Flugbegleiter: Definition, Stellenbeschreibung & Gehalt

Einer der Faktoren, die einen guten Flug gewährleisten, ist ein herzlicher Empfang und Gastfreundschaft. Und wer kann das besser als ein Flugbegleiter? Hier sehen wir die Rollen und Stellenbeschreibungen eines Flugbegleiters, das durchschnittliche Gehalt und wie Sie einer werden können.

Was ist ein Flugbegleiter?

Eine Flugbegleiterin (auch bekannt als Stewardess, Stewardess, Steward oder Host) ist ein Mitglied der Flugbesatzung auf kommerziellen Flügen, vielen Geschäftsflugzeugen und einigen Regierungsflugzeugen. Flugbegleiter, auch Kabinenpersonal genannt, sind in erster Linie für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere verantwortlich.

Flugbegleiter können in der First Class arbeiten, wo sie einer kleinen Anzahl von Passagieren einen aufwändigen Service bieten, oder in der Economy Class, wo sie einer großen Anzahl von Passagieren einen weniger aufwändigen Service bieten. Service bedeutet, sich um ein breites Spektrum an Bedürfnissen und Wünschen zu kümmern, und Flugbegleiter haben während des Fluges nur eine begrenzte Zeit, um jedem einzelnen Passagier den bestmöglichen persönlichen Service zu bieten.

Berufsbild eines Flugbegleiters

Ein Flugbegleiter sorgt dafür, dass die Passagiere während des Fluges sicher und komfortabel sind. Zu ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Sicherheitskontrollen vor dem Abflug, die Bereitstellung von Speisen und Getränken für die Passagiere und die Demonstration von Notfallmaßnahmen wie das Aufsetzen von Sauerstoffmasken, das Anlegen von Sicherheitsgurten und das Verwenden von Ausgangstüren.

Verantwortlichkeiten und Pflichten

Flugbegleiter sind in erster Linie dafür verantwortlich, die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass die Kabinenbesatzung in der Lage ist, ihre Aufgaben ordnungsgemäß zu erfüllen. Um ein positives Image der Fluggesellschaft aufzubauen, müssen sie auch danach streben, Flüge für die Passagiere so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Zu den Aufgaben des Flugbegleiters gehören:

Verwendung von Notfall- und Sicherheitsausrüstung, um deren Verwendung zu demonstrieren
Bereitstellung von Getränken, Mittagessen und Snacks
Spezielle Hilfe für Passagiere mit Behinderungen anbieten
Komfort für Passagiere während Flugzeugturbulenzen
Im Notfall leisten Sie Erste Hilfe und medizinische Versorgung
Anweisungen an Passagiere geben, einschließlich Methoden zur Evakuierung im Notfall.

Beispiel für eine Stellenbeschreibung als Flugbegleiter

Hier ist ein Beispiel für eine Stellenbeschreibung als Flugbegleiter:

Unsere Unternehmensfluggesellschaft sucht einen erfahrenen Flugbegleiter für unsere leidenschaftliche Flugbesatzung. Der Flugbegleiter ist für die Durchführung normaler Sicherheitskontrollen verantwortlich, hilft den Passagieren und stellt sicher, dass jeder Kunde ein komfortables und erstklassiges Flugerlebnis hat. Wir suchen jemanden mit großartigen Fähigkeiten im Kundenservice, einer Leidenschaft für das Reisen und der Flexibilität, kurzfristig einen flexiblen Zeitplan zu erstellen. Der ideale Kandidat ist auch in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld gute Entscheidungen zu treffen und verfügt über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Flugbegleiter müssen über mindestens drei Jahre Erfahrung verfügen und werden nach ihrer Einstellung für den Job geschult.

Flugbegleiterqualifikationen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, einen gültigen Reisepass haben, ein Sehvermögen von 20/40 haben und einen Drogentest und eine Zuverlässigkeitsüberprüfung bestehen, um als Flugbegleiter eingestellt zu werden. Möglicherweise müssen Sie auch eine medizinische Untersuchung bestehen und die Größenkriterien einer Fluggesellschaft erfüllen. Flugbegleiter sollten ein professionelles Image vermitteln und einen guten Kundenservice bieten.

Flugbegleiter müssen Abitur und idealerweise einen Associate- oder Bachelor-Abschluss haben. Einige Leute entscheiden sich dafür, die Flugbegleiterschule anstelle des Colleges zu besuchen. Möglicherweise müssen Sie Fremdsprachenkurse belegen, wenn Sie in Überseeflugzeugen arbeiten möchten.

Ausbildung

Um Kundendienstfähigkeiten zu erlernen, benötigen die meisten Flugbegleiter ein oder zwei Jahre Berufserfahrung. Einmal als Flugbegleiter eingestellt, müssen sie eine drei- bis sechswöchige – und in manchen Situationen bis zu sechs Monate – Flugausbildung absolvieren. Flugbegleiter lernen während dieser Ausbildungszeit Sicherheits- und Notfallverfahren, Erste Hilfe, Fluggesetze und berufliche Verpflichtungen. Sie fliegen auch Übungsmissionen.

Um von der Federal Aviation Administration qualifiziert zu werden, müssen alle Flugbegleiter diese erste Ausbildung (FAA) absolvieren. Je nach Fluggesellschaft müssen sie möglicherweise eine berufliche Weiterbildung absolvieren.

Zertifizierungen

Flugbegleiter müssen über einen der folgenden Ausweise verfügen:

FAA nachgewiesenes Befähigungszertifikat

Dieser Berechtigungsnachweis, den Flugbegleiter nach Abschluss der Ausbildung am Arbeitsplatz und bestandener Prüfung erhalten, ist erforderlich. Flugbegleiter müssen für jeden Flugzeugtyp, an dem sie arbeiten, eine Schulung und Zertifizierung absolvieren. Sie müssen sich auch weiterhin jedes Jahr weiterbilden, um ihre Zertifizierung aufrechtzuerhalten.

Zertifikatskurse für Flugbegleiter

Zertifizierungsprogramme sind von Organisationen wie dem Inflight Institute basierend auf der Art der Fluggesellschaft erhältlich: Charter, regional, national oder international. Bevor sie eingestellt werden, verlangen ihre Partnerfluggesellschaften von Flugbegleitern, dass sie diese Online-Kurse absolvieren, die Themen abdecken, die vom Luftfahrtvokabular über Sicherheitsprotokolle bis hin zum Passagiermanagement reichen.

Besondere Qualifikationen

Flugbegleiter arbeiten oft gerne mit Menschen zusammen und bieten exzellenten Kundenservice. Sie reisen auch gerne und lernen neue Orte kennen, und sie arbeiten gerne lange oder unkonventionelle Arbeitszeiten. Flugbegleiter müssen über die folgenden Fähigkeiten verfügen, um erfolgreich zu sein:

#1. Liebe zum Detail

Flugbegleiter müssen nach Bedenken oder verdächtigen Handlungen der Passagiere Ausschau halten. Sie müssen auch gründlich sein, wenn sie Ausrüstung und Personen auf Sicherheit prüfen.

#2. Kommunikation

Flugbegleiter müssen bei der Durchführung von Sicherheitsdemonstrationen und der Kommunikation mit Passagieren und Besatzung klar und überzeugend kommunizieren. Sie sollten auch höflich und gute Zuhörer sein.

#3. Kundendienst

Kundenservice ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit eines Flugbegleiters. Wenn sie Dienstleistungen anbieten, sollten sie höflich und geduldig sein, um den Passagieren einen komfortablen und angenehmen Flug zu garantieren.

#4. Durchhaltevermögen

Flugbegleiter arbeiten häufig lange, kümmern sich um schwierige Passagiere und handhaben schwere Gegenstände wie Taschen und Servicekarren. Sie sind auch häufig auf den Beinen.

#5. Effizienz

Um einen pünktlichen Abflug zu gewährleisten, müssen Flugbegleiter Aufgaben vor dem Flug schnell und effektiv erledigen. Sie müssen während der Zeit, in der sie in der Luft sind, auch Bordservices erbringen.

Im Notfall müssen Flugbegleiter das Kommando übernehmen und schnelle Entscheidungen treffen, um Passagiere in Sicherheit zu bringen.

Arbeitsumfeld für Flugbegleiter

Flugbegleiter können Teilzeit oder Vollzeit arbeiten. Sie könnten von kommerziellen, geschäftlichen, regionalen oder internationalen Fluggesellschaften beschäftigt werden. Sie arbeiten mit ungewöhnlichen Arbeitszeiten und Zeitplänen, da Fluggesellschaften 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, einschließlich Feiertage und Wochenenden, operieren. Die meisten Fluggesellschaften begrenzen die tägliche Arbeitszeit von Flugbegleitern auf 12 Stunden. Internationale Flüge können sie jedoch dazu zwingen, länger zu arbeiten. Laut FAA müssen Flugbegleiter zwischen den Schichten mindestens neun Stunden frei nehmen. Zwischen den Flügen verbringen sie häufig Nächte in Motels und sind manchmal tagelang weg.

Flugbegleiter arbeiten Teilzeit in der Luft und Teilzeit am Boden, bereiten sich auf die nächste Reise vor oder warten darauf. Beim Fliegen arbeiten sie mit anderen Flugbesatzungsmitgliedern in der Flugzeugkabine zusammen. Die Arbeit eines Flugbegleiters kann manchmal stressig sein, da er mit verärgerten oder verängstigten Passagieren umgehen, auf Notfälle und Luftturbulenzen reagieren und längere Zeit auf den Beinen bleiben muss.

Bevor sie ihren Zeitplan und ihren Standort auswählen können, müssen Flugbegleiter normalerweise jahrelange Erfahrung und Dienstalter sammeln. Viele Flugbegleiter entscheiden sich dafür, in der Nähe ihres Basisflughafens zu wohnen, damit sie bequem zur Arbeit fahren können, insbesondere wenn sie kurzfristig gerufen werden.

So bekommen Sie einen Job als Flugbegleiter

Um Flugbegleiter zu werden, müssen Sie zunächst eine Schulung und Zertifizierung absolvieren, um Ihre Fähigkeit zu bestätigen, für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere verantwortlich zu sein. Die Schritte, um Flugbegleiter zu werden, sind ziemlich einfach und umfassen Folgendes:

Holen Sie sich Ihr Abitur. Abitur ist die Mindestqualifikation für Flugbegleiter.
Holen Sie sich eine College-Ausbildung. Während die meisten Fluggesellschaften ungeschulte Flugbegleiter einstellen können, kann ein Associate- oder Bachelor-Abschluss in einem Bereich wie Public Relations Sie für Arbeitgeber attraktiver machen.
Verbessern Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten. Arbeite ein oder zwei Jahre in einer Hotel- oder Dienstleistungsposition, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern. Bei der Suche nach Flugbegleiterstellen wird diese Erfahrung in Ihrem Lebenslauf gut erscheinen. Sie können in einem Restaurant, einem Hotel oder einer anderen Position arbeiten, die von Ihnen verlangt, mit Menschen zu interagieren.
Eine Stelle beantragen. Sie können sich bei zahlreichen Fluggesellschaften als Flugbegleiter bewerben, wenn Sie über 18 Jahre alt und bei guter Gesundheit und Sehkraft sind.
Zug. Wenn Sie von einer Fluggesellschaft eingestellt werden, werden Sie mehrere Wochen oder Monate lang geschult, um sich auf die FAA-Zertifizierung vorzubereiten. Die Schulungskurse umfassen unter anderem Sicherheit, Erste Hilfe, Reaktion auf schwierige Flug- oder Passagiersituationen, Evakuierung, Feuerlöschen, Überlebensfähigkeiten, Selbstverteidigung und persönliches Wohlbefinden.
Zertifizierung erhalten. Nach Abschluss der Erstausbildung müssen Sie die FAA-Prüfung bestehen, um als Flugbegleiter qualifiziert und gesetzlich zugelassen zu werden.
Entwickeln Sie Ihre Karriere. Mit jahrelanger Erfahrung als Flugbegleiter werden Sie höchstwahrscheinlich in der Lage sein, Ihre Basis, Routen und Ihren Zeitplan auszuwählen. Sie könnten auch andere Flugbegleiter betreuen, rekrutieren, schulen oder verwalten sowie bei Aufgaben wie der Terminplanung helfen.

Gehalt eines Flugbegleiters in den Vereinigten Staaten

Das durchschnittliche Gehalt eines Flugbegleiters in den Vereinigten Staaten beträgt 82,917 $, mit einer Gehaltsspanne von 70,526 $ bis 98,559 $. Die Gehaltsspannen können stark variieren, abhängig von einer Vielzahl von Dingen, einschließlich Schulbildung, Zertifizierungen, zusätzlichen Talenten und der Anzahl der Jahre, die Sie als Flugbegleiter gearbeitet haben.

Welche Qualifikationen braucht man, um Flugbegleiter zu werden?

Flugbegleiter benötigen normalerweise einen Highschool-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss sowie vorherige Erfahrung im Kundenservice. Die Kandidaten müssen mindestens 18 oder 21 Jahre alt sein, berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, einen gültigen Reisepass haben und eine Zuverlässigkeitsüberprüfung und einen Drogentest bestehen.

Wie schwer ist es, Flugbegleiter zu werden?

Es ist herausfordernd und zeitaufwändig. Fluggesellschaften können 3-6 Monate brauchen, um den Einstellungsprozess abzuschließen, vorausgesetzt, Ihr Lebenslauf macht den ersten Schnitt. Der Wettbewerb ist hart. Wir glauben, dass 1 – 1.5 Millionen Flugbegleiter-Bewerbungen für 5,000 – 10,000 verfügbare Stellen eingegangen sind.

Bekommen Flugbegleiter Freiflüge?

Auch wenn sie nicht arbeiten, können viele Flugbegleiter kostenlos mit den Fluggesellschaften ihres Unternehmens fliegen. Fluggesellschaften bieten diese Freiflüge oft im Standby-Modus an, was bedeutet, dass zahlende Passagiere zuerst einsteigen und alle verbleibenden Sitzplätze den Besatzungsmitgliedern zugewiesen werden.

Was machen Flugbegleiter nach der Landung?

Sie helfen den Passagieren beim Aussteigen und bereiten die Kabine für den nächsten Flug vor, wenn es sich um eine Rundreise handelt. Sie werden kurz nach dem Aussteigen der Passagiere in Zwischenlandeflugzeugen aussteigen, sobald sie ihre Aufgaben nach der Landung erledigt haben.

Benötigen Sie einen Reisepass, um Flugbegleiter zu werden?

Ein Reisepass sowie jede andere Art von Identitätsnachweis sind erforderlich.

Sind Flugbegleiter glücklich?

Um ein guter Flugbegleiter zu sein, muss man Menschen wirklich mögen und dafür sorgen, dass sie sich wohl und zufrieden fühlen. Natürlich ist es schwierig, alle zufrieden zu stellen. Flugbegleiter tun ihr Bestes, um mitfühlend zu sein, und bemühen sich oft, ungünstige Situationen umzukehren.

Dieser Lebensstil in den Lüften hilft oft neuen Flugbegleitern, die auf ihre Art eingestellt sind, Erwartungen und das Bedürfnis, alles zu kontrollieren, loszulassen. Da Flugbegleiter ihre Zeitpläne nicht frei wählen können, verleiht die unvorhersehbare Natur der Arbeit dem Leben häufig Farbe und Faszination. Verspätungen sind an der Tagesordnung, lange Flüge kommen irgendwann an ihrem Ziel an, unangenehme Personen müssen irgendwann abreisen und unangenehme Situationen dauern nicht ewig.

Flugbegleiter schließen Freundschaften auf der ganzen Welt, und die Fähigkeit, aus einer Laune heraus weit weg zu reisen, ermöglicht die Bildung unvorhergesehener Partnerschaften. Gleichzeitig schränkt die Fähigkeit, in kurzer Zeit an mehreren Orten zu sein, die Fähigkeit ein, diese Beziehungen so gut aufrechtzuerhalten, wie man möchte.

Müssen Flugbegleiter Absätze tragen?

Während bestimmte Fluggesellschaften von weiblichen Flugbegleitern immer noch verlangen, dass sie High Heels als Teil ihrer Uniform tragen, tut dies die Branche als Ganzes nicht. Einige Fluggesellschaften haben in den letzten Jahren ihre Kleidungsstandards reduziert, um bequemeres Schuhwerk wie Turnschuhe oder flache Schuhe zu ermöglichen.

Abschließend,

Ein Flugbegleiter ist ein Mitglied der Flugbesatzung auf kommerziellen Flügen, vielen Geschäftsflugzeugen und einigen Regierungsflugzeugen. Flugbegleiter sorgen dafür, dass sich die Passagiere während des Fluges sicher und wohl fühlen.

Diese Berufung verbindet Gastfreundschaft mit Reisen und Tourismus und ist somit eine fantastische Alternative für Menschen, die anderen dienen möchten, während sie die Welt sehen. Es ist jedoch wichtig, alle Vor- und Nachteile zu prüfen, um festzustellen, ob es gut zu Ihrer Persönlichkeit passt.

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