Die Videokonferenztechnologie hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt und ist zu einem wichtigen Werkzeug zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität, der Kundenkommunikation und anderer Geschäftsaktivitäten geworden. Darüber hinaus verfügen die meisten Softwareplattformen für Videokonferenzen über integrierte Funktionen wie Echtzeit-Chat, Transkription und Bildschirmfreigabe, um die Unternehmenskommunikation zu zentralisieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter zu werden.
Um ein Gefühl für das Terrain zu bekommen, betrachten Sie diese 10 kostenlosen Videokonferenzplattformen, die zeigen, dass Entfernung kein Hindernis für die Leistung Ihres Teams sein muss.
Was ist Videokonferenzsoftware?
Mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung bietet Videokonferenzsoftware Online-Kommunikation für Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare. Diese Anwendungen werden verwendet, um Fern- oder internationale Kommunikation zu erleichtern, die Zusammenarbeit zu verbessern und Reisekosten zu senken. Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen eines Unternehmens können Videokonferenzlösungen nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Unternehmenspartnern oder Kunden zu vereinbaren oder daran teilzunehmen, unabhängig von ihrem physischen Standort.
Videokonferenzplattformen minimieren die Notwendigkeit einer persönlichen Teilnahme sowohl an kurzen Scrums als auch an kritischen Meetings, machen die Tagespläne für alle Beteiligten bequemer, verbessern die Kundenbeziehungen und sorgen für eine offene und konsistente Kommunikation zwischen den Teams. Bestimmte Videokonferenzlösungen lassen sich in Marketingautomatisierungs- und CRM-Software integrieren, um wichtige Geschäftsdaten mit relevanten Konferenzen zu synchronisieren und optimierte Folgegespräche und Aktualisierungen von Kontaktkonten zu ermöglichen.
- Ein Produkt muss Online-Audio- und Videokommunikation zwischen zwei oder mehr Teilnehmern ermöglichen, um in die Kategorie Videokonferenzen aufgenommen zu werden.
- Ermöglichen Sie Videokonferenz-Gastgebern, Meeting-Spezifikationen zu ändern und Gäste einzuladen.
- Stellen Sie Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Chat innerhalb separater Konferenzen bereit.
- Bereitstellung von Aufnahmemöglichkeiten für zukünftige Präsentationen oder Referenzen.
Welche Funktionen von Videokonferenzplattformen sind am häufigsten?
Im Folgenden sind einige Hauptmerkmale von Videokonferenzplattformen aufgeführt, die es Benutzern ermöglichen, sich in Echtzeit zu verbinden und zusammenzuarbeiten:
- Videoanruf: Videokonferenzen Videoanrufe in hoher Qualität sind für Einzel- oder Teamtreffen das Nächstbeste für persönliche Meetings. Wenn Teams sich nicht persönlich treffen können, verbessern Videokonferenzen nicht nur die Zusammenarbeit, sondern geben ihnen auch das Gefühl, verbundener zu sein.
- Audioanrufe: Viele Videokonferenzplattformen ermöglichen es Ihnen, an einer Videokonferenz mit Audio teilzunehmen, indem Sie sich einfach einwählen. Diese Anrufe verwenden VoIP-Software und ähneln normalen Telefonanrufen oder Telefonsystemen. In ähnlicher Weise ermöglichen die meisten Produkte den Teilnehmern, an einer Telefonkonferenz nur mit Audio oder Video plus Audio teilzunehmen.
- Aufzeichnung: Geräte mit dieser Funktion ermöglichen es Kunden, eine Video- oder Audiokonferenz zur späteren Betrachtung aufzuzeichnen. Einige Produkte hosten sogar das aufgezeichnete Video innerhalb der Plattform, mit der Möglichkeit, es herunterzuladen und intern oder extern zu teilen.
- Bildschirm teilen: Mit dieser Funktion können Teilnehmer ihre Bildschirme zusätzlich zu oder anstelle eines Webcam-Streams anzeigen. Screen-Sharing-Software ist ein hervorragendes Werkzeug für die Zusammenarbeit, insbesondere für Remote- oder Hybrid-Teams, die häufig Online-Meetings abhalten.
- Dokumentenfreigabe: Gelegentlich können Funktionen zum Teilen von Dokumenten in eine Text-Chat-Funktion aufgenommen werden, obwohl dies keine feste Regel ist. Manche Videokonferenzsoftware ermöglicht es Ihnen, Dokumente zu teilen, ohne eine Textkonversation zu verwenden.
- Scheduling: Mehrere Videokonferenzplattformen haben die Möglichkeit, Meetings in der App zu arrangieren. Andere lassen sich in Planungs- oder Kalendersoftware von Drittanbietern integrieren.
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- Text-Chat: Mehrere Videokonferenzplattformen bieten einen Live-Text-Chat, den die Teilnehmer zusätzlich oder anstelle von Audio nutzen können. Diese Text-Chats können aufgezeichnet und zu einem späteren Zeitpunkt aufgerufen werden. Peer-to-Peer- oder Peer-to-Group-Instant-Chat außerhalb von Videokonferenzen ist bei einigen Videokonferenzplattformen ebenfalls möglich.
- Präsentationen: Während einige Videokonferenzprogramme mit zusätzlicher Präsentationssoftware integriert werden können, um Präsentationen zu hosten, ermöglichen andere Benutzern das Erstellen und Präsentieren von Diashows innerhalb der Anwendung.
- Untertitel und Untertitel: Einige Videokonferenzprogramme beinhalten Untertitel und Untertitel, die Videokonferenzen nicht nur zugänglicher machen, sondern es multinationalen Teams auch ermöglichen, durch Sprachhürden oder kulturelle Unterschiede verursachte Reibungen zu beseitigen. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Live-Transkription zugänglich sein. Die unterstützten Sprachen können jedoch von Produkt zu Produkt variieren.
Zusätzliche Vorteile von Videokonferenzplattformen: Präsentationen, Whiteboarding und Handheben
Beste Plattformen für kostenlose Videokonferenzen
- Zoom
- Google Hangout
- Dialpad-Meetings
- TrueConf Online
- Skype
- Freikonferenz
- Lebensgröße Go
- Slack-Videoanrufe
- Facebook Live-
- YouTube Live-
#1. Zoomen
Wer soll davon Gebrauch machen?
Zoom eignet sich hervorragend für alle, die remote arbeiten oder Teammitglieder haben, die remote arbeiten. Zoom ist eine weitere beliebte Option für virtuelle Pädagogen. Die Videokonferenzplattform ermöglicht einfache, leicht einzurichtende Besprechungen sowie wiederkehrende Besprechungen in Ihrem persönlichen Besprechungsraum. Erstellen und teilen Sie in Sekundenschnelle einen privaten Meeting-Link mit einer Person oder einem Team und verbinden Sie entfernte Teammitglieder per Video.
Top kostenlose Funktionen:
- Nehmen Sie bis zu 100 Personen auf
- Einzel- und Gruppentreffen
- Die Anzahl der Sitzungen ist unbegrenzt.
- HD Video und Audio
- Teilen eines Bildschirms
- Geplante Besprechungen
- Chatten Sie privat oder in Gruppen
- Host-Steuerelemente
#2. Google-Hangouts
Wer soll davon Gebrauch machen?
Google Hangouts ist eine einfache Methode, um für persönliche oder kommerzielle Zwecke mit Google-Kontakten (oder Kontakten außerhalb Ihres Netzwerks) zu interagieren. Nutzen Sie dieses Tool für Einzelgespräche, Teambesprechungen, aufgezeichnete Demos und mehr.
Top kostenlose Funktionen:
- 25 Videoteilnehmer sind erlaubt.
- Gespräche über Video, Audio und Messenger
- Aufzeichnungen von Videokonferenzen
- Verwenden Sie Google Kalender, um an Anrufen teilzunehmen.
- Teilen eines Bildschirms
#3. Dialpad-Meetings
Wer soll davon Gebrauch machen?
Die kostenlose Version von Dialpad Meetings ist perfekt für Teams mit 10 oder weniger Personen. Die kostenlose Version begrenzt die Zeit Ihres Video-Chats auf 45 Minuten und eignet sich somit perfekt für kürzere Meetings. Da es eine endlose Anzahl von Videokonferenzen ermöglicht, können Sie diesen Videokonferenzdienst für wiederkehrende Besprechungen wie Einzelgespräche oder monatliche Teambesprechungen nutzen.
Top kostenlose Funktionen:
- Teilnehmen können bis zu zehn Personen.
- Unzählige Konferenzen
- HD-Audio-Anrufaufzeichnung
- Bildschirm- und Dokumentenfreigabe
- Mobile Anwendungen
#4. TrueConf Online
Wer soll davon Gebrauch machen?
TrueConf bietet einen kostenlosen Plan mit bis zu drei Teilnehmern an Videoanrufen. Diese Lösung ist ideal für kleine Teams oder Einzelpersonen, die ein unkompliziertes Tool zum Hosten von Videoanrufen oder zur Zusammenarbeit mit kleinen Gruppen benötigen. Kollaborationsfunktionen wie Remote-Desktop-Steuerung sind für Supportmitarbeiter von Vorteil, die einem Kunden bei einem Problem helfen müssen.
Top kostenlose Funktionen:
- Bei Teamanrufen können bis zu drei Personen anwesend sein.
- HD-Video
- Tools für die Zusammenarbeit (Bildschirmfreigabe, Remote-Desktop-Steuerung, aufgezeichnete Anrufe, Dateiübertragung und gemeinsam genutztes virtuelles Whiteboard)
#5. Skypen
Wer soll davon Gebrauch machen?
Die kostenlose Version von Skype ist ideal für kleine Teams mit weniger als zehn Personen. Es ist ein gutes Tool, wenn Sie eine einfache Möglichkeit für Video-Chats von Ihrem Computer, Telefon oder Tablet benötigen und Meetings in kleineren Gruppen oder Einzelgespräche abhalten möchten. Skype bietet auch ein Produkt namens Skype in the Classroom an, das ausschließlich für den Online-Unterricht entwickelt wurde.
Top kostenlose Funktionen:
- Bis zu zehn Personen können an Videoanrufen teilnehmen.
- HD-Videoanrufe
- Teilen eines Bildschirms
- Aufzeichnung von Videoanrufen
- Interaktive Video-Chats
- Standort teilen
#6. Kostenlose Konferenz
Wer soll davon Gebrauch machen?
FreeConference ist perfekt für kleinere Teams oder Versammlungen mit fünf oder weniger Teilnehmern. Ein wesentlicher Vorteil dieses Videokonferenzdienstes ist seine Benutzerfreundlichkeit; Es sind keine Downloads erforderlich, um mit der Verwendung zu beginnen. Darüber hinaus ermöglichen Moderatorensteuerungen dem Leiter der Videokonferenz, das Meeting am Laufen zu halten.
Top kostenlose Funktionen:
- Es können bis zu fünf Teilnehmer an einem Online-Meeting teilnehmen.
- Teilen eines Bildschirms
- Dokumentfreigabe
- Zuständiger Moderator
- Schreiben
#7. Lebensgröße Go
Wer soll davon Gebrauch machen?
Remote-Mitarbeiter, Remote-Free Agents und diejenigen, die mit Kunden zusammenarbeiten, die selten größere Gruppenmeetings organisieren, können Lifesize Go verwenden. Während sie Pläne mit Lösungen für größere Teams haben, bietet die kostenlose Version eine gute Menge an Funktionalität für Einzelpersonen und kleine Gruppen.
Top kostenlose Funktionen:
- Es können bis zu 8 Teilnehmer sein.
- Für Sitzungen gelten keine zeitlichen Beschränkungen.
- Teilen eines Bildschirms
#8. Slack-Video-Chats
Wer soll davon Gebrauch machen?
Slack-Benutzer können die Anruffunktion verwenden, indem sie einfach /calling eingeben oder auf das Telefonsymbol oben in einem Chat mit einem anderen Slack-Benutzer klicken. Wenn du einem Teamkollegen eine kurze Frage stellen musst, ist dies eine einfache Methode, um ihn direkt von Slack aus anzurufen. Sie können auch mit bis zu 15 Personen Slacken, wenn Sie einen Anruf von einem Kanal aus starten, sodass die anderen Benutzer des Kanals beitreten können. Dieses Produkt ist nützlich für Teams, die nach einer zusätzlichen Videoanruflösung für kleine Teams suchen.
Top kostenlose Funktionen:
- An Gruppenrufen können bis zu 15 Personen teilnehmen.
- Individuelle Anrufe
- Messenger
#9. Facebook-Live
Wer soll davon Gebrauch machen?
Facebook Live ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, Influencer oder Einzelpersonen, die Live-Demos, Videos oder Unternehmenskultur teilen möchten. Ihre Facebook-Fans können live kommentieren und sprechen, Sie können ein benutzerdefiniertes Publikum für das Video auswählen und Sendungen im Voraus planen, um die Vorfreude zu steigern.
Top kostenlose Funktionen:
- Bis zu vier Stunden Programmierung
- Vorausplanen
- Individualisierte Zielgruppen
#10. YouTube-Live
Wer soll davon Gebrauch machen?
YouTube Live ist wie Facebook Live eine Plattform, um ein Produkt mit Live-Fragen und Antworten zu präsentieren, eine Schulungssitzung zu veranstalten, um Ihr Publikum zu unterrichten, während der Bildschirm geteilt oder ein Whiteboard verwendet wird, oder um einen Live-Dialog mit Mitgliedern Ihres Teams zu veranstalten.
Top kostenlose Funktionen:
- Es gibt drei Stream-Qualitätseinstellungen. (Normale Latenz, niedrige Latenz und extrem niedrige Latenz)
- Beantwortet Fragen des Publikums in Echtzeit
- Private Live-Übertragungen (Personen können nur mit der URL zugreifen) (Personen können nur mit dem Link zugreifen)
- Vorausplanen
- Automatisierte Live-Untertitel
- Standort-Tags
Was sind die Vorteile von Videokonferenzplattformen?
#1. Weniger ausgeben:
Aufgrund ihrer Fähigkeit, die mit Fern- und Auslandsgesprächen verbundenen Kosten zu eliminieren, kann Videokonferenzsoftware eine kostengünstige Lösung sein. Für Organisationen bedeutet dies keine Kommunikationsstörungen für Remote-Mitarbeiter, potenzielle Interessenten oder externe Stakeholder, unabhängig von der Reisefähigkeit. Indem es Mitarbeitern ermöglicht wird, bequem von ihrem Büro aus an Besprechungen teilzunehmen, kann eine Videokonferenzsoftware auch die Reisekosten senken. Dies kann besonders für kleine Unternehmen von Vorteil sein, die versuchen, ohne teure Reisekosten zu expandieren.
Ein weiterer finanzieller Vorteil einiger Videokonferenzplattformen ist die Möglichkeit, traditionelle Webinar-Software durch diese Software zu ersetzen. Wenn ein Unternehmen ein Webinar oder eine virtuelle Veranstaltung organisieren muss, aber nicht den ganzen Schnickschnack eines Standard-Webinar-Tools benötigt, kann der Einsatz einer Videokonferenzsoftware zu erheblichen Einsparungen führen. Dennoch können Einsparungen erheblich sein, wenn ein Unternehmen mit einem kostenlosen Plan statt mit einem kostenpflichtigen auskommt, da viele Videokonferenzanwendungen kostenlose Pläne anbieten (natürlich mit Einschränkungen).
#2. Nutzen Sie Ihre Zeit und Ressourcen optimal:
Kollegen können sich schnell zu einem kurzen Einzelgespräch treffen oder ein virtuelles Last-Minute-Meeting mit einer Videokonferenzsoftware organisieren. Andere können die Teamzusammenarbeit verbessern, indem sie Bildschirmfreigaben, Dateifreigaben und kollaborative Whiteboards verwenden, ohne ihren Schreibtisch zu verlassen oder unnötige Besprechungsräume zu buchen. Dies kann Zeit sparen und Konferenzräume für Personen freigeben, die sie benötigen.
Dank Videokonferenzen können Teams zusammenarbeiten, während sie aus der Ferne arbeiten, was auch die Teamarbeit verbessert. Die Arbeitnehmer müssen nicht mehr im selben Bürogebäude arbeiten, viel allein im selben Staat oder in derselben Nation. Videokonferenzlösungen sind entscheidend für die Verbindung und Zusammenarbeit in der Welt nach der Pandemie, die sich zu entfernten und hybriden Teams verändert. Darüber hinaus ermöglichen diese Tools Unternehmen, Möglichkeiten außerhalb bestimmter Regionen zu erkunden, was bei der Talentakquise hilfreich sein kann.
Wer ist die Zielgruppe für Videokonferenzplattformen?
Die Mehrheit der Unternehmen:
Videokonferenztechnologien sind für eine Vielzahl von Unternehmen und Sektoren unabhängig von ihrer Größe nützlich. Unternehmen mit Kundenkontakt, wie Beratungs- und Beratungsunternehmen, Anwaltskanzleien und andere Dienstleister, können diese Tools nutzen, um unnötige Reisen zu vermeiden und mit Kunden in der Nähe und in der Ferne zusammenzuarbeiten. Wachsende Unternehmen verwenden auch Videokonferenzsoftware, um ihre Perspektiven zu erweitern und unabhängig von der Entfernung mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Selbst mittelständische und große Unternehmen nutzen Videokonferenzen, um täglich mit Interessengruppen und Interessenten in Kontakt zu treten.
Freiberufler:
Zahlreiche kostenlose Videokonferenzdienste sind verfügbar und machen sie zu einem attraktiven Tool für kleine Unternehmen, Freiberufler und andere Selbständige. Kostenlose Versionen von Videokonferenzdiensten haben in der Regel eine begrenzte Kapazität und sind ideal für einzelne Benutzer oder kleine Teams.
Schulen: Um Lehrer und Schüler miteinander zu verbinden, werden Videokonferenzeinrichtungen manchmal in Online-Lernplattformen oder Lernmanagementsysteme integriert. Diese Produkte sind eher auf die Online-Lernumgebung zugeschnitten und enthalten häufig zusätzliche Funktionen für die Zusammenarbeit wie Dateifreigabe, Umfragen und Whiteboarding, um einen physischen Lernraum erfolgreich zu imitieren.
Herausforderungen für Videokonferenzplattformen
Im Folgenden sind einige der Schwierigkeiten aufgeführt, die mit Videokonferenzplattformen verbunden sind:
#1. Anrufklarheit:
Die Anrufqualität ist eines der häufigsten Probleme bei Videokonferenzplattformen. Während die Software stark sein kann, hängt die Qualität des Videos oder Audios stark von der Internetgeschwindigkeit der beteiligten Personen ab. Um Irritationen zu vermeiden, ist es wichtig, dass Kunden bei der Verwendung von Videokonferenzsoftware Zugang zu einem stabilen Internet haben.
#2. Bedenken zur Sicherheit:
Käufer müssen das Sicherheitsprotokoll eines Produkts auswerten, genau wie bei jeder Software, die für die interne und sensible Kommunikation verwendet wird. Während Videokonferenzsysteme in der Vergangenheit das Ziel von Sicherheitsverletzungen waren, haben Anbieter Initiativen ergriffen, um die Sicherheit von Meetings zu verbessern, wie z.
So kaufen Sie Videokonferenzsoftware
Der erste Schritt bei der Bestimmung, welche Art von Videokonferenzsoftware ein Käufer in Betracht ziehen sollte, ist die Bewertung der Gesamtanforderungen des Unternehmens. Setzt das Unternehmen bereits eine solche Software ein? Wenn ja, was funktioniert und was nicht? Ist dies das erste Mal, dass die Organisation Videokonferenzplattformen verwendet? Wenn dies der Fall ist, müssen Käufer bestimmen, wie sie diese Software installieren möchten und ob ihre vorhandenen Systeme kompatibel sind oder nicht. Folgendes berücksichtigen
- Unternehmensgröße: Käufer müssen sicherstellen, dass die Produkte, die sie in Betracht ziehen, für die Größe und die Bedürfnisse der Organisation geeignet sind. Beim Kauf von Software ist es wichtig sicherzustellen, dass das Produkt die Skalierbarkeit hat, um sich an sich ändernde Anforderungen anzupassen.
- Integrationen: Viele Unternehmen benötigen adaptive Lösungen, die sich einfach in eine bestehende Softwareumgebung integrieren lassen. Es ist wichtig zu überprüfen, ob ein neues Produkt mit den Geräten und Anwendungen eines Unternehmens kompatibel ist, wie z. B. Kalender, E-Mail-Software, CRM-Softwareund Projektmanagement-Software, damit diese von den Mitarbeitern akzeptiert und angemessen genutzt werden. Käufer müssen außerdem sicherstellen, dass das neue Konferenzsystem mit vorhandener Technologie wie Raumsystemen, Mobilgeräten (iOS und Android), Betriebssystemen (PC und Mac) und gängigen Webbrowsern wie Safari und Chrome kompatibel ist. Dies wird dazu beitragen, potenzielle Reibungspunkte zu verringern, die Verbraucher häufig bei der Verwendung neuer Technologien erleben.
So vergleichen Sie Videokonferenzsoftware
#1. Machen Sie eine große Liste.
Das Erstellen einer vorläufigen Liste von Artikeln, die die allgemeinen Anforderungen des Käufers erfüllen, ist der erste Schritt bei der Auswahl der besten Videokonferenzsoftware. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu kürzen, indem bestimmte Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar oder erforderlich sind. G2.com bietet Informationen über die beste Videokonferenzsoftware und ermöglicht es Käufern, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl einzugrenzen.
#2. Machen Sie eine kurze Liste.
Das Erstellen einer kleinen Produktliste ist ein wichtiger Schritt im Kaufprozess. Während das Sortieren unter vielen Produkten schwierig sein kann, können Verbraucher Hilfe erhalten, indem sie das Vergleichstool von G2 verwenden. Diese Funktion zeigt ausgewählte Elemente nebeneinander an, sodass der Kunde einfach beurteilen kann, welche Software die relevanten Kästchen in der Liste ankreuzt.
#3. Demonstrationen abhalten
Nachdem der Käufer die Produktliste eingegrenzt hat, wird eine Demo geplant. In Demos können Käufer ein Produkt und seine Eigenschaften genauer betrachten. Es ist wichtig, zu einer Demo zu gelangen, die darauf vorbereitet ist, das Beste daraus zu machen. Käufer sollten ein Geschäftsszenario vorbereiten, das jedes in Frage kommende Produkt gründlich testet. Käufer sollten sich auch nach dem Preis, dem Support des Verkäufers und allen Problemen erkundigen, die sie in Bezug auf die Waren haben. Nach Abschluss der Demos erleichtert eine angemessene Planung dem Kunden den Vergleich der Produkte.
So wählen Sie eine Videokonferenzplattform aus
#1. Wählen Sie eine Auswahlkommission.
Videokonferenzsoftware ist äußerst nützlich und wird in vielen Branchen häufig eingesetzt. Vor diesem Hintergrund wäre es ein kluger Ausgangspunkt, drei bis fünf Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen und Führungsebenen (z. B. IT, oberes Management und Mitarbeiter) als Teil des Auswahlteams auszuwählen. Je vielfältiger das Auswahlteam ist, desto besser kann ein Unternehmen feststellen, wie gut ein Produkt seinen Bedürfnissen entspricht.
#2. Verhandlung
Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, Anpassungsoptionen, Kosten und die Art des erforderlichen Anbietersupports zu untersuchen. Selbst wenn Preisoptionen auf der Website eines Anbieters präsentiert werden, ist es dennoch wichtig, sich mit ihnen zu befassen. Mehrere Softwareanbieter bieten Rabatte und maßgeschneiderte Preisalternativen basierend auf den Bedürfnissen des Käufers an.
#3. Endgültige Entscheidung
Sobald ein Käufer eine endgültige Auswahl für ein Produkt getroffen hat und bereit ist, einen Kauf zu tätigen, wird empfohlen, dass er eine abschließende Demo durchführt, sich nach einem Probelauf erkundigt und die folgenden Schritte identifiziert, wenn das Produkt nicht endgültig seinen Anforderungen entspricht braucht. Es ist auch wichtig, den Umfang des Supports zu untersuchen, der vom Anbieter nach der Implementierung bereitgestellt wird. Um eine einfache Nutzung und ein angenehmes Kundenerlebnis zu gewährleisten, bieten die meisten Anbieter Kundensupportdienste wie Video-Chat an. Bei der endgültigen Entscheidung können diese Maßnahmen dem Käufer ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit und Vertrauen vermitteln.
Trends für Videokonferenzplattformen
#1. Priorisieren Sie Sicherheit und Datenschutz.
Unternehmen werden sich zunehmend auf Videokonferenzsoftware für die regelmäßige Kommunikation verlassen, da Fernarbeit und hybride Teams immer beliebter werden. Infolgedessen legen Unternehmen mehr Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Nach mehreren bekannten Sicherheitsproblemen im Jahr 2020, wie der legendären FBI-Warnung vor Hackern und der Entführung von Online-Meetings, entwickeln Softwareanbieter weiterhin Anpassungen, um sicherzustellen, dass Benutzer vor Angriffen von außen geschützt sind. End-to-End-Verschlüsselung, Passcodes und Multi-Faktor-Authentifizierung werden in Videokonferenzsystemen immer weiter verbreitet.
#2. Verbesserte Benutzererfahrung
Unternehmen nutzen fortschrittliche künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, um die Audio- und Videofunktionalität und -qualität zu verbessern, was angesichts der Anzahl von Personen, die von zu Hause aus arbeiten und sich regelmäßig auf diese Tools verlassen, von entscheidender Bedeutung ist. Die Verarbeitung natürlicher Sprache, eine Teilmenge der KI, kann beispielsweise unangenehme Geräusche automatisch erkennen, Hintergrundgeräusche für diejenigen reduzieren, die nicht stummgeschaltet sind, und die Stimme des Sprechers verstärken. Visuell wird Computer Vision verwendet, um den Hintergrund des Benutzers zu verdecken oder einen virtuellen Hintergrund hinzuzufügen, Farbe und Beleuchtung zu ändern und sogar das Erscheinungsbild des Benutzers zu verbessern. Diese leistungsstarken Funktionen erweitern die Optionen für HD-Videokonferenzen.
Zusammenfassung
Berücksichtigen Sie Ihre tatsächlichen Bedürfnisse, bevor Sie die besten Videokonferenzplattformen auswählen. Beispielsweise kann jemand, der mit ein paar Leuten nebenbei sprechen möchte, feststellen, dass eine kostenlose Alternative am kostengünstigsten ist und dennoch alle notwendigen grundlegenden Tools bietet. Wenn Sie jedoch beabsichtigen, Videokonferenzen für berufliche oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, insbesondere mit einer großen Anzahl von Personen und regelmäßig, sollten Sie sich nach höherwertigen Optionen umsehen.
- VIDEOKONFERENZEN: Bedeutung, Typen & kostenlose Plattformen
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Bibliographie
