TELEFONIE: Bedeutung, App, Video & Wissenswertes

Telefonie
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Telefonie ist die Technologie, die Fernkommunikation ermöglicht. Die Telefonie, die häufig mit der Sprachkommunikation zwischen zwei oder mehr physisch getrennten Parteien zusammenhängt, hat sich seit der Erfindung des ersten Telefons erheblich weiterentwickelt. Textnachrichten, Videoanrufe, Konferenzgespräche, Voicemail, Anrufaufzeichnung und Faxen sind Beispiele für Telefonietechnologie. Dieser Artikel untersucht die Definition der Videotelefonie, den Betrieb ihrer verschiedenen Systeme und die Entwicklung der Technologie im Laufe der Zeit.

Telefonie

Eine als Telefonie bekannte Technologie ermöglicht die interaktive Sprach- oder andere Datenübertragung zwischen zwei oder mehreren Parteien, die geografisch voneinander getrennt sind. Die Telefonie, die traditionell mit der Sprachkommunikation verbunden war, hat sich so entwickelt, dass sie jetzt Textnachrichten, Videoanrufe, Videokonferenzen, Voicemail, Anrufaufzeichnung und Fax umfasst.

In der Vergangenheit erforderte eine Telefonvermittlung die Verwendung herkömmlicher Festnetztelefone, tragbarer Geräte mit Lautsprechern (Sender) und Empfängern, die über physische Verkabelung mit lokalen Vermittlungsnetzen verbunden waren. Die Unterscheidung zwischen den Bereichen Telefonie und Telekommunikation wird zunehmend verworren, da die Telefonkommunikation zeitgemäße Computer- und Mobilfunktechnologie nutzt. Der Anwendungsbereich der Telefonie ist ebenso gewachsen wie ihre Definition.

So funktioniert Telefonie

  • So funktioniert klassische Telefonie. Das PSTN, ein leitungsvermitteltes Telefonnetz, das den Globus umgibt, besteht aus Drähten und Kabeln, die elektrische Signale übertragen, die an einem Ende eines Anrufs aus Schallwellen zu ihrem endgültigen Ziel umgewandelt werden. Die Übertragung wird dann vom Telefon des Empfängers wieder in Tonsignale umgewandelt, was eine Konversation in Echtzeit ermöglicht.
  • So funktioniert Mobiltelefonie. Ein Mobiltelefon überträgt mithilfe von Funkwellen und Mobilfunktechnologie elektrische Signale an einen nahe gelegenen Mobilfunkmast, um Schall in elektrische Signale umzuwandeln. Das Telefon des Empfängers empfängt diese Informationen aus dem Mobilfunknetz über Funksignale, und das Telefon wandelt die Signale dann wieder in Ton um.
  • So funktioniert Internettelefonie. Um Sprachanrufe online und getrennt von PSTN- und Mobilfunknetzen zu tätigen, wandelt Internettelefonie-Software Schallwellen in Daten um, die über paketvermittelte Computernetze übertragen werden. Voice over IP (VoIP), ein Layer-3-Protokoll und eine Teilmenge der IP-Telefonie, verteilt Sprach- und andere Kommunikationsdienste wie Textnachrichten und Videokonferenzen über Breitband- und private IP-Netzwerke.
  • So funktioniert das Faxen. Traditionelle Sprachtelefonie ist vergleichbar mit der Technologie, die beim herkömmlichen Fax, auch bekannt als Faksimile, verwendet wird. Anstatt Daten über Schallwellen umzuwandeln, codiert der Sensor eines Faxgeräts eine gedruckte Seite, die er als zweidimensionales, festes Bitmap erkennt. Danach wandelt die Maschine die Grafik in elektronische Signale um. 

Telefonie-App 

Telefoniesoftware ermöglicht es, eine komplette Callcenter-Umgebung zu verwalten, Anrufe aufzuzeichnen und Telefonleitungen über VoIP-Anbieter zu verbinden. Das sind die besten Handy-Apps für die Telefonie.

#1. LiveAgent

Mit LiveAgent, einer webbasierten Helpdesk-Lösung mit eingehenden Anrufen und Telefoniefunktionen, ist es möglich, Support-Tickets von verschiedenen Kanälen wie Telefon, Live-Chat und sozialen Medien von einem Ort aus zu verwalten.

#2. Zendesk 

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#3. Zoho

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#4. GoToConnect

Die Stärke und Zuverlässigkeit der Cloud-VoIP-Telefonsysteme von Jive zusammen mit den Web-, Audio- und Videokonferenzfunktionen von GoToMeeting in GoToConnect schaffen eine unkomplizierte, zuverlässige und flexible Lösung. Über einen Webbrowser, eine Desktop-Anwendung oder ein Tischtelefon können sich Benutzer einfach treffen, chatten, Textnachrichten senden und zusammenarbeiten.

#5. RingCentral

Entwickelt, um Ihnen ein leistungsstarkes, anpassungsfähiges und flexibles Cloud-Telefonsystem bereitzustellen. Mit RingCentral Video genießen Sie Internet, Audio und Video in HD-Qualität, zusammen mit Ein-Klick-Funktionalität und Webinar-Funktionen. Team-Messaging, unbegrenzte SMS und mehr können verwendet werden, um die Zusammenarbeit zu fördern.

#6. Getextet

Das Senden von Millionen von Texten durch Top-Unternehmen wird von Textedly unterstützt, der vertrauenswürdigen Option Nummer eins.

#7. Der Kixie PowerCall

Bessere Verkäufe zu erzielen ist einfach. Kixie ist eine Plattform für Vertriebsinteraktionen, die die Produktivität des Vertriebsteams durch hochzuverlässige, einfache automatisierte Anrufe und Nachrichten erhöht. Ein intelligenter Autodialer, eine nahtlose CRM-Integration und ein Enterprise Contact Center verwandeln Ihr CRM in eine automatisierte Verkaufsmaschine.

#8. VICIdial

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#9. Bitrix24

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#10. Dialpad

Es bietet Unternehmen die fortschrittlichste VoIP-Telefonietechnologie, um Teams mit einer Cloud-basierten Kommunikationsplattform und einem Geschäftstelefonsystem verbunden und produktiv zu halten. Die Plattform umfasst drei integrierte Produkte: Dialpad Talk, Dialpad Contact Center und Dialpad Sell.

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#12. AnrufHippo 

CallHippo ist ein virtuelles Telefonsystem, das einfach zu bedienen ist und komplexe Funktionen, umfangreiche Berichte und nahtlose Integrationen bietet, damit Vertriebs- und Serviceteams Verbraucher in produktive Diskussionen einbeziehen können. Support auf höchstem Niveau ist rund um die Uhr verfügbar. Einrichtung im Handumdrehen

#13. Heuschrecke

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#15. CloudTalk 

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Videotelefonie 

In den letzten zehn Jahren hat die Videotelefonie einen kometenhaften Aufstieg erlebt. Da so viele von uns jetzt remote arbeiten, ist die Nachfrage nach diesen hochmodernen Telekommunikations-Kommunikationstechnologien gestiegen. Bis 2023 wird der Markt für Videokonferenzen voraussichtlich unglaubliche 13.82 Milliarden US-Dollar erreichen, und es wird eine größere Auswahl an Endpunkten und Geräten zur Verfügung stehen, um Videokonferenzmöglichkeiten zu ermöglichen. IP-Videotelefone, lokale Webkonferenzprogramme und – häufiger – verwaltete Cloud-Web- und Videokonferenzdienste sind verfügbare Optionen. 

Modell für Videotelefonie

Systeme für Videotelefonie umfassen Technologien, die es Benutzern an verschiedenen Orten ermöglichen, audiovisuelle Signale zu empfangen und zu übertragen. Dadurch wird eine Echtzeitkommunikation zwischen Menschen ermöglicht. 

Videotelefonie ist ein Telefonsystem, das gleichzeitig Bild und Ton liefern kann. Anstatt nur Einzelpersonen die Nutzung zu gestatten, ermöglicht die Videokonferenztechnologie Gruppen von Menschen, dies zu tun. Es wird als „Vollduplex“-Telekommunikation bezeichnet, bei der die Teilnehmer gleichzeitig Daten hören, senden und empfangen können. Die Bedienung von Videokonferenzen ist auf einem Desktop-Computer und einem mobilen Gerät gleich. 

In einem Videotelefonie-Paradigma wandelt ein Gerät analoge Signale von einer Videokamera und einem Mikrofon in digitale Daten um. Dies wird mit einem Codec erreicht, der der grundlegende Standard für die Komprimierung und Dekomprimierung ist, der von allen Videokonferenzsystemen verwendet wird. 

Vorteile der Videotelefonie 

Die Zusammenarbeit zwischen Kollegen in verschiedenen Ländern und Zeitzonen ist eine der vielen Geschäftsmöglichkeiten, die Videokonferenzen bieten. Neben der Verwaltung von Lieferanten ist Videotelefonie hilfreich, um Vorstellungsgespräche zu führen und neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Insgesamt hat es sich als wirtschaftliche und effektive Kommunikationsmethode erwiesen. Im Folgenden sind einige der Vorteile der Videotelefonie aufgeführt:

#1. Es ist interessanter als Audioanrufe.

Ein Videoanruf fördert ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl als ein Audioanruf. Dies liegt daran, dass es wichtig ist, Augenkontakt mit anderen zu halten, und wenn sich alle sehen können, ist es einfacher, eine Körpersprache einzusetzen, die für persönliche Interaktionen geeignet ist. 

#2. Es ist effektiv.

Durch den Einsatz von Videotelefonie kann man sich die tägliche Anfahrt sparen. Das persönliche Treffen mit Anbietern, Kunden und Kollegen nimmt viel Zeit in Anspruch. Wenn Sie die Reisezeit und die damit verbundenen Kosten berücksichtigen, kann ein einstündiges Meeting den größten Teil eines Morgens in Anspruch nehmen. 

#3. Verbessert die Kommunikation

Menschen verarbeiten visuelle Informationen schneller und präziser als Worte oder Sprache. Vielleicht könnten sie sich auf diese Weise sogar 60,000 Mal schneller unterhalten. 

4. Steigert die Effizienz

Das Senden einer E-Mail kann weniger effektiv sein als das Einrichten eines schnellen Videoanrufs. Erstens bedeutet dies, dass Sie möglicherweise früher Antworten erhalten, anstatt warten zu müssen, bis jemand am nächsten Tag seine E-Mails überprüft. Projekte können schneller vorankommen, wenn sie auf einem Bildschirm geteilt werden können.

#5. Erhöht die Teilnahme an Meetings

Es kann eine Herausforderung sein, Kollegen zu persönlichen Besprechungen zusammenzubringen und gleichzeitig hektische Arbeitspläne zu jonglieren. Videokonferenzen bieten mehr Flexibilität und können die Teilnehmerzahl erhöhen. Um denjenigen zu helfen, die nicht an den Treffen teilnehmen konnten, können die Treffen auch auf Video aufgezeichnet werden. 

#6. Angebote Organisation 

Bei Videokonferenzen mit Teilnehmern von mehreren Standorten werden die Start- und Endzeiten in der Regel vor Beginn der Sitzung festgelegt. Infolgedessen wird die für die Arbeit vorgesehene Zeit tendenziell für sinnvollere Arbeiten und weniger Reden aufgewendet.

#7. Hilft bei der Pflege von Kundenbeziehungen

Unternehmen können persönliche Begegnungen verbessern, indem sie engere Beziehungen zu ihren Klienten und Kunden aufbauen. 

#8. Verbindet Teams 

Teams können aus verschiedenen Gründen geografisch verteilt sein. Vollzeitbeschäftigte müssen häufig arbeiten, sei es zu Hause, am Flughafen oder auf dem täglichen Weg zur Arbeit. Sie können auch Freiberufler oder Auftragnehmer sein, die in verschiedenen Nationen oder Kontinenten arbeiten. 

#9. Ermöglicht Live-Events.

Mithilfe von Videokonferenzen können viele Teilnehmer an virtuellen Konferenzen teilnehmen, wenn persönliche Treffen nicht möglich sind. 

Was ist der Unterschied zwischen Telefonie und Telefon? 

Es ist auch als „Telekommunikationssystem“ bekannt, bei dem Telefongeräte verwendet werden, um Sprache oder andere Geräusche zwischen Punkten mit oder ohne Verwendung von Kabeln zu übertragen. Telefonie wird oft als Bau, Wartung oder Nutzung von Telefonen und Telefonnetzen definiert.

Was ist der Unterschied zwischen Telefonie und Voip? 

Unter VoIP versteht man nach Ansicht einiger Experten insbesondere das Versenden von Sprachkommunikation über ein IP-Netzwerk. Während Faxe, Textnachrichten und andere telefonartige Kommunikationsdienste auch über IP übertragen werden können, ist IP-Telefonie ein breiterer Oberbegriff, der sich auf alle bezieht.

Was sind die Bestandteile der Telefonie?

Die funktionalen Komponenten eines Telefoninstruments bleiben die gleichen wie seit seiner Erfindung: eine Stromquelle, ein Schalterhaken, ein Wählgerät, ein Klingelton, ein Sender, ein Empfänger und eine Anti-Mithör-Schaltung.

Welche Geräte werden in der Telefonie verwendet? 

HF-Leistungsverstärker, Router, Basisstationsmodule, mobile Geräte, Transceiver, Mikroprozessoren, Speicherchips und andere wichtige Komponenten der modernen Telekommunikation bestehen alle aus MOSFETs (Metalloxid-Halbleiter-Feldeffekttransistoren).

Referenz 

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