TOP 11+ PRODUKTANALYSE-TOOLS IM JAHR 2023

Produktanalysen ermöglichen es Ihnen, die Erfahrungen Ihrer Verbraucher in eine Differenzierung für Ihr Produkt umzuwandeln. Betrachten Sie die Apps Calm, Peloton und Netflix. Sie alle arbeiten in einer wettbewerbsintensiven Branche, doch ihre Benutzererfahrung hebt sie von anderen ab. Laut Analytics-Trends müssen heutzutage sogar Marketingspezialisten das digitale Erlebnis als primären Wertgenerator annehmen. Und mit Hilfe von Produktanalyse-Tools finden Sie heraus, wie Sie das Erlebnis verbessern können.
Im heutigen Artikel helfen wir Ihnen bei der Auswahl des richtigen Tools für Sie.

Produktanalysetools beobachten Benutzerinteraktionen, um Produkt- und Marketingteams dabei zu unterstützen, das Benutzerverhalten besser zu verstehen, Probleme zu erkennen und fundiertere Entscheidungen zu Produktänderungen zu treffen.

Alle Produktanalysetools erfassen Benutzerinteraktionen, die allgemein als „Ereignisse“ bezeichnet werden, und bieten eine Reihe von Möglichkeiten, sie zu analysieren, um mehr über das Benutzerverhalten zu erfahren. Sie handhaben die Datenerfassung jedoch auf verschiedene Weise. Bei einigen Tools müssen Sie im Voraus definieren, welche Daten Sie sammeln möchten, während andere alles erfassen und Ihnen die Auswahl ermöglichen, was Sie später untersuchen möchten.

Warum ist ein Produktanalysetool notwendig?

Der zuverlässigste und unvoreingenommenste Weg, Feedback zu digitalen Produkten zu sammeln, ist die Verwendung eines Produktanalyse-Tools. Verbraucherzufriedenheit führt häufig zu einem treuen Kundenstamm für jedes Unternehmen. Der Einsatz von Produktanalysetools gibt Aufschluss darüber, ob Kunden zufrieden sind oder nicht. Diese Tools werden hauptsächlich für die folgenden Zwecke verwendet:

Produktengagement: Sie gibt an, wie häufig Personen ein bestimmtes Element Ihres Produkts verwenden oder wie viel Zeit sie damit verbringen.
Benutzerverhalten – Es verfolgt und sammelt Daten über das Benutzerverhalten, z. B. wie Verbraucher das Produkt verwenden, mit welchen Funktionen sie die meiste Zeit verbringen und so weiter.
Produktleistung – Es zeigt an, welche Eigenschaften des Produkts mehr Kunden anziehen und welche den Verkehr abwehren.
Vergleichende Analyse – Es liefert visuelle Dashboards und Analyseberichte, die die Datenanalyse vereinfachen.

Vorteile von Produktanalyse-Tools

Produktanalyse-Tools sind eine lohnende Investition in Bezug auf Geld und Wert. Diese Tools bieten zahlreiche Vorteile, darunter –

Bewusstsein für die Leistung Ihres Produkts basierend auf überprüfbaren Statistiken und Analysen.
Einblicke in die Häufigkeit der Kundenbesuche sowie deren Interaktionen mit bestimmten Produktfunktionen.
Vergleichbare Daten zu den vielen Funktionen des Produkts bilden eine Grundlage für die SWOT-Analyse.
Segmentierte Analyse basierend auf zahlreichen Parametern wie dem geografischen Standort, dem Alter und den Verhaltensgewohnheiten der Benutzer.
Identifizierung von Benutzerschmerzpunkten oder dem Punkt, an dem Kunden stecken bleiben und das Unternehmen Kunden verliert.

Beste Produktanalyse-Tools im Jahr 2023

Hier sind die wichtigsten Produktanalyse-Tools, die eine allgemeine Übersicht über jedes Produkt, Preise und Benutzerbewertungsdaten enthalten.

#1. Amplitudenanalyse

G2-Bewertung: 4.5 Sterne
Die Preise beginnen bei 900 $ pro Monat.

Amplitude ist eine Digital-Analytics-Plattform, die Produktteams Tools zur Messung und Bewertung ihrer Apps an die Hand gibt. Das Tool sagt voraus, welche Aktionen Ihre Verbraucher ergreifen werden, minimiert Reibungsverluste im Conversion-Prozess, bietet Einblick in Ihre Benutzerreise und -erfahrung und verwendet Analysen, um Ihr Produkt bei der Herstellung besserer Produkte zu unterstützen.

Amplitude benötigt technische Unterstützung, um das Analysetool zu erstellen und alle Tracking- oder Ereignisfelder zu ändern, die Sie benötigen.

#2. Mixpanel

G2-Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Preis: Der kostenlose Plan ist begrenzt; Die Premium-Stufe beginnt bei 25 $ pro Monat.

Mixpanel ist eine Produktanalyseplattform, die Nutzungsdaten von den Berührungspunkten Ihres Produkts sammelt und Ihnen dabei hilft zu erfahren, wie Ihre Kunden mit Ihren Webeigenschaften interagieren, wo und warum Menschen abwandern und wie Sie Ihr Produkterlebnis optimieren können, um die Bindung und Konversion zu erhöhen.

Mit dem Tool können Sie Benutzer in Kohorten aufteilen, Abbruchquoten verfolgen, um zu sehen, wo Ihre Kunden Schwierigkeiten haben, und Ihre Datenbanken mit wenigen Klicks integrieren. Mixpanel benötigt Entwickler- und Engineering-Unterstützung, um die Plattform aufzubauen und alle erforderlichen Tracking- oder Ereignisfelder zu aktualisieren.

#fünfzehn. Google Analytics

G2-Bewertung: 4.5 Sterne
Preis: Es gibt ein begrenztes kostenloses Kontingent; Die bezahlte Stufe beginnt bei 150,000 USD pro Jahr.

Google Analytics unterstützt Vermarkter beim Verfolgen von Impressionen, beim Messen des ROI gesponserter Initiativen und beim Bestimmen der primären Verkehrskanäle, damit Marketing- und Wachstumsressourcen angemessen zugewiesen werden können. Für die Verfolgung von Daten auf Websites, Online-Apps und E-Commerce-Shops ist Google Analytics die beste Option.

Google Analytics liefert Ihnen die folgenden Informationen: die Anzahl der Benutzersitzungen, die von den Benutzern bei jeder Sitzung besuchten Seiten, die durchschnittliche Aufenthaltsdauer, Absprungraten usw. – damit Sie eine grundlegende Vorstellung davon haben, was Sie an Ihren Inhalten verbessern können und Vermarktung.
Bei allem, was es bietet, ist Google Analytics jedoch stark eingeschränkt, wenn es um Anwendungsfälle für Produkterlebnisse geht, und Sie werden nicht in der Lage sein, Personen zu segmentieren, zu untersuchen, wie sie Ihr Produkt verwenden, und festzustellen, warum sie konvertieren oder abwandern.

#4. Haufen

G2-Überprüfung: 4.3 von 5 Sternen
Preis: Das kostenlose Kontingent ist begrenzt; Die Premium-Stufe beginnt bei 3,600 $ pro Jahr.

Heap unterstützt Unternehmen, die den Weg ihrer Kunden nachverfolgen, die Produktakzeptanz bewerten und das Nutzerverhalten beobachten möchten, um produktgesteuertes Wachstum voranzutreiben. Das Tool sammelt automatisch Verhaltens- und Ereignisdaten von Ihren Benutzern und Kunden, einschließlich aller Daten von Klicks und Scrolls bis hin zu ihrer Interaktion und mehr.

Heap kann jedoch schwierig einzurichten sein, es sei denn, Sie haben einen technischen Hintergrund, insbesondere für Vermarkter und Geschäftsanwender, die eine Drag-and-Drop-Plattform ohne Code bevorzugen.

#5. Pendo

Pendo ist eine Produktanalyseplattform, die In-App-Unterstützung und leistungsstarke Produktanalysen nutzt, um Entwicklern, Produktingenieuren und Vermarktern dabei zu helfen, Erfahrungen zu schaffen, die Menschen annehmen möchten. Sie können Pendo verwenden, um: spontan nützliche Inhalte zu erstellen und zu empfehlen.
Einfache Anstupser und Hinweise können Menschen beim Einstieg helfen.
Umfragen und Umfragen können verwendet werden, um Feedback zu sammeln.
Sammeln Sie während Ihrer gesamten Benutzererfahrung Daten zur Benutzerbeteiligung.

Pendo ist wie Heap kein Plug-and-Play-Analysetool, und Sie müssen möglicherweise einige technische Anstrengungen unternehmen, um es zum Laufen zu bringen oder Änderungen an einigen Ihrer Walkthrough-Phasen vorzunehmen.
Preis: Begrenztes kostenloses Kontingent; komplexe nutzungsbasierte Preisgestaltung

#6. Ganze Geschichte

G2 Bewertung: 4.5
Preis: $199 pro Monat mit einem kostenlosen Starterplan

FullStory ist eine Plattform für digitale Erlebnisse, mit der Sie Benutzererlebnisse in großem Umfang erfassen können. Mit FullStory können Sie einzelne Sitzungen aufzeichnen, Heatmaps zum Benutzerengagement erstellen, Benutzer in Buckets einteilen und das Benutzerverhalten auf ärgerliche Signale wie wütendes Klicken und Pinch-to-Zoom analysieren.

Der Preis von FullStory ist unklar, und Ihre Abrechnung steigt tendenziell an, wenn Sie ein Upgrade durchführen oder Ihren aktuellen Plan überschreiten.

#7. UXCam

G2 Bewertungspunktzahl: 4.7
Preis: Es gibt ein begrenztes kostenloses Kontingent; Bitte kontaktieren Sie uns für die Preisgestaltung.

UXCam beobachtet das Benutzerverhalten in Ihren Web- und Mobilanwendungen durch aufgezeichnete Sitzungen, Heatmaps und Problemverfolgung, die Sie warnen, wenn etwas mit Ihrer App schief geht.
Es ist eine ältere Plattform, die nicht so benutzerfreundlich ist, wie Sie vielleicht erwarten. Die Preisstruktur von UXCam ist ebenfalls kompliziert, mit einem großzügigen kostenlosen Kontingent, das plötzlich auf 3 US-Dollar pro Jahr ansteigt, wenn Ihre Credits verwendet werden.

Benutzer von UXCam beschweren sich auch darüber, dass die Website unzuverlässig ist und aufgezeichnete Sitzungen häufig aus ihren Konten verschwinden.

#8. Glaskasten

G2 Bewertungspunktzahl: 4.8
Preis: Es gibt ein begrenztes kostenloses Kontingent; Bitte kontaktieren Sie uns für die Preisgestaltung.

Glassbox ist eine Kundenerfahrungsplattform, die Ingenieure und Vermarkter dabei unterstützt, Reibungspunkte zu beseitigen, das Engagement zu steigern, Abstürze, Fehler und Beschwerden aufzuzeichnen und die entscheidenden Produkterfahrungsmetriken zu verfolgen.
Das Tool ist langsam, aufgezeichnete Sitzungen brechen häufig ab, und wenn Sie kein technischer Benutzer sind, müssen Sie möglicherweise eine steile Lernkurve bewältigen, um die Terminologie von Glassbox zu beherrschen.

#9. LogRocket

G2 Bewertung: 4.7
Preis: Das kostenlose Kontingent ist begrenzt; Die Premium-Stufe beginnt bei 99 $ pro Monat.

LogRocket ist eine Frontend-Überwachungs- und Sitzungswiedergabeplattform für Entwicklungsteams, die Web- und mobile Anwendungen entwickeln.
Es verfolgt Benutzersitzungen, analysiert Ihr Frontend auf Fehler, Netzwerkausfälle und Leistungsprobleme und zeigt Klickkarten und Heatmaps an, um zu zeigen, wie Benutzer mit Ihren Apps interagieren.

Das Rendern aufgezeichneter Sitzungen dauert lange, und der Zugriff auf die wichtigsten Tools von LogRocket wie Heatmaps, Filter und Pfadanalyse kostet etwa 6 US-Dollar pro Jahr. LogRocket berechnet die Gebühren basierend auf dem Verbrauch, und wenn Ihre Anwendungsbenutzer mehrmals am Tag einchecken, werden Sie Ihren Plan schnell erschöpfen und müssen auf einen benutzerdefinierten (und wahrscheinlich teureren) Plan upgraden.

#10. Smartlook

G2 Bewertung: 4.6
Preis: Das kostenlose Kontingent ist begrenzt; Die Premium-Stufe beginnt bei 39 $ pro Monat.

Smartlook ist ein Verhaltensanalyse-Tool, das Produktingenieure und Vermarkter dabei unterstützt, Benutzersitzungen wiederzugeben, den Abschluss von Aktionen zu verfolgen, Sitzungen nach Ereignissen zu filtern und festzustellen, mit welchen Ihrer On-Page-Funktionen die Leute am meisten interagieren, wo sie den Trichter verlassen und warum .

Es ist eine der kostengünstigeren verfügbaren Optionen, obwohl die kostenlose Stufe darauf ausgelegt ist, Sie unter Druck zu setzen, bis Sie ein Upgrade durchführen.

#11. Mausfluss

G2 Bewertung: 4.6
Preis: Die kostenlose Stufe ist extrem begrenzt; Premium-Stufen beginnen bei 24 $ pro Monat.

Mouseflow ist eine Plattform für Verhaltensanalysen, die sich an Marketer, Produktteams und UX-Ingenieure richtet. Das Tool erfasst und analysiert das Benutzerverhalten mithilfe von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Feedback-Formularen sowie Funnel-Analysen, Drop-off-Überwachung und Benutzerreibungsmessungen.

Andere Produktanalyse-Tools

Hier sind noch ein paar mehr, die es nicht geschafft haben.

Produktboard – Am besten geeignet für Stakeholder-Roadmaps
Montag.com – Optimal für Produktanalysen als Teil einer umfassenden Projektmanagementplattform
Salesforce-Service-Cloud – Die beste Option für eine umfassende Cloud-basierte Lösung.
Ganze Geschichte – Hervorragend geeignet zum Mischen qualitativer und quantitativer Daten in Echtzeit.
Plerdy – Ideal zum Erstellen detaillierter Heatmaps der Benutzeraktivität.
Prodoscore – Hervorragend geeignet zur Ermittlung der Tagesproduktivität.
Rezensionsbox – Die beste E-Commerce-Verwaltungssoftware
Indikativ – Ideal für die direkte Anbindung an Ihr Data Warehouse.
Bitclu – Die beste Option für Amazon-Verkäufer

Hauptmerkmale von Produktanalyse-Tools

Die besten Produktanalyse-Tools haben oft die folgenden Funktionen:

Tracking: Folgen Sie Benutzern und überwachen Sie ihre Aktionen auf Ihrer Website oder App.
Segmentierung: Dies ist der Prozess, um festzustellen, wer Benutzer sind, woher sie kommen und woran sie interessiert sind.
Profile: ermöglichen es Ihnen, Benutzergruppierungen basierend auf bestimmten Merkmalen zu erstellen.
Hinweise: Wird verwendet, um Produktteams über wichtige Ereignisse oder Trends zu informieren.
A / B-Tests: Vergleich verschiedener Versionen von Funktionen, um festzustellen, welche am besten funktioniert.
Dashboards: Tools zur Visualisierung von Daten auf die nützlichste und aufschlussreichste Weise.
Tools zum Messen, wie Benutzer mit den einzelnen Funktionen interagieren

Ist es möglich, kostenlose Produktanalyse-Tools zu finden?

Es gibt zahlreiche kostenlose Produktanalysetools auf dem Markt, die für kleine Produktentwicklungsteams mit knappem Budget geeignet sein können. Google Analytics, Quantcast Measure, Piwik und Similar Web sind nur einige der Apps, die kostenlose Pläne anbieten. Sie haben vielleicht nicht so viele Funktionen wie kostenpflichtige Tools, aber sie können eine Fülle nützlicher Informationen liefern.

Was sind Produktmetriken?

Produktmetriken sind quantifizierbare Datenpunkte, die es Entwicklungsteams ermöglichen, den Erfolg eines bestimmten Produkts zu analysieren und zu messen. Zu den Kernkennzahlen können Free-to-Paid-Conversion-Rate, Kundenabwanderung und monatlich wiederkehrende Einnahmen gehören. Ein gutes Verständnis dieser Kennzahlen ist für ein gutes Produktmanagement unerlässlich – es hilft, das Produkt zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Arten von Produktanalysetools

Tools für die Produktanalyse gibt es in unterschiedlichen Formen. Einige bieten nur Analysen an, während andere auch verwandte Toolsets bereitstellen, um beispielsweise Kundenfeedback zu erfassen.
Es gibt auch einen Unterschied zwischen qualitativen und quantitativen Produktanalyse-Tools. Qualitative Analysetools befassen sich mit dem Nutzerverhalten, während sich quantitative Analysetools auf numerische Daten konzentrieren.

Die für Web- und mobile Produkte verwendete Technologie ist nicht die gleiche, weshalb es sinnvoll ist, für beide separate Tools zu haben. Einem einheitlichen Produktanalysetool fehlen wahrscheinlich Funktionen oder Fähigkeiten. Sie möchten spezifisch werden und sich auch für spezialisierte Tools entscheiden.
Sie können auch versuchen, Ihr eigenes Produktanalysetool intern zu entwickeln. Dies ist mit zusätzlichen Entwicklungskosten und einem gewissen Risiko verbunden. Wir empfehlen hier eine Kosten-Nutzen-Analyse.

Zusammenfassung

Die effektive Implementierung eines Produktanalysetools erfordert eine umfassende Recherche und Klarheit über die Ziele, die Sie erreichen möchten. Ein klares Verständnis der Anforderungen und Vorteile jedes dieser Tools wird Ihnen bei Ihrer weiteren Recherche helfen.
Wir hoffen, dass sich dieser Leitfaden bei der Suche nach der besten Lösung für Sie als nützlich erweist.

TOP 11+ PRODUKTANALYSE-TOOLS IM JAHR 2023

Inhaltsverzeichnis Verbergen

Warum ist ein Produktanalysetool notwendig?

Vorteile von Produktanalyse-Tools