Zunächst einmal steht PBX für Private Branch Exchange. Eine Nebenstellenanlage ist ein Telefonsystem, das von einer Organisation verwendet wird und es allen Benutzern ermöglicht, eine festgelegte Anzahl externer Telefonleitungen gemeinsam zu nutzen, während Anrufe zwischen Benutzern über lokale Leitungen weitergeleitet werden. Moderne PBX-Telefonsysteme für kleine Unternehmen werden immer komplexer. Sehen wir uns das beste PBX-System für kleine Unternehmen an.
Eine PBX (Private Branch Exchange) für kleine Unternehmen ist traditionell ein Telefonvermittlungssystem, das eingehende und ausgehende Anrufe für die internen Benutzer eines Unternehmens steuert. Das öffentliche Telefonsystem ist mit einer PBX verbunden. Wenn ein Anruf eingeht, leitet ihn die TK-Anlage automatisch an eine bestimmte Nebenstelle weiter.
Darüber hinaus teilt und steuert es mehrere Linien. Externe und interne Telefonleitungen, ein Computerserver, der die Anrufvermittlung und -weiterleitung steuert, und ein Bedienfeld für die Verwaltungsverwaltung sind alles Komponenten eines typischen PBX-Systems für kleine Unternehmen.
IP-basierte Telefonanlage für kleine Unternehmen
Eine IP-Telefonanlage kann alles, was eine herkömmliche Telefonanlage für kleine Unternehmen kann, und sogar noch mehr. Es kann sowohl Voice over IP als auch Festnetzgespräche vermitteln und verbinden. Für eine herkömmliche PBX werden zwei Netzwerke benötigt: eines für Sprache und eines für Daten. Ein IP-PBX-System verwendet ein IP-Datennetzwerk, wodurch Kosten und Netzwerkverwaltung reduziert werden.
Sie können IP-Telefone, Softphones (die außer einem Computer und einem Mikrofon-Headset keine spezielle Telefonausrüstung benötigen) verwenden, und viele IP-PBX-Anlagen enthalten sogar Apps für mobile Smartphones.
IP PBX und andere Aspekte von Unified Communications
Spezielle Funktionen werden von kleinen Organisationen benötigt, um ihre einzigartigen Arbeitsabläufe zu unterstützen. Cisco Systems Unified Communications Manager Express wurde speziell für kleine Unternehmen entwickelt. Es kombiniert eine IP-PBX mit leistungsstarken Telefoniefunktionalitäten, die von herkömmlichen Telefonsystemen nicht bereitgestellt werden können.
Bestes PBX-System für kleine Unternehmen
#1. RingCentral MVP
Die RingCentral MVP-Lösung, früher bekannt als RingCentral Office, ist für alle Unternehmen gedacht. Es ist eine ganze Reihe von Programmen und Ressourcen, die Menschen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens dabei helfen, gut zu kommunizieren.
Ein einfach zu bedienendes und leicht zu wartendes Cloud-Telefonsystem ist RingCentral MVP. Diese virtuelle Telefonanlage enthält, wie Sie vielleicht erwarten, Audio- und Videokonferenzoptionen. Darüber hinaus ist es mit Desktop- und Mobilgeräten kompatibel und erleichtert Online-Meetings.
#2. FreeSWITCH
FreeSWITCH ist eine der besten kostenlosen PBX-Optionen für Unternehmen. Obwohl es Open Source und kostenlos ist, enthält es dennoch eine Reihe entscheidender Funktionen für die Echtzeitkommunikation. FreeSWITCH bietet zusätzlich Voice over Internet Protocol (VoIP)-Kommunikationsoptionen.
Die FreeSWITCH-Plattform ist unter anderem mit Linux, macOS, Windows und FreeBSD kompatibel. Die FreeSWITCH-Plattform ist außerdem unglaublich anpassungsfähig und skalierbar; Es wird in Modulen bereitgestellt, aus denen Sie diejenigen auswählen können, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
# 3. Frischrufer
Dieses bekannte Cloud-basierte PBX-Telefonsystem benötigt keine zusätzliche Hardware, Downloads oder Wartungskosten. Über 40,000 Unternehmen nutzen seinen hoch angesehenen Service weltweit.
Es hat einige großartige Funktionen für Telefonnummern. Sie können Ihre aktuellen Telefonnummern übertragen, neue lokale Nummern in mehr als 90 Ländern, gebührenfreie Nummern, internationale Nummern kaufen, Ihre Telefonnummern maskieren, Vanity-Telefonnummern erstellen, Ihre aktuellen Anbieter verwenden und einen neuen Anbieter auswählen.
Sie können jede der auf dieser Plattform angebotenen Anrufüberwachungs- und Verwaltungslösungen verwenden, um die Qualität Ihrer Unternehmensanrufe zu verbessern. Insbesondere ermöglicht Ihnen ein Echtzeit-Dashboard die Anzeige von Anrufwarteschlangen, aktiven Anrufen und verfügbaren Agenten.
#4. FusionPBX
FusionPBX ist eine mandantenfähige, einzel- oder domänenbasierte, vielseitige Telefonanlage mit einer Fülle von Funktionen. Es bietet einen Carrier-Grade-Switch zusammen mit Fax-, Callcenter-, Voicemail-, VoIP-, Konferenz- und vielen anderen Servern. Die Plattform ist umfangreich und anpassungsfähig, sodass sie für Unternehmen jeder Größe geeignet ist.
Die FreeSWITCH-Architektur, auf der dieser PBX-Dienst aufbaut, ermöglicht die Integration mit SignalWire. Es bietet die komplexen Funktionen, die Unternehmen benötigen, um eine effiziente Kommunikation auf allen Ebenen zu unterstützen.
#5. Acefon
Zusammen mit Contact-Center-Diensten bietet Acefone gehostete PBX-Dienste an. Das Unternehmen hat einen soliden Ruf und bietet eine Fülle von Funktionen in seinen PBX-Lösungen, die für Unternehmen aller Größen konzipiert sind. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Cloud-Telefoniedienste an, darunter VoIP-Telefonsysteme, gebührenfreie Nummern und vieles mehr.
Es ist interessant festzustellen, dass die Acefone-Plattform über 200 Dienstintegrationen unterstützt und mit 256-Bit-Verschlüsselung arbeitet. Diese PBX-Lösung bietet eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.99 %, da sie hauptsächlich die Cloud nutzt.
#6. Elastix 3CX
Diese PBX-Lösung namens Elastix funktioniert auf Linux-, Windows- oder Raspberry Pi-Computern. Es ist ein Unified Communications-Serverprogramm, das Zusammenarbeit, IM, E-Mail, IP-PBX und Fax unterstützt. Unternehmen können die Weboberfläche des Programms als Call-Center-Lösung (inkl. Predictive Dialing) nutzen.
Die neueste Iteration von Elastix ist als 3CX bekannt und ermöglicht die Zusammenarbeit in Echtzeit und integriert zahlreiche Funktionen in eine optimierte Benutzeroberfläche. 3CX kann selbst verwaltet und als lokale Lösung oder über die Cloud ausgeführt werden. Diese Qualitäten erfüllen die komplexen Kommunikationsanforderungen moderner Unternehmen.
# 7. TK-Anlage kostenlos
Dies ist, wie der Name schon sagt, ein kostenloses Open-Source-PBX-System für Unternehmen. Obwohl FreePBX kostenlos ist, ist es eine funktionsreiche IP-PBX-Lösung, die einfach zu installieren und zu verwenden ist und von einer Community erfahrener Entwickler gewartet wird.
Es ist interessant, dass Sie diese PBX-Software mit verschiedenen integrierten Modulen verwenden können. Es ist umfangreich und auf zahlreichen Plattformen zugänglich. Die benutzerfreundliche Oberfläche von FreePBX bietet Ihnen einfachen Zugriff auf verschiedene Tools und Module.
#8. Sternchen
Asterisk muss erwähnt werden, wenn Open-Source- oder kostenlose PBX-Lösungen diskutiert werden. Die Software nutzt moderne PBX-Technologien und -Funktionen und unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung produktiver Kommunikation. Sangoma ist der Sponsor der benutzerfreundlichen Asterisk-Software.
Die umfangreiche Funktionsliste von Asterisk, die zweifellos den anspruchsvollen Kommunikationsanforderungen moderner Unternehmen entspricht, ist einer der Gründe für die Einführung. Noch interessanter ist, dass die Verwendung dieses PBX-Systems Sie nie etwas kosten würde.
#9. MiVoice-Geschäft
Mitel hat MiVoice Business entwickelt, ein lokales PBX-System mit einer Reihe von Funktionen, um den Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Es bietet auch die Integration mit anderen Geschäftslösungen. Tools für Telefon, Mobilität, Messaging, Konferenzen und Zusammenarbeit werden von der MiVoice Business-Plattform bereitgestellt.
Diese Software ist aufgrund ihrer umfangreichen PBX-Funktionen sowohl für kleine als auch für große Unternehmen perfekt geeignet. Es bietet Funktionen für IP-Tischtelefone, Mobilität und intelligente Anrufsteuerung. Diese Software kann mit anderen Mitel-Softwareoptionen kombiniert werden.
#10. Ooma-Büro
Ooma Office ist eines der besten PBX-Systeme für kleine, mittlere und große Organisationen, da es Funktionen wie unbegrenzte Inlandsgespräche in die USA, Mexiko, Kanada und Puerto Rico, kostenlose Nummernübertragungen und erschwingliche Auslandsgesprächstarife bietet. Bei Ooma Office erhalten Sie in der Regel etwa 40 verschiedene Optionen.
Top 10 PBX-Hersteller
#1. Alcatel-Lucent-Geschäft
Alcatel-Lucent Enterprise betreut über 830,000 Kunden weltweit unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise. Mit Hilfe ihrer Partner sorgen sie dafür, dass alles funktioniert, und sie passen ihre Lösungen an Ihr Unternehmen an, um es im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu machen.
ALE interagiert offen mit seinen Partnern und Kunden, um für sie langfristigen Wert zu schaffen. Sie erreichen dies immer durch die Integration von Systemen, die Bereitstellung von Analysen und die Nutzung von Mobilität.
#2. Allworx
Allworx, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der PAETEC Holding Corp., erstellt preisgekrönte Telefon- und Netzwerksysteme für Unternehmen, die über ein Netzwerk autorisierter Partner vermarktet werden.
Da sie die erweiterten Funktionen der heutigen VoIP-Systeme mit den wichtigsten Systemfunktionen integrieren, auf die sich alle Unternehmen verlassen, sind Allworx-Systeme die ideale Alternative für die Millionen veralteter (TDM) PBX- und Key-Phone-Systeme, die jetzt im Einsatz sind.
Die Consulting Division von Allworx bietet erstklassige Software- und digitale Hardware-Engineering-Dienstleistungen für große und kleine Unternehmen, die ihre Forschungs- und Produktentwicklungsfähigkeiten stärken und ergänzen möchten.
#4. 3CX
3CX hat das 3CX Phone System entwickelt, eine Open-Standard Unified Communications-Plattform für Windows, die mit herkömmlichen SIP-Telefonen funktioniert und eine proprietäre Telefonanlage ersetzt. Neben der Steigerung der Produktivität ist 3CX einfacher zu bedienen und kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.
#4. Audio-Codes
AudioCodes Ltd. entwickelt, fertigt und verkauft fortschrittliche Voice-over-IP- und konvergierte VoIP- und Datennetzwerksysteme und -anwendungen an Dienstanbieter und Unternehmen. Die Produkte von AudioCodes werden weltweit von IP-, Mobilfunk-, Kabel- und Breitbandzugangsnetzen sowie von Unternehmen aller Größen eingesetzt.
Neben Media Gateways, Multi-Service Business Gateways, Residential Gateways, IP-Telefonen, Medienservern, Session Border Controllers (SBC), Sicherheits-Gateways und Mehrwertanwendungen bietet das Unternehmen eine breite Palette an hochmodernen, kostengünstigen Lösungen Produkte für konvergente VoIP- und Datennetze.
#5. Avaja
Avaya bietet intelligente Kommunikationslösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsabläufe zu ändern, um sich einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern zu verschaffen.
Mehr als 90 % der FORTUNE 500® verwenden Avaya-Produkte in gewisser Weise für IP-Telefonie, Unified Communications, Contact Center und kommunikationsgestützte Geschäftsprozesse. Unternehmen jeder Größe können sich auf Avaya Global Services für umfassende Wartung und Unterstützung verlassen.
#6. Cisco
Einzelpersonen können dank Cisco auf sinnvolle Weise interagieren, sei es in der Wirtschaft, im Bildungswesen, in der Philanthropie oder bei kreativen Unternehmungen.
Hardware-, Software- und Serviceprodukte von Cisco bieten Internetlösungen, die Netzwerke ermöglichen und überall und jederzeit sofortigen Zugriff auf Informationen bieten.
Cisco wurde 1984 von einer kleinen Gruppe von Computerfachleuten der Stanford University gegründet.
Seit der Gründung des Unternehmens sind Cisco-Ingenieure führend in der Entwicklung von Internet Protocol (IP)-basierter Netzwerktechnologie.
#7. Epygi
Epygi Technologies, Ltd., ein US-Unternehmen in Privatbesitz, das im Jahr 2000 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Plano, Texas, hat, ist ein globaler Anbieter von preisgekrönten IP-PBXs und -Gateways, die kleine Unternehmen mit den Telefonieanforderungen von Unternehmen verbinden.
Verbraucher, die in Epygi-Produkte investieren, profitieren von unvergleichlichen Vorteilen und einer Fülle von Funktionen zu einem Schnäppchenpreis. Sie sind außerdem zuverlässig, sicher und einfach einzurichten und zu bedienen. Kunden können sich jetzt die modernste Kommunikationstechnologie leisten und gleichzeitig die Produktivität steigern, die Betriebskosten senken und das Image des Unternehmens verbessern.
#8. ESI
ESI entwickelt und fertigt Kommunikationssysteme und -komponenten für Unternehmen (Estech Systems, Inc.). Obwohl sie in Design und Anwendung auf dem neuesten Stand der Technik sind, sind ESI-Systeme überraschend erschwinglich. Die Produktlinie umfasst ESI-Kommunikationsserver, die sowohl digitale als auch IP-Technologien in jeder Konfiguration unterstützen.
ESI wurde 1987 als privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Plano, Texas, gegründet und verkauft seitdem seine Geschäftskommunikationssysteme über ein Netzwerk von Hunderten von zertifizierten Wiederverkäufern, die direkt vom Unternehmen geschult wurden.
#9. Fortinet
Fortinet ist ein globaler Hersteller von Netzwerksicherheitssystemen und eine führende Marke im Bereich Unified Threat Management (UTM). Ihre Tools und Abonnementdienste rationalisieren die IT-Sicherheitsarchitektur und bieten gleichzeitig einen umfassenden, integrierten und leistungsstarken Schutz vor dynamischen Sicherheitsbedrohungen. Zu den Kunden zählen die Mehrheit der 2009 Fortune Global 100-Unternehmen, Dienstleister und Regierungsbehörden.
Die Flaggschiff-Technologie des Unternehmens, FortiGate, integriert viele Sicherheitsebenen und bietet ASIC-beschleunigte Geschwindigkeit zum Schutz vor Anwendungs- und Netzwerkbedrohungen. Die breite Produktpalette von Fortinet trägt zusätzlich zu UTM zum Schutz des gesamten Unternehmens bei, einschließlich Endpunkte, Perimeter, Core, Datenbanken und Apps. Fortinet hat seinen Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt.
#10. Kostenlose Telefonanlage
Asterisk, die weltweit beliebteste Open-Source-Telefonie-Engine-Software, wird von FreePBX, einer einfach zu bedienenden grafischen Benutzeroberfläche (grafische Benutzeroberfläche), gesteuert und verwaltet. Tausende von Freiwilligen haben Zehntausende von Arbeitsstunden zur Entwicklung und Härtung von FreePBX beigetragen.
Laut FreePBX gibt es über 500,000 aktive Telefonsysteme und es wurde über 5,000,000 Mal heruntergeladen. FreePBX ist sowohl für Entwickler als auch für diejenigen gedacht, die nach einem geschäftlichen Telefonsystem suchen.
Analoges PBX-System für kleine Unternehmen
Dies ist seit vielen Jahren die Standard-PBX-Option. Es verwendet das öffentlich geschaltete Telefonnetz, um sich mit dem Plain Old Telephone Service (POTS) zu verbinden. Das analoge System stellt Ihnen alle wesentlichen Funktionen der PBX-Lösung zur Verfügung.
Analog, das es schon vor dem Internet gab, hat jetzt leider keine Verwendung mehr.
E-Mails, Voice-to-E-Mail, CRM-Verbindungen und Funktionen für Remote-Arbeit können damit nicht verarbeitet werden. Es ist jedoch ein völlig autonomes und autarkes System. Im Ergebnis bietet dies im Falle eines Internetausfalls erhöhte Sicherheit und Zuverlässigkeit. Denken Sie daran, dass Unternehmen Unterstützung vor Ort und Telefonleitungen benötigen, die ständig mit diesem System erstellt werden.
Die besten PBX-Telefonsysteme für 2022 enthalten keine analogen Lösungen.
Wie viel kostet eine Telefonanlage?
Im Durchschnitt kostet die Installation eines PBX-Systems vor Ort etwa 800 bis 1000 US-Dollar pro Mitarbeiter. Wenn ein Unternehmen über 50 Erweiterungen benötigt, kann die Installation leicht über 100,000.4 US-Dollar kosten.2022 Feb XNUMX
Welches ist das beste PBX-System?
Schneller Anruf
Verwenden die Leute immer noch PBX?
PBX ist im Wesentlichen ein veralteter Begriff, der verwendet wird, um ein Telefonsystem der Unternehmensklasse zu beschreiben, das zum Teilen von Leitungen und Weiterleiten von Anrufen entwickelt wurde. Heutzutage verwenden wir Begriffe wie IP, VoIP oder gehostet, um genau dasselbe zu beschreiben, sodass das PBX-Tag nicht mehr benötigt wird.
PBX-Systeme sind immer noch gültig und werden von vielen Unternehmen verwendet. PBX-Lösungen werden immer besser, integrieren mehr Funktionen und unterstützen mehr Funktionalität.
Welche Telefonsystemlösungen sind für kleine Unternehmen verfügbar?
VoIP-Dienst (Voice over Internet Protocol), der Softphones oder IP-Telefonsysteme verwendet.
OR
PBX-System (Nebenstellenanlage), das herkömmliche Telefonleitungen verwendet.
Wie richtet man ein Telefonsystem für kleine Unternehmen ein?
Ein großer Vorteil der heutigen Geschäftstelefonsysteme ist ihre einfache Einrichtung.
- Aktivieren Sie Ihren Dienst
- IP-Telefone einrichten
- Übertragen Sie Ihre bestehende gebührenfreie Nummer
- Passen Sie Ihr Telefonsystem an
- Fügen Sie nach Bedarf internationale Nummern hinzu
Häufig gestellte Fragen zu PBX-Systemen für kleine Unternehmen
Was sind die bekanntesten traditionellen PBX-Marken?
Zu den bekanntesten Marken traditioneller PBX-Server und Telefonsysteme gehören derzeit Avaya, Samsung, ShoreTel (jetzt Mitel), NEC, Mitel, Zultys und Cisco.
Was ist Unified Communication?
Unified Communications ist die Möglichkeit, von einer Plattform aus auf alle Ihre Kommunikationstools zuzugreifen.
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