Zeit ist das kostbarste Gut in der heutigen schnelllebigen Gesellschaft. Heutzutage führen die meisten Unternehmen ihre Geschäfte online oder über Smartphone-Apps durch. Mit den Menschen in Kontakt zu treten, die ihre Websites und Software nutzen, ist ein schwieriger, aber entscheidender Schritt. Es hat eine übergroße Wirkung auf das Verbrauchervertrauen, was wiederum den Umsatz erhöht. Daher sind Chatboxen und Voice-Bots für viele Unternehmen zu unverzichtbaren Werkzeugen geworden. Chatbox ist ein Cloud-basiertes Messaging-Tool, das sich ideal eignet, um in Echtzeit mit Kunden in Kontakt zu treten und ihr Vertrauen zu gewinnen. Eine Chatbox kann für Ihr Unternehmen nützlich sein, weil sie Zeit spart, Vertrauen schafft und kostengünstig ist. Wir erklären Ihnen alles, was Sie über eine Chatbox auf einer Website, die App und die Verwendung von Chatbot GPT und Twitch wissen müssen.
Was ist eine Chatbox?
Über eine Chat-Box können Website-Besucher direkt mit dem Unternehmen kommunizieren. Eine Chatbox ist ein Fenster, das auf einer Website erscheint und es einem Benutzer ermöglicht, mit einem menschlichen Vertreter oder einem Bot mit künstlicher Intelligenz (KI) zu kommunizieren. Es kann leicht angepasst werden, um kanalspezifische Dialoge zu initiieren, zu automatisieren und zu integrieren.
Mit anderen Worten, die Chatbox ist die Benutzeroberfläche des Programms zum Chatten mit anderen Personen. Ein Chat-Fenster kann die Form eines schwebenden Fensters, eines Popups oder sogar eines einfachen Texteingabebereichs auf einer Website haben. Es ermöglicht Benutzern, entweder mit einem Chatbot mit künstlicher Intelligenz oder mit einer realen Person zu kommunizieren. Kundenunterstützung, technische Hilfe und Verkaufsanfragen werden häufig für die Chatboxen verwendet. Sie haben möglicherweise auch Möglichkeiten für eine schnelle Auswahl, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und von Agenten initiierte Konversationen
Chatbox gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Facebook Messenger- und Live-Chat-Gespräche zu verwalten und zu steuern. Sie können es auch in andere CRM-Plattformen wie Salesforce und Oracle Service Cloud integrieren. Benutzer können ihre Gespräche mit Kunden anpassen, indem sie Informationen wie Name, Adresse und Alter verwenden, die sie über die Chatbox erhalten haben.
Wenn ein Benutzer mit der Chat-Box interagiert, indem er eine Eingabeaufforderung auswählt oder eine Nachricht eingibt, wird er mit einer Live-Chat-Sitzung mit einem menschlichen Agenten verbunden. Live-Chat bezieht sich auf diese Art der sofortigen Interaktion zwischen dem Benutzer und dem Agenten.
Wofür werden Chatboxen verwendet?
Eine Chatbox ist eine KI, die Gespräche per Audio oder schriftlich auf einem Computer führt. Um den Turing-Test zu bestehen, müssen diese Algorithmen das menschliche Gesprächsverhalten erfolgreich nachahmen.
In Dialogsystemen erfüllen Chatboxen eine Vielzahl praktischer Funktionen, wie beispielsweise Kundenservice und Datenerfassung. Während komplexere Chatboxen die Verarbeitung natürlicher Sprache verwenden, suchen andere einfachere Systeme einfach nach Schlüsselwörtern in der Eingabe und geben eine Antwort aus einer Datenbank zurück, die die relevantesten Begriffe enthält oder das vergleichbarste Phrasenmuster aufweist.
Mit Chatbox können Unternehmen individualisierte, ergebnisorientierte Dialoge über Text-, Chat- und Social-Media-Plattformen aufbauen und automatisieren.
Um ein Mikrofon vor Kunden oder ein leeres Textfeld zu platzieren, ist ein System erforderlich, das die große Vielfalt der von Menschen verwendeten Sprachmuster aufnehmen kann. Außerdem ist die Schnelligkeit, mit der Sie den Benutzern Ihrer Website antworten, in der modernen Welt entscheidend.
Gründe für ein Chat-Feld auf Ihrer Website
In der heutigen schnelllebigen Umgebung ist die Fähigkeit einer Website, schnell auf ihre Besucher zu reagieren, von entscheidender Bedeutung. Die Öffentlichkeit verlangt sofortige Antworten auf ihre Fragen. In den meisten Unternehmen arbeiten die Mitarbeiter rund um die Uhr, um der täglichen Arbeitsbelastung immer einen Schritt voraus zu sein. Ihre Marke muss jedoch freundlich und nahbar wirken. Das Konversationsfenster (Chatbox) kann in dieser Situation Ihre Rettung sein. Außerdem lieben Besucher von Websites sie.
#1. Eine Live-Chat-Box erfüllt das Bedürfnis eines Kunden nach Antworten
Sie haben gut daran getan, den Besucher so zu interessieren, dass er Ihre Website besucht. Es ist an der Zeit, ihre Ängste zu beruhigen, ihre Probleme zu lösen oder sie aufzuklären, damit sie vorankommen können. Sie können die Dienstleistungen und/oder Waren Ihres Unternehmens verbessern und gleichzeitig den Besuchern Ihrer Website das bestmögliche Erlebnis bieten.
Um dies zu erreichen, ist eine qualifizierte Crew unerlässlich. Sie sollten mit den von Ihnen verkauften Produkten und der Website selbst vertraut sein. Dank Skripten, FAQs, Spickzetteln und Schulungen können sie auf alle aufkommenden Fragen vorbereitet sein.
Das Informationsbedürfnis eines Kunden kann grundsätzlich über die Chatbox befriedigt werden. Stellen Sie jedoch sicher, dass sie Ihr Unternehmen mit einem Lächeln und einer schnellen Reaktionszeit repräsentieren können. Sie sind jetzt die öffentliche Repräsentation Ihres Unternehmens. Außerdem ist dies ein fantastischer Moment, um für Ihre sozialen Medien zu werben, um positive Kommentare von Internetnutzern zu erhalten.
#2. Mit der Live-Chat-Box können Sie die Konkurrenten übertreffen
Mit einer Live-Chat-Funktion haben Sie einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Ein Verbraucher, der von Ihnen guten Service erhalten hat, wird mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu einem Konkurrenten wechseln. Denken Sie jedoch daran, dass Ihre Rivalen nur einen Mausklick entfernt sind. Dies ist also Ihr Moment, um dem Besucher zu demonstrieren, wie Ihr Unternehmen einen außergewöhnlichen Kundenservice bietet und darüber hinausgeht, um Kunden bei der Suche nach den benötigten Lösungen zu unterstützen. Wenn sie jedoch die Website Ihres Konkurrenten besuchen, nachdem sie mit Ihnen gesprochen haben, und es keine Chatbox gibt, ist dies ein sofortiges Warnsignal.
#3. Chatbox reduziert Geschäftskosten
Automatisierte Chatbox-Apps sparen Zeit und Geld. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihr Unternehmen über ein Callcenter verfügt, da es die durchschnittliche Dauer jeder Begegnung verkürzt. Aus diesem Grund werden weniger Personen benötigt, um die gestiegene Anzahl von Gesprächen zu bewältigen, was zu einem reibungsloseren Ablauf führt. Das bedeutet nicht nur, dass Sie weniger Zeit am Telefon verbringen, sondern auch mehr Zeit damit verbringen, Ihre Arbeit tatsächlich zu erledigen.
Die Verwendung von Chatboxen ist keine vorübergehende Modeerscheinung. Setzen Sie es also gut auf Ihrer Website ein. Nachdem Sie Zeit und Mühe in die Erstellung einer schönen und nützlichen Website investiert haben, sollten Sie auch eine Chatbox verwenden, um Ihre Marke vorzustellen. Auf diese Weise verwandeln Sie sie in zahlende Kunden und sammeln Informationen für zukünftige Marketingmaßnahmen.
Wie fügt man eine Chatbox zu seiner Website hinzu?
- Erstellen Sie ein WordPress-Plugin für eine Chatbox auf Ihrer Website.
- Verwenden Sie ein fertiges Chatbox-Plugin
- Installieren Sie die Chatbox-Software txt.me.
- Verwenden Sie die Chat-Box auf vielen Websites
- Anwendungsfälle für Chatbots auf Websites.
- Untersuchen Sie Chat-Beispiele auf verschiedenen Websites.
Chatbox-App
Die kostenlose Live-Chat-App ChatBox macht es einfacher, Momente zu teilen! Mit der kostenlosen Live-Chat-Funktion von ChatBox können Sie schnell und einfach mit neuen Leuten in Kontakt treten. Die Chat Box-App ist eindeutig eine der besten, um neue Bekanntschaften zu schließen und dabei völlig anonym zu bleiben. Sie benötigen im Grunde kein Login oder Konto, um es zu verwenden und sich mit Menschen zu verbinden. Alles, was Sie brauchen, ist einfach auf „Go Live“ zu klicken, um einen Einzel-Video-Chat zu beginnen.
Beschreibung der Chatbox-App
Die ChatBox-App ist ein unterhaltsamer und interaktiver kostenloser Instant Messenger, mit dem Sie mit Freunden und Kollegen überall auf der Welt kommunizieren können. Hier können Sie auch neue Leute suchen und kennenlernen; Spielen Sie eine Vielzahl kostenloser, beliebter Spiele in einer Software mit Spielern aus der ganzen Welt. Es ist mit 19 verschiedenen Hauptsprachenvarianten kompatibel.
Die Chatbox-App wurde am 18. Dezember 2012 in Version 1.2 veröffentlicht und wurde seitdem tausendfach heruntergeladen. Wenn es um ihre Betriebssysteme geht, ist die Chatbox-App mit einer Reihe von Windows kompatibel, einschließlich;
- Windows 2003
- Windows Vista
- Windows 98
- Windows Me
- Windows
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows 8
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows XP
Chatbot GPT
ChatGPT, das vom in San Francisco ansässigen Startup OpenAI entwickelt wurde und über Webbrowser zugänglich ist, ist im Wesentlichen ein Chatbot, der von künstlicher Intelligenz gesteuert wird. Sie können es auf chat.openai.com nutzen, was zufällig seine Website ist. Es basiert im Wesentlichen auf dem Large Language Model (LLM), das zeigt, dass chatGPT Antworten verstehen kann, die für Menschen natürlich klingen.
ChatGPT ist eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Plattform zur Verarbeitung natürlicher Sprache, die es Ihnen ermöglicht, lebensechte Diskussionen mit dem Chatbot zu führen. Sie können dem Sprachmodell Fragen stellen und Hilfe bei Dingen wie dem Schreiben von E-Mails, Essays und sogar Code erhalten.
Im Bereich der künstlichen Intelligenz entfacht sie alle paar Jahre ein neues Rennen. Die Geschäftswelt diskutiert es seit seinem Debüt im November 2022. Die Frage lautet dann jedoch: „Was macht ChatGPT so besonders?“ Sie können mit ChatGPT eingehende Diskussionen führen, als ob Sie sich mit einem menschlichen Experten unterhalten würden. Mit Chat GPT können Sie an tiefen philosophischen und kulturellen Diskussionen teilnehmen. Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, Code zu erstellen, Texte zu Ihrem Lieblingslied zu erfinden usw.
Was ist Chat-GPT?
Chat GPT ist ein selbstgenerierendes KI-Chatbox-System, das von OpenAI für den Online-Kundensupport entwickelt wurde. Es verwendet die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und ist eine vortrainierte generative Konversation. Es stützt sich auf Daten aus Büchern, Websites und einer Vielzahl von Artikeln, um ein Modell für die Sprache zu erstellen, die es verwenden wird, um auf menschliche Interaktion zu reagieren.
Mithilfe von KI gibt dieses Chatbot-System Informationen und Antworten auf Fragen. Das GPT-3-Modell von Chat GPT ist die am weitesten verbreitete Variante.
So verwenden Sie Chat-GPT
Mit seinen erstaunlichen Einsatzmöglichkeiten hat der neue KI-Chatbot, bekannt als Chat GPT, die Welt im Sturm erobert. Dies ist eine umfassende Anleitung für diejenigen, die an der Verwendung von Chat GPT interessiert sind und wissen möchten, wie man es verwendet.
Chat GPT (Chat Generative Pre-Trained Transformer) wurde im November 2022 eingeführt und ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz. Aufgrund der Aufgaben, die es erfüllen kann, war Chat GPT seit seiner Einführung in den Nachrichten. Es liefert Ihnen alle Antworten auf Ihre Fragen, einschließlich, wie man eine Party plant, Ihre Schul- oder vielleicht College-Aufgaben erledigt, Code entwickelt usw. Erschreckend ist, dass es seine Stärke bewiesen hat, indem es die Anwaltsprüfung bestanden hat und der Google-Code-Test.
Im Allgemeinen ist es einfach und bequem, Chat GPT zu verwenden. Sie sollten jedoch daran denken, unter anderem Aussagefragen einzugeben, wenn Sie es verwenden. Das erste, was Sie tun müssen, um Chat GPT nutzen zu können, ist die Registrierung für ein OpenAI-Konto. Sie können problemlos mit der Verwendung von Chat GPT beginnen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen;
- Melden Sie sich bei OpenAI an
- Erstellen Sie ein Konto auf ChatGPT
- Überprüfen Sie Ihr Konto
- Beginnen Sie mit der Verwendung von Chat GPT
Was sind die verschiedenen Arten von Chatboxen?
Grundsätzlich gibt es drei Arten von Chatboxen. Sie sind:
- Eingebettete Chatboxen
- Pop-up-Chatboxen
- Follow-me-Chatboxen
Warum ist die Chatbox wichtig?
Unternehmen können den Kundenservice verbessern, die Kundenbindung erhöhen und Zeit sparen, indem sie Chatboxen auf diese Weise verwenden. Darüber hinaus können Chatboxen kostengünstiger sein als die Einstellung eines Personals für einen Live-Chat, wenn hohe Besucherzahlen oder Schwankungen in der Besucheraktivität bewältigt werden müssen.
Ist WhatsApp ein Chatbot?
Ja. Ein WhatsApp-Chatbot ist eine Software, die automatisch auf Nachrichten auf WhatsApp antworten kann. WhatsApp-Bots können mehrere Gespräche mit verschiedenen Personen gleichzeitig führen und sind rund um die Uhr verfügbar. Sie werden im Allgemeinen verwendet, um Informationen über die Waren und Dienstleistungen eines Unternehmens anzubieten und automatisch auf Anfragen zu antworten.
Was sind die vier Arten von Chatbots?
Während Menschen je nach ihrer persönlichen Ideologie mit verschiedenen Arten von Chatbots kommen, sind unten einige der häufigsten Arten aufgeführt;
- Menü-/Button-basierte Chatbots
- Auf Schlüsselworterkennung basierende Chatbots
- Kontextbezogene Chatbots
- Voice-Chatbots
- Chatbots für soziale Nachrichten
Was sind einige Beispiele für Chatbots?
Zu den innovativsten Chatbot-Beispielen gehören neben vielen anderen;
- BlenderBot von Facebook
- Meena von Google
- Tidio Support-Bot.
- Tay von Microsoft.
- Replika: KI-Freund
- Kuki KI-Begleiter
- Eviebot von Existor
- Rose KI-Chatbot
Chat-Box Twitch
Die Chatbox ist ein wesentlicher Bestandteil des Twitch-Erlebnisses und wäre ohne sie nicht vollständig. Mit der Chat-Box auf Twitch können Sie sich nicht nur mit anderen Leuten unterhalten, die Teil der Community sind, sondern auch mit den Leuten, die streamen. Allerdings müssen Sie in Ihr Twitch-Konto eingeloggt sein, um an einem Chat auf Twitch teilnehmen zu können.
Zusammenfassung
Kunden haben heute oft mehrere Interaktionen mit einer Marke, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Sie müssen jederzeit im Internet erreichbar sein, während Menschen nach Antworten suchen. Sie sollten es den Leuten nicht schwer machen, Sie zu kontaktieren. Anstatt zu hoffen, dass ein Kunde Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer findet, während er auf Ihrer Website surft, können Sie sofort einen Dialog mit ihm beginnen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Verwendung einer Online-Chatbox eine flexible Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden.
Chatbox ist eine automatische und sehr benutzerfreundliche Methode zur Interaktion mit Website-Besuchern. Es zieht Kunden an und ermöglicht einen schnellen Support rund um die Uhr auf Ihrer Website. Sie sollten es selbst ausprobieren, um sicherzustellen, dass dieses innovative, einfach zu implementierende und anpassbare Tool die Führung Ihres Unternehmens viel einfacher macht als zuvor.
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Referenz
