Sie haben sich endlich für ein VoIP-Telefonsystem für Ihr Unternehmen entschieden und können es wahrscheinlich kaum erwarten, es einzurichten. Möglicherweise wissen Sie jedoch nicht, wo Sie anfangen sollen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein VoIP-Telefonsystem in Ihre Geschäftsroutine einführen.
Siehe Anleitung
Wenn Sie Ihr VoIP-Telefonsystem einrichten, ist es eine gute Idee, sich darauf zu beziehen, insbesondere wenn Sie dies noch nie zuvor getan haben dieser VoIP-Telefonsystem-Leitfaden von Ooma. Die Anleitung ist normalerweise gründlich und der Prozess ist ziemlich selbsterklärend. Denken Sie daran, dass verschiedene VoIP-Telefonsysteme leicht unterschiedliche Einrichtungsmethoden haben. Wenn Sie also Ihr aktuelles VoIP-Telefon nicht mögen und umsteigen möchten, müssen Sie die Anleitung für dieses finden. Sobald Sie Ihr VoIP eingerichtet haben, können Sie loslegen.
Übergang von Ihrem alten Telefon zu VoIP
Es wird einige Zeit dauern, bis Sie sich an das VoIP-Telefonsystem gewöhnt haben, insbesondere wenn Sie viele Mitarbeiter haben, denen Sie den Umgang mit dem System beibringen müssen. Sie können entweder zuerst das System lernen und danach Ihre Mitarbeiter unterrichten, sich zusammen mit Ihren Mitarbeitern über das System informieren oder eine externe Person beauftragen, zu Ihnen zu kommen und das Personal des Unternehmens zu schulen. Halten Sie während des Lernens Ihr altes Telefonsystem online, damit Sie nicht durch die Schulung eilen müssen, um Ihren Kunden wieder zu helfen. Wenn Sie es sich leisten können, wird empfohlen, dass Sie während der Schulung schließen, damit sich alle darauf konzentrieren können, zu lernen, wie das VoIP-Telefon funktioniert.
Informieren Sie die Kunden über die Änderung
Die Umstellung Ihres gesamten Telefonsystems ist eine große Sache, und Ihre Kunden müssen so schnell wie möglich davon erfahren, idealerweise bevor Sie umstellen. Möglicherweise müssen Sie die Nummern ändern, und Ihr Telefonsystem kann andere Herausforderungen mit sich bringen als Ihr altes System. Wenn Sie die Kunden über den Wechsel informieren, fühlen sie sich geschätzt, und sie werden viel geduldiger sein, wenn es Schluckauf gibt, als wenn sie es nur durch einen Anruf erfahren und dann darüber informiert werden. Ob es in der Firma ist Newsletter oder über eine Massen-E-Mail, stellen Sie sicher, dass sie auf die Ankündigung zugreifen können.
VoIP-Telefonsysteme eignen sich hervorragend für den Geschäftsbetrieb, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Denken Sie an diesen Artikel und hoffen Sie, dass die Integration eines VoIP-Systems in Ihr Unternehmen so reibungslos wie möglich verläuft.
