmodelle sind die vier Teile eines Marketing-Informationssystems. Auftragseingänge, Bestandsaufzeichnungen und Verkaufsrechnungen sind alle Teil interner Berichte.
Was sind die wichtigsten Arten von Management-Informationssystem-MIS?
- System der Wissensarbeit.
- Management Informationssystem.
- System zur Entscheidungsfindung.
- Büroautomatisierungssystem.
- Transaktionsverarbeitungssystem.
- Executive-Support-System.
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