Heute, in einer Welt der zunehmenden Nachfrage nach Spezialisierungen wie IT und Software Engineering, wird die Nutzung von IT-Systemen immer schwieriger, was den Einsatz einer professionellen IT-Abteilung erforderlich macht, um Kosten zu sparen und gleichzeitig die ordnungsgemäße Funktion des Systems zu gewährleisten. Viele IT-Outsourcing-Dienste stehen Unternehmen zur Verfügung, darunter Datenbankverwaltung, Netzwerkverwaltung, Betrieb von IT-Systemen und so weiter. Viele Verbraucher haben jedoch weiterhin Bedenken in Bezug auf IT-Outsourcing-Dienste. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die Definition von IT-Outsourcing-Diensten, Typen, Beispiele, Vorteile und IT-Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen, einschließlich für ein kleines Unternehmen, zur Verfügung.
Was sind IT-Outsourcing-Services?
Die Effektivität der Computersysteme und der Hardwareinfrastruktur eines modernen Unternehmens kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Wenn ein internes Netzwerk ausfällt oder Daten beschädigt werden, kann der Betrieb eines Unternehmens lahmgelegt werden. Es kann auch eine erhebliche Menge an Geld, Zeit und Ressourcen kosten. Technologie und ein kompetentes Team von Spezialisten sind heute für eine erfolgreiche Organisation genauso entscheidend, wenn nicht sogar wichtiger, als jede andere Abteilung. Zahlreiche Organisationen, unabhängig von der Branche, stellen nicht die erforderlichen Ressourcen bereit oder verfügen einfach nicht über das notwendige Wissen, um die Informationstechnologie (IT) als Ganzes zu handhaben. Andere Unternehmen möchten nur schnell skalieren und benötigen Unterstützung in dieser Expansionsphase.
Unternehmen können diesen fortlaufenden technischen Support – oder Teile davon – mit Hilfe von ausgelagerten IT-Services an einen erfahrenen Dienstleister übertragen. Die Angebote von IT-Dienstleistern können von einfacher Beratung bis hin zum vollständigen Management Ihres Hardware- und Softwarebetriebs und allem dazwischen reichen. Sie können einen virtuellen CIO einstellen, um Ihr internes IT-Team zu leiten, oder Sie können ein internes IT-Team vollständig opfern, um die Vollzeitexperten einer Agentur für vollständig verwaltete IT-Services zu nutzen. Unabhängig von der Funktion, die diese Anbieter in Ihrem Betrieb spielen, können diese Infrastrukturdienste ein wichtiges Element Ihrer Geschäftsprozessstrategie sein und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen technologisch nie ins Hintertreffen gerät.
Arten von IT-Outsourcing-Dienstleistungen
Dies sind einige Beispiele für IT-Outsourcing-Dienstleistungen:
#1. Kategorien basierend auf Geographie
- Nearshore-Outsourcing
Der Prozess der Auslagerung von IT-bezogenen Dienstleistungen oder Arbeiten an ein Unternehmen in einem Land, das eine gemeinsame Grenze mit Ihrem Land hat. Dieser Typ erleichtert die Kommunikation und das Reisen zwischen den beiden Unternehmen.
- Offshore-Outsourcing
Dies ist die Auslagerung von IT-bezogenen Dienstleistungen oder Arbeitskräften an ein Unternehmen in einem fremden Land wie den Philippinen, Indien oder China, das geringere Kosten, politische Stabilität und Steuererleichterungen bietet.
- Onshore- oder inländisches Outsourcing
Dies beinhaltet die Beauftragung eines externen Servicepartners im selben Land, um IT-bezogene Aufgaben remote oder vor Ort durchzuführen.
#2. Kategorien basierend auf Produkten
- Cloud Computing
Vertrag mit einem externen Anbieter zur Bereitstellung von IT-bezogenen Diensten wie Platform-as-a-Service, Infrastructure-as-a-Service und Software-as-a-Service über das Internet.
- Managed Services
Dabei wird ein Drittanbieter mit der Bereitstellung von Netzwerkverwaltungsdiensten wie virtuellen privaten Netzwerken (VPNs), Nachrichten- und Callcentern, Firewalls, IP-Telefonie sowie Netzwerküberwachung und -berichterstellung beauftragt.
Sie können die am besten verwalteten Services für Ihr Unternehmen auswählen, um einzigartige Geschäftsanforderungen durch Outsourcing zu lösen. Ein entsprechend verwalteter Dienstanbieter bietet eine breite Palette von technologischen Diensten in einem oder mehreren Technologiebereichen an. Durch die Bereitstellung von Betriebsunterstützung und Erweiterungen für eine breite Palette von IT-Anwendungen und -Diensten bietet das große Team qualifizierter IT-Spezialisten ein hervorragendes Endbenutzererlebnis.
Welche IT-Outsourcing-Modelle gibt es?
Das von Ihnen gewählte Beziehungsmodell wird durch Ihre individuellen Umstände bestimmt. Bevor Sie einen Vertrag mit einem IT-Outsourcing-Unternehmen aushandeln, sollten Sie sich für ein Partnerschaftsmodell entscheiden.
Hier sind einige der typischsten Beispiele für IT-Outsourcing-Dienstleistungsmodelle, die basierend auf den Geschäftsanforderungen ausgewählt werden können:
#1. Personal Augmentation
Dies ist die beste Option, um dem Fachkräftemangel zu begegnen. Es ist ideal für Unternehmen, die bereits über eine eigene IT-Abteilung verfügen, diese aber durch qualifizierte Mitarbeiter ergänzen müssen.
#2. Engagiertes Team
Dies ist eine langfristige Softwareentwicklungs-IT-Outsourcing-Lösung für Unternehmen. Das Unternehmen kann durch eine qualifizierte IT-Abteilung Geld bei der Rekrutierung, Verwaltung und Bürokosten sparen.
#3. Projektbasiert
Dieses Paradigma, das oft als Full-Process-Outsourcing bezeichnet wird, ist das am weitesten verbreitete bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen. Dem IT-Anbieter wird die gesamte Projektkontrolle und -verantwortung übertragen, einschließlich aller Prozessphasen, Teammanagement, Ergebnisse, Leistungen und Risiken.
#4. Standardisiertes Modell
Unternehmen, die IT-Services auslagern, suchen häufig nach schnellen Geschäftslösungen, und die Einführung eines standardisierten Modells kann dazu beitragen, dass Ihr Projekt mit geringeren Entwicklungskosten und in kürzerer Zeit marktreif wird. Anzumerken ist, dass kundenspezifische Lösungen häufig teurer sind als standardisierte Dienstleistungen; Letzteres ist daher besser für kleine Unternehmen oder Start-ups geeignet.
Vorteile von IT-Outsourcing-Dienstleistungen
IT-Outsourcing-Dienstleistungen sind IT-Dienstleistungen, die direkt an den Kunden vergeben und geliefert werden. Sie kümmern sich um den Unterhalt und die vorbeugende Wartung Ihrer IT-Infrastruktur. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Vorteile der Beauftragung eines Anbieters von Managed IT-Outsourcing-Diensten:
#1. Kontrollieren Sie die IT-Kosten
Die Auslagerung Ihrer IT-Anforderungen ist einer der Vorteile der Auslagerung von Diensten und ermöglicht Ihnen eine effektivere Budgetierung, da feste Ausgaben zugunsten einer nutzungsbasierten Bezahlung entfallen.
#2. Reduzierung der Arbeitskosten
Mieten, trainieren und ersetzen. Der Unterhalt einer eigenen IT-Abteilung kann eine kostspielige Drehtür sein. Vor allem bedeutet es, dass Ihr Personal ständig dazulernt. Das Outsourcing Ihrer IT-Services erfordert den Umgang mit sachkundigen Mitarbeitern sowie einer Firma, die die finanzielle Verantwortung trägt, sie auf dem neuesten Stand zu halten.
#3. Erfahrung.
Managed IT Service Provider erleben regelmäßig ähnliche Schwierigkeiten und können diese aufgrund ihrer Erfahrung bewältigen. Im Allgemeinen sehen interne IT-Mitarbeiter viele Probleme, die nur für sie gelten. Mit anderen Worten, sie müssen sich auf Forschung und Versuch und Irrtum verlassen. Würden Sie lieber einen Gehirnchirurgen haben, der seine erste Operation durchführt, oder einen, der 100 erfolgreiche Operationen durchgeführt hat?
#4. Neue Projekte schnell umsetzen
Ein guter ausgelagerter IT-Dienstleister verfügt über die Ressourcen, um sofort neue Initiativen zu starten. Im Vergleich dazu kann die interne Abwicklung desselben Projekts Wochen oder Monate dauern, um die richtigen Personen zu finden, sie zu schulen und die erforderliche Unterstützung anzubieten. Qualitativ hochwertige IT-Unternehmen bringen bei den meisten Implementierungen von Anfang an jahrelange Erfahrung ein, was Zeit und Geld spart.
#5. Fähigkeit, sich auf das anstehende Geschäft zu konzentrieren
Die Ziele jedes Unternehmens bestehen darin, Verkäufe abzuschließen, Geld zu verdienen und das Unternehmen auszubauen. Allerdings haben Sie nur begrenzt Zeit, Ressourcen und Personal, um diese Aufgabe zu erledigen. Sie möchten sich keine Gedanken über komplizierte IT-Probleme machen, die Ihre Fähigkeiten übersteigen und Ihre Fähigkeit zum Erreichen Ihrer endgültigen Ziele behindern. Dies ist auch einer der guten Vorteile von IT-Outsourcing-Dienstleistungen.
#6. Schaffung eines Level-Playing-Fields
Die meisten kleinen Unternehmen können es sich nicht leisten, mit den internen Supportdiensten größerer Unternehmen mitzuhalten. Outsourcing hingegen kann kleinen Unternehmen dabei helfen, „groß“ zu erscheinen, indem sie Zugang zu derselben Technologie und Erfahrung erhalten wie riesige Unternehmen. Eine Kostenstruktur und Skaleneffekte, die von einem unabhängig verwalteten IT-Service bereitgestellt werden, könnten Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
IT-Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen
Es gibt zahlreiche IT-Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen, also wie wählen Sie eines aus? Um Ihre Bedenken zu zerstreuen, haben wir einige beliebte hervorgehoben, darunter:
#1. Cortavo
Cortavo bietet IT-Workplace-Services für kleine und mittelständische Unternehmen, die mit dem Technologiemanagement zu kämpfen haben. Diese Managed-Services-Lösungen für IT-Outsourcing-Services mit Pauschalgebühr sind einfach, aber umfassend und lassen sich leicht an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen. Ihre Pläne umfassen die folgenden Optionen: – Microsoft 24- oder Google Workplace-basierter Helpdesk-Support rund um die Uhr an 7 Tagen im Jahr – Informationssicherheit – Internet – Datensicherung und -speicherung – Laufende strategische Beratung – Neue Laptops, Desktops oder Tablets – Zwei Monitore – Andocken Bahnhöfe – und vieles mehr!
#2. Ausländer Inc.
Sie sind ein renommiertes Outsourcing-Unternehmen für IT und digitales Marketing, das Organisationen auf der ganzen Welt bedient. Sie sind stolz auf ihre Fähigkeiten und beträchtliche Erfahrung bei der Bereitstellung maßgeschneiderter und innovativer IT- und Internet-Marketing-Lösungen für Kunden in Indien, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und anderen Regionen der Welt. Für sie repräsentieren die Ausländer einige der Grundwerte unseres Unternehmens: persönliches Wachstum, Anpassungsfähigkeit und ein einladendes Umfeld sowohl für ihre Teammitglieder als auch für ihre Kunden.
#3. Vater
Vates ist ein Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Entwicklungsstandorten in ganz Lateinamerika. This Vates wählt die besten 10 % der Entwickler aus, um sicherzustellen, dass ihre Projekte von hoher Qualität sind, zeitnah abgeschlossen und zu niedrigen Kosten angeboten werden. Verbessern Sie Ihr Team mit erstklassigen, kostengünstigen Outsourcing-Services für die Nearshore-Softwareentwicklung.
#4. Code Null
Code Zero ist ein erfahrenes und agiles Beratungsunternehmen, das sich auf Salesforce-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Mitarbeiter verfügen über jahrzehntelanges Wissen, um unsere Kunden während ihrer gesamten Salesforce-Reise zu unterstützen, von der Skizzierung der optimalen Lösung während des gesamten Verkaufszyklus bis zur termin- und budgetgerechten Bereitstellung dieser Lösung. Ihr Kundenkreis reicht von kleinen gemeinnützigen Organisationen bis hin zu riesigen, multinationalen, anspruchsvollen Organisationen in den Bereichen Technologie, Fertigung, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Medien, Telekommunikation, Bildung und Finanzen.
#5. Blauer Wolf
Bluewolf ist ein multinationales Beratungsunternehmen, das ergebnisorientierte digitale Lösungen entwickelt. Jetzt. Sie sind aus gutem Grund ein vertrauenswürdiger strategischer Partner von Salesforce: Unser technologiegetriebener Ansatz verbindet die jahrelange Erfahrung unseres Teams mit Cloud-Lösungen, die unsere Kunden mit ihren Kunden in Verbindung halten. Bluewolf ist auf Top-Cloud-Technologien wie Salesforce spezialisiert, aber unsere Kunden wenden sich wegen weit mehr als unserer technischen Fähigkeiten an uns.
#6. Magna5
Magna5 bietet mittelständischen und Unternehmenskunden verwaltete IT-Services, Cybersicherheit, privates und öffentliches Cloud-Hosting, Backup und Notfallwiederherstellung sowie andere fortschrittliche IT-Services, darunter führende Unternehmen in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Regierung, Finanzdienstleistungen, Fertigung und andere Branchensegmente . Diese Magna5 bedient Kunden im ganzen Land und hat ihren Hauptsitz in Pittsburgh, Pennsylvania.
Wer nutzt IT-Outsourcing-Dienste?
Wenn Ihr Unternehmen nicht bereits über ein umfassendes IT-Outsourcing-Serviceprogramm verfügt, aber eines benötigt (oder in naher Zukunft eines haben wird), sind die Lösungen dieser Anbieter eine praktikable Option. Managementteams können mit einem IT-Dienstleister zusammenarbeiten, um bei der Planung und Ausführung aller IT-Vorgänge zu helfen, oder sie können Komponenten basierend auf den spezifischen Anforderungen einer Organisation auswählen. Unter anderen Umständen kann ein vorhandenes IT-Team die Hilfe eines Dienstanbieters anwerben, um derzeit unbesetzte Positionen zu besetzen oder um bei bestimmten Initiativen oder Zeiten mit hoher Nachfrage zu helfen.
Der Aufbau einer funktionierenden Partnerschaft mit einem IT-Outsourcing-Dienstleistungsunternehmen ist eine große Investition in Ihr Unternehmen, die es auf absehbare Zeit praktisch verändern kann. Bevor Sie entscheiden, ob Sie auslagern möchten oder nicht, sollten Sie die Vor- und Nachteile gründlich prüfen und sich mit Ihren internen technischen Spezialisten beraten. Die Vorteile des Outsourcings sind für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt enorm, und diese Anbieter erschließen häufig Potenziale in einem Unternehmen an kritischen Punkten auf ihrem Weg.
Beim Umgang mit einem IT-Outsourcing-Team kann der Chief Technology Officer, Lead Engineer oder ein anderer IT-Spezialist Ihres Unternehmens der primäre Ansprechpartner sein. Allerdings sind die Aufgaben dieser Branchenexperten für die gesamte Organisation von entscheidender Bedeutung, und die Vorteile sind unabhängig von Ihrer Position im Unternehmen zu spüren. Ihr Führungsteam kann beschließen, sich an ein Beratungsunternehmen für IT-Infrastruktur zu wenden, um Problembereiche zu identifizieren und zu erklären, wie Outsourcing eine vorteilhafte Erweiterung der Abteilung sein könnte.
Was sind die 4 Arten von Outsourcing?
Die vier Arten des Outsourcings sind wie folgt:
- Professionelles Outsourcing.
- IT-Outsourcing.
- Produktions-Outsourcing.
- Projekt-Outsourcing.
Was ist der am häufigsten ausgelagerte IT-Service?
Die folgenden sind die am häufigsten ausgelagerten IT-Services:
- Leads erstellen.
- Kundendienst/Helpdesk.
- Rechnungswesen/Buchhaltung.
- Marketing in sozialen Medien.
- Design und Entwicklung von Websites.
- Die Erstellung von Software.
- Kundensupport per Telefon.
- Hosten einer Website.
Was sind die 5 Haupttreiber des IT-Outsourcings?
Die fünf wichtigsten Treiber sind wie folgt:
- Vorhersagbarkeit der Kosten.
- Interne Effizienz.
- Begrenzte Ausfallzeit.
- Risikoabschätzung.
- Expertenaufsicht
Was sind die drei Arten von IT-Outsourcing?
Offshoring, Onshoring und Nearshoring sind die drei Arten von IT-Outsourcing. Sie unterscheiden sich nur darin, wie weit die Anbieter von Ihrem Team entfernt sind.
Wer sind die größten IT-Outsourcing-Märkte?
Durch den Endverbraucher. Der Hauptmarktinhaber ist BFSI. Im Jahr 2021 wurde es auf 151 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der zweitgrößte Marktteilnehmer wird voraussichtlich Medien und Telekommunikation sein.
Wie groß ist die IT-Outsourcing-Branche?
Die weltweite IT-Outsourcing-Branche hatte 528 einen Wert von 2021 Mrd. USD und wird bis 781 voraussichtlich 2030 Mrd. USD wert sein. Während des Projektionszeitraums (2022-2030) wird erwartet, dass sich der Markt mit einer CAGR von 5 % entwickelt.
Was sind die 5 größten IT-Dienstleistungsunternehmen der Welt?
Zu den Top 5 IT-Unternehmen der Welt im Jahr 2023 gehören:
- Microsoft. Vereinigte Staaten. 161 Milliarden Dollar.
- PS. Vereinigte Staaten. 63.49 Milliarden US-Dollar.
- IBM. Vereinigte Staaten. 57.35 Milliarden US-Dollar.
- Accenture. Vereinigte Staaten. 50.53 Milliarden US-Dollar.
- Orakel. Vereinigte Staaten. 40.47 Milliarden Dollar.
Zusammenfassung
IT-Outsourcing-Funktionen werden weiterhin schnell wachsen. Die kontinuierliche schnelle Erweiterung sowohl der Breite als auch der Tiefe des IT-Outsourcing macht es erforderlich, dass diese Managementtechnik mehr als ein vorübergehender Trend ist und dass das IT-Outsourcing unter den richtigen Bedingungen die von seinen Befürwortern genannten Vorteile bieten kann. Wir hoffen, dass dieser Beitrag zum Thema IT-Outsourcing von IT-Dienstleistungen informativ war und Sie beim effektiven Outsourcing unterstützen wird.
- WAS IST OUTSOURCING: Beispiele, Vorteile und Leitfaden
- PERSONAL-OUTSOURCING: Definition, Vorteile und Beispiele
- IT-OUTSOURCING: Definition, Beispiele, Unternehmen & Markt
- Vor- und Nachteile des Outsourcings des Kundenservice
- HR-OUTSOURCING-UNTERNEHMEN: Top-Unternehmen und Betrieb
- TAG MANAGEMENT: Definition, Design, Software, Unternehmen & Analytics
Bibliographie
